クチコミ

総合評価
4.36
691
5
270
4
167
3
34
2
9
1
3
部屋
4.31
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.27
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.28
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
61
5
その他
一人
2025年10月宿泊
skunou
50代/男性|198 件のクチコミ
スーパーホテルのイメージが変わった

スーパーホテルは何度か利用しているが、安かろう悪かろうのイメージだった。しかし、今回の宿泊で印象が変わった。評価項目のすべてに満足した。いつでも荷物の積み下ろしができるので、平面駐車場なのは実は助かる。電気自動車での移動だったので、できれば普通充電器を駐車場に設置してもらいたい。駐車場が浸水の可能性があるという指摘があったのにはちょっとびっくりした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
371
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skunou様 この度はスーパーホテル浜松にご宿泊ならびに、ご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「スーパーホテルのイメージが変わった」とのお言葉、そして評価項目すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄に拝読いたしました。 これまでのイメージを良い意味で覆すご滞在となりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 平面駐車場につきましても、荷物の積み下ろしがしやすい点を評価していただきありがとうございます。 お車でのご移動、特に電気自動車をご利用の場合には利便性の高い点かと存じます。 また普通充電器設置のご要望につきましては、すぐに設置することは難しい件ではございますが今後の設備検討の参考として、大切にお預かりいたします。 また、駐車場の浸水可能性に関するご案内について、驚かせてしまい申し訳ございません。お客様の安全を第一に考え、万が一の事態に備えて事前に情報共有をさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 当館のご朝食はお召し上がりいただけたでしょうか? 当ホテルの「健康朝食」は無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、カレーや日替わりのおかずなどをご提供しております。品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。 またホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。 保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。 最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 次回もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-24
4
その他
家族
2025年12月宿泊
翔mam
60代/女性|6 件のクチコミ
今回もゆっくりできました

お風呂は貸し切り状態で気持ちよく使用できました。 お部屋は狭くなりますが、大きなテ-ブルは使い勝手がよいです。 ただ、朝食は以前よりこってりおかずが多く、若い人むきなのかなと思いました。 乾燥時にアメニティのパックはありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
305
不適切なクチコミを報告する
翔mam 様 いつもスーパーホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「今回もゆっくりできました」とのお言葉とともに、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在では、天然温泉を貸し切り状態でご利用いただけたとのこと、気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒していただけましたのであれば、何よりでございます。 お部屋につきましては、コンパクトな造りではございますが、テーブルの使い勝手を評価していただき、ありがとうございます。限られた空間の中でも、デスクワークやお食事など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけたことは大変励みとなります。 また、朝食につきましては、以前と比べてこってりとしたおかずが多く感じられたとの率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当館では幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるようメニュー構成を工夫しておりますが、いただいたお声は真摯に受け止め、今後のメニュー改善やバランスの見直しの参考とさせていただきます。 アメニティのフェイスパックにつきましても、乾燥する時期にお役立ていただけたとのとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。季節に応じた快適さを感じていただけるよう、今後も細やかなサービスを大切にしてまいります。 この度は、お部屋・接客・設備・清潔さ・立地などにつきましても評価を頂戴し、誠にありがとうございます。良かった点、そして改善のヒントとなる点の両方をお聞かせいただけることは、私どもにとって非常に貴重でございます。 これからも、何度お越しいただいても「ゆっくりできる」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また次回、浜松へお越しの際にもスーパーホテル浜松をご利用いただけましたら幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松 フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yo1109
50代/男性|13 件のクチコミ
ベッドは快適、ネットは不安定、朝食は残念

ベッドが大きくてよかった。ネットが時々繋がらなくなる。しょうがないところはあるが、朝食がちょっと寂しくなった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
yo1109様 この度は数あるホテルの中から スーパーホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、昨年2025年3月に続き、今回2026年3月と当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スーパーホテルグループを継続してご利用いただいておりますことにも心より感謝申し上げます。 ベッドにつきまして「大きくてよかった」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、「ネットが時々繋がらなくなる。」とのご指摘を頂戴し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 通信環境に関しましては、過去にもグループ内店舗において「ネットが全く繋がらない時間がある。」とのご意見を頂戴した事例があり、現在も設備面の見直しおよび改善を継続して行っております。 なお、同時間帯には多くのお客様にご利用いただいており、大規模な通信障害は確認されておりませんが、接続環境や利用状況により一時的に影響が生じる場合もございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、その場でフロントへお申し付けいただけましたら状況確認および可能な対応をさせていただきます。 また、朝食につきましては「ちょっと寂しくなった」とのご感想を頂戴し、ご期待に沿えず申し訳ございません。 当館では無料サービスとして健康朝食をご提供しております。有料朝食と同一水準ではございませんが、限られた範囲の中でも安心・安全とおいしさにこだわりご準備しております。 毎朝ホテル内で焼き上げる保存料・着色料無添加の焼き立てパンを日替わりで数種類ご用意しておりますほか、旬のオーガニック野菜を使用したサラダには、保存料・化学調味料無添加、アレルギー特定原材料28品目不使用のオリジナルドレッシングをご用意しております。 また、味噌汁や納豆にも有機大豆を使用するなど、健康や栄養に配慮した内容を取りそろえております。 品数は限られておりますが、無料であっても気持ちよく一日をスタートしていただけるよう努めております。 今後もより快適なご滞在をご提供できるよう改善を重ねてまいります。 また浜松へお越しの機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。 スーパーホテル浜松 スタッフ一同
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
イキリイボジ
30代/男性|16 件のクチコミ

コスパ良 予約が取りにくい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
イキリイボジ様 この度は数あるホテルの中から スーパーホテル浜松をご利用いただき、また満点のご評価とご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 さらに、2025年6月にも当館をご利用いただいており、再びお選びいただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。 「コスパ良」とのお言葉、そしてすべての項目において高いご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。 また「予約が取りにくい」とのお声につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 多くのお客様にご利用いただいていることは大変ありがたい反面、ご希望のお日にちにご予約いただけない場合もあり、心苦しく感じております。 それでも再び当館をお選びいただけたことは、私どもにとって何より嬉しいことでございます。 当館では、焼き立てパンやオーガニック野菜サラダなどをご用意した無料健康朝食や、男女別天然温泉「浜松出世の湯」をご利用いただけます。 ご出張やご移動のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。 また、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、無料の平面駐車場(ホテル専用駐車場利用不可プランを除く)もご用意しております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また浜松へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 イキリイボジ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松 スタッフ一同
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
sugar-to
50代/男性|10 件のクチコミ
温泉は塩素臭あり

普通にスーパーホテルでした 温泉付ですが愛知県からの引泉らしく小さめで塩素臭が残ったので部屋のバスに入り直しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
sugar-to 様 この度はスーパーホテル浜松にご宿泊いただき、またお忙しい中クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋・接客サービス・ロケーション・朝食・設備・清潔さにおきまして高いご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どもが大切にしております「安心・清潔・ぐっすり眠れる環境づくり」にご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 一方で、天然温泉につきまして塩素のにおいが気になられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当館の天然温泉「浜松出世の湯」は、愛知県から源泉を運び湯でご提供している源泉100%の天然温泉でございます。加水は行わず、入浴に適した温度まで温め直すことで、常にフレッシュなお湯をそのまま湯舟へ流し入れております。 泉質は弱アルカリ性低張性で、やわらかな湯ざわりが特長です。じんわりと体の芯まで温まり、保温性に優れているため湯冷めしにくく、疲労回復や関節痛・神経痛の緩和、美肌効果も期待されております。静かな時間帯に15分ほどゆっくり浸かっていただきますと、より深いリラックス効果をご実感いただけるかと存じます。 なお、衛生管理につきましては法令を遵守し、足し湯の際に塩素が自動投入される仕組みとなっております。源泉をそのまま流し続けるフレッシュな温泉をご提供しているからこそ、安全面を第一に管理を徹底しておりますが、時間帯や湯量の状況により塩素のにおいを感じられる場合がございます。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 今後も皆様により快適にご利用いただけるよう、温泉管理を含めサービス向上に努めてまいります。 また浜松へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 sugar-to様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松 スタッフ一同
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
2727272026
30代/男性|15 件のクチコミ
清掃が行き届いていて快適なホテル

清掃が行き届いていて快適。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
2727272026様 この度はスーパーホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、楽天トラベルへ口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 「清掃が行き届いていて快適」とのお言葉を頂戴し、さらにお部屋・接客サービス・ロケーション・朝食・温泉・設備・清潔さのすべてにおいて満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもにとって何よりの喜びでございます。 当館では、お客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々の清掃や館内の衛生管理に力を入れて取り組んでおります。今回のお言葉は、清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフや朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。スタッフ全員で共有させていただき、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また、朝食や温泉、立地面などにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お一人おひとりのお客様に、少しでも快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを大切に日々努めております。その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな自信につながります。 これからも現状に甘んじることなく、「また泊まりたい」「次もここにしよう」と思っていただけるホテルを目指し、清潔さはもちろん、より温かみのある接客と心地よいサービスの提供に努めてまいります。 今後も浜松へお越しの際には、ぜひスーパーホテル浜松をご利用くださいませ。 2727272026様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松 スタッフ一同
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-01-31
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
kkklll
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが豪華で大満足

朝食バイキングがビジホにしては豪華で沢山食べてしまいました。また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
不適切なクチコミを報告する
kkklll 様 この度はスーパーホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「朝食バイキングがビジホにしては豪華で沢山食べてしまいました」とのお言葉と、高評価をいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当館では、毎朝オーブンで焼き上げる焼き立てパンをはじめ、日替わりのおかずやオーガニック野菜のサラダなど、朝からしっかりお召し上がりいただける内容をご用意しております。 ご滞在中に朝食を楽しんでいただき、「豪華」と感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様が朝から元気に一日をお過ごしいただけるよう、今後もメニューの充実や提供方法の工夫に努めてまいります。 また、客室や館内の清潔感、設備面にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備管理・サービスのすべてにスタッフ一同心を込めて対応しておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。 次回も安心して快適にお過ごしいただけるよう、客室や朝食サービスのさらなる向上に努めてまいります。 浜松へお越しの際には、ぜひスーパーホテル浜松をご利用くださいませ。 kkklll 様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ケイビッグ
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉が気持ちいい!浜松でまた利用したい

温泉がとても気持ちよかったです! お部屋がキレイで快適でした。 また浜松に来ることがあったら、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
ケイビッグ 様 この度はスーパーホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「温泉がとても気持ちよかった」「お部屋がキレイで快適でした」とのお言葉と、すべての項目で高評価をいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当館自慢の源泉100%天然温泉につきまして、ゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。温泉は男女フロア別でご用意しており、時間を気にせずご利用いただける点も多くのお客様にご好評いただいております。湯上がり後も体がぽかぽかと温まり、日頃のお疲れを癒すひとときとしてお過ごしいただけておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、客室や館内の清潔さにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に快適で心地よい空間をご提供できるよう、清掃・設備管理・サービスのすべてにスタッフ一同心を込めて取り組んでおりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。 さらに、「また浜松に来ることがあったら利用したい」とのお言葉を頂戴でき、重ねて感謝申し上げます。次回も安心して快適にお過ごしいただけるよう、温泉や客室、館内サービスのさらなる向上に努めてまいります。 浜松へのご旅行やご出張の際には、ぜひスーパーホテル浜松をご利用くださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-01-14
4
その他
家族
2026年1月宿泊
名乗りたくない
40代/女性|30 件のクチコミ
アメニティ豊富で朝食も美味しい

部屋の広さは他のスーパーホテルと同じでしたが、今まで宿泊させて頂いたスーパーホテルの中で1番綺麗でアメニティも豊富で朝食も美味しく頂きました。朝食時の女性職員さんの接客が素晴らしく笑顔が素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
名乗りたくない様 先日は数あるホテルの中から、再びスーパーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 2023年8月にご利用いただいた「スーパーホテル南彦根駅前」が初めてのスーパーホテルとのこと、そして今回の浜松で4回目のご宿泊となりましたこと、大変うれしく思っております。 清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。 日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。 またアメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。 実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。 こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 名乗りたくない様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。 さらに朝食スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。 最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際には是非スーパーホテル浜松をご利用くださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 名乗りたくない様のまたの「お帰り」を心よりお待ち致しております。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-01-09
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
dayra9
50代/男性|9 件のクチコミ
コスパ良し!清掃も行き届き快適

観光で利用させていただきました。 男女別大浴場や朝食バイキングが付いているので本当にコスパ良いです。 ホテル内の清掃は行き届いていますしスタッフの接客も申し分ありません。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
dayra9 様 この度はスーパーホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、今回も高評価の口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 日頃よりスーパーホテルをご愛顧いただき、スーパーホテル浜松のみならず、他のスーパーホテルにもこれまで何度もご宿泊いただいているとのこと、誠にありがとうございます。前回のご宿泊時にも温かいお言葉と高評価を頂戴しており、繰り返し当館ならびにスーパーホテルをお選びいただいていることを、スタッフ一同大変光栄に、そして心より感謝しております。 今回は観光でのご利用とのこと、男女別大浴場や朝食バイキングをはじめとした当館のサービスにつきまして「本当にコスパが良い」と感じていただけましたこと、大変嬉しく存じます。私どもが大切にしている、快適さと安心感を備えたご滞在をご提供できたようで、何よりでございます。 また、館内の清掃が行き届いている点や、スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフならびにフロントスタッフにとって大きな励みとなっております。日々、お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、このようなお声を頂戴できましたことを大変ありがたく存じます。 すべての項目において満点の評価を賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。 「また利用したいと思います」とのお言葉にお応えできるよう、今後も常に初心を忘れず、よりご満足いただけるホテルを目指してサービス・設備の向上に努めてまいります。 今後とも全国のスーパーホテル、そして浜松へお越しの際にはスーパーホテル浜松をご利用いただけましたら幸いでございます。 またdayra9 様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-01-07
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
べーその!
20代/男性|1 件のクチコミ
出張に最適、広くて快適な部屋

部屋の大きさも出張で過ごすため申し分ない広さで満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
べーその! 様 この度はスーパーホテル浜松にご宿泊いただき、また素敵なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、出張などでご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、ゆとりのある客室設計や充実した設備、清潔さにこだわっております。快適にお過ごしいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 また、朝食ビュッフェや天然温泉、各種設備につきましても高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。朝食ビュッフェでは、毎朝焼き上げる焼き立てのパンをはじめ、バランスの取れたメニューをご用意し、健康やおいしさへの配慮も行っております。 天然温泉は、愛知県から運び湯でご提供する源泉100%の天然温泉で、保温性に優れ湯冷めしにくく、ゆっくりご入浴いただくことでリラックスしていただけます。 快適にお過ごしいただくためのさまざまな工夫を、こうしてご評価いただけましたことは大変うれしく思います。 当ホテルは、出張だけでなく観光やご家族でのご利用にも便利にご活用いただけるホテルとして、今後もより良いサービスと快適な滞在環境の提供に努めてまいります。 また浜松にお越しの際には、ぜひスーパーホテル浜松をご利用いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、べーその! 様 のお帰りを心よりお待ちしております。 スーパーホテル浜松 スタッフ
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
akabito
30代/男性|59 件のクチコミ
ツーリングに最適、コスパ良し

ツーリングでの利用。バイク用の駐車場はないので、青空駐車場になります。 大浴場があり朝食も付いていて高くないので、コスパ良いです。 パスワードで部屋を開けるタイプだから、スマホで写メ撮らないと忘れる


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
akabito様 この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館は駐輪場のご用意がなく、バイクでお越しのご宿泊者様も平面駐車場でのご案内となります。 そのような中でも、大浴場や朝食、料金面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 客室の暗証番号につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。 そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。 akabito様のおっしゃる通りスマートフォンでの保存などをおすすめしておりますが、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善を検討してまいります。 「浜松出世の湯」にて旅の疲れをゆっくりと癒していただけたことと思います。 当館は愛知県から温泉を直送しており、小さいながらも温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非「浜松出世の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。 保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。 健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただき、違った表情の当館や温泉もお楽しみいただければ幸いです。 またお近くにお越しの際には是非スーパーホテル浜松をご利用くださいませ。 akabito様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-25
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
U0611K
70代/男性|4 件のクチコミ
気配りが嬉しいホテル

気配りが多岐に渡りうれしいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
U0611K様 この度はスーパーホテル浜松をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい出張の合間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけましたでしょうか。 スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。 天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。 また当館のご朝食はお召し上がりいただけたでしょうか? 当ホテルの「健康朝食」は無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、カレーや日替わりのおかずなどをご提供しております。品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。 またホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。 保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。 一方で、接客面においてご期待に十分お応えできなかった点があったこと、真摯に受け止めております。 いただいたご意見をスタッフ間で共有し、よりご満足いただける接客を目指して改善に努めてまいります。 これからも、お客様一人ひとりに快適で心地よい滞在をご提供できるよう、館内設備の充実とサービスの向上に努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひ、また当館をご利用いただければ幸いです。 U0611K様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
dayra9
50代/男性|9 件のクチコミ
コスパ最高!快適に過ごせるホテル

いつも利用しています。 コスパ最高のホテルだと思う。 快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
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dayra9 様 いつもスーパーホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「コスパ最高!快適に過ごせるホテル」との嬉しいタイトルとともに、今回も満点評価の口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 2022年12月以降、これまでに合計10回も当館をご利用いただいており、長きにわたりスーパーホテル浜松をお選びいただいていることに、スタッフ一同深く感謝申し上げます。数ある宿泊施設の中から、繰り返しご利用いただけていることは、私どもにとって何よりの励みであり、大変光栄に存じます。 今回のご滞在におかれましても、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてお部屋・接客サービス・ロケーション・朝食・温泉・設備・清潔さと、幅広い項目すべてにおいて最高評価を頂戴し、誠にありがとうございます。当館が大切にしております「安心・清潔・ぐっすり眠れる」環境づくりを実感していただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 コストパフォーマンスにつきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、常にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの質の向上に努めてまいります。 今後とも、浜松でのご宿泊の際には「まず思い浮かぶホテル」であり続けられるよう精進してまいりますので、引き続きスーパーホテル浜松をご愛顧いただけましたら幸いです。 また次回 dayra9 様 をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル浜松 フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
サラリーマン ビジネス利用
50代/男性|2 件のクチコミ
ビジネス利用なら充分満足

この値段で温泉付、朝食付で文句は言えない。 今回は気にならなかったが、特に大浴場の掃除の波はあるように感じる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
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サラリーマン ビジネス利用様 この度はスーパーホテル浜松2回目のご利用ありがとうございました。 またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用において「充分満足」とのお言葉を頂戴し、さらに「この値段で温泉付・朝食付で文句は言えない」とご評価いただけましたこと、大変嬉しく励みになっております。 当館では出張のお客様にもゆったりとお寛ぎいただけるよう、天然温泉の大浴場や、朝からしっかりエネルギーを補給していただける朝食をご用意しておりますが、ご期待に沿えたようで何よりでございます。 一方で、大浴場の清掃状況に関しまして、日によって「波がある」とのご指摘をいただき、心苦しく受け止めております。ご滞在中に気になる点がなかったとのことで安堵しておりますが、常に安定した清潔さを保つことは、宿として当然の責務でございます。清掃時間帯や手順の見直し、スタッフ間の情報共有の徹底など、今一度運営全体を改善し、いつご利用いただいても快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 次回もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-10
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
出張労働者1号
40代/男性|7 件のクチコミ
ビジネス利用には良いが、朝食の料理に不満

ビジネスホテルとしては、大変良い宿だと思います。ただ、他のスーパーホテルとして比べると料理が劣るように思いました。パンは種類が豊富で美味しいのですが、他がそれ程でもなく毎日同じ料理が続き、何週間も出張で使うには朝食が不満でした。他のスーパーホテルは毎日料理も違えば味も美味しかったのですが……。連泊で使うと朝食に飽き飽きしてしまうので、その辺を踏まえて宿泊をすれば不満にならないかと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
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出張労働者1号 様 この度はスーパーホテル浜松をご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用において当館を高くご評価いただき、客室や温泉につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。一方で、朝食内容につきましてはご期待に添えず、特に長期のご出張でのご利用においてご不満を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 出張労働者1号 様が、これまでに他地域のスーパーホテルをご利用されたご経験を踏まえたうえでご意見をお寄せくださっていることは、文面からも十分に伝わってまいりました。スーパーホテルは全国展開のチェーンホテルではございますが、立地条件や設備環境、提供体制の違いにより、朝食内容やスタイルに差が生じる場合がございます。その点につきまして、ご期待との相違を感じさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。 当館では無料朝食という形ではございますが、毎朝ホテル内のオーブンで焼き上げる香ばしい焼きたてパンを中心に、保存料・着色料無添加のパンを日替わりで数種類ご用意しております。また、旬のオーガニック野菜を使用したサラダなど、健康面にも配慮した内容を心がけ、無料サービスの中でも一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、朝食スタッフが心を込めてご提供しております。 しかしながら、連泊でのご利用においては、メニューの変化に物足りなさを感じられた点につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は率直で大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また浜松へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 スーパーホテル浜松 スタッフ一同
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
HiroCH
1 件のクチコミ
扉の開閉難あり、朝食は美味

・前回泊のとき、宿泊シングル部屋を開扉するのに重たくて従業員を呼び開けていただいた。 慣れた手つきで簡単に開けた。全体重をかけて押し開けるのがコツなようだ。 ・今回も改善されておらず、脚で蹴って扉を開けた。か弱い女性では無理かも。  ※暗証番号入力で開錠するため、強力なディスク式磁石が設置されてるのではないかと思う。 ◎浴場は狭いものの利用者少なく良。洗い場のプラ椅子が高すぎる。(身長180㎝以上ならよいでしょう) ◎他のビジネホテルと比較すると、部屋部屋床面とバストイレ室との段差は少なく危険性を感じず、 快適であった。 ・バスタオルはあるが、浴用とフェースタオルを共用するのには難あります。 ◎バイキング式朝食はメニュー多く美味しかった。食パンがあれば最適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
385
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HiroCH様 この度はスーパーホテル浜松3回目のご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 客室扉の暗証番号錠につきましては、スーパーホテル全店で共通の仕様となっており、構造上、開閉時にしっかりと押していただく必要がございます。この仕様は全店で統一されているため、大幅な変更ができず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 安全のためにも、蹴っての開扉はお控えいただけますと幸いです。 当ホテルをお選びいただけていることは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。ただ、扉の仕様については今後も変更が難しい点を鑑みますと、お客様のご希望により合ったホテルをご検討いただくことも、より快適にお過ごしいただける選択肢かと思います。 この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
aaa13595913
30代/男性|17 件のクチコミ
大浴場と朝食に満足、駐車場も安心

大浴場:小さいけど綺麗。お湯もよかった。 朝食:ある程度種類もあり、大変満足。 駐車場:広くて安心 部屋:おまかせでしたが、2段ベッドの部屋。椅子のスペースが狭く、デスクワークの際は少し窮屈。テレビ、設備綺麗で満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
314
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aaa13595913様 この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル浜松をご利用いただき、また2回目のご宿泊という大変ありがたいご縁をいただきまして、心より御礼申し上げます。 今回もお忙しい中、客室・大浴場・朝食・駐車場と、細やかにご感想をお寄せいただきありがとうございました。 大浴場につきましては、「小さいけれど綺麗」「お湯もよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。広さに限りがある点は当館としても今後の検討課題ではございますが、清掃や湯温管理など、少しでも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 また、朝食について「種類もあり、大変満足」とのお言葉をいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。季節に合わせたメニュー開発にも力を入れておりますので、次回もぜひお楽しみいただければ幸いです。 駐車場につきましても安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。お車でお越しになるお客様が多いため、ゆとりあるスペースの確保と安全性の維持に今後も努めてまいります。 客室につきましては、おまかせプランで2段ベッドのお部屋となり、特にデスク周りが手狭に感じられ、ご不便をお掛けしました。当館の客室は「ぐっすり眠れる環境づくり」を重視して設計しているため、どうしてもデスクワークには向かない部分がございますが、その中でもできる限り快適にご滞在いただけるよう、設備改善の検討を進めてまいります。 一方で、テレビや設備にご満足いただけたとのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。 次回も「また泊まりたい」と感じていただけるよう、より快適な滞在を目指してスタッフ一同努めて参ります。改めまして、この度のご宿泊と温かい口コミをありがとうございました。 aaa13595913様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
kazuhaya4939
40代/男性|148 件のクチコミ
二段ベッドが楽しい!焼きたてパンも美味

スーパーホテル自体を初めて利用しましたが面白かったです。二段ベッドに子どもが喜んでました。エレベーターは1基なので階段で昇り降りが出来ると便利だと思いました。温泉は広くないですが浸かれることが嬉しいですね。愛知県愛西市の温泉を利用してるということで近所だなと笑えました。朝食は焼きたてパンがとても美味しかったです。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
251
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kazuhaya4939様 この度はスーパーホテル浜松をご利用いただき、またご家族旅行という特別なお時間に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 初めてのスーパーホテル体験が「面白かった」とのお言葉、そして二段ベッドをお子さまにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館のコネクティングルームは、ご家族でのびのびとお過ごしいただけるよう設計されたお部屋でございますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとっても大きな励みでございます。 また、エレベーターが1基であることによりご不便をおかけする場面があったかと存じます。その際に階段をご活用いただけるとの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 すぐに改善することは難しい状況でございますが、今後の運営改善の参考にさせていただきます。 温泉につきましても、「広くはないが浸かれることが嬉しい」とのお言葉に心温まりました。kazuhaya4939様のおっしゃる通り、当館の温泉は愛知県愛西市の天然温泉を利用しておりますが、近隣にお住まいとのことで少し親しみを感じていただけたようで、スタッフとしても思わず微笑ましく感じました。 さらに、朝食の焼きたてパンを「とても美味しかった」とお褒めいただきありがとうございます。毎朝丁寧に焼き上げており、多くのお客様からご好評をいただいている自慢のメニューでございますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル フロント
スーパーホテル浜松 天然温泉「浜松出世の湯」
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コスパ最強! 駐車場無料 朝食無料(食事内容も大満足) 部屋清潔(浴室、トイレ全て綺麗) アメニティ充実 目の前にコンビニ有 フロントの方 口調が優しく 丁寧に説明してくれました。 館内も静かでした。 全てにおいて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
141
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この度は、スーパーホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご家族でのご旅行が快適でご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 コストパフォーマンスに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、できるだけお手頃な価格で、質の高いサービスと施設をご提供できるよう努めております。無料の駐車場や朝食サービス、そして清潔なお部屋を提供できたことを大変光栄に思います。特に朝食に関しては、地元の食材を使用し、バリエーション豊かなメニューをご用意しており、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 お部屋や浴室、トイレの清潔さについてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な空間で過ごしていただくために、清掃に力を入れておりますので、清潔感を感じていただけたことに大変励まされます。また、アメニティに関しても、ご家族でご利用いただけるよう、さまざまな種類をご用意しておりますので、次回もぜひご利用いただければと思います。 便利な立地についてもご満足いただけたようで何よりです。目の前にコンビニがあることで、急な買い物やちょっとした必要品を手軽に調達できる点が、特にご家族連れのお客様にとって便利だと感じていただいております。また、館内が静かで落ち着いて過ごせたことも、大切なポイントとしてご評価いただけて嬉しい限りです。ゆったりとした時間をお過ごしいただくために、静かな環境作りにも気を配っております。 さらに、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なご案内を心がけております。家族旅行は、特にリラックスして過ごしたいものですので、少しでもお役に立てたのであれば大変嬉しく思います。 最後に、すべてにおいてご満足いただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。次回のご家族旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。 この度のご宿泊、そしてご投稿、誠にありがとうございました。 スーパーホテル フロント
2025-10-15