クチコミ

ロケーションや雰囲気は素晴らしく、接客も丁寧、食事も一部苦手な物やアレルギーを配慮していただけたのが素晴らしかったです。 ただ、改善して欲しい点やマイナスポイントも。 諸事情により露天のお風呂付きの部屋を予約しましたが、シャワーの温度調整と水量調整がハンドル一つでしかできないタイプで、かつシャワーヘッドを置く所かける所がないため、地面に一旦直置きするか、一々格納するしかなく、扱いがとても難しい… そこは改善して欲しい点です。 また、夕食で出していただいた鶏肉が完全に火が通ってない…焼き直しもしてもらいましたがそれでも生っぽい…そこが残念で、しかもスタッフの方の対応が少し雑で残念な気持ちになりました。 ただ、それ以外は全体としてはとても素晴らしかったです。また泊まりに行きたいです！

ホテル全体の雰囲気がとても素敵で、自然も豊かで、気持ちよく過ごすことができました。 ただ、湿気がかなり多いせいか、部屋のカビ臭さがとても気になりました。また、貸切風呂を利用した際、入ったときに床が濡れていました。前のお客様が利用した後、清掃されていなかったのかなと思いました。 スタッフの皆さんの対応はとても良く、食事も大変美味しかったです。

8月を避けて9月に行くようにしているので、ゆっくり過ごせます。早めに着いて、フロント横のエントランスで置いてあるお昼の軽食のタイカレーがすごく美味しくて毎年楽しみにしています。 3時からラウンジが空いていて、ワイン、日本酒がのめます。4時から軽食、ツマミもでますが、夕食のフレンチを美味しく食べるために食べすぎないよう気をつけてます。フレンチもとても美味しいです。 お風呂も個室露天風呂を予約してゆっくりはいれました。大浴場の古民家のお風呂もとても素敵です。 大好きなホテルなので、来年も行こうと思ってます。

ジュニアスイートルームに子連れで宿泊しました。 露天風呂付きのお部屋、冷蔵庫のウェルカムドリンク、見るもの全てにテンションが上がっていきました。 ボールやバドミントンなどの貸し出しの遊び道具があり、広大な庭の芝生でひと遊びし、ラウンジのジュースをいただき、子どもたちは大喜びでした。 家族風呂は５つあるうち一部屋につき一回無料ではいることができるとのこと。どこも行ってみたくてとても迷いました。 大浴場は趣があり、長湯したくなる温かさ。湯上がりどころの牛乳とアイスは子供たちにとって1番な思い出になったようです。 夕飯のフレンチは地元の食材がたくさん使われていて見た目も楽しく全てが美味しかったです。小学生、未就学児の食事も，それぞれ全て手作りで大感動でした。小学生にオマール海老が出るなんて‼︎驚きでした。誕生日祝いを兼ねての宿泊。お願いが直前になってしまったのですが，快く対応してくださりお祝いメッセージ付きのデザートプレートに大喜びでした。 大人が1番楽しみにしていたのがラウンジのフリードリンク、軽食、お夜食。カレーやちまきなどあるときいていたのですが思いの外種類が少なくちょっと残念でした。夜食のお茶漬けは出汁がきいていて、トッピングの種類が豊富で楽しく美味しくいただきました。時間的に自粛…本当はおかわりしたかった。 朝ごはんのビュッフェは種類豊富でどれをとっても美味！やっぱり食べすぎました。 建物は古そうなところもありましたが、館内、庭全て整備、清掃が行き届いていました。スタッフさんとはロビー以外で出会う機会はなく最低限の接触。粋な心遣い、ともとれますが，現地の方との会話も旅の喜びの一つ…と思う昭和アナログ人間としてはちょっと寂しい感じもしました。 もちろん，出会うスタッフさんはどの方も素敵な笑顔で丁寧に対応してくださいました。 いろいろ書きましたが，総じてまた行きたいです！

緑に囲まれててほんとに素敵な場所でした。綺麗な中庭が見えて、落ち着いた空間で時間を過ごすことができました。ワインや日本酒、軽食を自由に食べることができてよかったです。クリームチーズが美味しかったです。またディナーコースはどれも美味しかったです。恋人が誕生日だったため、ケーキ（別途料金）とデザートプレートには無料でメッセージをつけてもらえました。貸切温泉も、大浴場もとても過ごしやすかったです。牛乳、アイスがフリーだったのもポイント高いです。 お米がお土産で置いてありました。

母の喜寿のお祝いに宿泊しました。 大浴場にあるシャワーヘッドはリファ、脱衣所のドライヤーは全てダイソンでした。 お風呂上がりにアイスや牛乳が無料でいただけます。 何よりスタッフが皆さん笑顔で挨拶、親切丁寧に対応してくれて居心地が良かったです。 夕飯もとても美味しかったし、お部屋も清掃が行き届いていて大変満足しました。

古民家の温泉が最高でした。スタッフの方も皆さん親切で、フレンチのコースもとても美味しかったです。特に2泊目のフレンチは自分好みで美味しかったです。 中庭のBBQは味付けは自分で塩胡椒をするのですが、サーモンもポークも十分に出来ずシェフにお任せ出来たら良かったなと思いました。 お部屋も広く綺麗で大満足でした。 軽食も夜食もあり、夕食後に子供が小腹が空いたと言った時にとても助かりました。 是非また伺いたいです。

とても綺麗で素敵なホテルです。時間帯ごとに無料のアルコール、ドリンク、軽食などがあります。客室も清潔でベッドも快適、中庭が綺麗で癒されました。私達の宿泊した棟からは温泉に行くのにロビーを通って違う棟を通り濡れずに行くか、傘をさして外の通路を行く方法がありました。朝食ビュッフェは種類もあり特にセンサーでの焼き立てパンケーキが美味しかった！スタッフの方も感じが良くまた泊まりたいと思えるホテルです。

初めて利用させていただきましたが とても良いところでした。 ディナーにフレンチコースが出てくる ホテルは初めてでとても魅力的でした。 料理はどれもとても美味しく 料理の後には料理長が挨拶に来てくれて お話できて楽しい時間でした。 お風呂もサービスもどれも最高でした。 また機会があれば宿泊したいなと 家族で話してます。 ありがとうございました。

白馬，栂池は何回も訪れていましたが，県道から少し入ったところにひっとりと佇む静かでエレガントなリゾートホテルには，今まで気づきませんでした。 山中ということで大自然の中ではやはり人工感は否めませんが，手入れの行き届いたエントランスやガーデンにはやはり癒されました。 ラウンジや湯上り処など，時間帯に切れ目なくアルコール，コーヒー，軽食，アイスクリーム，牛乳などが無料で提供され，基本的に宿泊料金に含まれるとはいえ，嬉しいサービスです。特にラウンジの日本酒は地酒の白馬錦が冷えており，つい飲みすぎてしまいました。 部屋も快適そのもので，空調，モーニング，デイライト，イブニング，ナイトタイムの４つのモードの証明，またアメニティも１回で使い捨てではなく，コーム，シェーバーなどはそれなりの品質のものでした。 ベッドも程よい硬さでよく眠れ，冷蔵庫には無料のアサヒスーパードライ，コカ・コーラがそれぞれ二本，またエスプッソも４杯と大満足でした。 また廊下もまっすくではなく，部屋の配置に合わせジグザグでほどよい隠れ家感がありました。 水着をもっていかなかったのですが，夏季のプールも涼しげで，山中とはいえ，リゾート感があります。 夕食はフルコースで大満足でした。 特にアーティチョークなどの珍しい食材も大変美味しかったですし，フォアグラ，キャビア，トリュフも前菜にありましたが，欲を言えば信州サーモンなど，もう少し地元の食材が使われていてもいいかと思いました。 アルコール類はワインが豊富でしたが，地酒もありこちらはワインよりリーズナブルでした。 ただ，スタッフの方に地酒の蔵元を尋ねたのですが（メニューに蔵元が書いていなかったので），蔵元ではなく地域（上田と白馬）しかお答えいただけなかったのは残念です。 ですが，レストランではスタッフの方も大勢いらっしゃり，迅速に対応いただけました。 大浴場はナトリュウム炭酸水素塩酸ということで泉質は抜群，すべすべです。 温度もちょうどよく調整されていて，露天岩風呂は最高でした。 どれをとっても大満足のホテルでしたので，次回は2泊したいと思います。

3回目の訪問。 今回は1泊だけの利用でしたが、主人と2人、お気に入りのお宿です。 まず、敷地が広大でとても良いです。 ここに来ると本当にワクワクします。 オープンラウンジや、軽食のサービスなども嬉しい。 オープンラウンジでは、お酒が無料で飲めるなんて、凄いですよね！ レストランでの夕食もとてもおいしく、大満足でした。 温泉も最高です。 何回行っても、また行きたいと思えるお宿です。

敷地に色とりどりの美しい花々が咲きほこり どこの植栽も綺麗に管理されてるようでした。 ホテルに着くのが3時半は過ぎてたので、夕食の時間が遅くなりましたが無料の軽食、ワインやコーヒーを自由に頂く事が出来ました。 夕食のピーチのスープは他で味わった事がなかく美味しかったです。サービスの方達も大変気を配ってらっしゃいました。 ただ、ところどころ階段の上り下りがあり足の悪い人は大変かなと思いました。 又、違う季節に訪れたいと思います。

お腹いっぱいになる！写真映えする楽しいホテルです。 雨でもホテル内で楽しく過ごせます。 お腹いっぱいの理由は、チェックイン前の軽食、チェックイン後の軽食、入浴後のアイスと牛乳、夜食のだし茶漬け等、軽食とドリンクの振る舞いが沢山あるので、常に飲食していました。 卓球や、ビリヤード、エアホッケー、ダーツも無料で楽しめますし、綺麗な景色を見ながらお茶やコーヒーを軽食とともにゆっくり楽しめました。 四つ星なだけあって、客層も静かで、ゆったりと過ごすことができます。 (残念な点) お部屋に入った瞬間に臭いました。土地柄、湿気が多いからでしょうか、寝具も湿気臭く、ファブリーズで消臭した。 窓の外は森林で、景色を楽しもうと、窓を開けると、建物が斜めに建っているため、隣室の中が丸見えです。 もちろん、相手からもこちらが丸見えなので、せっかくの大きな窓も、カーテンをしめきり、窓の外の景観が楽しめない。 また、お部屋入り口のドアを開けると、クローゼットのドアと干渉してしまい、クローゼットのドアが半分しか開けられない。 夕食、朝食共に、スタッフのホスピタリティが四つ星では無かった。 夕食も、他の四つ星ホテルのディナーと比べると、美味しいと思えるものは無かった。 朝食ブッフェは、ご当地のものも多くとても美味しかった。 いっそのこと、夕食もコースでなく、同程度のブッフェの方が良いのでは無いかと思った。

夏のサービスで子どもに花火プレゼントあり◎、室内にダーツ、ホッケー、卓球、屋外にバトミントン、ボール、フリスピーがあり子どもは満足。綺麗に手入れされた庭の花木、快適な部屋、無料貸切風呂に癒されました。

きれいなお花があちこちに整然と咲いていました。私はガーデニングが趣味なので、庭の整備、剪定に力を入れておられるのがよくわかります。ロビーから眺める景色も涼しげな森の雰囲気で、良かったです。ウェルカムドリンクやおつまみが無料で、お得感がありました。予約の露天風呂もお座敷和風を選びましたが、良かったです。フレンチもおいしかった。最初の鍵を受け取るカウンターの方が、早口で聞き取りにくかった以外は、満点です。

ディナーの地元の野菜、サーモンを使った料理がとても美味しく感動しました。朝食も品数多く、楽しくいただきました。 4ベッドルームを大人5人で利用だったため、エクストラベットが場所を取り、部屋ではゆっくりできませんでしたが、ラウンジがあったので良かったです。備品の一部が4人分しか無かったので、5人というのは珍しい事なのかも、ですね。 この時期、カエルの大合唱が凄かったです(笑) あと、空気清浄機(？)も割と大きな音で急に動作するので音に敏感な人はご注意を。

家族皆んな大好きなホテルです。朝のバイキングも種類が豊富でどれも美味しいです。温泉も天井が高くて開放感がありリフレッシュできます。お風呂上がりのアイスや瓶の牛乳にもテンションが上がります。子ども向けのサービスも豊富で広い庭で遊べ、ロビーにはお菓子の棚があり娘は喜んで開けていました。

連泊させて頂きました、一日目の夕食は、どれも味が薄く物足りないものでしたが、２日目は、メニューが全て違うコースで、どれも全て美味しかったです。一番は、２日目のスープです。連泊して良かった。

お部屋からお庭がよく見えて、リラックスして過ごせました。軽く散策できるのも良かったです。 軽食等は時間を見ておらず逃してしまったものもあるので、次回は確認しておきたいです。