楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.60
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.63
  • 食事4.60
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

641件中 1~20件表示

総合5

わこ0325さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

わこ0325さん [70代/女性] 2024年11月17日 15:18:34

スタッフさん達の対応素晴らしく
部屋もお風呂も庭も素晴らしかったです。
できたら部屋にもアメニティを、そして浴衣じゃなくて作務衣だったらいいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】連泊でお得!ゆったり滞在♪白馬まるごと満喫≪連泊プラン≫
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 14:23:01

朝夕食とも美味しかったです。お風呂はゆったり入れるので、満足です。強いて言えば、お風呂に行く時、プール側からの出入り口が、階段上での扉外開閉で、外側からは開けづらいし、バランスを崩しやすく、危険だと思います。安全最優先で、扉開閉位置に踊り場を設けるなど改善して欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月20日 09:49:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけたことを嬉しく思います。お料理が美味しかったとのお言葉、またお風呂の広さについてもご評価いただき、ありがとうございます。

一方で、プール側の出入り口の安全性についてのご指摘、真摯に受け止めております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。改善策を検討し、より安全で快適にご利用いただけるよう努めてまいります。お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供するため、改善に向けて対応していきますので、今後ともご意見をいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合4

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 18:37:00

自然が豊かな立地に綺麗に手入れされた木々や庭、お部屋も広く落ち着いて過ごせた。
食事と温泉も素晴らしいく ホテルにいるだけでも満たされる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月20日 09:07:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。自然に囲まれた立地や、美しい庭、お部屋の広さをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

また、食事や温泉もお楽しみいただけたようで、ホテルでの時間が充実したものとなったことが伝わり、スタッフ一同嬉しく感じております。自然豊かな環境で、ゆっくりとおくつろぎいただけることが当ホテルの魅力のひとつですので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 連泊でお得!フレンチディナーコース付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 09:10:07

久しぶりに伺いました。
相変わらずのクオリティの高さでしたが、到着してすぐに入った温泉の内湯の温度が低く感じました。
あと、ラウンジが満席だったので、少し椅子を増やしたら良いのでは、と思いました。
大変美味しいお食事だったのですが、少しあっさりとした味付けの物を入れて欲しいなあ、と感じました。
色々とありがとうございました。また伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月18日 16:01:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
また、ラウンジの座席に関しても、ご不便をおかけしました。今後、満席時に対応できるよう、社内で検討させていただきたく存じます。
お食事に関しても、あっさりとした味付けをご希望とのこと、貴重なご意見を参考にさせていただきます。お客様によりご満足いただけるよう、メニューのバリエーションを増やしていければと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 17:29:48

連泊しました。快適でとてもリラックスできました。朝から芝生の手入れをとても丁寧にされていて、いつ見てもお庭が綺麗でした!温泉は美肌の湯でとても良かったです。他の方で書いている方もいらっしゃいますが、大浴場に大きなアブがいて、体を洗っていると寄ってきて怖かったですが、これも大自然の醍醐味かなと思います。食事、夜食もとても美味しかったです!お土産のお米ありがとうございました。コメ不足で困っていた時期でしたので、とても助かりました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月18日 15:56:34

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を快適にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
温泉では虫によりご不快な思いをさせてしまったことをお伺いし、改善策を考えて参りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】連泊でお得!ゆったり滞在♪白馬まるごと満喫≪連泊プラン≫
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 11:54:59

母と娘の3世代でお邪魔しました。建物のデザインも素晴らしいのですが、周囲の自然を上手く取り入れ本当の意味で現実逃避できる空間でした。お風呂のお湯の質もよく、個別の貸し切り風呂もたくさんあり楽しめました。お庭を散歩したり個室風呂に入ったりもう少し早くチェックイン出来たら更に楽しめたと思います。アメニティももう少しあったらいいと思いましたが、ホテルのエコの方針などの説明もきちんとあり納得できました。20歳の娘も大満足でかなり癒されたと言ってました。ぜひまた違う季節に訪れたいホテルです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月18日 09:26:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。お風呂や個別の貸切風呂もお楽しみいただけたようで、癒しのひとときを提供できたことが何よりでございました。

また、アメニティについてのご意見もありがとうございます。エコの方針にご理解いただけたことを嬉しく思います。
娘様も大満足で癒されたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。次回は違う季節にもぜひお越しいただき、四季折々の魅力を感じていただけることを楽しみにしております。

再度のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】フレンチディナーコース&朝食ブッフェ付き一泊二食
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合5

PIPPIN1123さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

PIPPIN1123さん [40代/女性] 2024年10月30日 20:37:46

敷地がとても美しく、到着時点で家族でテンションがあがりました。
ロビーからの大きな窓の眺め、ラウンジのしっとりとした森の眺め、露天風呂からの眺めにも癒されました。
古民家の湯は内湯も露天風呂も本当に素敵で、利用者も多すぎず、心の底から楽しみました。湯上りのアイスや牛乳などに子供たちも大喜び。
軽食等は全て利用できませんでしたが、いつでもあるという楽しさがあります。
夕食は白馬飯店を利用しましたが、味もよく、アットホームできめ細やかなサービスがあり、おもてなしをしていただいた満足感があります。
朝ごはんはバイキングですがカモのスモークがおいしかったです。
特に印象に残っているのは庭でのバドミントンです。大きくなってきた娘たちと久しぶりに楽しく体を動かしました。きれいで明るい庭だからこそ娘たちもやる気になったと思います。
総じてのんびりと癒される非常に満足感のあるステイとなりました。これだけのサービスの維持は昨今の人不足のなか大変なことだと思いますが、応援しています。敷地は広く気持ちよく散歩が出来、しかし宿泊施設自体は大きすぎず本当にいい塩梅です。

ちょっとしたマイナス点としては、、、
・部屋の暖炉のなかに虫の死骸がありました。自然豊かな土地柄ですし、煙突からはいってしまうのでしょうね。全て見るのは難しいかもしれないのと、気にしない方も多いとは思いますが、余裕があれば掃除のときなどにチェックするといいかもしれないです。

・ディナーのときに、よい魚がはいったからと、別の料理と交換できるように説明され、1人分そのようにしていただきましたが、あとで追加料金がかかったと知りました。最初の提案のときに料金も含めてわかりやすく説明するべきかと思いました。ただ、そのお料理はとてもおいしかったし、そのことが帳消しに感じるようなサービスもいただいたと思います。今後のためにこの点だけ指摘させていただきました。

とても楽しかったので、またいつか家族で利用したいなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 四季のフレンチコース付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合5

ハル704541さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

ハル704541さん [70代/女性] 2024年10月23日 21:03:43

白馬の紅葉を見に宿を探しました。3人なのでツインだと狭いので
4人部屋を探したら、こちらが見つかりました。スイートでも人数で割ったらそんなに高くない。1部屋がツインで隣にツインとソファのリビング。
広くて気持ち良かったです。ただソファーに背もたれがないのが残念
食事、すごく美味しかったです。朝はフルーツが多く友人達も大喜び。
1日中軽食が出て、カレー、チマキ、あんまん、お茶づけ どれも美味しかった
お風呂は内風呂、露天風呂、広くて気持ち良かったです。
ホテルは山にピッタリの建物。気になる点はタオルが1枚なのに、乾かすところがなく
お風呂に予備があると嬉しい。それとお風呂とレストランに行くのに
ダウンを着ていかないと通路が寒いこと。その他は満点です。
友人達に良いホテルへ連れていってくれてありがとうと言われました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月18日 08:16:28

ハル704541 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お風呂のタオルや館内設備に関しましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。
これからもさらに皆様が過ごしやすい空間にするため、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】フレンチディナーコース&朝食ブッフェ付き一泊二食
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 08:45:16

基本、十分満足し宿泊させて頂きました。 
あえて申し上げれば 朝食に 日替わりメニューがあっても良かったかなと思います。
又、館内温泉に 通いのに吹き曝し通路があり、寒さ対策にソックス等があれば良いかと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月17日 09:10:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
ご朝食や館内の施設に関しては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。参考にさせて頂き、皆様にご満足いただけるよう改善していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 連泊でお得!フレンチディナーコース付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 17:22:59

2024年9月24日に宿泊しました。
立地、接客、部屋、料理いずれも非常に満足のいくものでした。
パートナーは虫が苦手の為この時期森の中にあるこちらはどうなのだろう?
と心配していましたが、部屋も建物全体もとても綺麗に掃除が行き届いている印象で
虫の心配は全くありませんでした。

とても静かでリラックスできる空間をありがとうございました。
また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月15日 14:26:01

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からの温かいご感想を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お部屋や建物の清掃状態について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。特にお客様のご心配であった虫の問題に関して、安心してお過ごしいただけたことを知り、大変安心いたしました。当ホテルは、自然に囲まれた環境にありながらも、清潔で快適な空間を提供できるよう、日々のメンテナンスに力を入れております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】フレンチディナーコース&朝食ブッフェ付き一泊二食
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合3

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 12:18:16

特別なコースとのことでしたが、........残念な味でした
朝食のビュッフェは、どれも美味しかったですが...少し味が濃いように感じましたのが少し気になりました
でも、ロケーションは最高でしたのが救いでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月14日 13:56:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。

特別なコースに関してご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後、味のバランスについて再評価し、より多くの方にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
また、朝食ビュッフェに関しても味の濃さが気になったとのこと、こちらもスタッフに伝え、調整を行うようにいたします。お客様にとって、もっとおいしく楽しんでいただけるよう、引き続き改善を続けてまいります。

それでも、ロケーションについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう尽力いたしますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

総合5

バジルの香り3607さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

バジルの香り3607さん [70代/女性] 2024年10月12日 16:58:53

10月8日宿泊です。素晴らしい景観、手入れの行き届いた庭園に魅了されました。ボーダーガーデンの花も咲いて居て可憐でした。ウエルカム軽食もいただき、風呂場のコーヒー牛乳、最中アイスも満足すぎます。貸切風呂もくつろいでいてすっかり忘れていましたが、翌朝の大浴場は貸し切り状態でした。又リピートします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月13日 15:57:16

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの景観やお庭をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ボーダーガーデンの花々や、ウエルカム軽食、コーヒー牛乳や最中アイスなど、細部にわたるおもてなしにご満足いただけたようで、安心いたしました。

貸切風呂もごゆっくりお楽しみいただけたようで、翌朝の大浴場が貸切状態だったことも素敵なサプライズでしたね。次回のご訪問時にも、より一層お寛ぎいただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合5

ビールは大盛りでさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

ビールは大盛りでさん [40代/女性] 2024年10月11日 04:01:46

ホスピタリティ溢れる対応。予約時不明点を何度か電話で問合せ、いつも丁寧な対応をして頂き、ツインのベッドをキングベッドの様にもできますと提案が。
冷蔵庫が冷えないので夜中ルームサービスで氷などをお願いし、申し訳ないので取りに伺うと伝えるもすぐにお持ちしますと来てくださり感激しました。
〇良かった点
・お部屋はリニューアルしたばかりで広くとても綺麗
・半露天風呂は整い椅子もあり落ち着けた。温泉だともっと〇
・お部屋のマッサージチェアが良い機種で何度も利用した
・夕食がとても美味しくお祝いのプレートが素敵だった
・貸切風呂千利休は屋根があり早朝入るのがとても良かった
・大浴場も綺麗で広々。露天風呂も2種類あってのんびりできた
・お部屋とお風呂共にダイソンドライヤー
・施設内にビリヤードや卓球、ホッケーがあって楽しかった
・レイトチェックアウトを前日申し込み、翌朝でもさらに+1時間延長を申し込めるのはとてもよかった。皆さんがチェックアウトする頃にゆったり大浴場に入れた
△残念な点
・チェックイン後フロントへ電話が全然繋がらず困った
・テルマエロマエ、千利休は当日満室。翌日の最後1枠が取れた。もう少し時間枠を増やしてほしい
・レストランスタッフは若い方が多く一生懸命さと初々しさも良かったが途中や最後にベテランスタッフが一度位は対応した方がいいと思う
・朝食が・・品物が少なく手作り感が無く既製品のようなものが多く残念。夕食とのギャップが大きかった
・ラウンジのアルコールがワインのみでワインが苦手な私たちは利用できず残念
・ホテル内や客室半露天風呂で虫に刺されたので無料夜食が外に設置の為利用せず。室内なら利用したかった
・ロビーのりんごジュース、保冷用の氷水が容器の中に入ってしまっていて気づかず飲んでしまい不味かったのと不衛生だと思う。容器の工夫をした方が必要
・お部屋の冷蔵庫が冷えない。スタッフが冷蔵庫を少し前に出す対応をしてくれたが11度までしか下がらなかった。
・ダーツのボードが簡易的でフライトが折れていたり交換用チップは無く、点数はホワイトボードに自分で手書きと残念だった

気になる点はありましたが人におすすめできる、総評は満足のお宿でした。
コンセプトルームおススメです。次回伺う時にはさらに改善されていたら嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月13日 15:49:32

ビールは大盛りで 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただいた際の貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
良かった点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。リニューアルしたお部屋やマッサージチェア、温泉など、数々の施設をご満足いただけたことを何より光栄に思います。また、夕食のお祝いプレートや貸切風呂などもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

しかしながら、ご指摘いただいた点についても重く受け止めております。特に、チェックイン後のフロントへの電話が繋がりにくかったことや、朝食の内容については、早急に改善を進める所存です。皆様に、快適にお過ごしいただけるよう、さらに工夫をしてまいります。
冷蔵庫の冷え具合やダーツの設備についても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。早急に点検し、改善に取り組みます。

お客様からの貴重なご意見を元に、次回ご利用いただく際には、さらにご満足いただけるように改善を行ってまいります。再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンセプトルーム】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 10:02:53

料金に対するサービスとしては過去1番に感じました。
夕飯のコースは全品おいしく、無料で用意されている軽食(おつまみやクラッカー類)や夜食(オリジナルなカレーやスープ等)もあり、食事面で不満を感じることはなかったです。
温泉も気持ちよく、チェッイン後に館内Wi-Fi経由で自分で予約を取る方式の家族風呂は3種類用意されていて、翌朝に予約して入浴したテルマエロマエは最高でした。
立地とホテルの外観もマッチしており、館内もきれいでスタップの対応も丁寧で親切なので気持ちよく過ごすことができました。
チェックアウトの際には気持ちの籠ったお土産もいただけました。
こちらの方面に旅行する際の定宿として利用したいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月04日 14:07:09

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
館内のザービスや温泉をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】フレンチディナーコース&朝食ブッフェ付き一泊二食
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 12:15:16

今回二回目。
ロケーション、ホスピタリティに癒され、
ホテル内でゆったり出来る事、満足しています。
非日常味わえます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年11月04日 14:02:38

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 四季のフレンチコース付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

Tommyhhさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

Tommyhhさん [60代/男性] 2024年10月01日 11:46:12

栂池自然園の紅葉旅行にて利用しました。
栂池ロープウェイから近く便利でした。
無料サービスが感激するほどに素敵でした。ロビーでの田舎汁、コーヒー、紅茶、リンゴジュース、風呂上がりのアイスクリーム、コーヒー牛乳。
大浴場の露天風呂は景色満点でした。
夜のフレンチは、質・量ともに満足です。
再訪したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年10月03日 15:52:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
白馬は四季折々で様々な景色をお楽しみいただけます。ぜひ違った季節にもお越し頂けたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 16:59:53

過去にも数回利用してますが、リニューアル後のグランドツインの部屋もラウンジもゆったりとくつろげました
フレンチディナーもどれも美味しくサービスもよく美味しく満足です
大浴場の清掃もゆきどといていて、いつも気持ちよく温泉浴できました
貸し切り風呂の予約は以前のように紙に記入の方がシニアには便利、スマホに慣れていないシニアには不利かと思います
お気に入りのホテルの一つですから、また利用したいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年10月03日 15:39:34

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様のお声を元にさらに皆様が過ごしやすいよう、精進してまいりたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

chonkun8633さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

chonkun8633さん [60代/男性] 2024年09月13日 20:02:03

今回はシェラトン白馬に9日から連泊しました。本来、前週予定でした。台風の影響予約ホテルをキャンセル、この週は予約でいっぱいだったので、急遽を当ホテルを予約しました。目的は栂池自然園の散策と岩岳マウンテンリゾートと白馬近辺散策を楽しむことでした。ホテルではまずウエルカム料理 カレー卵かけ田舎汁を楽しめ、別ラウンジでコーヒー紅茶・ワインのもてなしには感激でした。今回はフレンチディナー付きをプランを予約しました。しかし中華ディナーもあると聞いたのでチェックイン時にフロントで二日目を中華ディナーに変更お願いしたら快く承諾していただきました。フレンチも量ともに満足しました、そして中華ディナーにはとても美味しかったです。食材や品目・量ともに大満足、レシピをその場でノドクロ料理に提案され美味しい地元米トの組み合わせで幸せな味をいただき、さらに麻婆豆腐料理は最高に美味しかったです。老夫婦でリゾート気分を満喫できました。特に古民家風大浴場は湯質・湯量・湯加減とても満足でした。貸切個室風呂は利休をチョイス、湯上がりどこの座敷は最高、でも油温が熱くかったです。大満足リゾート気分旅行でした、でも心残りはお天気!白馬三山や星空の絶景が雲の邪魔で楽しめなかったことです。また栂池自然園を訪れたいし、そのときにはこのホテルをチョイスしたいと話し合っていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年09月28日 12:37:36

この度はシェラリゾート白馬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で、何よりでございます。
お食事にもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。スタッフと共有し、今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今回はお天気がいまいちだったという事で、こちらは大変残念でございました。次回来られるときは素敵な白馬三山をお楽しみいただけますように。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】フレンチディナーコース&朝食ブッフェ付き一泊二食
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 11:09:40

ホテルのラウンジなどで、ワインやおつまみ、お夜食などが無料で提供され自由に楽しめます。お風呂から出たあと、アイスや瓶牛乳が無料で用意されてるのも良かったです。ホテルの人も親切で心地よい時間を過ごせました。白岳マウンテンリゾートに車で4分でつく立地ですごく便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年09月28日 12:30:51

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にや館内サービスをご満足頂けたようで、何よりでございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF フレンチディナーコース付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 13:55:06

予約の際から色々とお気遣いいただき大変助かりました。
また高齢の母の手を引いて歩いているとさりげなくドアを開けてくださったりスタッフの心遣いがうれしかったです。
リゾート感があり近ければ再訪したいホテルです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2024年09月23日 14:08:09

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】フレンチディナーコース&朝食ブッフェ付き一泊二食
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム】

641件中 1~20件表示