この度は数ある宿泊施設の中から、リブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いやタオルの件につきまして、ご指摘を真摯に受け止め、清掃および備品管理の見直しを徹底してまいります。

また、他のお客様のマナーや騒音につきましても、スタッフによる巡回強化など、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

露天風呂の景観や工事音につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。近隣状況も含め、より安心してご利用いただける施設運営を目指してまいります。

朝食ブッフェにおいても、補充対応や片付けのタイミングなど、サービスの改善に努める所存でございます。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
熱海駅からの道中につきまして、商店街を散策しながらのご来館をお楽しみいただけたようで何よりでございます。熱海ならではの雰囲気や、地元のお店も魅力のひとつですので、少しでも旅の思い出となっておりましたら幸いです。お帰りの際の坂道は確かに少し大変かと思いますが、お疲れのところ足を運んでいただきありがとうございました。
露天風呂についても「眺めが良く気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。海を望む開放的な景色と、湯のぬくもりでゆっくりとおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。また、ドライヤーやヘアアイロン、バスタオルやバスローブなどのアメニティ類に関してもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。お客様に「自宅よりも少し贅沢に、快適に」お過ごしいただけるよう、質にこだわった備品を取り揃えております。
ご朝食もご満足いただけたご様子で安心いたしました。ライブキッチンのオムレツは出来立てをお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。フルーツやサラダの種類も豊富に取り揃えておりますので、朝のひとときをゆったりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

リゾートリブマックス熱海シーフロントスタッフ

この度はリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、前回のご宿泊にご満足いただき、今回2泊のご利用をいただけましたこと、大変光栄に存じます。

目の前に広がる海辺での愛犬とのお散歩や、お部屋の清潔さ、露天風呂でのご滞在がごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。愛犬とともに安心してお寛ぎいただける環境をご提供できたことは、当館にとっても何よりの喜びでございます。

また、お食事につきましても、お刺身・すき焼き・ステーキ、そしてデザートのフルーツに至るまでご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。

これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご到着後、楽しみにされていた大浴場やサウナが混雑していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では日帰り入浴サービスも提供しているため、時間帯によっては混み合うことがございますが、お泊まりのお客様により快適にご利用いただけるよう、時間帯の調整や利用状況の改善について検討させていただきます。
また、お部屋の景色につきまして、ご期待に沿えなかった点、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
一方で、お部屋の露天風呂を心地よくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プライベートな空間で温泉をご堪能いただけたことが伝わり、安心いたしました。
さらに、お料理について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
お食事は、季節の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もぜひお楽しみくださいませ。
また、ご予約時にお部屋の景色が分かるようにしてほしいとのご意見も、貴重なご提案として受け止めております。より快適にお過ごしいただけるよう、事前にお部屋の情報を分かりやすくお伝えできる方法を検討してまいります。
次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の設計や使いやすさ、快適さをご評価いただき、大変嬉しく思います。
「過ごし心地が良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋のお風呂についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、低層階の露天風呂からの視線についてご不安を感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、より安心してお楽しみいただけるよう、目隠しの設置や対策について検討してまいります。
今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
又のご来館を、心よりお待ちしております。

リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

この度は、花火大会の際に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお風呂、お食事、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、フロントやレストランの外国人スタッフの
対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みとなります。日々、より良いおもてなしを目指して研修を重ねておりますので、お客様にそのように感じていただけたことはスタッフにとって大変光栄です。
また、花火大会の際には多くのお客様で賑わいますが、そのような中でも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。当館では、お部屋からの眺めや館内の雰囲気もお楽しみいただけるよう努めており、これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
次回お越しの際も、ぜひ季節ごとの魅力を存分にお楽しみください。またのご来館を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　　スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご滞在に際し、ご期待に沿えない点があったとのことで、大変申し訳ございませんがご容赦ください。 館内の雰囲気や設備面に関して、より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また、大浴場の源泉についてですが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 温泉の管理には細心の注意を払っておりますが、今後さらに巡回や設備点検を強化し、常に快適な状態でご利用いただけるよう努めてまいります。
お食事関係は、ビュッフェ全体としてはご満足いただけたようで安心いたしましたが、地元ならではの特色ある一品が早速のご指摘、貴重なご意見として今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また、お部屋の露天風呂のプレゼンによる満足度比較についても、ご意見をいただきましてありがとうございます。
料金に関しても、ご期待に沿った価値をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、より良いホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この程度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルでは、旅のひとときが拝める特別なものとなるよう、心からお寛ぎいただける空間づくりに努めております。そのため、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたことは、全スタッフにとって何よりの喜びでございます。
以前、夜間の騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、巡回の強化徹底など、より一層の対策期間、皆様に心からお寛ぎいただける環境づくりに携わってまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同、誠心誠意おもてなしさせていただきます。
リブマックスリゾート熱海シーフロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、お客様に快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

一方で、客室の露天風呂や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に朝日の美しさをご堪能いただけたことは、私どもにとっても励みとなります。

今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、料金面やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私たちスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますため、その点を評価していただけたことは大変励みになります。

しかしながら、朝食バイキングにおける時間制限について、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。通常、朝食のご利用時間は1時間とさせていただいておりますが、案内が十分でなかったことは私どもの配慮が行き届いておらず、大変申し訳なく存じます。

今後は、ホームページや館内の案内用紙にて朝食の時間制限を明確に記載し、お客様に分かりやすくご案内するよう改善を図ってまいります。また、スタッフへの指導を強化し、今後同様のことが起こらないよう徹底してまいります。

この度は、せっかくご満足いただいていたにも関わらず、最後に残念な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。次回お越しいただける際には、より一層快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この度はホテルリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景色や露天風呂、大浴場、ビュッフェの料理などをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。特に、夕食のステーキや朝食のオムレツの出来たてをご堪能いただけたとのこと、調理スタッフも喜ぶかと思います。駐車場につきましては、機械式でご不便をおかけする面もございますが、スタッフの誘導がお役に立てたようで安心いたしました。また、周辺の立地や観光情報についても詳しく記載いただきありがとうございます。

一方で、お部屋の設備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

． テレビのリモコンの蓋について

． ドライヤーの状態や使用時の不具合について

． 加湿空気清浄機の水受け皿の清掃状況について

これらの点は早急に確認し、改善に努めてまいります。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。

それでも（過ごしやすく、満足でした）とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ぜひまた熱海へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルリブマックス熱海シーフロントをどうぞよろしくお願いいたします。


リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この度は、リブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「また利用します」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

この度は、リブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なひとときを当館でお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋の露天風呂や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に、お子様が露天風呂をお楽しみいただき、離乳食も含めた朝食をお召し上がりいただけたとのこと、私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。

一方で、トイレのドア付近の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底を図り、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

「また泊まりたいです」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回もご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

この度は、リブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、街灯の明るさにより十分にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました遮光カーテンの設置につきましては、今後の改善点として真摯に検討してまいります。

また、洗面所とお部屋を区切るロールカーテンの不具合につきましても、ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。こちらも早急に点検を行い、修繕を進めさせていただきます。

一方で、お部屋での温泉やお食事をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。特に新鮮なお刺身や天ぷらなどをお褒めいただき、料理担当スタッフにとっても励みとなります。

いただきましたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。



リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この度は、リブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

隣接ビルの改修工事や海風の影響により、露天風呂を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。環境面については私どもでは改善が難しい部分もございますが、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特にステーキやお刺身、朝食のオムレツをご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。

これからも、お客様によりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一丸となって努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中からリブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在後にこのような温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。

お部屋からの眺望についてはご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、ホテルの立地やお風呂、そしてお食事にご満足いただけたとのことで、心より嬉しく存じます。特にビュッフェについて「今まで泊まったホテルの中で一番」とのお褒めの言葉をいただけたことは、料理担当スタッフにとっても何よりの喜びでございます。


また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも笑顔と思いやりを大切に精進してまいります。


「また是非来たい」とのお言葉、私どもにとりまして最大の励みでございます。次回ご来館の際にも、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

このたびはリブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございました。

熱海花火大会をご堪能いただけたとのこと、また、ホテル前からご覧いただいた迫力ある花火にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。


お部屋の露天風呂につきましても、快適にご利用いただけたご様子で安心いたしましたが、外からの視線が少し気になられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。また、大浴場からの美しい日の出にも感動していただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

ぜひ次回も熱海でのひとときを当館でお過ごしいただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

このたびはリブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。

目の前に海や、掛け流しの露天風呂付きのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事のバイキングにもご満足いただけたようで安心いたしました。他の施設とも比較して高い評価をいただけたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。

これからもお客様に快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「全体的に満足です」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

一方で、窓からの景色に関して廃墟が見える点がご不快だったとのこと、心苦しく存じます。立地に関わる部分ではございますが、少しでもお客様が安心してお過ごしいただけるよう、可能な改善や工夫を検討してまいります。

今後もお客様によりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。

リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ