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スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(105件)
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スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン!のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.97
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.20
  • 食事4.07
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84件中 1~20件表示

総合4

タカキバヤシさんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

タカキバヤシさん [30代/男性] 2020年01月19日 16:51:18

近くにコンビニがあるがそれ以外には住宅や工場ぐらいしかないので、チェックイン後徒歩でどこかに出掛けるには距離がある。温泉は長い間入る事が可能、時間制夜10~12時は以外と混んでくる。混雑状況はお部屋で常に確認できるのがいい。寝る分には快適でした、加湿器や空気清浄機等も完備していました。テレビは大きいがスカパーが見れないのが残念、ホテル内に自販機がありますが値段が高いのでオススメは出来ない冷蔵庫があり自分で用意した

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 14:44:14

1月某日酒田に用事があり宿を探したところ、酒田に条件の合うホテルがなく、鶴岡でこちらが気に入り宿泊。とても清潔感があり、コンパクトで無駄のない感じが良かったです。大浴場も綺麗でコンパクトで、置いてあるボディソープなど自然派の匂いで気分が穏やかになりましたー。女性が泊まりやすいビジネスホテルだと思いました!また他県でホテルを
とらなくてはならないので、スーパーホテル利用したいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合4

わか8307さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

わか8307さん [40代/女性] 2020年01月17日 20:12:11

1月11日~13日に娘と2人で宿泊しました。立地は駅、バスターミナルまで徒歩5~10分位にあり、すぐ隣にセブンイレブンもあります。無料駐車場も広く、いっぱいになったら、建物裏の第二駐車場にもとめることができました。大浴場は洗い場が4カ所。温泉みたいです。気持ちよかったです、部屋は最小限、手狭ですが、泊まるだけなら十分。朝食はクロワッサン、サクサクしておいしかった。スタッフの方、どの方も親切丁寧。娘が、朝食時、牛乳こぼしてしまいましたが、朝食女性スタッフの方が、嫌な顔ひとつせず、親切丁寧に対応してくださいました。ご迷惑かけてしまいましたが、スタッフの優しさに心打たれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

総合5

gxsmt287さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

gxsmt287さん [50代/男性] 2020年01月11日 10:27:16

スーパーホテルは、ここだけではなく他県のスーパーホテルも同じように満足できるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 01:28:30

ホテルの隣にコンビニもあり、非常に便利。いつでも温泉に入れるのがこのホテルの魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:54:14

朝の温泉でゆっくり。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:53:35

立地がよい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合4

越乃狛犬さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

越乃狛犬さん [50代/男性] 2020年01月03日 07:57:04

館内、お部屋共に清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました(^^)
また大浴場もお部屋で混雑状況が把握出来るので空いてる時間に利用できて良かったです。
朝食のパンはとても美味しく、オススメです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 19:32:34

大浴場あり
徒歩30秒にセブンイレブン。
朝食うまい。
間取りは最近のビジネスホテル
仕様で快適。
ただ1点。
ソファーのクッションが
へたってきています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 19:32:38

◯→駅から近くて大浴場があり、朝食には米のご飯もあるのが良いです。
△→ダイヤルキーには慣れが必要、浴室の脱衣場の体重計が床で滑る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 19:31:20

無料朝食のわりには満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 18:46:05

カギ無し(暗証番号)で入室。深夜以降はホテルの入口も同様。(飲み会とかで泥酔すると帰りづらいかも…フロントもシャッター降りてますし…)
大浴場は天然温泉なのが嬉しかったですが…椅子やオケが木のもの使ってるのでカビが気になるところでした(お部屋のユニットバスのカーテンもカビはえてました…)
朝ごはんはパンが美味しかったです。(お味噌汁はインスタント?機械でした)和食派よりは洋食派の人の方が楽しめる感じです。(お漬物とかありますがお味噌汁が…)
夜のフロントの人もそうですし朝食の人もですが、基本的に宿泊客とは関わらないスタンスの態度がありありと滲み出てました。そこまで徹底するなら無人精算機の方が良いのに…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ホリデー限定】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【喫煙-限定】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 13:34:13

天然温泉は 雪の羽黒山詣での後には とても嬉しい。
女性には アメニティープレゼントだけでなく、浴室入り口の 暗証番号には 感動しました。最低限のスタッフで 切り盛りするビジネスホテルで有っても 細やかな配慮が有り ゆったり安心感たっぷりの滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合5

もっちりこ99さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

もっちりこ99さん [60代/男性] 2019年11月30日 10:28:41

他に鶴岡駅に近いホテルは有りますが、その差はほとんどありません。天然温泉の大浴場と、隣接するコンビニエンスストア、無料にしても豪華な朝食で余りあると思いました。これで、お値打ちな宿泊費でとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合5

mamaketa2001さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

mamaketa2001さん [50代/女性] 2019年11月13日 00:21:56

10月27日にお世話になりました。飛島航路の欠航により急遽当日に予約を入れさせていただきましたが問題なく宿泊させていただきました。まず驚いたことがチェックインからチェックアウトまでの手続きが非常に合理的且つ解りやすいことでした。部屋の鍵をあの様なシステムにする事でこれほどいくつものメリットが出るということは本当に感心させられました。又ビジネスのご利用の方も多いためか、朝食も早い時間からいただけることで、その後の行動が早めに出来、おかげで非常にゆったりとした観光ができました。大浴場が温泉なことも非常に嬉しかったです。今回お世話になったことで、スーパーホテルさんのファンになりました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【喫煙-スタンダード】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 15:59:47

遅い時間にチェックインしたのですが、フロントの方が気持ちよく迎えいれてくれたので、移動の疲れも取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 09:54:47

部屋の清掃が行き届いていない部分があり、埃が見受けられた。他はお風呂、無料朝食があり満足できました。お風呂の混雑状況がテレビ画面で確認出来るのは凄く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念プラン*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙-限定】

総合5

i-y-mさんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

i-y-mさん [40代/男性] 2019年10月04日 20:14:56

オープン間もないホテルで大変綺麗です。鶴岡駅西側の踏切を越えてすぐにあり、工業団地に近いので周辺の飲食店は少ないようですが、駅前に出ればいろいろなお店があり楽しめました。
売りはやはり1階大浴場で、市内の湯ノ瀬温泉から運搬したものを循環濾過して使用しています。全体に薬剤臭などは感じられず、広さも十分だったと思います。部屋のUBは普通の大きさでしたが狭さは感じません。ベッドからのテレビは圧巻の大画面です。
朝食バイキングは品数はやや見劣りするかもしれませんが、だだちゃ豆の味噌汁など地元の味も楽しめました。
夕食で外出する時、貸してもらった傘が骨の多いしっかりしたものでありがたいものでした。
全体にお得なプランで満足できました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 22:32:45

会社の人はあまり評価高くなかったですが個人としては大満足です♪また泊まりたい♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! 2019年09月20日 17:16:13

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在は大満足いただけましたようで、とても安心いたしました。
ご同僚の方はあまりご満足いただけなかったようですが、ご不満点や要望などございましたら、是非お伺いさせていただき、改善につなげたく存じます。
次の機会がございましたら、お気軽にお声を聴かせていただけましたら、幸甚に存じます。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形・鶴岡
支配人 齋藤

ご利用の宿泊プラン
オープン記念プラン*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙-限定】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 22:31:09

9月13日に親子(母親と息子)で宿泊しました。
シングル2部屋にして大学生の息子は学生限定プランで予約したのですが、チェックインの際学生証を提示すると、フロントの女性がおもむろに指を折って数を数え出しました。
最初意味がわからなくてぼーっと見ていましたが、何年?と言いながら何度も繰り返すので、ああ、在籍年数を数えて学生を偽っていないか調べているのかと気付きました。
親も一緒にごまかすとでも?と思いつつ、ちゃんと在籍していますよ!というと、何を言うでもなくまあいいかという感じで手続きを始めました。
息子は病気のためとびとびに休学して普通より長く大学生をやっています。
不審に思われたのかもしれませんが、当然毎年学生証を更新していますので、ちゃんと確認すればすぐにわかるはずです。
息子自身は、悪気はなかったように思うと言っていますが、接客業でなくても普通に失礼な行動です。ホテル側の責任というよりこの女性の資質に問題があるのかもしれませんが、学生プランを提供している以上、フロントの確認の仕方くらいはチェックしてください。
その他の面では口コミ通りのよいホテルと思います。
ですが、このような対応というのはハード面の不満とは比べ物にならないくらいのダメージを与えます。
たぶんこの件は忘れることができないでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯 2018年10月12日グランドオープン! 2019年09月20日 17:10:23

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきまして、ありがとうございました。

まず、この度は忘れることができないダメージを与えることになってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフ本人に悪気はなかったにせよ、大人として、サービスマンとしての配慮に欠けた、とても失礼な対応であったかと存じます。
ホテルとして深く反省をいたしまして、同じ思いを今後お客様が感じることの無いよう、指導していく所存です。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

スーパーホテル山形・鶴岡
支配人 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割】14日前の予約がお得*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙-スタンダード】

84件中 1~20件表示

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