この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント 中坂

この度はHOTEL AZ 大分別府駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご旅行でのご利用とのことで、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当館駐車場に関しまして、お客様の仰るように専用駐車場が3台分と少数のご用意しか出来ておらず、お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
近隣のパーキングとの提携で24時間最大400円となるサービス券を発行しておりますので、ご必要な際はお気軽にフロントへお問合せくださいませ。

線路沿いのため、電車の走行音等聞こえる場合がございますが、今回は気にならなかったとのことで幸いです。
一方で隣室からの声が聞こえていたとのことで、大変申し訳ございません。
ホテルの構造上完全に遮音しきることは難しいですが、もし気になるようでしたらフロントにお申し付けいただければ注意喚起等させていただきます。必要がありましたらお申し付けください。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また当店にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL AZ 大分別府駅前店
フロント 板井

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでおります。その点を評価頂き、大変うれしく思います。

しかしながら、今回、お客様にとって満足を得られる接客ができず申し訳ございませんで。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

また当店は奇数階に喫煙ブースがあるため、通路、客室内に臭いがする場合がございます。消臭に力を入れていますが、今回は不十分でございました。申し訳ございません。

今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント城戸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、カーテンの遮光性についてとバスルームの件につきましては、ご満足いただけるものを提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、お客様の声をもとに改善して参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント城戸

この度は、当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へのご挨拶が行き届いてなく、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、気をつけたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

フロント 大石

ホテルAZをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの周りにはたくさんのお店があり
他のお客様にも喜んでいただいております。
新しいお店もたくさんオープンしていますので またお越しの際は是非お立ち寄りください。
又のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 片岡

この度はHOTEL AZ 大分別府駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

観光でお越しとの事で、まずはお食事やお部屋に関しましてご満足いただけたようで幸いです。
今後もよりお客様にご満足いただけるものをご提供出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいります。

ホテルの駐車場に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当館の駐車場は3台分しかご用意がなく、完全先着という形となっております。
こちらに関しましては現状ではお客様にご納得いただく他ないものでございますので、恐れ入りますがご了承くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また当店にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL AZ 大分別府駅前店
フロント 板井

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ
一同取り組んでまいります。

別府にいらしたときは是非
ホテルAZ別府駅前店のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　片岡

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
客室の清掃につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

コメントにもあるように、当店には徒歩圏内に「不老泉」「田の湯温泉」「高等温泉」がございます。特に不老泉は人気の温泉です。また別府駅前店に宿泊される際は、他の温泉も楽しんでみてくださいね♪

また、当店は線路沿いになるため、騒音が気になる場合は静かなお部屋にご案内も可能です。宿泊前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント 城戸

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お忙しいところ、高評価を頂きありがとうございます。お客様のコメントの通り、十ホテルは別府駅から徒歩５～10分と大変便利な立地でございます。目の前には温泉もあり別府の雰囲気を感じることができます。

客室に関しましても、コメント頂きありがとうございます。毎日徹底して清掃を行っているため、大変嬉しく思います。今後も精進して参ります。

最後にバイキングに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真に受け止め、改善して参ります。

それでは、また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

フロント 城戸

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当館はオープンから６年を迎えようとしており、比較的新しいホテルでございます。
またご宿泊される事がありましたら、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
近くにお寄りの際は、是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

HOTEL AZ大分別府駅前店　フロント　川津
　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の品数につきまして、ご満足いただけず、残念に思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
品数増量等、検討させていただきます。

フロント 大石

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
全室禁煙ではございますが、お客様の仰る通り奇数階に喫煙ブースを設けております。
お客様へご満足いただけ嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 大石

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地、朝食にご満足頂けた事嬉しい限りでございます。
また、私たち従業員へのお気遣い大変ありがたく思っております。
温泉ですが、一番近いので1分程ですがお時間に余裕がございましたら、少し足を延ばして色々な温泉に行かれてみてはいかがでしょうか？
また、違った楽しみが増えるかと思います。
朝食は無料で付いておりますが、別料金ではありますが、夕食もしております。
日替わりでいろいろなメニュー、また飲み放題も御座います。
ご興味がありましたら、ぜひご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 堤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫を気に入って頂けました事嬉しく思っております。
立地土地の広さの面もあり、駐車場が3台しかないのはお客様にご不便をおかけしており、申し訳なく思っております。
駅からも近く駅前に出て頂ければ居酒屋さんや小さいながらもイタリアンのお店も徒歩10分圏内にございます。
また、市営の銭湯ではございますが温泉も徒歩2～3分の所にございます。
宜しければお試し下さいませ。
フロント 堤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけますように、従業員一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 中坂

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルのサービスについて、喜ばしい評価をありがとうございます。夕食は夜の18時～２２時（２１半ラストオーダー）まで営業しております。和洋折衷のバイキング形式となっております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

またAZカフェ志高は宿泊者以外の一般のお客様でもご利用頂けます。1名９９０円で提供しておりますので、是非ご来店下さいませ。


また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

フロント城戸

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様に気持ちよく過ごしていただき
スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事の件貴重なご意見ありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう改善して参ります。
またのご利用お待ちしております。

HOTEL AZ 大分別府駅前店 フロント片岡

投稿者 様
この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
公共の交通機関からのご利用には、便利な立地にございます。
お車でのご利用のお客様にも、ご案内できる駐車場もございます。
また近くに来られる事があれば、ご宿泊のご予約、スタッフ一同お待ち申し上げます。

HOTEL AZ 大分別府駅前店
川津