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東横INN浦和美園駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN浦和美園駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.43
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.28
  • 食事3.43
宿泊年月
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187件中 1~20件表示

総合4

cookiepikoさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

cookiepikoさん [60代/男性] 2025年04月25日 17:15:27

出張にて利用しました

部屋も清潔で風呂は狭いけど

まぁ普通のビジネスホテルです

朝食もカレーなんかもあって中の上

って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN浦和美園駅東口 2025年04月26日 16:28:04

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

華蔵430さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

華蔵430さん [50代/男性] 2025年04月18日 11:34:31

京都戦の遠征で泊まらせてもらいました。
部屋が空いてなくの仕方なしの喫煙部屋でしたが、そこまでニオイは気になりませんでした。
お部屋は安心の東横イン。広くはないですが、清潔で布団も気持ちよく快適でした。
立地も駅近で、スタジアムからも近く便利です。
他の東横インよりも朝食が充実している印象。野菜とうどんをたくさんいただけたので満足です。
が、ごはんがひどかった。炊飯器を開けた瞬間にわかる美味しくなさ、水の量が間違っているのか、米の質が悪いのか、昨今の米の価格高騰もあるかと思いますが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN浦和美園駅東口 2025年04月20日 14:06:16

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 17:14:33

仕事で当日に急遽予約して宿泊。
駅に近く、駐車場もあるので立地などに問題無しです。朝食もサービスなので良かったですが、不満は2点。
①トイレのウォシュレットから水が出なかった
②湯船が大きいが排水の位置が低いので身体全体がお湯につかれなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN浦和美園駅東口 2025年04月19日 19:39:26

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ノリタカ5394さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

ノリタカ5394さん [40代/男性] 2025年04月17日 11:27:49

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN浦和美園駅東口 2025年04月19日 19:38:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ノリタカ5394さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

ノリタカ5394さん [40代/男性] 2025年04月17日 11:26:59

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN浦和美園駅東口 2025年04月19日 19:37:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月15日 12:47:55

とても清潔感があって良かったです。朝食が食べれなかたので次は食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN浦和美園駅東口 2025年03月19日 22:25:40

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ無料朝食もご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 電子たばこ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 19:05:47

近くにイオンモールやコンビニ、居酒屋もあり非常に便利です。駐車場も平面で止めやすく部屋も綺麗です。朝食のビュッフェも種類も多く会場も清潔で心地よく過ごせました。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN浦和美園駅東口 2025年03月10日 14:03:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 13:00:25

立地は良かったです。
朝ごはんはサービスですから
おおくは語りませんがカレーが
しょっぱいしその他の味もなんだかなと言う感じでした。
スタッフは感じ良く又近くに用事がある時は泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN浦和美園駅東口 2025年02月26日 12:44:33

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

あんがうらさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

あんがうらさん [40代/女性] 2025年02月24日 18:34:43

新しくてとても綺麗なロビー、お部屋でした。部屋もダブルベッドも程よい広さで、2人でも充分快適に過ごせました。
スタッフの方々の対応がとても良かったです。一つだけ残念だったのは朝食です。補充が8:45までとのことで8:30ごろ行きましたが、ないものばかりで、白ご飯もパンもなくて10分くらい待ちました。おかずの種類もとても少ないです。でも、部屋に持ち帰れる容器が用意されていたので部屋でゆっくり食べれたのは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN浦和美園駅東口 2025年02月25日 12:38:35

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
朝食については、大変申し訳ございません。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合3

サンタ964さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

サンタ964さん [50代/男性] 2025年02月21日 10:09:55

1月24日から2泊3日で利用させていただきました。
最寄り駅から徒歩2分程度と立地は良いです。
宿泊した部屋は綺麗で普通ですが、他のホテルから比べて少々狭い感じです。
清掃面では、見える範囲しか清掃されていないように感じます。
見えないところや手の届きにくいところは埃や汚れが残っていました。

宿泊者向けの無料朝食バイキングですが、テイクアウト用の器が用意されており部屋で食事をとることも可能なようです。
ごはんは水加減が多いせいか、少々べちゃべちゃ感が否めませんでした。
朝食はオマケ程度と感じざるを得ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN浦和美園駅東口 2025年02月21日 14:04:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Sakuranoさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

Sakuranoさん [40代/女性] 2025年02月20日 16:16:17

室内環境、無料の朝食ビュッフェ、アメニティや設備、おおむね満足出来ました。
また、ロビーのスタッフの方々やビュッフェ担当の方々が皆さんとても感じ良くにこやかに対応、挨拶して下さったのが良かったです。
駅からも近く、道を挟んでイオンモールもあるのでちょっとした買い物や食事にも便利でした。
ただ、季節柄かホテル周辺は体が飛ばされそうな程の強風が吹き荒れており、何度も体や荷物が風にさらわれかけて危険な思いをしました。
体重が軽い方やお子さん、荷物の多い方は気を付けた方が良いかも知れません。
ホテル自体はリーズナブルかつ必要な設備が揃っており、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN浦和美園駅東口 2025年02月21日 14:04:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月11日 08:56:58

ホテルは快適でしたが、駐車場の利用料金が1泊24H500円と表示されていましたが、チェックイン時刻16:00以前の分は追加料金が取られましたので、皆さんお気をつけてください。今後は、表示されているとわかりやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN浦和美園駅東口 2025年02月12日 05:45:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

総合5

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 19:40:26

受験のため利用させていただきました。
ベッドもツインでとても過ごし良かったです。
朝食が6時半ということで、5分前に朝食会場行きましたが、既に入り口に大勢並んでおり、受験の朝だったので少し焦りました。あらかじめ混みそうだと伝えていただけると余裕をもって会場に行くことができて助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN浦和美園駅東口 2025年01月12日 11:23:37

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

asahina123さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

asahina123さん [40代/女性] 2025年01月04日 16:07:02

立地良くよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN浦和美園駅東口 2025年01月06日 13:30:05

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!電子たばこ専用ツイン
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用ツイン】

総合4

terao68さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

terao68さん [50代/男性] 2024年12月25日 20:10:15

リピートさせて頂いております。フロントも毎回気持ちよく対応してもらい好印象です。また次回もよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN浦和美園駅東口 2024年12月26日 21:37:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 電子たばこ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 19:12:44

室内は綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。
ツインで宿泊しましたが、フェイスタオル1枚くらいは予備としてサービスしていただきたかったです。
50円で追加してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN浦和美園駅東口 2024年12月19日 06:59:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

ちび猫2622さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

ちび猫2622さん [50代/女性] 2024年12月16日 18:49:39

駐車場もあり、食事もメニューが豊富でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN浦和美園駅東口 2024年12月19日 07:01:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 18:37:20

駅前で大変よく、歩いて直ぐにイオンモールや飲食店があり大変よかったです。安くて大変ありがたかったけど、ただ寝るだけでの利用ならお部屋も綺麗なので問題ないのですが、ユニットバスと言う所とトイレの音が気になってしまいました。フロントの方の声が小さくて、何話しているのかわからなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN浦和美園駅東口 2024年12月19日 06:59:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月12日 01:58:33

壁の中からきしむような音がして眠れない。改善を望む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN浦和美園駅東口 2024年12月13日 04:45:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

総合3

ノリタカ5394さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

ノリタカ5394さん [40代/男性] 2024年11月26日 13:06:58

フロントの対応遅く非常に悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN浦和美園駅東口 2024年11月28日 09:53:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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187件中 1~20件表示

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