Question 1

チェックインを２１時より遅くできますか？
またチェックアウトは7時より早められますか？

Accepted Answer

〇チェックインについて
当宿のチェックイン最終受付は２１時までです。２１時以降はチェックインの受付を行っておりません。
飛行機の到着時刻や特に冬季は天候・道路状況等、21時までに安全にニセコの当宿までお越し頂ける移動時間をご考慮頂き、当宿の予約をご検討ください。
参考までに以下の車での移動時間の目安を参照ください。

【車移動時の到着時間の目安】

・新千歳空港から　国道２７６号経由で約110キロ（支笏湖～美笛峠）　
冬季：約２時間３０分～３時間
夏季：約２時間

・札幌方面から　　国道２３０号経由で約100キロ（定山渓～中山峠）　
冬季：約２時間３０分～３時間
夏季：約２時間

・小樽方面から　　国道５号経由で約75キロ（余市～仁木）
冬季：約２時間
夏季：約１時間３０分
　
もしやむ負えない事情で21時より遅れる場合は事前に当宿へお電話にてご連絡ください。
（TEL：０１３６－５５－６６２２）
また21時以降のチェックイン時はお客様のご事情に関わらず、以下のレイトチェックイン料金を申し受けます。
ご了承くださいませ。
〇1部屋につき：21時以降：30分超過毎に1000円

チェックイン後はいつでも出入り可能な宿泊者専用ドアがございます。
当宿営業時間に関わらず、チェックイン後は何時でも宿の出入りが可能です。

〇チェックアウトについて
チェックアウトは7時から１０時までです。7時より早いチェックアウトも可能です。
早朝チェックアウトご希望の場合はご案内いたします。お気軽にスタッフへお尋ねください。

Question 2

宿泊税とは何ですか？　宿泊料金とは別に大人も子供も支払わなければいけませんか？

Accepted Answer

ニセコ町条例により２０２４年１１月１日よりニセコ町に宿泊されるすべての方に宿泊税が導入されました。
1人1泊当り以下の宿泊税がかかります。

５，０００円未満　：１００円
５，００１円以上　２０，０００円未満　：２００円
２０，０００円以上　５０，０００円未満　：５００円
５０，０００円以上　１００，０００円未満　：１，０００円
１０，００００円以上　：２，０００円

宿泊人数にかかる税金の為、年齢に関係なくお支払い頂く事となります。
チェックイン時に別途、お支払いください。

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
有り　１２台　無料・予約不要（大型車両・観光バスの駐車不可）

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
JRニセコ駅から車で５分、道道66号線沿いの赤茶色の建物です。カーナビの当宿マップコードは　398　289　556＊34

Question 5

カーナビの住所入力で宿への行き方をナビ設定できますか？

Accepted Answer

カーナビやグーグルマップの住所入力・検索の場合、ニセコは番地が広い為、正しく道案内されない事例が多くなっております。
マップコードのカーナビ入力でしたら正確に道案内されますのでおススメです。

当宿マップコード：（398　289　556＊34）

またはニセコ町内まで到着してからのナビは、スマホ等のグーグルマップにて【ペンシオーネウーノ】を検索して頂き、当宿を目的地に直接設定して頂くと正確に案内可能です。（グーグルマップに当宿登録済）

【各方面からニセコ町内・近隣到着後の道順】
当宿は【道道66号線沿い】にある【赤茶色の建物】です。道道66号線をアンヌプリスキー場方面に進めば到着します。

・札幌、新千歳空港方面から
ニセコ町内に到着後、道道66号線を道なりに進み、ニセコ市街地を抜け、黄色のニセコ大橋を渡ります。
右手にあるセブンイレブンさんを通り過ぎ、そのまま道なりにアンヌプリスキー場方面へ進み、昆布駅方面に左折する【道道343号線交差点の手前】右側に宿があります。
（セブンイレブンさんを通り過ぎてから66号線を道なりに進み、車で3分程度）

・小樽方面から
国道5号線を進み、倶知安町に到着してしばらく進んだ後、道道343号線に右折します。
（マックスバリュさんが目印）
右折後は道なりにそのまま進み、セブンイレブンさんが角にある交差点の信号を右折します。
道なりに進み、行き止まりの道道66号線T字路交差点を右折します。
右折後、昆布駅方面に左折する【道道343号線交差点の手前】右側に宿があります。
（道道66号線へ右折後、車で1分程度）

・函館方面から
国道5号線にて蘭越町に到着後、JR昆布駅前の信号にて道道207号線（道道343号線と同じ）に左折します。
左折後、しばらくしたら道道207号線と道道343号線の分かれ道になります。
分かれ道を右側（道道343号線）に進みその後、行き止まりの道道66号線T字路交差点を右折してすぐ左側に宿があります。
（JR昆布駅にて左折後、車で10～15分程度）

Question 6

各ゲレンデへ送迎対応してますか？

Accepted Answer

各ゲレンデへの送迎対応は行っておりません。
お車、もしくはニセコユナイテッドバス（ゲレンデ循環バス）での移動となります。
バス停は当宿近くにあります。
各ゲレンデへの所要時間は以下となります。
・アンヌプリスキー場：車で5分、バスで5分
・ニセコビレッジスキー場：車で5分、バスで5分
・グランヒラフスキー場：車で15分、バスで30分
・花園スキー場：車で30分、バスで50分

またニセコの4つのゲレンデは頂上リフトで繋がっており、全山リフト券は各ゲレンデリフト全て利用できます。

例：アンヌプリスキー場（車で5分）で全山リフトを購入しリフトに乗る。グランヒラフスキー場（車で15分）や花園スキー場（車で30分）で滑った後、最後にアンヌプリスキー場へ滑り降りる。（宿往復の移動時間の短縮）

詳しくはスタッフへお問い合わせください。

Question 7

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:30〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 8

ベッドを横に並べるように移動させることは可能ですか？

Accepted Answer

備え付けてあるベッド（ローベッドタイプを除く）は移動式ではない為、動かす事はできません。
3～4名様利用時に追加したエクストラベッドはソファベッドの為、動かすことは可能です。
お子様とのご宿泊で大きめのベッドをご希望のお客様はダブルサイズベッド（ベッドの横幅150cm）のお部屋をご検討ください。
（デラックスツインルーム2台、エコノミーダブルルーム※1ベッドルーム、各部屋1台）

お客様によるベッドの配置変更は破損や故障の原因になりますので、動かさないでください。
お客様自身でベッドを動かされたことによる破損を発見した場合、ベッド購入費と部屋の利用再開までの予約宿泊費全額を合わせてご請求いたします。

Question 9

オーバーブッキングについて

Accepted Answer

複数の予約サイトにて予約を受け付けている為、別々の予約サイトでほぼ同時に予約された場合、予約管理システムの処理が間に合わず、部屋数以上の予約をお受けする事がございます。（オーバーブッキング）

もしオーバーブッキングとなった際は、予約時間の早かったお客様を優先的に予約扱いとさせていただきます。
また予約不可となったお客様にはお電話、メールにてご連絡させていただき、お部屋の変更、もしくは無料キャンセル対応をさせて頂きます。
ご理解をよろしくお願い申し上げます。

Question 10

滞在中に宿で自炊して食事を作る事はできますか？

Accepted Answer

調理は館内、室内共にできません。ホットプレートやカセットガスコンロの使用も不可です。
※当宿キッチンはお客様へ飲食提供を行う許可を得た設備の為、法律によりお貸し出しができません。

お客様用の設備として、ダイニングエリアに電子レンジ、トースター、各階にお湯ポットをご用意しております。

またテイクアウト等の飲食は室内、ダイニングエリア共にご自由にご利用ください。

Question 11

食事に夕食を追加できますか？朝食付きですか？

Accepted Answer

夕食のご提供は行っておりません。近隣のレストランさんをご利用くださいませ。
冬季は朝食をご提供しております（12月中旬頃から2月末まで・予定）
冬季以外の期間は素泊まりのみとなります。
朝食用として館内にてお取り寄せパン（冷凍）を販売しておりますのでご利用くださいませ。

Question 12

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

洗濯機、乾燥機は1階廊下奥のランドリールームに各2台ございます。
洗濯機は1回300円、乾燥機は1回30分、100円です。
洗濯洗剤（無料）は備え付けておりますのでご利用ください。

利用時は機械音がある為、お休みのお客様がおられる
夜間、早朝のご利用はお控えください。

Question 13

近くにコンビニはありますか？

Accepted Answer

当宿から一番近いコンビニはセブンイレブンさんです。（車で3分、徒歩30分）
その他、食料品、日用品の購入可能なお店は以下となります。
・セイコマートさん（車で5分）
・Aマートさん（車で5分）
・前田商店さん（車で5分）
・サツドラさん（車で8分）

冬季は除雪の雪で歩道もない上に道幅も狭く、視界も悪い事が多い為、宿近隣以外へ徒歩移動する事をおすすめしておりません。
お買い物が必要な場合、ニセコ町内ならどこでも移動可能な乗り合いデマンドバス（ニコットバス）があります。
お車で来られていないお客様のお買い物はニコットバスのご利用をご検討ください。

ニコットバス案内（８日前から予約可）
予約受付時間：９：００～17：００
バス運行時間：８：００～１９：００
料金：１回200円
予約番号：０１３６ー４３－２２００

Question 14

宿泊日は羊蹄山に登山できそうですか？
おすすめ登山ルートは？

Accepted Answer

羊蹄山は7月から9月までの登山がおすすめです。
避難小屋は6月中旬から10月中旬まで管理人さんが駐在してます。
標高は1898ｍですが、頂上まで歩く距離は長く高低差もあり、本州の3000ｍクラスの山と同等です。

ルートは当宿から距離順に以下4つです。
・ヒラフルート：車で10分（当宿から一番近い登山口。半月湖も近くにあり初羊蹄山にオススメ）
・真狩ルート：車で20分（一番人気のルート。各ルート最大のお花畑があり、景色を楽しみたい方にオススメ）
・喜茂別ルート：車で25分（山頂までの直登ルート。体力に自信のある中級以上の方にオススメ）
・京極ルート：車で45分（京極噴き出し公園から出発する最短ルート、急傾斜もあり中級以上の方にオススメ）

6月終わり頃までは残雪、10月以降は積雪の可能性があり、10月や5・6月に登山をされる場合は雪山の登山装備が必要な場合があります。
また羊蹄山は単独峰の為、天候や状況も変わりやすいです。
登山予定日の天候につきましては前日の天気予報と共に当日、当宿から直接羊蹄山を見てご確認下さい。

Question 15

宅配便の送付、発送は可能ですか？

Accepted Answer

・宅配便にて当宿へ荷物の送付は以下の内容にてお預かり可能です。

送り状に必ず【宿泊予定日】とご同行者の場合【予約者名】を空きスペースにご記入ください。
また荷物到着日は【宿泊の前日指定】にてお願いいたします。
※冬季は特に荷物が多い事から取り間違い等のトラブル防止の為、宿泊前日より
　早めの到着はご遠慮くださいませ。

遠方からの送付は天候状況により、予定通り届かない事があります。
より確実に宿泊日にお荷物が届くよう、お荷物は配達予定日数より早めの発送をして頂く
事をオススメしております。

遅配等の配送に関して、当宿は責任を負いかねます。
各宅配業者さまの配送確認サービス等にてご確認をお願い致します。

・当宿からのご自宅への発送は【ヤマトさんの着払い発送】のみ可能です。

・ヤマトさんの往復便利用の場合、送付の手続きが少なくなり、大変便利です。
冬季、当宿宿泊の多くのお客様が往復便をご利用されてます。

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