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東横INN浦和美園駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN浦和美園駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.46
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.41
  • 食事3.60
宿泊年月
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167件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 19:42:29

浦和レッズの観戦、前乗りで予約しました。清潔感もあり、スタッフは優しかったし、問題ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN浦和美園駅東口 2024年11月13日 13:58:43

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★電子たばこ専用エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 09:28:31

朝食の白米以外については満足です。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN浦和美園駅東口 2024年11月13日 13:59:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 電子たばこ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 05:05:59

21時過ぎにチェックイン、車が敷地内に駐められず案内された駐車場2ヶ所も駐められず‥‥駐車場探しで15分くらいかかった。焦ったが一番駐車料金は安く済んだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN浦和美園駅東口 2024年11月11日 00:54:10

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 11:52:25

初めの2泊3日でしたが
チッェクアウト日の日じゃない日は
ゆっくり部屋に入れたので良かったです!またイオンやお店駅も近いので便利だと思います!
場所もわかりやすいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月31日 16:03:27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

4832masaさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

4832masaさん [50代/男性] 2024年10月22日 10:17:25

朝食を食べようした際、会場は狭くないのですが団体さんが居たせいかかなり多く 部屋で食べれる容器があったので、部屋で食べました。出来たら、食事会場でゆっくり食べたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月24日 23:25:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

朝食会場にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今回のご意見を参考にし、改善していきたいと思います。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 15:56:48

埼玉スタジアムは行くのに利用しました。最寄駅からホテルの看板がみえるので迷う事なく着けてよかったです。また周りに飲食店やショッピングモールもあるのでご飯にも困ることはありません。
また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月18日 17:16:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合5

ハンガンバさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

ハンガンバさん [60代/男性] 2024年10月17日 15:47:47

立地は最高です。チェックインの時のサポートも助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月18日 17:17:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ハンガンバさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

ハンガンバさん [60代/男性] 2024年10月17日 15:46:22

立地は超いいですね。また是非利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月18日 17:16:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 21:46:21

駅近くの東横INN
立地は申し分なくコンビニもスーパーもあり困らない
強いて言えば外食出来る所はやや少なく距離がある
朝食は東横INNに待ったことがある方は想像できる範囲で、浦和美園としては「レッドカレー」が名物なのかも。サッカーにちなんで出されていると思われる
会場は十分な広さはあるが朝イチら混雑するので時間に余裕のある人は調整した方が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月18日 05:20:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 23:02:42

いつもわがやみたいにうけいれてくれます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月16日 21:02:51

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 23:00:14

今回五度目の利用です。
第二の我が家のように落ち着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月16日 21:03:40

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 22:13:49

初めての自動チェックイン、チェックアウト シニアには戸惑いましたが、笑顔で優しく教えてもらいました。連泊でしたが朝食も美味しくいただきました。スタッフ皆さんが明るく元気に声かけしてくれました。娘は禁煙ルームがとれなくて喫煙ルームで心配しましたが、匂いは気にならなかったと言ってました。
連泊三日目、朝散歩に出たら窓の下に可愛い花が綺麗に均等に植えられていて心が和みました。
機会があれば また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月14日 13:15:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合4

あす吉3024さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

あす吉3024さん [30代/女性] 2024年10月07日 16:59:10

東横インはとにかく客層が悪くフロントがマニュアル対応で困った時になんの親切もないので嫌いで利用を避けていました。

今回周りに泊まる所が何もなく渋々予約しました。

いつも外人や田舎者のデタラメ客ばかりで最悪ですが

今回は朝食会場も混雑してましたが
譲り合いがしっかりおきていて
バイキングでめちゃくちゃ汚したりするような客はいませんでした。

レンジを使う時も譲り合いで配慮しあいながら順番待ちをしていました。

相変わらず、サービス精神はゼロですが
東横インにサービスを求めてはいけない免疫が出来て割と快適に過ごせました。

コスパ重視の方向けの
簡易ホテルとしては
上出来です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN浦和美園駅東口 2024年10月10日 04:52:24

先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【電子たばこ専用ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 12:05:55

今回は初めての14階に泊まったのですが。景色もよくていい1日が過ごせました!また絶対に泊まりたいと思いました!車でも出入りが自由なのが嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
東横INN浦和美園駅東口 2024年09月29日 16:58:01

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月04日 06:33:50

コンビニ駅から近く,ロビースタッフのサービスも十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
東横INN浦和美園駅東口 2024年09月04日 15:38:19

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 12:12:19

初めて宿泊しました。駐車場、ホテルのスペースは先着順で満車でしたが、隣に有料駐車場があり、料金はホテルと変わらなかった(50円の差は許容範囲です)ので良かったです!お部屋はキレイ。アメニティは受付で必要なものをピックアップする形で無駄がありません。朝食付きで、ビュッフェ形式の和食、洋食両方とも食べられて、おいしかったです。コンビニも歩いて行けます。コーヒーは1階に行けば飲めます。立地が便利なのでまた利用したいです。ところで、温泉旅館さながらパジャマのままでロビーに出てきている宿泊客の方もいましたが、このようなホテルでは、さすがにどうなのでしょうか?良いともダメとも書かれていないですし、フロントの方からも特に注意なかったので、良いということでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN浦和美園駅東口 2024年09月04日 15:56:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 16:22:08

ホテルから数分歩いてイオンモールがあり大変便利です。また焼鳥の扇屋やコンビニも近くにあるので食事も困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN浦和美園駅東口 2024年09月02日 20:20:56

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 17:08:03

浦和レッズ観戦に利用しました。毎回駅から近く気になっていました。やっぱり地方から行って全力応援後ホテル近いはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN浦和美園駅東口 2024年09月01日 16:28:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

オピロ037さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

オピロ037さん [60代/女性] 2024年07月15日 08:37:28

埼玉に寄る時には又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN浦和美園駅東口 2024年07月15日 19:44:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 14:08:10

敷地内の駐車場がまだいっぱい空いてるにも関わらず連泊者優先で結局敷地外の駐車場に停める羽目になって雨が降っていた為荷物含めて大分濡れてしまった。
アメニティに関しては自分で選んで持って行くことになっているのにチェックイン時に何ら説明も無く、置き場所も良く分からなかったので念の為持参してた物を使うしかなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN浦和美園駅東口 2024年07月01日 22:26:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場やアメニティーのご案内不足で大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。駐車場に関しては空いているように見えているのですが、チェックインを済まされてお出かけなさっている方のスペースは確保させて頂いております。この件で残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

167件中 1~20件表示

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