栂池自然園の紅葉旅行にて利用しました。
栂池ロープウェイから近く便利でした。
無料サービスが感激するほどに素敵でした。ロビーでの田舎汁、コーヒー、紅茶、リンゴジュース、風呂上がりのアイスクリーム、コーヒー牛乳。
大浴場の露天風呂は景色満点でした。
夜のフレンチは、質・量ともに満足です。
再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

過去にも数回利用してますが、リニューアル後のグランドツインの部屋もラウンジもゆったりとくつろげました
フレンチディナーもどれも美味しくサービスもよく美味しく満足です
大浴場の清掃もゆきどといていて、いつも気持ちよく温泉浴できました
貸し切り風呂の予約は以前のように紙に記入の方がシニアには便利、スマホに慣れていないシニアには不利かと思います
お気に入りのホテルの一つですから、また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回はシェラトン白馬に９日から連泊しました。本来、前週予定でした。台風の影響予約ホテルをキャンセル、この週は予約でいっぱいだったので、急遽を当ホテルを予約しました。目的は栂池自然園の散策と岩岳マウンテンリゾートと白馬近辺散策を楽しむことでした。ホテルではまずウエルカム料理　カレー卵かけ田舎汁を楽しめ、別ラウンジでコーヒー紅茶・ワインのもてなしには感激でした。今回はフレンチディナー付きをプランを予約しました。しかし中華ディナーもあると聞いたのでチェックイン時にフロントで二日目を中華ディナーに変更お願いしたら快く承諾していただきました。フレンチも量ともに満足しました、そして中華ディナーにはとても美味しかったです。食材や品目・量ともに大満足、レシピをその場でノドクロ料理に提案され美味しい地元米トの組み合わせで幸せな味をいただき、さらに麻婆豆腐料理は最高に美味しかったです。老夫婦でリゾート気分を満喫できました。特に古民家風大浴場は湯質・湯量・湯加減とても満足でした。貸切個室風呂は利休をチョイス、湯上がりどこの座敷は最高、でも油温が熱くかったです。大満足リゾート気分旅行でした、でも心残りはお天気！白馬三山や星空の絶景が雲の邪魔で楽しめなかったことです。また栂池自然園を訪れたいし、そのときにはこのホテルをチョイスしたいと話し合っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お料理、サービス、立地ともにとても良かったです。両親を連れて行きましたが、非常に満足してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ホテルのラウンジなどで、ワインやおつまみ、お夜食などが無料で提供され自由に楽しめます。お風呂から出たあと、アイスや瓶牛乳が無料で用意されてるのも良かったです。ホテルの人も親切で心地よい時間を過ごせました。白岳マウンテンリゾートに車で4分でつく立地ですごく便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

予約の際から色々とお気遣いいただき大変助かりました。
また高齢の母の手を引いて歩いているとさりげなくドアを開けてくださったりスタッフの心遣いがうれしかったです。
リゾート感があり近ければ再訪したいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

立地が素晴らしいと思います。そしてホテルの雰囲気も良いと思います。徐々に変化しているようですが、今までのゆったりした雰囲気や、親しみやすいスタッフの皆さん、ユニークなサービス・ユーモアは失われないようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

サービスは最高です。アメニティはとても良いものが置いてあり、休憩出来るところには無料でアイスやコーヒー等色々置いてあり、満足感はかなり高いです。温泉も最高でした。個室風呂は予約ですぐに取れなくなりますが普通の温泉で十分です。個室風呂は前の客がお湯を汚して汚く、嫌な気分になりました。マイナスはそこだけで、他はとても良いホテルでした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフの対応も含めすべてがとても大満足のホテルです。
到着してすぐウェルカム卵かけご飯、最高。
ドリンクサービスやお風呂上りのアイス・コーヒー牛乳も最高。
貸切風呂・プール・朝ヨガが無料なのも最高。
ディナーも味、提供のタイミング、スタッフの対応、すべて最高。
お部屋も広くて使い勝手良し、何よりホテル全体の雰囲気が本当に最高。
フロントスタッフの皆さんもとても温かく接して頂き、心のこもったおもてなしを感じました。
絶対にまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

大人2名子供1人で2泊しました。
今回、プールで遊びたいという子供の希望でチェックイン前、チェックアウト後も使用させてもらいました。プール自体はさほど広くはありませんが、どの時間帯も3組位で混み合うこともなく、ゆったりと楽しめました。
またお食事も最高でしたが、個人的には予約時間までワイン片手にソファでボーっと過ごす時間が至福でした。また必ず再訪します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事がとっても美味しく、レストランの雰囲気が良かったからか、３歳の子どもも大人しく座って美味しそうに食べていました。子ども向けの料理だからと、揚げ物ばかりというメニューではなく、本格パスタや定食に、子どもがとても満足そうでした。古民家の雰囲気たっぷりのお風呂も、子どもも気に入っていました。何より、卓球が備え付けられており、母と子どもと楽しみました。プールがオープンしている時期に、またぜひ来たいと思いました。お部屋のにおいが少々気になったことが難点でした。総じて、とっても楽しめました。また訪れたいと思うお宿はそう多くないので、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

二回目の利用。洗面所風呂はリニューアルされており、食事も期待通り3日とも美味しくいただきました。
貸切風呂の数が減って利用しにくくなったのは残念。
お昼にカレーの無料サービスもありがたい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

夫婦+2歳の子どもと2泊しました。
ファミリーが多いですが、騒がしくなくゆったりと過ごせました。どこも清潔感があり、気持ちよかったです。子どもはプールと中庭でのボール遊びが楽しかったようです。お庭や植栽、周りの自然との調和がとても素敵なホテルでした。
夕食のフレンチは、2日とも同じ料理の食材やソースが違う程度であまり変わり映えなかったですが、味は美味しかったです。
朝食は和洋ビュッフェで天然酵母のパンや、有機納豆、オーガニック野菜ジュースなどこだわりがみられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

フレンチの味がよくなかった。スパイスが不思議な感じで油っぽくて残しました。切り干し大根のオレンジ味なんて最悪。
ワインサービスはよかった。白も赤もおいしかったし、朝食の時もワインが出ておいしくいただきました。お風呂のお休みどころではアイスやコーヒー牛乳のサービスがありおいしかったし嬉しいでした。皆さんニコニコでした。フロントの外にはご飯やカレー、田舎汁、卵かけご飯サービスがあるので、夕食時間が遅くても少し澪足される感じでした。チェックインやチェックアウトの時のフロントマンの対応がもう少し迅速であればありがたかったです。待たされ感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

築後相当の年数が経過しているにもかかわらず、古さを感じない、最新の設備となっている。庭園も心を込めて手入れしているのがわかる。ここ数年訪れた宿泊施設ではNo.1。リピート利用予定しているし、友人へも利用を勧めたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月