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ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 クチコミ・感想・情報

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ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.65
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.36
  • 食事4.26
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133件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 16:15:42

素泊りで利用しましたが、駅前だったので食事には困りませんでした。
ツインのお部屋に4人で泊まるため、エキストラベッドを2台入れてもらいました。そのうち1つはソファベッドを利用した物で、スプリングマットレスが薄く寝心地が悪かったです。
もう少し厚めのマットレスに変えてもらいたいです。
お部屋も廊下も綺麗で、大浴場は広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月12日 19:07:57

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
当ホテルの周辺は岡山随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも岡山出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。
貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

総合3

櫻星さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

櫻星さん [50代/女性] 2024年04月08日 14:31:50

前回気に入って、予算オーバーだけれど利用。

ウエルカムドリンクが人によって量が違いすぎる。
必要量入れます、と1日目コップ8分目。
2日目はコップ半分で、有料なら好きな量注ぎます、と。
時間に間に合うよう寄り道せず戻ったのにガッカリ。

明け方に携帯アラームが延々響き眠れず電話。
「それはどのブースからですか?」と埒があかず。
翌朝も鳴り響き、仕方なく廊下歩き回って1室づつ耳を当てて確定。
かなり離れたところの内線電話まで行って伝えるも「女性スタッフがいないので」と断られる。
一般ホテルなら男性スタッフであっても部屋に来てくれるのに。
そもそも何故、わざわざ起きだして発生源を探して依頼しないといけない?
それでも何もして貰えない。
結局15分鳴りっぱなし。
もし翌日があったら、そのブースに直接文句言いに行ったと思う。

荷造りだろうがイビキだろうが生活音なら聞こえるもの。
でも、禁止している【会話】【通話】【音漏れ】は別。
【音の出る機器を使用しない】ではアラームを連想しない。
毎日設定している人はウッカリ鳴る。
バイブで起きれない人は鳴らす。
すぐ止めるならともかく、鳴らし続ける人には注意して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月08日 15:37:02

この度はホテルアベストグランデ岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にもかかわらず、この度のご滞在中には多大なるご不便ならびにご不快の念をおかけしておりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
折角お越しを頂いたにもかかわらずご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。
頂きましたお言葉は社内で情報共有させて頂きマニュアル通りでは無く、お客様の立場に立ったサービスが出来るよう業務に取り組む所存でございます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、誠心誠意改善に努め、次回お帰り頂けます際にはきっとご満足いただけますよう最善を尽くして参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルアベストグランデ岡山
増田

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースキャビンルーム】

総合5

櫻星さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

櫻星さん [50代/女性] 2024年04月08日 13:53:48

駅から近く、お風呂施設もあって良い。
キャビンなのでカプセルより断然いい。
とはいえ駅近いからか割と高額。
ウエルカムドリンク(アルコールあり)と朝のコーヒーが嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月08日 15:37:56

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族様水入らずのご利用で小さなお子様を囲み、のんびりお愉しみいただけたとのこと、何よりと安堵致しました。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
ご好評を賜りましたウェルカムドリンクは今後も継続させ、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースキャビンルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 20:35:46

子供用スリッパとパジャマがあって、子供が大変喜んでいました。家族連れに優しいホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月06日 20:52:39

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田

総合5

mayochan7086さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

mayochan7086さん [70代/女性] 2024年03月27日 16:04:29

お部屋もキレイでお掃除も行き届いており、大浴場も広くてとても癒されました。そして何より駅前というのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月31日 02:12:54

この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山を御利用賜り、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
大浴場は、男女どちらにも高濃度の「炭酸泉」を完備しており、海外では先端医療にも使用されるぐらい体の芯から温める事が出来、寒さの堪えるこの時期には特にお勧めです。
また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、岡山の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。
当館はもともと「ドレミの町」という、駅前の有名な商業ビルの改修工事に伴って計画されたこともあり、雨の日は「岡山駅」から地下道を通って、地上では横断歩道以外アーケードを通って一度も濡れることなく ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベストグランデ岡山
美舩

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 10:44:58

岡山空港からの便が欠航になり、急遽宿泊することになりました。
温泉(炭酸泉)がすばらしく、旅の疲れを取ることができました。
全体的に清潔で、必要なものが整っており快適に過ごせました。
キャビンルームだから仕方ないのですが、隣の方が部屋で電話していたり遅くまで音を立てていたりと、キャビンルーム宿泊のマナーを守っていなかったので少し不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月27日 11:16:29

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
騒音でご不快な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
耳栓やいびき防止グッズを用意しマナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、やはりセンシティブなお客様によっては、高稼働の日などは気になりご就寝の妨げになるようで重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。
キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースキャビンルーム】

総合5

酒呑太爺さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

酒呑太爺さん [40代/男性] 2024年03月20日 18:56:03

初めて利用しましたが、アルコールも選べるウェルカムドリンクもあり、部屋もお風呂も広くて大満足でした。ビジネスホテルの朝食ということで期待してなかった食事もご当地メニューのデミカツ丼のカツは揚げたてで衣サクサク、お肉は柔らかくて美味しかったです。
スタッフの方も何かと声掛けをしてくれてありがたかった。しいて欠点を挙げるなら建物内の駐車場は提携されてないので駐車場から少し歩かないといけない点でしょうか。せめてロータリーでもあると荷物や子供だけでも降ろせられて良いのでしょうが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月20日 21:34:54

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、比較的安価な駐車場を優先的に提携しご紹介させて頂くようにしておりますが、当館から徒歩約5分と、少々離れております為、悪天の中、大変ご足労をお掛け致しました。
ご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:02:15

なにしろ大浴場は、最高でした。また。朝食も美味しくスイーツもご当地ものが食べられて大満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月20日 17:18:31

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
ご朝食におかれましてはご家族皆様でご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上等、努めてまいります。
今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
美舩

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 20:27:00

駅より近く、外食可、お風呂の設備はベビーから年配の人にも配慮ある
ステキなホテルです。
朝食バイキングも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月20日 07:40:20

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
当ホテルのご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。
自慢の朝食は焼きたてのクロワッサンや新鮮な地元食材をふんだんにつかった手作りでございますので是非次回ご利用頂いた際も、お召し上がりいただきたいと思います。
また、当館はもともと「ドレミの町」という、駅前の有名な商業ビルの改修工事に伴って計画されたこともあり、雨の日は「岡山駅」から地下道を通って、地上では横断歩道以外アーケードを通って一度も濡れることなくほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
今後当ホテルをご利用の際に是非とも当ホテルの立地を活用して快適にご利用していただきたく存じます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】

総合4

茜雲に紫の花さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

茜雲に紫の花さん [70代/女性] 2024年03月11日 16:38:51

街中で何より温泉がいいので何度も利用している。居酒屋風創作料理店が近くにあるので夕食には困らない。朝食はなかなか豊富なバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月15日 22:41:23

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
当ホテルのご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。
自慢の朝食は焼きたてのクロワッサンや新鮮な地元食材をふんだんにつかった手作りでございますので是非次回ご利用頂いた際も、お召し上がりいただきたいと思います。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 12:30:38

よく利用しますぽ
駅から近いし、雨の日は駅からずっと地下を通って辿り着けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月10日 01:33:43

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館はもともと「ドレミの町」という、駅前の有名な商業ビルの改修工事に伴って計画されたこともあり、雨の日は「岡山駅」から地下道を通って、地上では横断歩道以外アーケードを通って一度も濡れることなく ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。。
お客様のように以前からご利用頂いておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【男性専用】メンズキャビンルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 17:59:10

何度も泊まってるで文句は無いが今回昼間なら、駅から地下道で雨に濡れずに来れるのを初めて気付いたわ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年03月10日 01:37:54

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館はもともと「ドレミの町」という、駅前の有名な商業ビルの改修工事に伴って計画されたこともあり、雨の日は「岡山駅」から地下道を通って、地上では横断歩道以外アーケードを通って一度も濡れることなくほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
今後当ホテルをご利用の際に是非とも当ホテルの立地を活用して快適にご利用していただきたく存じます。
お客様のように以前からご利用頂いておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【男性専用】メンズキャビンルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:34:41

岡山駅から近く、立地は最高です。
キャビンルームでしたが、ベッドも大きく寝心地も良かったです。大浴場にはサウナもありゆっくりできました。
施設内も綺麗で落ち着いた雰囲気でした。マイナスポイントは、キャビンルームということで音は漏れるので、マナーの悪い人の廊下を歩く音やアコーディオンカーテンを力一杯開閉する音で何回か目が覚めた点でしょうか。
総じて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月26日 19:51:14

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。

当館はもともと「ドレミの町」という、駅前の有名な商業ビルの改修工事に伴って計画されたこともあり、雨の日は「岡山駅」から地下道を通って、地上では横断歩道以外アーケードを通って一度も濡れることなく ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。

特に騒音でご不快な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
耳栓やいびき防止グッズを用意しマナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、やはりセンシティブなお客様によっては、高稼働の日などは気になりご就寝の妨げになるようで重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。
キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。

猛省し精進を重ねてまいりますので、ぜひもう一度ご再来のチャンスを賜りますれば幸いでございます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【男性専用】メンズキャビンルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:39:18

ウェルカムドリンクはよかったが、1杯のみとはケチだった。フロアーが2つのため、チェックアウト後、エレベーターが大渋滞する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月25日 12:49:15

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。
不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】オープン4周年記念 期間限定プラン ★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 22:07:39

2月22日に宿泊しました。乳児と幼児がいたため、広い部屋をとりました。思っていた以上に広く、快適に過ごすことができました。
お風呂は、3種類ほどのお湯を楽しむことができ、子どもも嬉しそうにしていました。
ウェルカムドリンクやモーニングコーヒー、ベビーソープの貸し出しなど、サービスも大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月25日 07:53:43

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族様水入らずのご利用で小さなお子様を囲み、のんびりお愉しみいただけたとのこと、何よりと安堵致しました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

ご好評を賜りましたウェルカムドリンクは今後も継続させ、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

総合5

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 16:14:37

キャビンルームでしたが、他のお客さんが静かで熟睡できました。建物全体が新しく清潔感がありました。お風呂が広く、サウナもありました。朝晩のドリンクサービスもあり、漫画も読めて快適に過ごせました。
フロントにいたときに一人クレームを言う男性をお見掛けしました。女性の従業員の方が対応されていて大変そうでした。(都内はカスハラ条例が出来たそうなのですが全国に広がるといいですね。)
問題なしと思っている客はわざわざ何かを言おうとしないので、クレームを言う客の方が記憶に残りがちだと思います。キャビンに安く素泊まりできて助かるという客もいるので、そういう声を届けるべくコメントを書くことにしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月23日 19:56:08

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

ホテルスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。                                 このようにお客様から頂けるお言葉は、私たちスタッフの何よりの励みとなります。                         今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースキャビンルーム】

総合5

shiro-jennyさんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

shiro-jennyさん [50代/女性] 2024年02月21日 10:36:25

予約していたお部屋よりアップグレードして頂けましたが、ひとりで泊まるにはもったいないぐらいの広さでした。室内走れるぐら長いつくりでした。出張でしたので、デスクがあってPC開きやすかったです。せっかくジムがあったのですが、靴を持参していなくて、残念でした。レンタルもありましたが、次はマイシューズも持って行きたいです。なんといってもお風呂は広い、ご飯も美味しい、駅前で便利。ウエルカムドリンクでワインも飲めました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月23日 17:01:19

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
お褒めのお言葉 大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

また、大浴場に関しましてもご好評頂けましたごぴょうす。バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

次回ご利用の際は、ぜひフィットネスジムもご利用ください。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】オープン4周年記念 期間限定プラン ★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 18:04:53

ウェルカムドリンクでアルコールも提供いただけたのがとても嬉しかったてす。大浴場が男女日替わりだったので、両方入れたのがよかったです。
両方に高温サウナがあったのですが、座るところも、足元もかなり熱かったです。椅子や足元にできたらタオルを引いといていただけるともっとリラックスできたと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月19日 10:02:37

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
当ホテル自慢で皆様にご好評を賜っております、近隣ホテル唯一の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであればまこと幸いでございました。

大浴場は、男女どちらにも高濃度の「炭酸泉」を完備しており、海外では先端医療にも使用されるぐらい体の芯から温める事が出来、寒さの堪えるこの時期には特にお勧めです。
また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、岡山の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

また、ご好評を賜りましたウェルカムドリンクは今後も継続させ、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。

多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベストグランデ岡山 
フロント 美舩

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースキャビンルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 18:40:16

キャビンルームは、足音、物音、咳払いなどが気になる人は無理でしょうけど、特に気にならない人には寝るだけならばいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月18日 11:34:21

この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデのキャビンタイプをご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。

また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。

岡山市で初めてとなる「キャビン」という私共の新しいお部屋のご提案にご賛同いただけるか、些か不安がございましたが、お褒めのお言葉を頂戴しましたことでとてもありがたく、スタッフ一同たいへん励みになりました。心より感謝いたします。

しかしながら、騒音でご不快な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
耳栓やいびき防止グッズを用意しマナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、やはりセンシティブなお客様によっては、高稼働の日などは気になりご就寝の妨げになるようで重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。
キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。

お客様のお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいります。

改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

ご利用の宿泊プラン
【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースキャビンルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 20:56:03

初めてお世話になりました。出入口が分かりづらいと感じましたが商店街のアーケードを利用すれば悪天候もそんなに苦ではない感じ。ただ複合施設の中の2フロアで落ち着かないかと心配しましたが、大浴場も完備、フリースペースやワーキングスペース、ジムやカウンターバーでのウエルカムドリンクと様々なサービスが充実していました。中でも岡山の地元のものが楽しめる朝食バイキングには驚きました。ここで岡山の食をスイーツまで堪能出来るこだわりぶりは、他県から来られる社内の方に宣伝したいっ。早速来月の出張用にと予約をしようとしたら空きがなく残念…ですが、今後もお世話になりたい定宿になる予感がします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月09日 00:35:27

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ岡山を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
その他設備に関しましても、ご好評をいただけたようでなによりでございます。

お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいります。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】

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