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ホテル クーネルイン クチコミ・感想・情報

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ホテル クーネルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.04
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.54
  • 食事3.33
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 20:00:36

年始に御殿場高原ビールへ行く為にホテルを探していたところ大浴場付きだったので泊まりました。
隣にコンビニもありインターも近いので立地は、とても良かったです。
大浴場は、ヌルヌルしていて気持ち悪いし、女性用大浴場に鍵も付いておらず隣が男性用大浴場なので、とても不用心で、ゆっくり浸かる事が出来ませんでした。
部屋は綺麗ですが、壁が薄く夜中に何度か起きて熟睡できなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル クーネルイン 2020年01月09日 12:07:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFご当地和洋バイキング朝食付き★駐車場無料★岩波駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 07:48:42

立地がよく、便利で使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル クーネルイン 2019年12月26日 10:18:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回もご来館いただけます様、従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 07:47:57

価格は少し高めですが、値段にみあっており、問題なく利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル クーネルイン 2019年12月26日 10:16:19

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 21:21:50

部屋の広さ、机の広さがとても良いです。
洗面所に電気シェーバーのための電源のコンセントがあると文句なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル クーネルイン 2019年12月13日 18:28:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 00:02:25

道路沿いなので、少し音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル クーネルイン 2019年11月14日 09:31:00

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

えんこもぜるこさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

えんこもぜるこさん [50代/男性] 2019年10月09日 09:16:20

部屋は広くて快適でした。また日々の清掃も問題ありません。朝食バイキングは平均的な
内容です。これがリゾートホテル並みの内容になれば大満足です。大浴場は思ったより狭く
洗い場が3つしかなくやや不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル クーネルイン 2019年10月17日 13:41:04

えんこもぜるこ 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合2

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 21:25:07

仕事で、シングルに夕朝食込みのプランで2泊しました。

>良かった点
・新しくてきれいなホテルでした。
・部屋は15平米と、シングルにしてはゆったりとしていました。
・川側の部屋でしたが、川が意外と景色が良かったです。
・ローソンと通路でつながっていて買い物は便利でした。
・浴場は、大きな窓とテラスがあり開放的に感じられました。

>残念だった点
・ラウンジに無料のコーヒーマシンが欲しく感じられました。
・浴場は、浴槽が小さめで、洗い場が3つしかなく、時間帯によってはこみあいそうでした。
・イタリアンのレストランに期待して夕食込みのプランにしましたが、ディナーセットはシンプルでコンビニのお弁当の方が良いように思われました。セットのドリンクは、コーヒーのお代わりは有料と言われて残念でした。
・朝食は品数が少なく、カレーぐらいしか食べるものがありませんでした。
・ベッドがお粗末に感じられました。枕も小さく感じられました。
・ユニットバスの洗面台が小さく低い位置にあり、とても使いづらく感じた。
・廊下の音が非常によく聞こえました。

素泊まりがお薦めで、食事はコンビニで買うのが良いように思われました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル クーネルイン 2019年10月06日 13:18:20

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の参考とさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食チョイス・選べるセットメニュープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 16:52:34

9月7日にチェックインしましたが、サイトの不具合か何かの事情で朝食別で予約されていたようです。朝食は必要だったので別料金で追加をお願いしました。コーヒーサーバーが故障していたみたいで残念でした。
併設のイタリアンレストランは夜に利用しましたが美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル クーネルイン 2019年09月15日 14:47:03

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件、こちらの不手際です。
大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFご当地和洋バイキング朝食付き★駐車場無料★岩波駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

らん0850さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

らん0850さん [50代/女性] 2019年08月26日 00:08:50

ビジネスホテルでありながら温泉の大浴場があり、ゆったりと入ることができました。
部屋もキレイで黄瀬川の眺めも良く、ローソンも併設されていて便利だったのですが、ただひとつ、部屋のトイレにサニタリーボックスが設置されていなかったことが気になりました。男性のお客様が大半なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル クーネルイン 2019年08月28日 16:15:40

らん0850 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉は伊豆の温泉を運んでおります。

ご指摘いただきました件、回答させていただきます。
サニタリーボックスはございませんが、サニタリーバッグを各部屋に設置しておりますので、そちらをご利用下さいませ。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 22:59:51

7月にビジネスで宿泊。
岩波駅から近く、徒歩で駅周辺の居酒屋などへ行けるので良いです。またホテルにローソンが併設されていてとても便利。朝食は正直イマイチでしたが、朝食会場の接客はとても丁寧でした。フロントの接客はレベル低いです。部屋自体はまずまずでしたが、おじちゃん・おばちゃん達が廊下で喋る声が聞こえてきてうるさかった。wi-fiは繋がらないわけではないが、動画を見ようとすると止まってばかりでかなり弱いので、早急な改善を望む。今の時代は全て禁煙の部屋にするべきかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル クーネルイン 2019年07月18日 10:03:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【映画見放題/朝食付】VODシアター付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 19:04:20

初めて宿泊させて頂きました。部屋もキレイで気持ち良く過ごせました。コンセントの数も多く、場所もベッド付近にありスマホの充電に便利でした。コンビニも併設していて助かりました。
また利用したいと思います。ただ初めての利用でホテル内が何も分からないのに説明が何もなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル クーネルイン 2019年07月18日 09:49:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 16:15:25

大浴場と言うには少し小さめのお風呂ですが部屋のお風呂よりは大きいので気持ちはいいです。
それに部屋のお風呂もユニットバスですが大きめのなのでくつろげます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル クーネルイン 2019年06月09日 15:19:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 17:34:33

近隣にあるホテルよりも、新しさもあり度々利用しています。
朝食に関しては、オリジナルカレーがお勧めです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル クーネルイン 2019年06月06日 09:12:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、評価もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 13:44:06

綺麗で何度もリピートしてます。空気清浄機があるといいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル クーネルイン 2019年06月06日 09:12:56

毎度ご宿泊頂きありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合5

通りすがりbaさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

通りすがりbaさん [40代/女性] 2019年05月16日 23:04:27

御殿場周辺で探しておりましたがどこも満室でこちらに宿泊。裾野ICからも近くアクセスはいいと思います。お部屋も広く清潔、広いベッドに風量十分なドライヤー、フカフカのタオルと満足です。
私の部屋は静かでしたが一緒に泊まった同僚の部屋の位置は車の音でちょっと煩い?と言ってました。フロントの対応も良かったです。きめ細やかな対応ありがとうございます。
朝食も品数勝負というより味に重点を置いたバイキングなのでチョイスして美味しく頂けました。ドリンクも他のビジホで見ないようなものが置いてあって珍しかった。ホテルオリジナルのカレーが美味しかったのでこれ目当てでもう1回泊まりたいです(笑・お土産レトルトも買ってしまった!)コンビニもあるので大変心強いです。ゆっくり休めました。お世話になりました!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ホテル クーネルイン 2019年05月20日 12:40:01

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

11032283さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

11032283さん [30代/女性] 2019年05月04日 15:53:44

富士サファリパークへ行くために宿泊利用しました。裾野インターから近く、サファリへも20分以内の距離。1階にあるコンビニがホテル内で繋がっており便利でした。併設されたイタリアンレストランもあり。10分ほど車で行くとコメダコーヒーや丸亀製麺がありました。温泉は小規模でしたが、ゆったりお湯に浸かれて良かったです。ただ残念なことは、廊下の喋り声が部屋の中まで聞こえ、道路の騒音もうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル クーネルイン 2019年05月05日 19:19:02

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 17:46:41

子供のサッカー観戦で宿泊に利用しました。グランドからは車で5分で非常に便利に使わせてもらいました。同じ敷地内にコンビニがあるのは良いですね。部屋はきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル クーネルイン 2019年05月05日 19:21:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 10:44:35

領収書うぃチェックアウト時に渡してくれず困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル クーネルイン 2019年04月30日 20:15:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500/素泊り】出張応援プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

あいちのおじさんさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

あいちのおじさんさん [50代/男性] 2019年04月02日 00:34:05

国道のすぐ横なのでかなりうるさかったです。コンビニがすぐ近くにあるのは便利です。割と早い時間に着いたのでまだ駐車場は数台あいていましたが、遅い時間だと空いてるかちょっと不安です。風呂は温泉で気持ち良かったですが、洗い場が狭く、シャワーのお湯が風呂に入ってしまうのはちょっといやですね。レストランはメニューが多く、アットホームな雰囲気で良かったです。グラスワインも350円で結構量がありましたし。ただ、風呂に行くとき、レストランの横を通っていくので、ナイトウェアで行ってもいいとはフロント係は言っていましたが、あのナイトウェアでレストランの横を通るのはちょっと気が引けますね。もう少ししっかりしたウェアなら大丈夫ですが。部屋着を準備した方がいいかもしれませんね。あと、部屋は新しくて割と広かったので良かったですが、廊下の声が響いてうるさかったですね。あと細かいですが、時計がないのはちょっと不便ですね。携帯で目覚ましは何とかなるけどないと困りますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル クーネルイン 2019年04月05日 10:27:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
様々なご指摘、今後の課題とさせていただきます。
目覚まし時計はフロントでお貸出ししております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

たけあーるえすさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

たけあーるえすさん [40代/男性] 2019年04月02日 00:27:01

立地もよくレストランとコンビニがあり便利です。
ホテルも新しく清潔感がありました。
ただし、接客の仕方が少し違和感がありました。あまり気にすることではないと思いますが何回かフロントの前を通ってもあいさつなしでした。
それ以外は大変満足で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル クーネルイン 2019年04月05日 10:18:39

たけあーるえす 様

先日はご宿泊頂きありがとうございましたお客様におかれましては快適にご利用頂き幸いに議座います。
スタッフの対応につきましては、気を付けてまいりたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ダブルベッドカップルプラン【1泊2食付】夕食チョイス・選べるセットメニュー
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

47件中 1~20件表示

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