何年かぶりに宿泊
本当に素敵になっていました
早速白ワインをいただきました
チーズ　黒いオリーブがいいおつまみになりました
19時30分からゆっくりフレンチのお食事　乾杯グラススパークリングワイン　白ワインも一緒にスタート　アシェットの芸術を堪能です　おパンを持ち回りのスタッフ
モデルさんのようです　笑顔
100万店　ビアンドに　赤ワインを２杯　Uださん　ありがとうございます
朝　早起きをしてお風呂
誰も入っていない露天風呂に
雨の中・・・まぁまぁまぁ
お楽しみ朝食　良くわかっているので一口分づつ　とろろに昆布そこへ海苔をちぎって入れる　サラダコーンにコーンスープを注ぐ他
お腹いっぱいです
なんだろう　ずうっと雨　またそれもいいよね　以前仕事で来たとき健康になっていた　森林浴ですかねえ
休みが取れたらまた来たいな。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年07月

森の中に佇むロッジ風のホテル、中庭もきれいでその他設備、サービスもとても充実しています。梅雨の晴れ間に恵まれ、テルマエ・ロマエの貸し切り露店風呂を満喫することができました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年07月

大変気に入ったのでまた泊まりたい

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年07月

2回目の連泊利用です。
以前宿泊した際に気になったところ（オートロック、チェックイン対応、WiFi環境など）が色々改善されていました。

緑一面芝生の広場、薔薇のアーチ、池の周りの花壇、花殻もちゃんと摘んであって、ホントに手入れが行き届いた素晴らしい中庭。お風呂も、お部屋も、ラウンジも、レストランも、全ての雰囲気がとても良く、外出先から早くホテルに帰ってのんびりしたい、そんな風に思わせてくれます。またぜひ伺いたいと思います。

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一人

宿泊年月

2024年06月

6/15に4人でジュニアスイートに泊まりました。子供が小中学生の頃、2度スキーシーズンに利用したことがありました。今回十数年ぶりでしたが、変わらぬサービスの良さと、室内と屋外の調和のとれた施設の美しさ、泉質の良い温泉、夕食のフレンチ、朝のビッフェも食べすぎるくらい満足いくものです。ラウンジ、正面玄関、温泉入り口にはドリンクや軽食、アイスが用意され、小腹を満たす用意も粋な計らいですね。貸切風呂も増設され益々魅力的なリゾートになってました。

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一人

宿泊年月

2024年06月

お食事、お風呂、お部屋、サービスとも、たっぷり満喫できた旅でした。
フレンチのコースは、特に、甘鯛の松笠焼きが、香ばしく素晴らしいお味でした。
ガラス張りのレストランは、景色もよく、とても優雅なディナータイムでした。
お風呂は、入るなり、ツルツル感を味わえるお湯で、湯温も心地よく、お風呂上がりのコーヒー牛乳とアイスのサービスにわくわくしました。
自然の中に建つホテルですので、周りにコンビニなどもないため、軽食のサービスは、とてもありがたいものでした。白馬産の白米は、粒がたって張りがあり、卵かけ御飯と温かい田舎汁で、とても満たされました。
従業員の方々も、気持ちよく声をかけてくださり、とても心地よい時間でした。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年05月

5月1日にお邪魔しました。4度目の来訪です。変わらずのお庭の素晴らしさお湯の良さ、レストランのサーブにおいても従業員の方のおもてなしの気持ちが伝わりました。毎年お伺いしたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2024年05月

荷物を運んでいたら、運びに来てくれたり、笑顔で挨拶をしてくれたり、些細なやりとりを覚えていてくださり、後日情報をくれたりと、スタッフの方々のサービスは大変良かったです。
夕食では混んでいた事もあり多少の行き違いはありましたが、その後の対応も良いものでした。

朝食は少し種類が少ないような気がしましたが、そこは好みの問題かもしれません。

総じて、とてもよかったです。

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家族

宿泊年月

2024年04月

6年前に初めて利用しました。その時の印象がよくて再び利用させていただきましたが、料理は美味しくて、従業員の皆様の接客は完璧で最高のGWを過ごさせていただいたと私も家内も大満足てした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年04月

客室露天のお部屋にしたかったので
空いていたファミリースイートにしましたが
やはり少し広すぎました。
でも、ホテルの雰囲気、お食事、サービスなど
どれも素晴らしく、良い思い出になりました。
お薦めしたいホテルです♪

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家族

宿泊年月

2024年04月

コロナ前までは温泉は自家源泉かけ流しでやっていたそうなのだが、今は循環濾過、塩素消毒でやっているようです。豊富な量の自家源泉があると書いてあるのにコストカットの為か源泉かけ流しをしないのは本当に勿体ないなと思いました。。循環濾過式の方がレジオネラ菌の繁殖もしやすいですし、源泉かけ流しをしないことのデメリットの方が多いのに、、。前回行った時は源泉も同時に湯に流されていてとても良かったのですが、今回は源泉はピッタリ止まっていて、貸切温泉もまったく温泉が流れていなく、天然温泉というよりは使い回しの循環濾過塩素消毒の湯が流れていて敏感肌の私の肌には良くない為あまり温泉を楽しめなかったのが残念でした。
温泉が源泉かけ流しシステムに戻ることを心から願います。 その時にまた訪れたいと思います。 温泉の件は今回とても残念でしたが、それ以外はとても最高なホテルでした。
軽食サービスが本当に良いです。
素敵な時間を過ごせました。

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宿泊年月

2024年03月

家族4人でスキー旅行のため宿泊。すべてが素晴らしく久々にリピートしたいと思えた良宿。
まずエントランスにある卵かけご飯やグリーンカレーのサービスが良い。ホテルに到着して小腹が空いている時などにピッタリで何より味が良い。
ロビーでは大きな窓ガラスの向こうに雪景色を堪能しながらポップコーンやホットワインを楽しめる。時間によっては中華ちまきやチーズなど。これも美味しい。
ホテル内あちこちの家具にお菓子が隠されていて子供たちは宝探し感覚で楽しめる。ビリヤード、ダーツ、卓球など遊び場も多い。
ホテル内の移動でところどころが外廊下になっている。高齢の方などは寒いと思われるかもしれないけれど、白馬の空気を味わう意味ではとても良いつくりだと思う。
ジュニアスイートの部屋はベッドルームが分かれていて子供たちは専用の部屋があると喜んでいた。暖炉があっていくらか払えば薪を持ってきてくれるらしいけど他に楽しみ方が多すぎて利用できず。
お風呂がまた良い。古民家を移築した作りで赴きもあり、雪見露天も楽しめる。男女で作りが違うらしいが男性の大きなお風呂はとても快適だった。シャワーにリファ、湯上がりのドライヤーはダイソン。コーヒー牛乳とアイス食べ放題で家族は大はしゃぎ。アイスも数種類あって飽きない。
レストランのフランス料理のコースもセンスが良い。長野の食材も活かしてオシャレ。肉料理はアップグレードしてフィレをお願いしたがこれがかなり良かった。オススメしたい。

色々書いたけれどより理想を言うなら、到着後スキースノボに行く人も多いだろうから着替えができるスペースが欲しい。あとチェックアウト後の当日はお風呂を使わせてくれると（日帰り扱いでは利用できるけど）もっと感動したと思う。

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家族

宿泊年月

2024年03月

食事も美味しく雰囲気も最高で又来年も行きたいですね♪

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家族

宿泊年月

2024年02月

食事が豪華で美味しかった。

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家族

宿泊年月

2024年02月

白馬飯店がとてもおいしい、洋食がんばれ！

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宿泊年月

2023年09月

大浴場にタオルやバスタオルを置いて欲しい。
バイキングが代わり映えがしない。

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家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂や、部屋などの施設には十分満足できました。ラウンジなどの軽食サービスなど、部屋以外でもゆっくりとした気分で楽しめました。
残念だなと思ったのは、スタッフの方々です。もちろん全員ではありません。
　到着したときの一番初めにあった男の子（のように見えました）は、笑顔もなく「車はあっちですよね？」と聞いてもちゃんと返事もなかったです。ただ車からおろした荷物を部屋に運ぶだけがお仕事なんでしょうか。
　夕食のとき、何人もの方がいらっしゃいましたが、飲み物のメニューを持ってこられた後、待ってくださっているのはいいのですが、隣の席が手を挙げていらしたのをかなり気づかれませんでした。私たちの席にもなかなか聞きに来てくださいませんでした。また厨房からお料理を運んでこられるときに、出入り口のドアを足で大きくけって入ってこられる方もいました。両手がふさがっていると足を使うのは普通のことなんでしょうか。ほかの方は体で押して開けていらっしゃいましたよ。
　チェックアウトしようとした朝、フロントでは1組の方が精算されており、他にはいらっしゃらず、私とほか1名が待っていたのですが、奥には人がいらっしゃるようでしたし、ロビーでは何かされている方もいましたが、「待ってください」など声をかけることもありませんでした。
また行きたいと思うからこそあえて気になったことを書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月