この度はホテルルートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉感謝いたします。
当ホテルには、内庭を眺めながらゆっくりお入り頂ける男女別の大浴場がございます。深夜の2時まで、翌朝五時からご利用いただけるため、お仕事帰りの方やお出かけの前にご利用なさりたいお客様から絶大な支持を頂いております。

また、朝食は無料でついております。
毎日献立が変わり、品数を多くそろえている為、幅広い年代のお客様からご好評です。
これからも毎日メニューを考えながら、お客様の笑顔を増やすために頑張りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ朝食をお召し上がりください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高松屋島　オルランド

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在において数々ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深く、お詫び申し上げます。
ビジネスホテルは客室が最大の商品であり、清潔感は最低限のものとして求められるものと認識しております。それであるにも関わらず、この度の蜘蛛の巣やポットの湯垢につき、日常の清掃に怠慢がございましたことはあきらかであり、猛省するところでございます。
この度のご指摘を受け、全室蜘蛛の巣の確認、及びポットの確認と状態の良くないものはクエン酸洗浄致しました。
利用頂けるお客様のお気持ちに寄り添った対応、及び日常の清掃や設備管理を徹底して参ります。
ご多用な中、貴重なご意見を下さり誠に有難うございます。

マネージャー　梶

いつも、当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
新人のスタッフも多く、ご不便をお掛けしていることも多いのではないかと心配しておりましたが、このようなお言葉を頂き大変励みとなります。
お客様に快適な空間をご提供出来るよう、ホテルの顔として心のこもったおもてなしを行えるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　平尾

この度も、当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
気に入って下さり、リピート頂けたとのこと重ねて御礼申し上げます。
お車でお越しのお客様にとっては大変便がよく、駐車場無料で十分なスペースを備えておりますので、大変ご好評頂いております。
朝食バイキングにつき、毎日バラエティに富んだメニューを取り揃えております。冷凍ではございますが、讃岐うどんも提供させて頂いております。
更にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　オルランド

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変励みとなります。
慢心することなく、応対させて頂いたスタッフのみならず全てのスタッフが、心のこもった対応を行えるよう精進して参ります。
朝食や大浴場などのサービスも充実させ、更にご満足を頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
ルートインは一部店舗を除き、郊外に位置しているロードサイド型で全国に展開しており、十分な駐車スペースを備えていることがホテルの売りでございます。
大浴場の混雑状況確認をご活用頂けたとのことありがとうございます。
朝食会場の混雑状況もお部屋から確認頂けますので、団体利用などの混雑を避けられたい場合はこちらもご確認下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増田

平素より、ルートインホテルズをご愛顧下さり誠にありがとうございます。
「ルートインは間違いない」とのお言葉、大変励みとなります。
当ホテルには夕食処として1Fにレストラン『和み』を併設しており居酒屋系のメニューを取り揃えております。定期的にグランドメニュー・店舗オリジナルメニューを更新しておりますので、次回お越しの際は選択肢に入れて頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様にゆったりお寛ぎ頂けるよう、シングルルームでもベッドはセミダブルサイズ（130ｃｍ）を設置させて頂いております。
部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を頂きましたこと、今後の励みとなりますので清掃スタッフへ伝えさせて頂きます。
次回高松へお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
ご多用な中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。

フロント　梶

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
満足にご滞在頂けたとのお言葉、大変光栄に思います。
当ホテルは駅や繁華街からは離れておりますが、無料駐車場を備えており、満室となりましても十分にお停め頂けるスペースがございます。
引き続き清掃や設備メンテナンスを徹底し、次回ご利用頂ける際にも清潔感のあるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは、連日でご宿泊頂けるお客様に、地球環境保全を目的とした「エコ清掃」のご案内を行っており、ゴミ回収・タオルの交換・使用されたアメニティの補充は毎日必ず行わせて頂いております。エコ清掃の特典として、自動販売機でお好みのドリンクをお選び頂けるコインか、Pontaのポイント200Pが必ずもらえるスクラッチカードをお渡ししておりお客様からお喜びのお声を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅や繁華街から離れた立地でございますが、その分約140台分の駐車スペースを所有しており、無料でお停め頂けます。2時間までではございますがレンタサイクルのサービスを行っておりコンビニへ行かれるお客様に喜ばれております。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
大浴場において、タトゥが入ったお客様の利用があったとのこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
刺青・タトゥをされている方のご利用はお断りしております。
タトゥの大きさ次第によっては専用のタトゥカバーをフロントにて販売しており、このカバーで完全に覆って頂ければ利用を許可させて頂いております。大浴場の巡回を強化しお声がけを行って参ります。
ご多用な中、貴重なご意見を下さり誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶

この度は当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
連日でご利用頂けたにも関わらず、お客様が滞在されるお部屋への配慮が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
じゃらんにてご予約の際、宿への要望欄へ『上層階希望』などの希望をお寄せ頂けましたら可能な限りではございますが対応をさせて頂きます。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を下さり大変嬉しく思います。現在朝食では「さぬきうどん」を提供させて頂いております。
メニューは常に試行錯誤し目新しいものを取り入れさせて頂いておりますので、次回お越しの際には変化をお楽しみ頂けるかと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　増田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠に有難うございます。
施設やスタッフに対するお褒めのお言葉を下さり大変励みとなります。
当ホテルは繁華街から少し離れた立地となっており、交通面でご不便をお掛けしている実情でございます。そのため、バスや電車のお時間をお調べしお伝えさせて頂いたり、タクシーの手配などを行わせて頂いておりますので、お気軽にお声がけを頂ければと思います。
ご多用な中ご投稿下さり有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　オルランド

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
現在、無料バイキングのメニュー一新を計画しており、飽きられないメニューの考案に努めております。今後も「良かった」と仰って頂けるサービスを提供出来るよう尽力して参ります。
ご投稿下さり誠にありがとうございます。

フロント　松田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン高松屋島をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
最近では、高松市内において瀬戸内国際芸術祭も開催され観光としての見どころも多くございます。まれからも当ホテルでのご滞在がお客様にとって快適なものとなり、旅の思い出の1ページとなれますよう、サービスの向上に努めて参ります。またご友人様がこちらにお越しになられる機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹下

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用な中貴重な口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は自走式の立体駐車場を併設しており、約140台のお車を駐車できるため、お車でお越しのビジネス利用のお客様にも大変喜んでいただけております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　堀

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食はご宿泊の皆様に無料で提供しており、常時30品目以上ご用意しております。
これからもお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　堀

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
大変貴重な情報を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アクセスにつきまして、方角によってホテルへ入りづらい時間帯がありますことご案内が不足しておりました。HPへの案内掲載など検討させて頂きます。
朝食の混雑につきまして時間指定などの混雑緩和に取り組めておりませんでした。
客室テレビより混雑状況の確認も頂けますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご参考頂けましたらと思います。
宿泊者様の人数に応じて時間分けも検討させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶

この度は当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
せっかくご利用頂けたにも関わらず、料理の焦げやスタッフの対応においてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
事案としてスタッフへ共有させて頂き、今後このようなことの発生しないよう指導を徹底致します。
接客業としてあるまじき対応があったことにつき重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を無駄にすることの無いようスキルの向上に努めて参ります。
ご多用な中、ご投稿下さりありがとうございます。

この度はホテルルートイン高松屋島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
食事会場に関する貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの接客スキルの向上並びに案内動線の見直しなど今後の運営課題といたします。
朝食をお取り頂く時間帯の指定に関しては現在、おこなっていませんが混雑が予想される時間帯の把握をし、スタッフがお伝えする等。改善点として考えて参ります。
ご多用な中、ご投稿下さり誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　稲垣