軽井沢　輪の家 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒389-0114長野県北佐久郡軽井沢町茂沢海付563-23

• TEL

  03-6435-3889

• FAX

  03-3455-0330

• 交通アクセス

  電車：北陸新幹線軽井沢駅よりタクシーで25分　お車：碓氷軽井沢ICより18号上田方面、追分交差点左折で約30分

• 駐車場

  有り　2台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  1室

• 館内設備

  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・スタッフは常駐しておらず、ご到着時刻に合わせてスタッフがお伺いいたします。ご宿泊の前日に鍵の受け渡し時間について現地スタッフよりお電話にて調整させて頂きます。
  • ・チェックインのお時間が不明確な場合は、予定到着時間をお知らせいただき、当日、到着の３０分前にお電話にてご連絡をお願い致します。チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • ・階段手摺は景観を損ねない様に細く、間隔も広くなっております。 お客様ご自身（特に小さなお子様）、ペット、持ち込まれた貴重品・物品などの落下事故には十分ご注意下さい。
  • ・建物に起因するすべての事故に関し、別荘オーナー及び設計者では一切の責任を負いませんので、予めご了承下さい。
  • ・BBQなど、野外の活動は２０時までにてお願い致します。 条例で２１時以降は静かに過ごす事を求められていますので、近隣にご迷惑がかからないようお気を付け下さい。
  • ・衛生上の観点から食材、調味料、また、バスローブ、パジャマのご用意はしておりません。お好みの食材、調味料、パジャマ等をご持参下さい。
  • ・小さなエコにご協力ください。連泊される際のリネン類の取替えは行っておりません。環境保護の観点より、連泊されるお客様にご協力をお願いしております。※3泊以上連泊されるお客様については要相談。
  • ・過剰なクリーニングを抑止し節水、Co2削減の取り組みを行っております。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。※3泊以上連泊されるお客様については要相談。
  • ・お車でお越しの場合、１１月～４月までの期間は、冬タイヤのご準備をお願い致します。（屋外駐車場2台可）
  • ・ピアノの上には飲み物等、楽譜以外の物は置かないで下さい。万が一、ピアノに破損・汚損が生じた場合は、修理費用をご請求させていただきます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  １３日前から　　　　：宿泊料金の１００％
  １４日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  ８９日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ■ペット料金■ 1匹あたり2,500円（税別）／泊となります。
  • 事前にお振込み精算させて頂きます。 お連れになる際には、事前にメッセージをお願い致します。