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西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) クチコミ・感想・情報

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西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.49
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.37
  • 食事4.38
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 09:01:05

家族3人で宿泊しました。オープンして1年足らずということもあり、全体的に綺麗で清潔感のある施設でした。アメニティ類も必要なものは全て揃っており満足です。
食事はコロナの影響でバイキング形式では無く配膳形式でしたが、お替り自由で種類も豊富で美味しかったです。
全体的に大変満足だったのですが、不満があるとしたら部屋のカードキーが1枚しかなかったことです。セキュリティ上、エレベーターで宿泊階に行く際にカードキーをタッチする必要がある為、宿泊者と一緒に行動しないと部屋に戻れなくなります。特に大浴場の階には休憩所等も無い為、待ち合わせ時間を決めないと廊下等で待ちぼうけをくらう可能性がありますので注意して下さい。私と子供はそれで10分程度待っていました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 21:51:10

全体的に部屋も設備も全てキレイで清潔感あり大満足でした。
ベッドもフカフカで気持ちよかった。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月23日 08:59:54

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回、名古屋に訪問の際には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合3

あいちょ2525さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

あいちょ2525さん [30代/女性] 2020年09月20日 18:44:36

Goto利用で お得に泊まりました。
正直 正規の値段なら高く感じます。
値段の割にって感じでした。

4連休の土曜日に利用しましたが 14階にある大浴場の部分は改善した方が良いと思います。
部屋のTVより混雑状況が わかるようにするとか(すでに わかるようにしてあるホテルもあります。)
夜の23時に利用しましたが 常に人で埋まり20人以上いる状態が続いていました。
ロッカーが すべて埋まっている状況
ロッカーの鍵が付いてない状態を見ると どうやって開けるのか 分からない状況で 実際自分がいる時に3人に聞かれ説明しました。(鍵がついてない所は使えないため いま人がいっぱいですみたいな感じで。)
外人さんも 戸惑っていました。

大浴場のダイソンのドライヤーは 乾きが遅く部屋のドライヤーの方が断然〇

部屋のアメニティは女性には残念な感じがしました。

廊下の声が思った以上に聞こえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月21日 12:14:51

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、
大浴場の件ではご期待に添えず、大変申し訳ございません。

現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご利用いただけるロッカー数に制限を設けております。
しかしながら、ご案内が至らずお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、他のお客様にも説明して頂きありがとうございます。

今回は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、感染防止策を継続しながらお客様により適当に
お過ごしいただけるよう努めて参ります。

また名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。



西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 20:06:16

大浴場もあり、加えて部屋のバスも洗面所が独立タイプで良い。
部屋も15平米あると窮屈でなく、テレビも大型壁掛けタイプで見やすかった。
名古屋駅からは地下鉄に乗るが、名古屋駅周辺の混雑地区より落ち着く。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月17日 06:06:06

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この清潔感をこの先いつまでも保っていく努力をして参ります。
大浴場も当ホテルの自慢の一つでございます。
次回、名古屋に訪問の際には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。
お待ちしております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 16:43:06

桜通に面した立地で、久屋大通駅に近くで便利です。ホテルが新しくてとても気持ち良かったです。レインシャワーがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月17日 06:05:51

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この清潔感をこの先いつまでも保っていく努力をして参ります。
大浴場も当ホテルの自慢の一つでございます。
次回、名古屋に訪問の際には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。
お待ちしております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 16:39:34

全てが新しく清潔感がありました。ダブルの部屋だったので少し狭めでしたが、アメニティグッズなども沢山あり快適に過ごせました。大浴場、露天風呂も気持ち良く使えました。何といっても朝食最高です。種類が沢山あり、さすが名古屋のモーニングでした。味もよく女性の従業員の方の接客もとても良かったです。また名古屋に行く事がありましたら、是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月14日 21:35:39

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵いたしました。
大浴場、朝食は当ホテルの自慢であり、朝食に関しては現在ブッフェ形式ではなく配膳形式とさせて頂いておりますがメニュー(品揃え)に関しては以前と変わらぬものをご提供しております。

スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 18:22:40

今喫煙部屋が少なくなってるので貴重、しかもお部屋もどこも清潔感あり快適コスパも良し
ただチェックイン時お部屋タイプ確認しないのは残念。
ツインにすぐ変更できてよかった
他は言うことなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月08日 03:38:29

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の確認不足については、ご足労をお掛けしまして申し訳ございません。
しかしながら、その他の面ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵いたしました。

今後ともお客様のご期待に副えますよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合5

なんかっつんさんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

なんかっつんさん [50代/女性] 2020年09月06日 18:19:26

昨年創業ということで期待以上の清潔感快適度の高さでした!私の凡ミスでツインを予約したつもりでいたのにインしたらダブルで驚き!差額料金750円でツインに変更してもらいましたがコスパも申し分なく友人も大満足でした。ただチェックインの時お部屋タイプの確認がなかったのでサービスは4にしました。その確認が有ればお部屋に行く前に手を打てたと思います。また是非利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年09月08日 03:35:18

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の確認不足については、ご足労をお掛けしまして申し訳ございません。
しかしながら、その他の面ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵いたしました。

今後ともお客様のご期待に副えますよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 17:46:39

これまで宿泊したビジネスホテルの中では指折り。とても、過ごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年08月20日 05:45:42

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも名古屋にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】予約できるのは6月19日まで!なごやめしのある朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合5

BananaManさんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

BananaManさん [50代/男性] 2020年08月19日 17:10:54

まず
周辺の同じ価格帯のホテルと比較すると
大浴場が圧倒時に素晴らしいです。
建物が新しいことを差し引いても街中のホテルで
この浴場の広さの開放感は満足度を上げてくれます。
内湯と外湯があり、露天は2種類。
脱衣場にウォーターサーバーが設置されているなど、
お風呂が好きな方にはおすすめです。
妻はまた絶対に利用したいとのことです。

今回はGOTOキャンペーンで通常よりもかなりお安く宿泊できたことも
満足度が上がる要因となりました。

部屋はエレベーター近くの部屋でした
ほとんど外の物音も入って来なかったです。

夫婦でツインルームに泊まりましたが部屋のお風呂も浴槽と洗い場があり
狭いなと感じる事はほとんどありませんでした。

部屋の設備面ではコンセントの箇所が多く、
USBコンセントが用意されていたことと
マッサージクッションが用意されていたことも良いなと感じました。

ホテルのすぐそばにコンビニがあり、地下鉄久屋大通駅の入り口があり
大雨でなければ傘なしで大丈夫な距離です。
錦の飲み屋街にもとても近いです。

チェックイン時に出していただいた3枚のカードキーについて十分理解しておらず
ルームキーをもう一枚用意してもらうようお願いしたところ
男性浴場のキーとルームキーが1枚のカードで機能していることとルームキーと女性用の浴場のキーであることを丁寧に説明してしていただきました。
その説明がこちらのことを配慮してくださった説明で
大変好感がもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年08月20日 07:37:12

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、
当ホテル自慢の施設でございますので、
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。

ご料金は昨今の社会情勢を鑑みてお値打ちに提供させて頂いておりますので、
GOTOキャンペーンの割引と合わせますと、
かなりお値打ちになるかと思います。

USBコンセントとマッサージクションは全室標準でご用意させて頂いており、
マッサージクションは当ホテルのちょっとしたこだわりのアイテムでもございますので、
喜んで頂けましたようで、何よりでございました。

当ホテルのコンフォートツインルームは21平米で最も広いタイプのお部屋でございます。
快適に過ごしていただけました事嬉しく思います。

チェックインの際には、
本来は、最初からご理解頂けるように丁寧なご案内をすべきところでございましたが、
ありがたいお言葉を頂き恐縮致しております。

当ホテルは開業から約1年半となりましたが、
今後ともお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう日々努めて参りたいと思います。
この度は、お忙しい中感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 15:51:24

大浴場目当てで予約しました。早めにチェックインして大浴場に行ったので
貸し切り状態でゆっくりできました。
朝食は基本メニューが決まっていて、他に食べたいものがあれば追加する形式でした。
飲み物を含め全てをスタッフの方が運んで下さり、コロナ対策はきっちりされているなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年08月01日 14:14:53

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。

現在、大浴場ではコロナ対策と致しまして、ロッカーと洗い場の数に制限を設けておりますが
ごゆっくり過ごして頂けたようで何よりでございます。

当館のコロナ対策へお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は安全を考え、現在はビュッフェ形式ではなくプレート形式でのご提供となっております。
今後も安全な空間がご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
名古屋にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 能川

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】予約できるのは6月19日まで!なごやめしのある朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 15:50:43

7月22日にお世話になりました。フロントの方も親切で、車で行ったのですがわからず連絡をすると車のところまで来てくださいました。コロナ対策もしっかりされ新しいホテルだったので何もかもきれいで気持ちよかったです。朝食もバイキングではないもののある程度はセレクトでき美味しかったです。が、部屋着では行けないことを前もって説明してほしかったのと、おかわりが出きることも一言ほしかったと思います。でも、気持ちよく過ごさせていただいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年07月24日 19:02:11

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
重ねて、お褒めの言葉も頂き嬉しく思います。
朝食の案内については大変失礼いたしました。
チェックイン時にお伝えすべきでしたが、ご案内が伝わっておらず申し訳ございません。
スタッフに朝食案内の仕方を再確認し、今後このようなことの無いように努めます。
貴重なお時間にご投稿ありがとうございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋 村瀬

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 12:42:12

ソファーの場所に移動式のテーブルが欲しいですね。仕事する時はわざわざテーブルに行かないといけないんですね。後は満足です。
また、サービスとしては現在の空き状況からいけば、かたくなにチェックイン時間を守る必要ってありますか?
お客様のニーズとホテルのマニュアルどっちを大切にするのかなと。空いてるなら入れても良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年07月11日 11:23:48

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご希望のチェックイン時間にお応えできず、申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける機会がございましたら清掃状況などを加味した上でご案内させていただければと存じます。
頂きましたご意見・ご評価を今後の課題とし、今後はお客様のご期待に添えるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】予約できるのは6月30日まで!なごやめしのある朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合4

ニッキー9581さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2020年06月25日 22:58:49

ここのホテルは、初めて利用させていただきました。
 立地場所は、最寄り駅からもとても近く、便利です。
あと歓楽街も歩いてすぐの距離にありますので、使いやすいです。
 ただ、二点だけ残念な事がありました。
まず、一つは、客室内に、ミネラルウォーターが、1本置かれていましたが、
チェックインの時には、その案内もなく、その上、他のほとんどのホテルでは、
「無料サービス」とかの案内札があるのですが、それもありません!
なので、内線でフロントに確認してから利用しました。
 あと、二つ目は、これは、部屋のレイアウトの問題と思いますが、机のところの椅子が、
ベットの配置問題のせいか、椅子を後ろに下げると、ベットにすぐにぶち当たる為に、
椅子にとても座りにくかったです!
 
そういう点が、改善されれば、言う事なしですので、リピートするかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年06月26日 09:36:49

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価もありがとうございます。ミネラルウォーターに関しまして、分かりづらく配置しておりまして申し訳ございません。今後の1つの課題とし、スタッフ一同、今まで以上に努力していきます。
次回、名古屋に訪問予定の際には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】予約できるのは6月19日まで!なごやめしのある朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

kk19691022さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

kk19691022さん [50代/男性] 2020年06月09日 15:34:01

笑顔も何も無い機械的なフロント女性、研修生に応対させられる身にもなっていただきたい。
時期的に大浴場も朝食ビュッフェも利用できなかったのも残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年06月10日 03:23:11

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価で、大変不快な思いをさせてしまい、申しわけございませんでした。今後の課題とし、スタッフの行動を今一度見直して参ります。
大浴場、朝食ビュッフェに関しましても、一日でも早く再開できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力していきますので、今後機会がございましたら、もう一度、当ホテルのご利用をお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートダブル】

総合3

nitanさんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

nitanさん [50代/男性] 2020年04月04日 22:46:28

新しくて綺麗でした。が、このご時世で他のホテルが軒並み低価格の中、いい価格帯なのに少し残念でした。大浴場はすいていて良かったですが温泉ではないし、露天風呂は空や景色が見えなかったり。
ゴミ箱も小さくて分別タイプでないのは少し戸惑いました。
貴重品ボックスは…まさかのところにあり分かりにくいです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年04月05日 09:00:36

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはオープンから1年経ちましたが、「新しくて綺麗」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にし、検討して参ります。

また名古屋へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】予約できるのは3月31日まで!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 17:32:36

何よりまだ開業してから日が浅いので部屋もきれい。そこまで広くわないが、浴室も洗い場が別になっておりくつろげる。別途、大浴場もたまたま空いていたこともあるが、きれいでゆっくり出来た。ただし、露天風呂は、都会のど真ん中だから止むを得ないが、壁に囲まれているし、屋根もあるので露天感が薄かった。1泊しかしなかったが、次回は連泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年03月28日 07:54:00

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフおすすめの大浴場をもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年1月に開業致しました、新しいホテルでございます。今後もお客様に「きれい」と言われ続けるよう、スタッフ一同、清掃を日々怠らず精進致します。

最後になりますが、お疲れの中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】大浴場がある素泊まり 名古屋駅から地下鉄1本の固定料金プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 23:18:38

受付の若い男性の態度が不快極まりなかった。普段こんなとこにレビューなどしませんが、抑えきれない憤りを覚えたので。正直、接客業が嫌なのであれば即刻辞めればいいと思います。他に従事している方へ大変失礼かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年03月26日 18:23:43

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、西鉄ホテルクルーム名古屋をお選びいただいたのにも関わらず、当日のチェックインの対応にて不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びを申し上げます。大変申し訳ございません。
フロントはホテルの代表であるにも関わらず、当日のスタッフがそのような対応となってしまったことに、情けない気持ちでいっぱいでございます。

ご来館時にはお客様を笑顔でお迎えし、ご滞在中はご不便のないよう、チェックアウト時には気持ちよくご出発していただくような対応をしていくことが私どもフロントスタッフの務めであるということを、しっかりと教育が出来ていれば、そのようなお気持ちにさせることがなかったのではないかと考えると、弁解の余地もございません。

お客様から頂戴致しました大切なご意見を無駄にしないよう真摯に受け止め、今後のより良いサービス向上に努めてまいります。
最後にこの度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、もしも挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。

       西鉄ホテルクルーム名古屋 近藤

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 09:45:12

アメニティや、備品が、新しいものや、おしゃれで良かった。
時間があったら、大浴場も使いたかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年03月21日 21:29:27

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は内風呂だけでなく、
露天風呂や寝湯をも完備致しておりますので是非ともご利用下さいませ。
大浴場にはタオル類のご用意がございませんのでご利用の際はお部屋からお持ち頂くようお願い致します。

最後になりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。


西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 丹羽


ご利用の宿泊プラン
【朝食付】30日前までの早期割引プラン<出来たて提供ライブキッチン&和洋ブッフェ> さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合5

よりちゅんさんの 西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) のクチコミ

よりちゅんさん [40代/女性] 2020年03月12日 05:00:34

子供の受験で宿泊しました。お部屋の机は少し小さくて勉強しにくかったですが、それ以外は満足です。立地も駅から近く、お部屋も綺麗。ついているお風呂も洗い場が別になっていて良かったです。枕元にはUSBをさせる所もあり便利でした。次回はコロナウイルスが落ち着いてから、朝食と大浴場も楽しみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
西鉄ホテル クルーム名古屋(2019年1月30日オープン) 2020年03月12日 16:02:40

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

机の大きさに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ダブルベッドの部屋にはなりますが、机の大きい部屋もございますので次回ご利用いただける際は是非ご検討くださいませ。

お客様の仰る通り、最寄り駅である久屋大通駅からは徒歩1分、繁華街の栄までも徒歩圏内という好立地でございますので夕食選びもお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様の期待を超えるサービスをお届けできますよう日々精進してまいります。

最後になりますがお忙しい中口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 2泊以上の連泊限定プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】】

129件中 1~20件表示

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