楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.67
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.55
  • 食事3.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

190件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 17:34:15

この辺りじゃ一番綺麗でリーズナブルかも

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年10月17日 06:04:49

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム (1名利用)■禁煙■】

総合4

123458582さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

123458582さん [40代/女性] 2024年09月27日 11:35:52

築地市場目的で宿泊。時間前に早くにチゥックイン出来ありがたかった。
駐車場の方も親切でした。カーテンの下から光が入るので真っ暗で寝たい人は若干気になるかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年10月03日 12:07:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
す。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】銀座&築地をお得に満喫!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 21:57:15

すごく良かった。
連泊しました。そうじをきれいにしてくれて、気持ちよく過ごせました。フロントの人の対応がとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年08月25日 02:38:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 18:55:18

東京に行くたびに宿泊しているお気に入りの宿です。値段も安く部屋も広くアクセスも抜群で文句なしです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年08月25日 02:49:47

いつもご利用頂きありがとうございます。

クチコミへの投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 08:54:17

家族旅行で使いました。ツインの部屋が2部屋、中で行き来ができて、非常に快適でした。駅2つが近くにあったので利便性に富み、とてもよいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年08月01日 12:09:43

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

ホテルへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【アウトサイドコネクトルーム 4名様利用 ■禁煙■】

総合3

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 22:45:45

朝食ががっかり。あれを和食とは言わない。すべてチンしただけのものと感じた。バイキングのほうが良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年07月16日 06:18:49

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
別館・茜レストラン「あかねくりや」自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】スタンダードツイン(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:30:18

宿泊代高騰の折りに銀座や築地に近い立地で破格の価格で宿泊できたと思っています。
部屋の広さも価格を考えると充分だと思います。
街なかにあるわりに静かな環境でした。
下調べをしたのでフロントが2階にあるのを知っていましたが初めての方にも分かるよう案内があれば良かったのではないでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年04月24日 02:30:36

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF 銀座&築地を満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合4

のんちゃん4211さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

のんちゃん4211さん [60代/男性] 2024年01月23日 17:25:27

フロントが2Fにあり、階段がないためエレベーターでしか行けないのが難点。それを除けば、駅近、コンビニ近で立地は便利。築地場外市場も歩いて5分足らずでよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2024年02月02日 06:02:48

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながら、エレベータのことで不愉快させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は大切に預かり、お客さまが快適にお過ごしいただく為のホテルづくりに参考させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:03:05

築地や銀座にも徒歩で行ける距離でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年12月16日 03:22:53

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【アウトサイドコネクトルーム 4名様利用 ■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:17:06

駅からもコンビニからも近いのでとても便利でした。
部屋のタイプも多く、ツインの部屋があるホテルでこの価格はお値打ちです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年12月16日 03:00:04

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、価格についてはお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 11:25:49

立地が良くて、都営地下鉄の駅も近く、有明方面もバスで行けて良かったです。
お部屋も綺麗でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年12月16日 02:58:05

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのご意見のように、当ホテルは東京メトロの地下鉄の駅が一番近いですが、都営地下鉄の路線も利用できるなど、立地に恵まれ、多くのお客さまからご好評いただいております。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

グリズリーゴリラさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

グリズリーゴリラさん [30代/男性] 2023年10月14日 16:06:40

予定時間より早めのチェックインでしたが、柔軟に対応していただきました。
挨拶も丁寧で寝室も綺麗でしたので、また利用したいと思います。
築地駅から近いので、利便性は良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年11月01日 03:49:51

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しては、お褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム (1名利用)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:52:50

お値打ちな価格ですが、築地駅からとても近く、銀座も近いので立地もよかったです。写真で見るよりとても綺麗で期待以上でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年11月01日 03:48:43

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
写真より気に入っていただいて光栄でございます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 22:17:22

駅に近く、利用するのに非常に便利です。部屋もきれいで好感が持てました。サービス、アメニティも問題なく、コンビニも誓うにあり、必要なものはそろっている印象です。まいた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年11月01日 03:43:42

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】28%OFF!銀座&築地をお得に満喫♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム (1名利用)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:58:17

地下鉄駅、コンビニ近くて便利。
チェックイン、アウト時、共に荷物預かってくれます。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クレンジング、洗顔などなど香りもよくすっきりします。ただ換気扇の音が大きかったのが残念。
『茜』も利用したい。八重洲口からタクシーで1000円の距離です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年11月01日 03:43:07

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのご意見のように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しており、コンビニも数件近くにございます。
またご指摘いただいた件は今後より良いホテルづくりのために参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 16:43:39

ディズニー帰りの土曜に1泊しました。
予約は3回目で今回は初めてのモデレートツインを選択しました。
ソファベット分広いので快適でしたが、バスルームやベッドは変わらないので
通常ツインでもいいかなという印象でした。
(もし3名だとちょっと窮屈かもしれません)

お部屋はとても清潔で安心して滞在できました。
エレベータ内にも消毒液があるのは珍しいです。
チェックアウト後にも荷物を預かって頂き身軽に日曜のランチに行けました。
周りにはコンビニやまいばすもあり不便ありません。
荷物が少なけれれば八丁堀からも歩けます。

またインパが決まった際は予約したいと思います、ありがとうございました。
要望としては22.00くらいまでて1Fのレストランのルームサービスがあると嬉しいなと思います。
(メニューはどれも美味しそうで1度食べてみたいが時間が合わず..)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年07月11日 04:40:12

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたモデレートツインのお部屋ですが、確かにバスルームはスタンダードツインと変わらないですが、ベッドの方は少し大きめのベッドをご用意しております。もし次回ご利用していただくことがありましたら、お確かめくださいませ。
エレベータの消毒液はコロナウイルス感染対策の一環として続けて常備しております。これからも当分は続ける予定でございます。
ルームサービスのご意見は大切に預かり、今後のホテルづくりの為の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】銀座&築地をお得に満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 10:18:58

ゴールデンウイーク直前に予約出来た割に綺麗で居心地良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年06月19日 03:27:33

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】銀座&築地をお得に満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合3

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 06:36:19

セールと全国旅行割のダブルでお得に泊まれました
部屋は少しかび臭いニオイかしました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年06月19日 03:26:20

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃の不手際につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に伝え、丁寧な清掃を徹底し、日中もご滞在されているお客さまに快適にお寛ぎ頂ける空間を提供して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】28%OFF!銀座&築地をお得に満喫♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

珀琵さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

珀琵さん [30代/女性] 2023年06月13日 03:12:54

2回目の宿泊でした。アメニティのクレンジングがとても落ちるので気に入ってます。
テレビでYouTubeが観れるのもとってもいい。
フェイスタオルに1枚汚れが残ってたのでフロントへ電話して替えてもらった。
部屋の照明がもう少し明るくできたら良いと思った。

チェックアウト後、荷物の預かりましょうかとフロントの方から言って頂けて嬉しかった。
築地の市場まで歩けたので、美味しい海鮮丼を食べて帰れて満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年06月19日 03:25:01

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

タオルや照明のことでご不便をおかけしまい、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は大切に預かり、お客さまが快適にお過ごしいただく為のホテルづくりに参考させていただきます。
また、今後もお客さまの立場を考え、対応できるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】銀座&築地をお得に満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 13:31:09

どしゃ降りで新幹線が運休になってしまったので、急遽予約をしました。
チェックインのフロントの方は良かったのですが、時間が経ってから再度フロントに行き別の方に○○はどこですか?と聞いたら、冷たくあそこですと笑顔もなく言われて面倒臭いんだなって印象を受けました。
忙しい時ほど笑顔の対応があると好印象だと思いますよ。
お部屋の浴室にはクレンジングオイルや洗顔、ローションやミルクがボトルで置いてありとても助かりました。
シャンプーもリンスインシャンプーでなかったので嬉しかったですね。
クレンジングオイルがボトルで置いてあるホテルは今まで無かったのでアメニティについては満足です。
全てziraで揃えてありました。
フロントだけ残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 2023年06月19日 03:07:17

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティーについて良い評価を頂きまして大変嬉しく思います。しかしながら、フロントスタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。もう一度、接客の基本的なマナーを原点に戻って指導してまいります。また今後このような事のないようにスタッフ一同改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊♪】素泊まりプラン~築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

190件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ