この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
いつでも気持ちよくご利用いただける環境づくりに力を入れて取り組んでおりますので、お褒めの言葉が何よりの励みとなります。

また、2階のコンフォートライブラリーカフェをお気に召していただくことができ、光栄でございます。
こちらは、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるオープンスペースとなっており、フリードリンクサービスのほかこだわりの書籍もご用意しております。
14時から17時までの「Sweets Time」ではドーナツを、17時から23時までの「Cocktail Time」では有料の地酒をお楽しみいただくこともできますので、ぜひ気ままに寛ぐひとときをお過ごしくださいませ。

今後とも、お客様に快適にご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルでは、旅の疲れをリフレッシュできるこだわりの快眠寝具や「ナノバブルシャワーヘッド」を全室に完備しております。
ご投稿どおり「女優ミラー」を設置している客室もございますので、お役に立てておりましたなら幸いでございます。
スペースの活用方法について頂戴した貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。

また、14時から17時までの「Sweets Time」にてご用意しているドーナツもお楽しみいただくことができ、嬉しく存じます。
ライブラリーカフェのオープン中はいつでもご利用いただけるフリードリンクとともに、ゆったりとしたカフェタイムをぜひお過ごしくださいませ。

現状に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、12歳以下のお子様が保護者の方と同じベッドで添い寝される場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
ベビーベッドに関しましては、数に限りがございますが、1泊1,100円にて貸し出しを行っております。
ご利用を希望される場合は、事前にホテルまでお問い合わせくださいませ。

また、朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食ビュッフェでは、たっぷりの野菜とフルーツをはじめ、毎日30品目以上をお楽しみいただけます。
「淡路島産玉ねぎと豆乳のスープ」は、当ホテルならではの地産地消メニューでございます。
その他にも、ライブキッチンでお作りする日替わりの「オムレツ」と「目玉焼き」など、様々なメニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用いただき、栄養をフルチャージしていただければ幸いでございます。

引き続き、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、充電器のほか、加湿器や爪切り、オリジナル足枕などを貸出備品としてご用意しております。
お客様のお役に立てましたなら幸いでございます。

温かいお言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて客室整備に努めておりますので、お客様の喜びのお声が何よりの励みとなります。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。

当ホテルの朝食では、たっぷりの野菜・フルーツをはじめとして、毎日30品目以上をお楽しみいただけます。
他にも、ライブキッチンにて日替わりでご用意する「目玉焼き」「オムレツ」や、管理栄養士監修のオリジナルカレーなど、様々なメニューをご用意しております。
次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき心より御礼申し上げます。

客室の清潔感や設備に関するお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
スタッフ一同、日々客室および施設の美観維持に努めておりますので、お客様の喜びのお声が何よりの励みでございます。
快適にお寛ぎいただけましたなら幸いに存じます。

しかしながら、当ホテルでは車椅子の貸し出しを行っておらず、ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。
あいにく早急な対応は難しい状況でございますが、お客様からの貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。

引き続き、より多くのお客様にご満足いただだけるよう、さらなるサービス向上と快適な施設の維持に尽力いたします。
次回近くへお越しの機会がございましたら、また当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同、再びお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、夜間に音がしたとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、いつでもごゆっくりお休みいただける環境をご用意できるよう、日頃の施設メンテナンスに力を入れて取り組んで参ります。

そのような中でも「それ以外は、満足しております」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して精進いたします。
甚だ勝手ではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊においては、フロントスタッフの対応が至らず、不快な思いをお掛けしましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、サービスのご案内が行き届かず、お客様にご不便をお掛けしたことを誠に申し訳なく存じます。
頂戴しましたご指摘を全てのスタッフが真摯に受け止め、今一度お客様へのご案内の見直しを図り、初心から改善に努めて参ります。

お客様のご期待にお応えし続けるホテルを目指し、接客サービスの向上に尽力いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
客室にはKINUJOの「マイナスイオンへアドライヤー」をご用意しており、浴室のシャワーはMYTREXの「HIHOFINEBUBBLE」を全室で導入しております。
また、美容にうれしいアイテムを貸出備品として取り揃えており、KINUJOの「ストレートアイロン」「32㎜カールアイロン」のご用意もございます。
ご旅行のお役に立てておりましたら幸いでございます。

今後とも、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
次回近くへお越しの際にも、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルまでの道のりが分かりづらかったとのこと、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
お電話での道案内も承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

その一方で、コストパフォーマンスにご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
これからも、お客様に快適に、安心してご利用いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルでは、より快適にお過ごしいただけますよう、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHOFINEBUBBLE」を全室に導入しております。
こちらのシャワーヘッドは超微細なバブルが発生して汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もあり、おすすめでございます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。

また、朝食のメニューに関しましてもご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当ホテルの朝食では、たっぷりの野菜やフルーツ、ライブキッチンにて日替わりでご用意する「オムレツ」「目玉焼き」など、洋食中心の30品目以上のメニューをご用意しております。
早急なご意見の反映は難しい状況でございますが、より多くのお客様にご満足いただけるサービスとなるよう検討を重ねて参ります。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ライブラリーカフェでのサービスをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
当ホテル2階のコンフォートライブラリーカフェは、10時から24時の間、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるオープンスペースでございます。
フリードリンクのほか、プロの選書家がセレクトした100冊以上ののこだわりの本や写真集などもご用意しております。
お飲み物を片手に、本を読みながらくつろいだり、翌日の計画を立てたりと、思い思いの時間をぜひお過ごしくださいませ。

また、朝食のご感想もお寄せくださり、感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は、「美容によい」と「身体にやさしい」をテーマにしたビュッフェでございます。
頂戴したお声を参考として、お客様のご期待にお応えできるサービスとなるよう今後も励んで参ります。

引き続き、お客様の実りある旅のお手伝いができるホテルを目指して精進いたします。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様の実りある旅のサポートができますよう、日頃より親身で丁寧な接客サービスを心掛けております。

お客様の言葉に慢心することなく、これからも清潔で快適な施設の維持とサービスの向上に尽力いたします。
次回神戸へお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたことにも心より御礼申し上げます。

立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどとアクセス至便な場所にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけることと存じます。
ご家族でのご旅行のお役に立てておりましたら幸いでございます。

また、コンフォートライブラリーカフェのサービスや、朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に尽力いたします。
次回近くへお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室備品の不具合により、ご不便とご迷惑をお掛けしましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
客室清掃時に注意深く確認と点検を行うだけでなく、日頃のメンテナンスを怠らず、再発防止に努めて参ります。

そのような中でも、朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの行動にご宿泊のお客様への配慮が足らず、不快な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
接客業、サービス業に携わるものとして、このようなご指摘を頂戴したことはお恥ずかしいばかりであると猛省しております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員が今一度自らの立ち居振る舞いを見直し、改善に努めて参ります。

そのような中でも、「フロントの対応は良かった」とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ご滞在中、少しでもお客様のお役に立てましたなら幸いに存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。

客室にご用意している枕をお気に召していただくことができ、嬉しく存じます。
当ホテルでは、横向き寝・仰向け寝のどちらにも対応したオリジナル枕「チョイスピロー」をご用意しております。
しかしながら、ごゆっくりとお休みいただける環境がご用意できず心苦しく存じます。

そのような中でも、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある接客サービスを日々心掛けております。
ご滞在中にお気づきのことやお手伝いできることがございましたら、どうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。

現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また近くへお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことに心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室のエアコンの整備が行き届いておらず、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
いつでも快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、このようなご指摘を頂戴したことはお恥ずかしい限りでございます。

ご指摘を真摯に受け止め、早急に確認と点検を行いました。
今後も清掃時の動作確認を徹底するだけでなく、日頃のメンテナンスに力を入れて取り組み、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。

立地にご満足いただくことができ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの場所にございます。
しかしながら、お車でのご来館に際しましては、ご不便をお掛けいたしました。
道案内などできる限りのお手伝いをさせていただきますので、私どもでお力になれることがございましたらどうぞお気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

また、客室の清潔感にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
いつでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフが心を込めて客室整備を行っておりますので、お褒めの言葉が何よりの励みでございます。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
2階のコンフォートライブラリーカフェでは、フリードリンクのほか、プロがセレクトした100冊以上の書籍をお楽しみいただけます。
14時から17時までの「Sweets Time」では神戸ドーナツを、17時から23時までの「Cocktail Time」では地域由来のお酒(有料)とおつまみをご用意しておりますので、お部屋以外でも寛ぎの時間をぜひお過ごしくださいませ。

これからも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。