この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

シャワーヘッドをお気に召していただき幸いです。
「MYTREXのHIHO FINE BUBBLE」のシャワーヘッドは超微細なバブルが発生し、汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もございます。
浴槽にお湯はりをし、シャワーヘッドを入れて湯船の中でウルトラファインバブルを発生させることで、温浴効果もアップいたします。
ぜひお試しくださいませ。

マイナスイオン ヘアドライヤーは、コンパクトで軽いうえに風量も強いため、すぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、デスクのゴミや浴槽においての髪の毛に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後同様なことがないよう、清掃時における確認、最終チェックを徹底してまいります。
お気づきの点、ご要望ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

朝食会場が混雑の際、配慮が足らず誠に申し訳ございません。
今後の課題として改善に努めさせていただきます。

しかしながらご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき嬉しく存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊に際し、フロントの選択ミスにより、お客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、指摘があった際も、お客様に寄り添った対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
接客業に携わるものとして、恥ずかしく思い、猛省しております。
お部屋の準備や対応について、今後はこのようなことがないよう、フロントスタッフ一同、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回神戸にお越しの際も、ぜひ当館をご指名いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。


ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき嬉しく存じます。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiのご利用に関して、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
利用状況、時間帯によってWi-Fiが繋がりにくくなることがあります。
早急な改善は難しいのが現状でございますが、少しでも早く改善ができるように努めてまりいます。

また、ウェルカムドリンクサービスのご利用についても、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
今後、お客様が便利にご利用いただけるように、サービスを見直しを検討してまりいます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
また、お客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、コンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
枕はオリジナルのもので、肩があたりにくい曲線や耳が痛くなりにくいくぼみなどがあり、仰向けでも横向きでも快適に眠れるようにデザインされております。
こちらのチョイスピローは、お客様へも販売しております。
もし、詳細などが気になりましたら、是非お問い合わせくださいませ。

また、ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
10時～24時までの間、ライブラリーカフェにて、コーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は、紅茶の消費量が多いことにちなみ、種類豊富な紅茶をご用意しております。
次回も、ぜひお楽しみくださいませ。

今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

設備やサービスに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、スタッフ全員に共有し、今後の店舗運営に活かしてまいります。

また、エコステイプランに関しましては、清掃なしのプランとなっております。
チェックイン時のご案内に不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、コンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
サービス業として、お客様へのおもてなしを心掛けておりますが、ご指摘を受け大変お恥ずかしい限りでございます。
今回、お客様から頂戴しましたご投稿内容は、スタッフへと周知し、すぐに改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニューに関しまして、お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ビュッフェメニューは「美容によい」「身体にやさしい」をテーマに、豊富なサラダメニュー・主食やおかずなどをバランスよくご用意しております。

しかしながら、駐車場の案内や無料Wi-Fiの接続が途切れてしまうなど、ご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、混雑時に上手く接続されない場合がございます。
早急な改善は難しい現状ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけました様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
2階のコンフォートライブラリーカフェでは、コーヒーや種類豊富な紅茶などのフリードリンクサービスをご用意しており、10時から24時までの間ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
14時から17時までの「Sweets Time」では、神戸にちなんだおやつとしてドーナツをご用意しておりますので、ほっと一息つくお時間をぜひお過ごしくださいませ。

朝食もお気に召していただけたようで何よりでございます。
ライブキッチンにて、毎日どちらかを日替わりでご用意する「オムレツ」「目玉焼き」は、出来立てをお楽しみいただける人気のメニューでございます。
その他にも、たっぷりの野菜やフルーツ、オリジナルカレーなどをご用意しておりますので、ぜひ栄養をフルチャージしてお出かけくださいませ。

現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また近くへお越しの機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルを拠点に神戸観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
各線三宮駅から歩いて10分ほどとアクセス至便な場所にございますので、実りある旅のお役に立てておりましたなら幸いに存じます。

2階のコンフォートライブラリーカフェにてご用意しているフリードリンクサービスは、10時から24時までの間何度でもご利用いただけます。
14時から17時までの「Sweets Time」では神戸にちなんだおやつのドーナツもご用意しておりますので、お飲み物片手にほっと一息つくお時間をぜひお過ごしくださいませ。

しかしながら、エレベーターのご利用に際しましては、ご不便をお掛けいたしました。
あいにく早急な改善が難しく、心苦しいばかりでございます。
頂戴したお声は今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。

現状に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。
スタッフ一同、またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。

立地にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
しかしながら、駐車場のご利用に際しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後、更に分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室および浴室の広さにお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
少しでも旅の疲れを癒すお手伝いができておりましたなら幸いでございます。

また、ライブラリーカフェにてご用意しているフリードリンクサービスのご利用に際しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
頂戴したお声は、今後の参考として大切にお預かりさせていただきます。

現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
引き続き、当ホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
お褒めの言葉に慢心することなく、いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう日頃の客室整備や館内の美観維持に努めて参ります。
ベッドアレンジのご希望につきましては可能な限りで承りますので、どうぞお気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

お客様のお声を励みとして、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また近くへお越しの機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、再びお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。
当ホテルでは「美容によい」「身体にやさしい」をテーマに、サラダやたっぷりのフルーツ、管理栄養士の監修のオリジナルカレーなど様々なメニューをご用意しております。
ぜひ栄養をフルチャージしてお出かけくださいませ。

また、ライブラリーカフェでもごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
コンフォートホテルERAのライブラリーカフェは、「仲間と楽しく過ごせる」ことをテーマにデザインしております。
本を読みながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。

今後も、お客様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

館内の設備やお部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様に長い時間をお過ごしいただく客室の整備には、スタッフが毎日心を込めて取り組んでおりますので、喜びのお声が何より大きな励みでございます。
ぐっすり眠って1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いでございます。

しかしながら、朝食のご利用に際しましては、ごゆっくりとお過ごしいただける環境がご用意できず心苦しいばかりでございます。
お寄せいただいたご意見は今後の参考として大切にお預かりし、どなた様にも気持ちよくご利用いただける環境づくりと、よりご満足いただける朝食のご用意に励んで参りたいと存じます。

現状に甘んじることなく、お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、精進いたします。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。

再度当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
清潔で快適にお過ごしいただける環境でお客様をお迎えすることができず、ご期待を裏切ることとなり猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃手順の確認と清掃後のチェックを強化し、再発防止に力を尽くして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

コンフォートライブラリーカフェでのひとときをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
こちらでは、コーヒーや紅茶などのフリードリンクサービスに加え、プロの選書家がセレクトした100冊以上ののこだわりの本や写真集などをご用意しております。
お飲み物を片手に、読書や勉強をされたり、翌日の計画を立てられたりと、思い思いの時間をお過ごしいただいておりましたら幸いです。

また、貸出備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
あいにく事前のご予約などは承っておりませんが、今後は十分な数をご用意し、ご希望の際にお貸し出しができるよう改善を図って参ります。

今後とも、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、次回またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
実りある旅のお役に立てておりましたなら幸いでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また近くへお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。