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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 16:00:33
-
彼女の誕生日のお祝いで利用しました。
事前にプレゼントを郵送するなど、客としては面倒な事をお願いしたにも関わらずとても親切に対応してくださり、宿泊当日まで楽しみに過ごす事が出来ました。
今回４年ぶり２度目の利用でしたが、彼女も大満足で本当に最高の時間を過ごすことが出来ました。
東京から遠く山奥にある為、そこだけが難点ですが、そうで無いと逆にあの雰囲気は出せないのかも知れませんね。本当に最高です。
是非、電気自動車の充電が出来るようにしていただきたいです（切実）
間違いなくトップクラスのサービス・雰囲気だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月29日 00:02:51
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
- ご利用のお部屋
- 【【グランドダブル】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 10:10:46
-
今回は家族と娘夫婦と孫で宿泊しました、皆大変リラックスできたようでまた宿泊したいと
言っておりました、いつも感じる事ですが、スタッフの方は会えばあいさつしてくれます、
自然な感じで良いです。次の宿泊が楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月29日 00:05:42
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドダブル】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 06:31:34
-
7月12日に宿泊しました。天候にも恵まれのんびりできました。栂池高原から近くハイキング後に宿泊しました。ラウンジの雰囲気が好きで、夜一人でゆったりと時の流れを感じることができました。お風呂は最高で古民家の趣きと温泉がゆったりできました。お庭がとても手入れされており、美しく心が癒されます。毎年来ていますが、また来たくなる宿です。
夫婦で宿泊しましたが、鍵が１個でお風呂など、別々に行動するときに少し困りました。
２個用意していただけるとたすかります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月29日 00:07:24
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際は、鍵を2つお渡しさせていただきます。
一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 16:32:21
-
スタッフの対応も素晴らしく、全てにおいて満足しました。素敵な時間を家族で過ごすことができ感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月29日 00:08:25
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ジュニアスイート】】
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ねこちゃん2977さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- ねこちゃん2977さん [60代/男性] 2019年07月04日 09:35:38
-
2回目の宿泊でお世話になりました。ゆったりと過ごさせていただくことができました。芝生の緑も美しく、周囲の植栽の手入れも行き届いており、心癒されます。家内の友人と一緒に過ごすことができ、また来年もできたら一緒に訪れたいなと思っています。いろんなところでゆったりとくつろげる空間が素晴らしく思えます。周囲に気兼ねすることなく、豊かな緑の中で至福の時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月29日 00:08:12
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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ヨナヨナ4747さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- ヨナヨナ4747さん [60代/男性] 2019年07月02日 07:09:37
-
夫婦で初めて宿泊。最初からゆっくり時間を過ごしたかったので、観光はそこそこにして目的地へ。我々が望んでいた空間がそこにあり予想以上の内容でした。又伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月29日 00:08:29
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 14:33:38
-
無料で卵かけご飯、中華ちまき、グリーンカレー、冷やしキュウリなどがあったり、アイスキャンデーや、缶コーヒーやジュース、温かい飲物（ハーブティー等）、ワイン、出来たてポップコーン、お風呂あがりのコーヒー牛乳やアイスキャンデー、夜のフレンチもおいしくお箸も用意されて義父母を連れて来ても大丈夫そうで、朝食も種類十分あって、食べ過ぎてしまいました。
帰りにお米のお土産までありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月01日 06:39:37
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 17:52:58
-
6月18日宿泊しました。ガーデンの手入れは行き届いてお花が綺麗でした、部屋のトイレ排水が故障らしく？、部屋を手際よく変更してもらい有難うございました。 ホテルの建築としては窓・網戸などはグレードをもう少し上げてあれば良いのだが、全体的に宿泊費をみると
理解が出来ましたが高級感はない、また配色的に暗いイイメージ。
ただ気に入ったのは自然の中での癒やし感は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年07月06日 23:29:42
-
投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中に設備の不備にてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルシェラリゾート白馬
営業支配人 内海
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 15:58:28
-
リゾートという名の通り本当にリラックスする環境、接客、設備および食等でした。ただ一つ残念だったのは、露天風呂のテルマエロマエは、洗い場の部分は是非ひさしか何か、屋根をつけてもらえたらと思います。それと、風呂桶が重すぎて使いにくかったです。その他は、従業員の接客等素晴らしいものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年06月15日 12:34:45
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【グランドツイン】】
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エビきんぎょさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- エビきんぎょさん [60代/女性] 2019年06月07日 06:35:36
-
とても良いホテルです
また利用したいです
残念だったのはフレンチレストランで
飲んでない飲み物の伝票にサインを求められ
間違いとわかってもなんら説明が無かった事- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年06月15日 12:49:18
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストランにて、不手際、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフ教育に力を入れて参る所存です。
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ドラ狂親爺さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- ドラ狂親爺さん [60代/男性] 2019年06月02日 20:54:28
-
このエリアのリゾートホテルでは抜けてる存在と感じた。ホテル内外に漂う時間、空間は気持ちをとても豊かなものにしてくれた。そこにいて豊かな気持ちになれること、これこそホテルの評価と思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年06月05日 15:43:11
-
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドダブル】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 20:08:47
-
この値段で泊まれるなんて、とてもお値打ちだと思います。
景色もいいし、サービスもいいですし、今度は夏休みと紅葉の季節に宿泊させていただきます。
今年は昨年より小さなお子さんが多かったように感じました。10連休だからでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年05月03日 17:12:00
-
この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ジュニアスイート】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 21:31:21
-
子どもとのスキー旅行で奮発したつもりでしたが、料金以上の満足でした！皆さんのレビューを参考にさせてもらいましたが、まさにその通りのサービスです。
また泊まりたいために白馬に行きたいです！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年04月13日 19:22:11
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ジュニアスイート】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 16:42:59
-
3月23日よりスキー旅行で宿泊しました。
2011年以来、毎年一回は利用させていただいていますが、年々、居心地の良さがアップしています。
お風呂のマッサージ機が片方動かなかったので、修理していただくと嬉しいです。
その他、非の打ち所がないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年03月28日 14:28:57
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご指摘いただきましたマッサージ機の件、貴重なご意見ありがとうございます、今後の改修工事の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント千田
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 14:19:35
-
ホテルの立地、雰囲気、食事、おもてなしどれをとっても素晴らしかったです。
お風呂に行く際は少し寒い思いをしますが、、、。
それでもまた来たいと思う素敵なホテルでした。
また季節が違う時に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年03月21日 22:11:50
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
季節を変えて是非また白馬に遊びに来てください、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ホテルシェラリゾート白馬
営業支配人 内海
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドダブル】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 12:29:17
-
食事も温泉もサービスもとてもよかったです。
ホテル内どこにいても癒されました。
どちらかというと、現実逃避したい大人向けのリゾートホテル。
最高でした。
来シーズンも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年03月13日 11:40:41
-
この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント千田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 15:30:35
-
色々な無料の軽食、おやつ、ドリンクがあって楽しめました。フロント近くのパチパチ燃える暖炉の前のソファや、広いラウンジなど、とても落ち着く場所がたくさんあって、のんびり過ごせました。ラウンジでは、夜遅くまでハーブティやワインや美味しいコーヒーなどが頂けます。
部屋も、温泉も、朝食も期待通りでした。貸し切り風呂が先着順で入れませんでしたが、大浴場だけでも充分に満足できました。
また、伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2018年11月19日 12:56:03
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
貸切風呂の件、申し訳ございません。
ぜひ、リベンジに改めてお越しください！
- ご利用の宿泊プラン
- ≪和洋バイキング≫で朝から元気に♪開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ジュニアスイート】】
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まつ、なおさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- まつ、なおさん [50代/男性] 2018年11月03日 20:25:41
-
今回二回目の利用でしたが、本当に何度も行きたくなるところです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2018年11月07日 17:13:52
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント千田
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10/22～11/9限定＞信州産松茸など秋の味覚を懐かしの味付けで◆人気の和食コース～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 17:44:00
-
リニューアルされた部屋に宿泊。
リニューアル前も、水回りから匂いがしてたが、リニューアルされても、その部分は変わらず。
温泉は、趣も、開放感もあり非常に好印象であるが、日帰り入浴の若い男子2人組みが、出た後の
湯船表面に脂となにか白い顆粒大のものが浮いてて（3時間後には無かったので、その2人が要因と推定）
気持ち良くは無かった。
ハイキングの様な恰好であったため、数日振りの入浴であった可能性がある。その他日帰り客も多く
ざわざわしており、休憩所の無料瓶牛乳などもなくなったおり、以前の何回かの経験では初めてである。
他の、印象が良いのに、ここへ静けさとか落ち着きを求めてくる人も多いとおもうが、残念なところである。
又、温泉浴場のバスタオル大 備え付けをぜひお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2018年11月10日 21:48:16
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、お部屋水回りの件、温泉の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し原因調査、改善に努めて参ります。
また、当ホテルでは温泉等にバスタオルを備え付けておりらずお部屋からお持ちいただいております。追加で必要な場合はフロントまでお申し付け頂ければと存じます。
ご案内が不十分で申し訳ございません。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ホテルシェラリゾート白馬
営業支配人 内海
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア1000円割引】源泉掛け流し『白馬みずばしょう温泉』と自然を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【【グランドツイン】】
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さっちも３９３９さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
小さい子供のいる家族や、車イスを使用する方には良いホテルだと思いますが、私たちのように、子供のいない手すりや、杖程度で歩ける高齢者連れの大人旅には向いてないホテルでした。口コミ評価が高かくこちらにしましたが、お子様のいる家族の評価だと感じました。ホテル内はざわざわとしていて、スタッフの対応も全体的な雰囲気も落ち着きがありません。食事も夕飯のフレンチは味が濃く、私たちの口には合いませんでした。２泊したのですが、朝夕どちらも代わり映えがしないメニューのため、わくわく感は持てませんでした。また、ちょうど梅雨明けの夏だったせいか虫が多く、食事のお皿に飛んできたり、貸しきりお風呂や階段で踏まないようにしたりとしていました。お部屋は、シニアプランをお願いしたので、ひょっとしたら１階にしてもらえるかもと淡い期待をしていましたが、混んでる時期でもあり２階でした。お風呂にいくのも、食事に行くのも遠く、1段の高さも駅の階段とおなじ高さくらいのものを、毎回登り降りしなければならず大変でした。2日目のお風呂は２階にある家族風呂を予約できたので、そちらだけにしました。希望が通るかはわからないですが、予約時に１階の希望をしておけばチャンスはあったかも知れません。毎年四季ごとに旅行していますが、こちらのホテルは車イスまでは使わない高齢者のいる旅行にはおすすめしません。車イスの部屋や個室風呂はあるので、車イスを使う方にはいいかと思います。不満ばかりを書いてしまいましたが、白馬は観光場所も多く旅そのものはとても楽しくすごせるのでお薦めです。
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