自然が豊かな立地に綺麗に手入れされた木々や庭、お部屋も広く落ち着いて過ごせた。
食事と温泉も素晴らしいく　ホテルにいるだけでも満たされる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

久しぶりに伺いました。
相変わらずのクオリティの高さでしたが、到着してすぐに入った温泉の内湯の温度が低く感じました。
あと、ラウンジが満席だったので、少し椅子を増やしたら良いのでは、と思いました。
大変美味しいお食事だったのですが、少しあっさりとした味付けの物を入れて欲しいなあ、と感じました。
色々とありがとうございました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

連泊しました。快適でとてもリラックスできました。朝から芝生の手入れをとても丁寧にされていて、いつ見てもお庭が綺麗でした！温泉は美肌の湯でとても良かったです。他の方で書いている方もいらっしゃいますが、大浴場に大きなアブがいて、体を洗っていると寄ってきて怖かったですが、これも大自然の醍醐味かなと思います。食事、夜食もとても美味しかったです！お土産のお米ありがとうございました。コメ不足で困っていた時期でしたので、とても助かりました！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

母と娘の3世代でお邪魔しました。建物のデザインも素晴らしいのですが、周囲の自然を上手く取り入れ本当の意味で現実逃避できる空間でした。お風呂のお湯の質もよく、個別の貸し切り風呂もたくさんあり楽しめました。お庭を散歩したり個室風呂に入ったりもう少し早くチェックイン出来たら更に楽しめたと思います。アメニティももう少しあったらいいと思いましたが、ホテルのエコの方針などの説明もきちんとあり納得できました。２０歳の娘も大満足でかなり癒されたと言ってました。ぜひまた違う季節に訪れたいホテルです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

敷地がとても美しく、到着時点で家族でテンションがあがりました。
ロビーからの大きな窓の眺め、ラウンジのしっとりとした森の眺め、露天風呂からの眺めにも癒されました。
古民家の湯は内湯も露天風呂も本当に素敵で、利用者も多すぎず、心の底から楽しみました。湯上りのアイスや牛乳などに子供たちも大喜び。
軽食等は全て利用できませんでしたが、いつでもあるという楽しさがあります。
夕食は白馬飯店を利用しましたが、味もよく、アットホームできめ細やかなサービスがあり、おもてなしをしていただいた満足感があります。
朝ごはんはバイキングですがカモのスモークがおいしかったです。
特に印象に残っているのは庭でのバドミントンです。大きくなってきた娘たちと久しぶりに楽しく体を動かしました。きれいで明るい庭だからこそ娘たちもやる気になったと思います。
総じてのんびりと癒される非常に満足感のあるステイとなりました。これだけのサービスの維持は昨今の人不足のなか大変なことだと思いますが、応援しています。敷地は広く気持ちよく散歩が出来、しかし宿泊施設自体は大きすぎず本当にいい塩梅です。

ちょっとしたマイナス点としては、、、
・部屋の暖炉のなかに虫の死骸がありました。自然豊かな土地柄ですし、煙突からはいってしまうのでしょうね。全て見るのは難しいかもしれないのと、気にしない方も多いとは思いますが、余裕があれば掃除のときなどにチェックするといいかもしれないです。

・ディナーのときに、よい魚がはいったからと、別の料理と交換できるように説明され、1人分そのようにしていただきましたが、あとで追加料金がかかったと知りました。最初の提案のときに料金も含めてわかりやすく説明するべきかと思いました。ただ、そのお料理はとてもおいしかったし、そのことが帳消しに感じるようなサービスもいただいたと思います。今後のためにこの点だけ指摘させていただきました。

とても楽しかったので、またいつか家族で利用したいなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

白馬の紅葉を見に宿を探しました。３人なのでツインだと狭いので
4人部屋を探したら、こちらが見つかりました。スイートでも人数で割ったらそんなに高くない。1部屋がツインで隣にツインとソファのリビング。
広くて気持ち良かったです。ただソファーに背もたれがないのが残念
食事、すごく美味しかったです。朝はフルーツが多く友人達も大喜び。
１日中軽食が出て、カレー、チマキ、あんまん、お茶づけ　どれも美味しかった
お風呂は内風呂、露天風呂、広くて気持ち良かったです。
ホテルは山にピッタリの建物。気になる点はタオルが1枚なのに、乾かすところがなく
お風呂に予備があると嬉しい。それとお風呂とレストランに行くのに
ダウンを着ていかないと通路が寒いこと。その他は満点です。
友人達に良いホテルへ連れていってくれてありがとうと言われました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

基本、十分満足し宿泊させて頂きました。　
あえて申し上げれば　朝食に　日替わりメニューがあっても良かったかなと思います。
又、館内温泉に　通いのに吹き曝し通路があり、寒さ対策にソックス等があれば良いかと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

2024年9月24日に宿泊しました。
立地、接客、部屋、料理いずれも非常に満足のいくものでした。
パートナーは虫が苦手の為この時期森の中にあるこちらはどうなのだろう？
と心配していましたが、部屋も建物全体もとても綺麗に掃除が行き届いている印象で
虫の心配は全くありませんでした。

とても静かでリラックスできる空間をありがとうございました。
また利用したいです。

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恋人

宿泊年月

2024年09月

特別なコースとのことでしたが、........残念な味でした
朝食のビュッフェは、どれも美味しかったですが...少し味が濃いように感じましたのが少し気になりました
でも、ロケーションは最高でしたのが救いでした

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家族

宿泊年月

2024年10月

１０月８日宿泊です。素晴らしい景観、手入れの行き届いた庭園に魅了されました。ボーダーガーデンの花も咲いて居て可憐でした。ウエルカム軽食もいただき、風呂場のコーヒー牛乳、最中アイスも満足すぎます。貸切風呂もくつろいでいてすっかり忘れていましたが、翌朝の大浴場は貸し切り状態でした。又リピートします。

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家族

宿泊年月

2024年10月

ホスピタリティ溢れる対応。予約時不明点を何度か電話で問合せ、いつも丁寧な対応をして頂き、ツインのベッドをキングベッドの様にもできますと提案が。
冷蔵庫が冷えないので夜中ルームサービスで氷などをお願いし、申し訳ないので取りに伺うと伝えるもすぐにお持ちしますと来てくださり感激しました。
〇良かった点
・お部屋はリニューアルしたばかりで広くとても綺麗
・半露天風呂は整い椅子もあり落ち着けた。温泉だともっと〇
・お部屋のマッサージチェアが良い機種で何度も利用した
・夕食がとても美味しくお祝いのプレートが素敵だった
・貸切風呂千利休は屋根があり早朝入るのがとても良かった
・大浴場も綺麗で広々。露天風呂も2種類あってのんびりできた
・お部屋とお風呂共にダイソンドライヤー
・施設内にビリヤードや卓球、ホッケーがあって楽しかった
・レイトチェックアウトを前日申し込み、翌朝でもさらに＋1時間延長を申し込めるのはとてもよかった。皆さんがチェックアウトする頃にゆったり大浴場に入れた
△残念な点
・チェックイン後フロントへ電話が全然繋がらず困った
・テルマエロマエ、千利休は当日満室。翌日の最後1枠が取れた。もう少し時間枠を増やしてほしい
・レストランスタッフは若い方が多く一生懸命さと初々しさも良かったが途中や最後にベテランスタッフが一度位は対応した方がいいと思う
・朝食が・・品物が少なく手作り感が無く既製品のようなものが多く残念。夕食とのギャップが大きかった
・ラウンジのアルコールがワインのみでワインが苦手な私たちは利用できず残念
・ホテル内や客室半露天風呂で虫に刺されたので無料夜食が外に設置の為利用せず。室内なら利用したかった
・ロビーのりんごジュース、保冷用の氷水が容器の中に入ってしまっていて気づかず飲んでしまい不味かったのと不衛生だと思う。容器の工夫をした方が必要
・お部屋の冷蔵庫が冷えない。スタッフが冷蔵庫を少し前に出す対応をしてくれたが11度までしか下がらなかった。
・ダーツのボードが簡易的でフライトが折れていたり交換用チップは無く、点数はホワイトボードに自分で手書きと残念だった

気になる点はありましたが人におすすめできる、総評は満足のお宿でした。
コンセプトルームおススメです。次回伺う時にはさらに改善されていたら嬉しいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月