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はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.69
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.92
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月15日 20:18:21

デラックスツインでしたが、部屋も浴室も十分な広さでした。そして、ベッドサイドのソファはテレビを見ながら寛げたのでとても良かったです。
ただ強いて言えば、クローゼットがあれば申し分なかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2020年07月02日 22:59:38

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在でお部屋を気に入って頂けたようで大変幸いでございます。デラックスツインルームはエキストラベッドを設置することで最大4名さまがご利用いただけるお部屋でございます。またバストイレ別となっていることもお部屋の特徴でございます。

これからもお客さまよりいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客さまのまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント5倍! 【ファミリー】駅近便利な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ■禁煙■】

総合5

ひでひでじーさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

ひでひでじーさん [40代/男性] 2020年01月27日 15:23:09

初めて利用させてもらいましたが、部屋の広さ、設備、朝食、チェックイン時の接客態度、全てにおいて最高でした。特に妻は大変満足しており、また東京に行った際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2020年01月29日 21:52:01

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在を気に入って頂けたようで大変幸いでございます。
当ホテル萌木は2019年の1月29日に開業させていただきました。お客さまのご意見を取り入れ、常に新しく進化していけるようスタッフ一同、力を合わせサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも銀座キャピタルホテルを何卒宜しくお願いいたします。

お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝食付】早割り60・60日前までの予約がお得!朝食付プラン【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

毎日青空スマイルさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

毎日青空スマイルさん [50代/女性] 2019年12月11日 10:46:58

本館は、何度か宿泊しましたが。萌木は、今回初めて宿泊しました。
新しい、建物でとてもきれいでした。
駅からも近くて便利でした。
部屋やバスルームは、きちんと清掃されていてきれいでした。
アメニティもそろっていました。
気持ちよく宿泊できました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年12月12日 03:24:28

この度は、銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂きまして、また、以前より当ホテル本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。当ホテルは特にアメニティー及び客室備品に力を入れており、皆さまよりご好評いただいております。
清掃につきましても嬉しいお言葉、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル「萌木」は今年の1月に開業いたしましたホテルでございます。お客さまに頂きましたお言葉を励みに、今後も皆さまに気持ちよく、ゆっくりお過ごしいただけるホテルを維持して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 緑川

ご利用の宿泊プラン
イルミネーションスポット満載!きらめく冬の夜を満喫プラン☆★朝食付★☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル ■禁煙■】

総合4

さーちゃん7786さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

さーちゃん7786さん [40代/女性] 2019年12月02日 10:55:22

素泊まりだったのですが場所がとても良かったです。できたばかりでとても綺麗で、ユニットバスだったのですが広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年12月03日 00:05:36

このたびは銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地は、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにもご好評いただいており、東京都内の主要箇所にアクセスし易くなっております。お近くまでお越しの際はぜひまたご利用ください。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。



フロントスタッフ CHE

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】スタンダード素泊りプラン【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【コンフォート 3名様利用 ■禁煙■】

総合5

はる10060825さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

はる10060825さん [30代/女性] 2019年11月09日 15:52:38

子ども4人と大人2人で宿泊しました。お部屋は広くて、設備も充実していました。充電器があって、助かりました。
朝、レストランで水筒を洗ってもらうとすすぐだけで全然綺麗になっておらず、残念な気持ちになりました。子ども用に飲みやすい水筒を使いたかったので、もう少し丁寧に洗って欲しかったです。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年11月21日 01:51:31

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。当ホテルは特にアメニティー及び客室備品に力を入れており、皆さまよりご好評いただいております。充電器についてはスマートフォンからガラケーまで充電できる充電器を各室ご用意してございます。

また、レストランでの件、大変申し訳ございませんでした。再び当ホテルにいらっしゃった際に、お客さまのご期待に恥じぬよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後このような事のないようにレストランスタッフと共に改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・添い寝歓迎】2019年1月29日開業!銀座キャピタルホテル萌木 洋食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレート 3名様利用 ■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 19:42:03

今回、4人で宿泊しましたが、通常、4人での予約だとツインを2部屋の場合が多く、部屋の行き来も他の宿泊客が利用する廊下に出ないといけないため面倒ですが、アウトサイドコネクトルームだと行き来する廊下もプライベート空間のため、他の宿泊客を気にすることなく利用でき、とても良かったです。
朝食も茜館のレストランも利用でき、和食も選択可能でした。味も美味しくとても良かったです。
また次回も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年10月01日 03:15:26

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お連れ様とのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当ホテルのアウトサイドコネクトルームでは最大で7名様までご利用いただけるお部屋タイプもご用意しており、ご家族やご友人でご利用されるお客さまに好評を頂いております。東京にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

また、朝食についてもお褒めの言葉を賜りまして、御礼申上げます。
お客さまの仰るとおり、萌木、茜それぞれでの和洋食ビュッフェをお選びいただけます。萌木1階レストラン「Moegi Kuriya」ではパンの種類が豊富な洋食ビュッフェをご用意しておりますので、次回は是非そちらもご利用くださいませ。

また当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 緑川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝食付】早割り90・90日前までの予約がお得!朝食付プラン【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【アウトサイドコネクトルーム 4名様利用 ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 17:09:47

チェックアウト後、紛失物に気付き再度ホテルを訪れ、その際にスタッフの方が一緒に親身になって部屋を隅々まで探してくださりました。
結局、部屋には無くホテル外で見つかりましたが、その時の親切な対応にとても感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年09月23日 19:31:58

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日のフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後もお客さまのお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 【ファミリー】直前がお得!15%OFF素泊りプラン【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【コンフォート 3名様利用 ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 16:45:02

9月中頃に宿泊しました。3人での宿泊でしたので、部屋は狭かったですが、2人なら何の問題もありません。コンパクトになってるので、余計な物もなくシンプルでよかったと思います。冷蔵庫の所に明かりがないので暗くてわかりづらいのが難点でしょうか。洗面所でしかお化粧ができない感じなので家族以外だと気を遣うかもですね。お風呂は、狭いですが、アメニティもそろっていて、通常使いは問題ありません。外国の方や体が大きい方や、小さいお子さん連れの方は、しんどいかもしれないです。帰りに、東京駅まで、はとバスでガイドさん付きで送って頂けるのは、とてもよかったです。今まであまり泊まった事のない場所でしたが、地下鉄も2線利用でき、銀座までも歩いて行けますし、立地はよかったです。近くに、コンビニ、ファミレス、築地場外もあり、遅くなっても何も困りません。また機会があれば是非利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年09月23日 19:08:54

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の狭さの件・照明の件でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。萌木には、今回ご利用いただいたお部屋よりも大きなモデレートツイン、デラックスツインタイプのお部屋もございます。こちらのお部屋タイプにつきましてもエキストラベッドを追加することで3名さまでのご利用が可能ですので、次回機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。

東京駅への送りバスはおかげさまでご好評いただいております。はとバスをご利用でなくても、築地本願寺・歌舞伎座・皇居周辺・丸の内駅舎などをはとバスガイドのご案内と共に車窓観光し、プチバスコースに乗車した気分を味わうことができるので、お時間の都合が良いお客さまにおすすめでございます。

またお客さまのおっしゃる通り当ホテルは、最寄り駅として東京メトロ新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあるため、東京都内の主要箇所にアクセスし易くなっております。加えて築地場外市場・築地本願寺・歌舞伎座・銀座など徒歩でも行ける観光スポットが多く、コンビニも近隣に数件・飲食店も数多くあります。ホテル周辺マップ飲食店マップ等のご案内をご用意してございますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 【ファミリー】直前がお得!15%OFF素泊りプラン【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【コンフォート 3名様利用 ■禁煙■】

総合3

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あみたたかいさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

あみたたかいさん [50代/女性] 2019年09月16日 17:54:08

立地は良かったです。築地に近くて朝から寿司ざんまいで鮪三昧食べました。満足です。欲を言うとお風呂が狭いこととフロントに日本人がいないこと。はとバスが東京駅までサービスで送ってくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年09月19日 12:22:14

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにもご好評いただいており、東京都内の主要箇所にアクセスし易くなっております。また築地場外市場に近く、新鮮な魚介類をお召し上がり頂けるお店が多くございます。

加えて東京駅までの送りバスをご利用いただいたようで、誠にありがとうございます。私ども銀座キャピタルホテルの茜より毎朝、東京駅丸の内南口または浜松町バスターミナルへの送りバスが運行しております。ご宿泊者さまであれば無料でお送りさせていただけますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り60・60日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【アウトサイドコネクトルーム 4名様利用 ■禁煙■】

総合5

98michimichiさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

98michimichiさん [40代/男性] 2019年09月11日 18:26:46

プランにはついていませんでしたが、夕食(2000円以内)、朝食(1400円)をつけました。それでも大変コスパが良いです。清潔で素晴らしいホテル。
夜、ホテルの前からでるはとバスのコース「夜景ライナー」も、東京の夜景を楽しめました。ちょっとした旅行を感じました。とても良い!おすすめ。(はとバスさんの宣伝のようなコメントですが関係者ではありません。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年09月19日 12:04:05

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

銀座キャピタルホテル萌木1階にはレストラン「Moegi Kuriya」がございます。ランチ・喫茶・ディナーと幅広い時間でご宿泊者さま限定の10%割引料金でご利用いただけます。また朝食につきましてもフロントにてご宿泊者限定料金で販売をしていますので、フロントスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。

加えて、はとバスコース「東京スカイツリー夜景ライナー」のコースにご乗車くださいまして誠にありがとうございました。こちらのコースは銀座キャピタルホテル茜より出発し、お戻りは銀座キャピタルホテルまたは東京駅丸の内南口に到着と利便性の良さから、特にご宿泊のお客さまに大変ご好評いただいております。またこちらのコース以外にも銀座キャピタルホテルから出発するコースやお戻りとして銀座キャピタルホテルを選択出来るコースもございます。フロントにてご予約・お支払いも可能ですので、フロントスタッフお気軽にお尋ねくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】シングルユース素泊り ~築地・新富町駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム (1名利用)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 06:49:42

8月12日から家族4人で宿泊しました。地下鉄の駅からも近く行きたいところへの利便性の高いホテルでした。チェックイン・チェックアウト前後の荷物の預かりも本当に助かりました。お部屋もきれいで全体的に申し分はないのですが、洗面の水量がかなり弱く少し使いにくく感じました。
それとベットサイドのテーブルの上使用後の使い捨てコンタクトレンズのゴミが残っていて気持ち悪かったです。清掃の際も使用後のレンズは見えにくいから仕方ないかもしれませんし、ホテル側って言うよりも、私たちの前に使用した宿泊者の方のモラルを少し疑いました。
主人とも話していたのですが、我が家の常宿になりそうなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年09月19日 11:40:13

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私ども銀座キャピタルホテルの周辺には築地本願寺・歌舞伎座・銀座・東京駅丸の内駅舎・皇居など観光地があり、また最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあるため、観光・ビジネスに最適な立地だと皆さまにご好評いただいております。

荷物の預かりについてはお客さまのおっしゃる通りチェックイン前・チェックイン後と当日中のお引取りであればお預かりが可能ですので、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、洗面所の水量の件及び清掃不備の件大変失礼いたしました。今後このようなことのないよう、スタッフ一同改善に力をいれてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り90・90日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【アウトサイドコネクトルーム 4名様利用 ■禁煙■】

総合4

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 13:58:23

駅やコンビニから近く大変便利でした。築地にも歩いて行ける距離。
だだ、部屋の独特な匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年08月03日 20:01:26

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご明察の通り、当ホテルの立地は、最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあり、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにも東京都内の主要箇所にアクセスしやすいとご好評を頂いております。コンビニも30秒以内の距離にございます。

またこの度は、客室の匂いの件でお客さまにご迷惑をおかけしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。再びお客さまが当ホテルにいらっしゃった際に、ご期待に恥じぬよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。清掃スタッフと共に改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り90・90日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

くまあくまあさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

くまあくまあさん [40代/男性] 2019年07月01日 17:32:26

2度目の利用
豊洲市場・築地場外市場どちらにもアクセスしやすい

ホテルも清潔で言う事なし。
次回も利用します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年08月03日 19:39:02

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋を気に入って頂けたようで大変幸いでございます。今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、引き続き清掃スタッフが一丸となってお部屋の清掃に努めてまいります。

また私ども銀座キャピタルホテル萌木は2019年1月29日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。お客さまの貴重なご意見を頂きながら、さらに良いおもてなしを目指してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り90・90日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合4

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LOW LIFEさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

LOW LIFEさん [40代/男性] 2019年06月02日 15:45:09

はとバスツアーと並行して利用しました。近くにコンビニもあり、築地場外市場も徒歩すぐなのであさイチの観光や食事にも最適と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年07月28日 20:23:16

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

はとバスツアーでの観光はお楽しみいただけましたでしょうか。少しでもお客さまの旅の思い出作りにお力添えできていたのならば幸いです。

お客さまの仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれておりまして、徒歩圏内に築地市場や銀座、そして地下鉄を利用すれば東京都内の主要な観光名所へも比較的簡単にアクセスできます。ホテル周辺にはコンビニエンスストアはもちろん、スーパーマーケットや薬局等もございますので、ちょっとしたお買い物にも便利です。ホテル周辺の簡単なご案内は、フロントスタッフが承りますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り90・90日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【コンフォート 3名様利用 ■禁煙■】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 15:05:08

新しいホテルでとてもきれいでよかったです。バスタブとシャワーが別なのでとても使いやすく、お部屋も広くとても満足でした。チェックイン前の荷物の預かり、チェックイン後の荷物の預かりもしてくださり、とても対応の良いホテルでした。築地駅の3番出口からが近かったです。築地の場外市場にも徒歩圏内ですし便利なホテルでした、次回もぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年07月24日 01:22:26

この度は銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年1月にオープンしたばかりで、設備やアメニティーの細部に渡ってお客さまに快適にお泊まりになれるために工夫が施されております。
またお荷物のお預かりやチェックアウト後の東京駅までの無料送迎サービスもあるほか、最寄りの駅が徒歩数分圏内に2か所あるため移動の際は大変便利です。
次回もぜひ楽しい思い出作りのお手伝いをさせてください。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 木津

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り90・90日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 15:45:59

新しいホテルで部屋の内装なども綺麗で安心して宿泊できました。東京中心街からは少し外れていますが、ちょっとの移動で綺麗なホテルに宿泊出来るなら安心感があると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年07月07日 11:59:32

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご明察通り、当ホテルは東京銀座の中心部からは少々離れておりますが、だからこそ、静かで過ごしやすい環境が揃っているのではないかと思います。コンビニエンスストアや飲食店、スーパーマーケットなど、普段の生活に欠かせないお店はもちろん、築地市場や銀座、月島などへすぐにアクセスでき、観光にも適した素晴らしい立地です。

当ホテル萌木は、2019年1月29日に開業させていただきました。このきれいな状態をいつまでも維持し続けられるよう、建物の設備点検や客室清掃に力を入れてまいります。

また東京にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】2019年1月29日銀座キャピタル萌木開業記念!20%OFF素泊りプラン【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 04:33:07

5月7日宿泊しました。
出かける予定があった為15時前でしたが荷物を預けたくチェックインだけ済ませようと行ったら部屋の掃除は終わっているからと部屋に通してくれました。
お部屋もきれいで2日間快適でした。
アメニティもしっかり揃っていて、女性には嬉しいクレンジング・洗顔・化粧水・乳液と別々な物がありました。特にこだわりが無いので有れば何も持って来なくても大丈夫だなと思う位充実してました。
お風呂の天井が低く小さめの私でも若干圧迫感が有りました。
最寄り駅(築地)から直ぐでしたが、何番出口か、まで書いて頂けるとよりスムーズにホテルまで行けたかと思います。
モーニングは9:30迄に入ってと案内がありましたので、9:20位にお店に行き一度お料理など取り食べたら、ラストオーダーになりましたので、お料理を下げるから食べられるだけとってとお召し上がり下さいと言われましたお料理も冷たくて金額に見会わず残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年07月07日 11:47:06

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。チェックインは15:00からとなっておりますが、客室清掃の状況によっては、早めにお部屋にお通しできる場合がございます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
お部屋の備品やアメニティも、お客さまに快適な滞在をお楽しみいただくために、様々なタイプの候補の中から選ばせていただきました。もしもご意見・ご要望ございましたら、ぜひお待ちしております。

ご朝食会場でのスタッフの対応でご迷惑をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。この件は、料飲部門の責任者に共有し即座に改善をするよう申し伝えます。1日の始まりを気持ちよくスタートするための朝食という場で、お客さまの期待に答えられなかったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

ホテルへのアクセスのご案内や客室デザインなど、私どもにはまだまだ至らぬ点多々あるかと存じます。お客さまにいただいたご意見を糧に、さらに良いおもてなしを目指してまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。

引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 小沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り60・60日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

総合4

Alreadyさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

Alreadyさん [30代/男性] 2019年05月06日 10:09:31

朝食はおいしいです。
あと、朝東京駅まで行くバスの中で色々説明してもらいちょっとした観光気分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年07月04日 06:25:13

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お客さまの旅の想い出作りに少しでもお力添えできていたのならば嬉しい限りでございます。

朝食と無料送りバスサービスへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは朝食に力を入れておりまして、萌木でお買い求めいただく朝食券で、様々な種類の朝食からお好みの形式のものをお選びいただくことができます。私どものホテルは建物が三館ございまして、萌木では洋食のバイキングを、茜では和・洋のバイキングを、本館では和・洋の定食のどちらかをお選びいただけます。また次回、機会があれば三館の朝食をお楽しみくださいませ。

東京駅への送りバスもおかげさまでご好評いただいております。はとバスをご利用でなくても、バスコースに乗車した気分が手軽に味わうことができるので、お時間の都合が良いお客さまにおすすめでございます。東京駅へ到着後も、空いた時間をはとバスコースのご利用でお楽しみいただくお客さまも多くいらっしゃいます。ぜひご検討下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

ご利用の宿泊プラン
【口コミモニタープラン】【朝食7:00~】スタンダード朝食付きプラン【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【アウトサイドコネクトルーム 4名様利用 ■禁煙■】

総合5

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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 21:24:15

高齢の母親と宿泊。キャピタルホテルは以前隣の茜に続いて今回の萌木で2回目。すっかり、ホテルのファンになりました。理由として、立地のよさ、3ヶ所から選べるバイキングの内容と味付けのよさ、そして翌日の東京駅までのガイド付きバスの送りなど充実のサービスです。ただ、問題点としてあげるならば、チェックアウト時に2階のフロントにキーを預けてから再度エレベーターに乗って1階に降りなければなりません。当日、団体客と一緒になったため、2基あるエレベーターでも回転が悪く、危うく送りバスの出発時間に遅れそうでした。聞くところ、階段もないとのこと。事前に連絡くれれば余裕を持って、チェックアウトして1階に行っていました。その辺のところをご検討下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年07月04日 06:08:30

いつも、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や朝食、無料送りバスサービスについて、過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より深く御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、このような優しくあたたかいお言葉をおかけいただきましたことは、私どもホテルスタッフの心の支えや励みになってございます。これからもお客さまのお言葉に恥じぬよう、さらに良いおもてなしを追求していく所存でございます。

チェックアウト時間帯のエレベーターの混雑でご不便をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。お客さまの仰るとおり、チェックアウト時間帯は混雑しやすく、また萌木は団体でご利用されるお客さまや大きな荷物のお客さまが大変多いため、エレベーターでお待たせしてしまうことが多々ございます。チェックインの際にするご案内事項も多く、お客さまの貴重なお時間をお取りしてしまうこともあるかとは思いますが、ご案内を徹底するようフロントスタッフへも共有してまいります。さらに、エレベーター混雑時間帯の階段利用も検討中でございます。非常階段なので足元が悪く、お客さまへの開放が難しくありますが、お急ぎのお客さまへのご利用ができるようにしていくことを考えておりますので、ご容赦いただけたのならば幸いです。

引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 小沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝食付】早割り28・28日前までの予約がお得!朝食付プラン【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン ■禁煙■】

総合5

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 15:02:23

新しくきれいなホテルでした。部屋は少しせまかったですが、お安く泊まれたので、家族で利用するのには問題ないと思います。築地や銀座などの観光するには駅からも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木(2019年1月29日オープン) 2019年06月14日 06:12:45

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の狭さでご不便をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。当ホテルには、さらに広いお部屋であるモデレートツインタイプやデラックスツインタイプのお部屋もございますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

また、当ホテルの価格帯や立地へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。室数限定ではございますが、インターネット上におきまして、お求めやすいプランや価格でお部屋を販売している場合もございますので、ご予約の際はまずインターネットをチェックすることをおすすめいたします。
当ホテルの立地は、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにもご好評いただいており、東京都内の主要な地域をカバーできるアクセスの良さがその一因を担っております。さらに、ホテル周辺にはコンビニエンスストアはもちろん、薬局や飲食店等も多数ございますので、とても過ごしやすい環境であると存じます。簡単な周辺のご案内はフロントで承っておりますので、ぜひお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割り60・60日前までの予約がお得!銀座・築地へアクセス良好!【ファミリー・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙■】

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