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京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) クチコミ・感想・情報

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京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.02
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.31
  • 食事3.80
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 10:58:12

大浴場があるホテルと場所がよいので選びました。部屋は綺麗で、フロントの方も皆さん、丁寧な応対で印象が良かったです。だだ、部屋のタオルがバスタオルとフェイスタオル一枚づつしかなかったので、あと一枚フェイスタオルがあればと思いました。近くに美味しい洋食屋さんもあり、次も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年07月10日 13:04:26

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
フェイスタオルの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
通常ですと客室へは定数の2名様分のタオルやアメニティをご用意しておりますが、1名様でご宿泊いただくお客様向けに、1名様分のご準備のお部屋も一部ございます。
今回は、そちらのお部屋にてご案内しておりました。
次回ご宿泊の際は、予め、追加分のタオルをご用意させていただきます。

賜りましたお言葉を励みに、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プレリアホテル京都烏丸五条を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント チーフ

ご利用の宿泊プラン
New お部屋タイプお任せプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(全室禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 19:17:08

京都へ行く際は利用しています。歩くことが多いので、大浴場でゆっくり疲れをとれることがありがたいです。脱衣場ではのんびりできアメニティも充実していて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年07月07日 09:36:54

いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたでしょうか。
当ホテルは、女性用大浴場のみ「湯上りラウンジ」を設置しており、
また、アメニティにもこだわっていて、女性のお客様には大変好評をいただいております。

次回、京都へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプお任せプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(全室禁煙)】

総合4

元気なまるさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

元気なまるさん [60代/女性] 2020年06月29日 17:21:14

3月退職で京都に行きたくてウズウズしていました。京都はやっぱり素敵です。バス停、地下鉄共に近く、ホテルを拠点にゆっくり楽しく過ごす事が出来ました。
部屋もきれいで、ゆっくり足を伸ばすソファーがあったり、大浴場も広くて快適でした。室内着も素敵で大浴場に持っていける袋、お水など細かな心配りもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年06月30日 09:12:37

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

「細やかな気配りもありがたかった」という感想が、私どもホテルスタッフにとっては大変嬉しく、有難いレビューでございます。

次回も京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】ゆったりと京都を満喫♪お得な連泊プラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スマートダブル(全室禁煙)16平米】

総合4

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 20:45:37

朝食は美味しいですが、料理の多め・普通・少なめ・にして欲しいq

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年06月25日 10:04:41

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関して、「美味しい」とのお声をいただき大変嬉しく拝見しました。
料理の量について、現在ビュッフェ形式を休止しております為、ご自身で調整していただくことが難しくご不便をおかけしております。
今後は遠慮なく仰っていただけると幸いでございます。私共もチェックインの際に伺うなど、改善に努めてまいります。


また京都にお越しになる機会がございましたら、是非、私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】75日前までのご予約♪(ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合4

リラックスネコさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

リラックスネコさん [60代/女性] 2020年06月15日 20:02:52

2度目の宿泊をさせていただきました。相変わらずお部屋はとても綺麗で気持ち良かったです。私の都合で朝食なしのプランでした。併設しているイタリアンレストランで夕食できることを思いつかず、利用できなかったことが悔やまれます。
大浴場も魅力でしたが、今回は部屋のユニットバスを利用しました。コロナの問題でスタッフの皆様もさぞ大変なことかと思います。宿泊を支えてくださりありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年06月16日 09:17:51

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

IKARIYA365では現在テイクアウトしていただけるメニューもございます。是非また次の機会にご利用くださいませ。

大浴場は緊急事態宣言の解除を受けて、再開することができました。少しずつ普段の日常に戻ってきておりますが、これも日々、お客様にご愛顧いただいているおかげでございます。
この度頂きましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上にスタッフ一同邁進してまいります。

是非また当ホテルのご利用を、お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!◆ポイント10倍◆プレリアステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合3

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月14日 13:17:24

隣室の音なのか、頻繁にカタン・コトンという音が聞こえて落ち着けなかった。
備え付けの茶碗の中が黒いのでお茶を入れても色もわからず、また、清潔なのかどうかも分かりにくい。
大浴場にフェイスタオルが置いてあるのは良い。ただ、入り口でスリッパをポリ袋に入れるようになっているのは、プラスチックごみを減らそうという時代に逆行しているように思う。何かよい解決策を考えてほしい。
外気が30度を超える日だったため、入室したときに部屋の空気がムッとするほど暑かった。これからの暑い季節には、対策が必要だと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年06月14日 14:35:48

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、周囲から頻繁に物音が聞こえてきたのこと、誠に申し訳ございませんでした。隣室や上下階の物音がお部屋に響いてくることが時折ございます。この度の音の原因はまだ判明しておりませんが、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、原因究明に努めてまいります。

また、お部屋の茶器、空調、そして大浴場のスリッパ用ビニール袋につきましても、ご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後お客様からのご意見を参考にさせていただき、より良いホテルを目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

また京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】75日前までのご予約でお得にSTAY♪(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合5

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月12日 10:29:57

 お部屋タイプお任せプランでコンフォートツインの部屋に宿泊出来ました。
 バストイレ分離で烏丸通の眺望も素晴らしく
コロナを忘れて しばし癒しの時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年05月12日 15:09:04

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。
賜りましたお言葉を励みに、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プレリアホテル京都烏丸五条を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプお任せプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(全室禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月10日 00:16:19

申し分なし。今まで利用したホテルでトップクラス。5星

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年05月10日 02:09:27

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

「トップクラス」とレビューいただきましたこと大変嬉しく思っております。

またご利用の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【プレ得♪】日にち限定のスペシャルレート(ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
ご利用のお部屋
【スマートダブル(全室禁煙)16平米】

総合4

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月08日 19:17:00

お部屋はきれいでくつろげました。ただ、コロナの関係でレストラン、大浴場が閉鎖されていたのが残念です。コロナが終息すれば、またりようしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年05月09日 09:03:19

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスに係る緊急事態宣言を受け、当方も感染拡大防止策としてレストランの営業時間制限、及び、大浴場の閉鎖措置を実施しております。
折角のご宿泊の楽しみをがっかりさせてしまい、大変心苦しく思っております。
安全の確認がとれましたら、万全の状態でお客様をお迎えいたしますので、その際は是非またお越しくださいませ。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプお任せプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(全室禁煙)】

総合5

ぶったー3216さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

ぶったー3216さん [50代/男性] 2020年04月06日 12:48:09

お風呂とトイレがセパレートになっている事が予約の条件です。
京王プレリアさんは大浴場もあって、お風呂に関して言う事なしです。満足できました。
楽しみにしていたランチバイキングがコロナ問題で形式が変わってしまい、利用できず
残念でした。コロナ騒ぎが落ち着いたら、又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年04月08日 17:33:57

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場やお風呂などお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また、新型ウイルスの影響によりレストランの提供形式が変わっており、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
新型ウイルスが落ち着きましたら、是非ランチや朝食をご賞味いただければと思います。

都市部では緊急事態宣言も出ており、予断を許さない状況となっておりますが、ご自身の健康を第一にどうぞお過ごしくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
=10月以降はこちら【バス・トイレ・洗面台セパレート確約】お部屋タイプお任せプラン+プラス(素泊り)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せプラス(セパレート確約・全室禁煙)】

総合5

ジャイ子亀さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

ジャイ子亀さん [50代/女性] 2020年03月30日 16:28:10

素泊りでしたが、50m圏内に近江ちゃんぽんの店、広島お好み焼き、コメダ珈琲があり、大雨の日でしたがすぐ食事できました。大浴場も大変綺麗で女子更衣室奥にはゆったりした化粧コーナーとラウンジが有り快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月31日 20:50:31

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お足元のわるい中、ご滞在いただきありがとうございました。
近場でお食事を楽しまれたようで、ホッとしております。
ホテル周辺にオススメしている飲食店がまだ多数ございますので、次回のご宿泊時にお天気が良ければ、是非ご利用くださいませ。

大浴場のパウダールームやラウンジでは、何か不便と感じた事はございませんでしょうか。
快適にお過ごしいただけるよう、今後とも日々精進してまいります。

お忙しい中ご意見ご感想を賜りありがとうございました。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【プレ得♪】日にち限定のスペシャルレート☆(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合2

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 12:46:36

プラン名にも記載のある朝食ビュッフェを期待して予約したのですが、量の少ないワンプレートに変更されていた。
後で確認したところ、注意書が非常に分かりづらい箇所ではありますがあるにはありました。
当方の落ち度もありますが、ワンプレートの内容がビュッフェの写真とあまりにもかけはなれていたので少々悪質さを感じました。事前に知っていたなら確実に他のホテルにしたと思います。食事の写真にはワンプレートの写真を載せるべきではないでしょうか。
また、朝食会場の男性店員も入店から退店まで一言も挨拶なし。他の方のレビューにも男性店員について不満がありましたが、カッコつけてるだけで中身が無い人なのではないかと疑いたくなります。新型コロナのせいでモチベーションが下がっているだけで本当は良い人なのかもしれませんが。
心情的には1をつけたいですが、部屋は大変良かったので「やや不満」の2とさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月29日 10:40:03

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご朝食の件でご案内が不足しておりましたことお詫びを申し上げます。
申し訳ございません。

現在、新型コロナウイルスの感染防止策として当面の間は朝食ビュッフェを休止しプレート形式での提供に変更しております。

提供形式の変更に関しては、チェックイン時にもご案内をさせていただいておりましたが、大変失礼いたしました。

またレストラン男性スタッフの対応についても至らぬ点がありましたことお詫びを申し上げます。
当方よりレストラン責任者へ改めて指導をさせていただきます。

最後になりますが、ご利用の御礼を改めてさせていただくとともに、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

このたびは、お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプお任せプラン(ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 23:45:21

部屋は広くてツインは満足。
お風呂のタオルも便利でよかった。帰りバス利用だったので料金払っても利用したかったのが残念。近所のお風呂やを利用したのもよい経験になった。

今度は朝食付きで利用してみたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月26日 11:12:27

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
快適にお過ごしをいただけたご様子で、嬉しく読ませていただきました。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
またのお越しをお待ちしております。
次回はぜひとも、朝食をお召し上がりください。

このたびは、お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】一生ものの思い出作り☆彡 学生旅行応援プラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合5

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 17:55:37

3/13日から連泊致しました。部屋もコンパクトながら、バスとトイレ別でお風呂も洗い場付きで大変満足致しました。コロナの件で大浴場は遠慮致しました。残念ですが早く終息することを願っております。次に宿泊した時には、ぜひ大浴場を利用したいです。コンビニも近くにあり便利です。ベッドも心地よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月23日 18:04:24

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
快適にお過ごしをいただけたご様子で、嬉しく読ませていただきました。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
コロナウイルスの感染が終息した際は、改めてのご利用をお待ちしております。
お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2泊におすすめ】連泊で京都旅をもっと満喫♪連泊プラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(全室禁煙)22平米】

総合4

risa1082さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

risa1082さん [50代/女性] 2020年03月03日 18:06:53

朝食は2200円するのですが
さすがに素晴らしかったです。
ただ3泊したので3日目は素泊まりにして
向かいのコメダコーヒーのモーニング
にしました。
選択肢の沢山ある場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月06日 09:55:32

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたでしょうか。

ご朝食の件、「素晴らしかった」とレビューをいただきましたこと、御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

当ホテルの周辺には、モーニングを楽しめる喫茶店が複数ございます。
また、京都地元の有名コーヒー店(前田珈琲、イノダコーヒー、小川珈琲 等)も市内にはたくさんございます。
選択肢のひとつとしてご利用をいただければ幸いです。

次回、京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2泊におすすめ】連泊プラン(ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
ご利用のお部屋
【スマートダブル(全室禁煙)16平米】

総合4

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 11:47:10

コロナの影響で観光客が少ない中、配慮しつつ伺いました。
ロビーはシンプルな造りながら、中庭があり、開放感があります。宿泊者用エレベーターとは自動扉で隔てられ、見えないのもいいですね。
お部屋は、コンパクトながら随所に工夫があり、荷物の置き場所に困らないのがよかったです。バスタブがない分広々としており、シャワーとトイレ・洗面がセパレートなのもいいです。
大浴場は、都会とは思えない広さで最高。ロッカーやカランの数も多く、部屋で混雑状況を確認できるのもいいです。女性用にはドレッサーが設置され、コスメやドライヤーなども良い物が置かれており、申し分なかったです。
ただ、フロントの対応が無機質だったこと、清掃の方とすれ違ってもスルーだったことなど、ソフト面が残念だったので評価は4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月06日 09:50:54

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ロビー、お部屋、大浴場など、高評価のレビューを頂戴できましたこと御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

しかしながら、フロントスタッフの応対及び清掃スタッフの件は、大変失礼いたしました。

スタッフの接客応対に関しては、ご指摘をいただきました点を含めて、レベルアップできるよう当方より指導を継続してまいります。

またご利用の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【プレ得♪】日にち限定のスペシャルレート☆(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スマートダブル(全室禁煙)16平米】

総合3

0ggさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

0ggさん [30代/女性] 2020年03月02日 11:40:36

先日、仕事で3連泊しました。
出来たばかりの施設なのでホテル全体が綺麗で、
皆さんも書かれているように朝食が大変素晴らしかったです。

しかし、部屋の清掃があまり丁寧とは言えないように感じました…。
枕に他の方の髪の毛が付いており、
まぁ、これはそこまで気にせずに払ってすませました。
部屋の中にあった椅子に腰掛けようとしたら
椅子の奥から明らかにゴミの入ったコンビニ袋が…。
表立ったところに落ちていた訳でないので清掃の方が気づかなかったのかもしれませんが、
髪の毛の事もあり気になってしまいました。

また部屋着で大浴場まで行けるのは便利ですが
外出(またはチェックイン)された方と同じ動線なのはちょっと恥ずかしいですね…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月02日 13:05:16

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご出張でのご利用ありがとうございます。
朝食について「大変素晴らしい」とご評価をいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃の件、多数不備がありましたこと深くお詫びを申し上げます。
申し訳ございません。

清掃責任者へ当方より再徹底するとともに、再発防止へ向け清掃担当者へ指導を継続してまいります。

最後になりましたが、改めまして清掃不備に関してお詫びを申し上げるとともに、またご利用の機会がありましたら、当ホテルをご利用いただきますよう、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】お得な連泊プラン♪(ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
ご利用のお部屋
【スマートダブル(全室禁煙)16平米】

総合5

riccchiさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

riccchiさん [30代/女性] 2020年02月29日 17:35:36

とても快適に過ごせました。
ただ朝ごはんの時ブュッフェのレストランに居た男性の店員に子供がうるさいと注意されて、とても不快な思いをしました。
それ以外にも、早く帰れ的なオーラ全開でとても残念でした。
それ以外はとても良かったので朝ご飯抜きでまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年03月01日 09:21:47

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
「とても快適に過ごせました」とレビューを頂戴できましたこと、御礼を申し上げます。

しかしながら、レストランスタッフの応対については、大変失礼いたしました。
この場をお借りいたしまして、深くお詫びを申し上げます。
当方よりレストラン責任者へ確認をさせていただきます。

またのご宿泊をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
=10月以降はこちら=【さき楽】45日前までのご予約♪(ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合5

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 16:19:32

特別価格で部屋は奇麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年02月23日 13:58:31

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

またご利用の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
=10月以降はこちら=【さき楽】75日前までのご予約でお得にSTAY♪(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)19平米】

総合4

投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 13:47:36

新しく綺麗で、大浴場もありとても良いホテルです。
サウナがあると完璧ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京王プレリアホテル京都烏丸五条(2018年11月27日開業) 2020年02月20日 17:14:05

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
「とても良いホテル」と大変嬉しいレビューを頂戴いたしましたこと、御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

次回、京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプお任せプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(全室禁煙)】

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