総合5
エリーゼ1628さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- エリーゼ1628さん [50代/女性] 2022年08月01日 16:17:39
-
道後温泉本館に近く 商店街にも歩いて行ける 隣のホテルのお風呂も使える 高校総体で部屋が一杯だったらしく アップグレードしてもらえた 選手たちとは行動パターンが違ったので温泉はほ貸し切り状態でたのしめた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
ヘンリー008さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- ヘンリー008さん [60代/男性] 2022年08月01日 13:18:06
-
7/24（日）に宿泊しました。場所は道後温泉本館に直ぐ近くで最高です。
夕食は満足。でも朝食が今一でした。（ビジネスホテルに負けています）
和室にベッドの配置は最近のトレンドであるが、配置が良くない。折角シモンズベッドを使っているのにもったいない。
また、エアコン設備が古くて温度調整が出来ないのは今時考えられない。
トイレ、バスについても折角リフォームしているのに、ちぐはぐな感じで良くない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 16:50:08
-
布団と枕は駄目です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
あっちゃん1980さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- あっちゃん1980さん [40代/男性] 2022年06月28日 10:42:49
-
素泊まりで利用させてもらいました。海外だとたくさんチップを渡さなきゃいけないほどの丁寧な対応をしていただき良かったです。ただし、お部屋の内装が海外の方に受けそうな和モダンな感じで個人的には好きではなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年07月30日 15:23:35
-
あっちゃん1980 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
接客についてご満足のいくものであったようでほっとしております。
客室については好みに添うものでなかったとのことで誠に残念に思います。
貴重なお言葉、今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
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投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 22:42:16
-
フロントの方の態度がとにかく悪かった。説明もだるそうで、印象が悪かったです。 旅割を利用しているのに証明書の記入やチェックイン時に渡されるはずのクーポンがもらえなかったので後でそのスタッフに尋ねると他のスタッフに『貰い忘れたの？』と怒りながら言うような様子が見られました。要するのに自分が忘れていたのに人のせいにしているようなやりとりが垣間見られました。
ただ、食事を提供してくださるスタッフはとても感じが良く、とても気持ちよく食事をいただけました。
部屋は古いながらもキレイに清掃されていて気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年07月30日 15:21:59
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
フロントの接客についてのご指摘誠に申し訳ございません。
お客様の目の前でそのようなことを行ってしまい、プロ失格だと思います。
再度、ご予約ごとの対応の勉強と、接客についての振り返りをさせていただきます。
お食事担当スタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉、誠に感謝いたします。
気持ちよくご宿泊していただくために何が必要なのか、何が自分に足りないのか、一人ひとり見つめなおしてまいります。
貴重なご意見誠に感謝すると同時に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合4
ノビタちゃんさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- ノビタちゃんさん [70代/男性] 2022年06月27日 10:55:20
-
孫を連れて行ったのですが、ドレッシングが苦手な孫のために、サラダを出し直してくれたり、我儘を気持ちよく受け入れてもらいました。フロントが二階にあって、お仕着せの歓送迎がなかったのも気楽でよかったです。ホテルの良し悪しを見るのに、私は部屋の便器のグレードを見るのですが、比較的良い機種が付いていました。風呂の評価点数を「普通」に付けていますが、隣の旅館の浴場を利用できたし、道後本館も目と鼻の先にあるので不満はありません。料金を考えると「お得感」のある旅館だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年07月30日 15:17:41
-
ノビタちゃん 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
コストパフォーマンスも含め総合的にご評価いただき誠にありがとうございます。
お部屋の便器のグレード、、、私どもも参考にさせていただきます。
お食事につきましてもお孫さんも美味しくお召し上がりいただけましたようでほっとしております。
これからもお客様に満足いただけるように、工夫して頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙【9階・街側＆次の間付和室】お食事はダイニングにて】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 09:13:10
-
部屋が綺麗ですごく快適でした。畳なのにベッドっていうのも荷物を広げて整理したりできる＆布団を敷きに来てもらうのを気にせずに過ごせるので自分達にはピッタリでした！
スタッフの皆様も丁寧な対応してくれてたので良かったです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月29日 15:48:52
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
客室につきまして、完全な洋室ではないですが、おくつろぎいただけて、お布団が苦手な方のために作った客室です。
お客様のスタイルに合ったとのこと、ほっとして嬉しい気持ちです。
接客につきましてもお褒めのお言葉誠に嬉しく思います。
これからもおもてなしの向上に努め、より良い宿になるよう精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
sayako-naoさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- sayako-naoさん [40代/女性] 2022年06月21日 16:47:34
-
60日前の予約と、ちょうどクーポンもあり、とてもお安く宿泊できました。お部屋は希望通りのシモンズベッド２つと敷布団１つ、予想外なのが、お部屋が２つあり、更にバルコニーには足湯が！！！
実家の母を連れてのお墓参りを兼ねた旅行でしたが、本当にいいお部屋でした。
ご飯は朝も夜も大満足で、お腹いっぱいでした。レストランの接客してくれた女性も感じが良かったです。
お風呂は姉妹館の方が好みでした。
エレベーターがスピードが早くて何回乗っても景色も良くて楽しかったです。Wi-Fiもスピードに文句ありませんでした。
立地も良く、朝から気持ちよくお散歩に行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月29日 15:45:52
-
sayako-nao 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
安くご宿泊いただけて嬉しく思います！
客室につきましても当日の空室状況により柔軟に客室のアップをさせていただいておりますが、気に入っていただけて嬉しく思いまうす。
温泉も当館の露天風呂と姉妹館の大浴場どちらもご利用いただけたとのこと。
温泉比べしていただけて嬉しいです。
気持ちよくご滞在いただけて、当館としてもほっとしております。
宿に滞在するのは、非日常を感じたいや疲れを癒したいといったお声が多いと思います。
これからもお客様に良い時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 17:31:57
-
値段も手頃で立地もよく、スタッフも丁寧でとても気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月29日 15:41:30
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
気持ちよく宿泊できたとのこと、誠に嬉しく思います。
スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。おもてなしの心でお客様をお迎えできるようより一層頑張ります。
またコスト面や立地もお褒めいただき何よりです。
道後の中心地にあるという利点を活かし、より多くのお客様に道後の魅力を伝えていけるよう頑張ります。
またご機会がございましたら、お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 15:20:46
-
急遽、当日の朝方に予約を取ったのにも関わらず食事、お部屋、温泉ともにとても素晴らしかったです。
チェックインが予定の時間よりも遅かなるとお伝えした所、優しく対応して頂きました。
主人はまた、このホテルに泊まりたいと…道後温泉に行く際は是非またお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月29日 15:39:30
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
急遽のご宿泊とのこと、お疲れ様でした。
また利用したいとの嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同、より一層のやる気が湧いております。
これからもより良い宿になるよう精一杯精進してまいりますので、またお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 17:51:39
-
料理がちょっとさみしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月21日 14:03:16
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お料理が少し寂しかったとのご指摘誠にありがとうございます。
量と質がまだまだだったということでしょうか。
料理長にも伝えさせていただき、今後のメニュー決めの際に参考にさせていただきます。
お越しいただいたお客様皆様に美味しいと言ってご満足いただけるお料理をご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合5
みえピーさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- みえピーさん [70代/女性] 2022年06月04日 15:32:22
-
スタッフの皆様の笑顔のおかげで楽しい旅になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月21日 14:00:51
-
みえピー 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
楽しい旅のお手伝いができました事、我々も大変嬉しく思います。
スタッフもマスクしながらの接客になりますので、伝わっているのかわからない時もありました。このように言っていただけて、より一層やる気が湧いてきております。
これからもスタッフ一丸となり頑張ってまいりますので、またの機会がございましたらお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
nono4327さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- nono4327さん [40代/女性] 2022年06月02日 11:21:18
-
お料理は大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月21日 13:57:59
-
nono4327 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
満足のいくお料理内容であったようで、ほっとしております。
当館は愛媛県産食材を多く使用しております。
今後も愛媛の魅力を伝えていけるよう、お料理内容の更新をしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合4
きりん87さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- きりん87さん [70代/男性] 2022年06月01日 17:11:18
-
５月２６日に宿泊しました。ホテルの場所は道後館のほんの目の前で有名な商店街、坊ちゃん電車、からくり時計など散歩に丁度良い所でした。食事も丁度良い量で味もよく満足でした
残念なのはトイレの蓋が古くバタンとうるさい音で閉まることでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月21日 13:55:10
-
きりん87 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
対策ができることが無いか、皆で考えてまいります。お料理につきましてはお口に合いましたようで大変嬉しく思います。
また、道後観光もお楽しみいただけたようで何よりです。
こらからもお客様のご意見を大切にしながら、サービスが行えるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合2
ねこ5148さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- ねこ5148さん [60代/女性] 2022年05月28日 14:47:34
-
当日の予約でしたが、親切にして頂きました。
料金にしては、良かったと思います。
食事は、品数を減らし質を上げた方が良いと思います。夫は釣りをするので、魚にはうるさいので。
お世話になりまして有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月21日 13:51:38
-
ねこ5148 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お料理につきましてのご指摘誠にありがとうございます。料理長にも伝えさせていただきました。
コスト面や接客については、何とか満足のいくものであったようでほっとしております。
これからもより良い宿になるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】～湯巡りと郷土料理～鯛料理3品と伊予牛絹の味1品付＊★２大特典付★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 17:55:53
-
お風呂、料理、サービスは申し分ないのですが、部屋のトイレのドアのたてつけが悪く、カギも壊れかけていました。
それだけが残念です。他悪いところは何もありませんでした！
スタッフさん達は皆素晴らしい接客でした。
とても良い旅館だと思います！
33年目の結婚記念日の旅行でした。記念日だとワインサービスがあるとの書いていましたが、フロントで言うのは何だか気恥ずかしかったです。署名する紙のコメント欄などに、書き込めるような所があるといいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月21日 13:49:10
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
とても良い旅館といっていただけほっとした気持ちです。
トイレの建付けについては客室を設備担当と確認させていただきました。
また、記念日等のサービスについては、今後宿泊カードに追加備考欄を作成する形で検討してまいります。
お客様のお声を活かしより良い宿になるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
かつ4472さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- かつ4472さん [60代/男性] 2022年05月18日 00:28:57
-
コスパ最高、部屋や設備の古さは感じられますが、掃除が行き届いていて快適に過ごす事がが出来た、露天風呂に関しては、市内一円が見渡せ、特に松山城が綺麗に見れる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月01日 00:54:12
-
かつ4472 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
露天風呂からの眺めや、温泉を楽しんでいただけましたようで何よりです。
またおお部屋の清掃面についてもお褒めのお言葉嬉しく思います。
当館は最新の旅館設備ではないため、清掃面や価格、お料理で努力をしております。
コストパフォーマンスについてご満足のいくものであったとのことで、努力してきたかいがありました。ありがとうございます。
これからもより一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】～伊予牛「絹の味」＆媛ポークのWステーキ～ 2種類のブランド肉を食べ比べ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:26:08
-
道後温泉迄１分、部屋からも見えます。昔ながらの綺麗なお部屋
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月01日 00:50:42
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
当館はご投稿いただいた通り、道後温泉本館の道を挟んで斜め後ろにございます。
観光もお楽しみいただけましたようで何よりです。
今後もこの利点を活かし、多くのお客様に足を運んでいただけるように工夫してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 23:34:28
-
チェックアウト時の精算にクレジットカードを出したら「現金のみ」と言われました。このキャッシュレスの時代に、しかもこの規模の宿泊施設にしては少し残念に思いました。
立地は良く、夕食が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 花ゆづき 2022年06月01日 00:48:36
-
ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
チェックアウトの最後の場面で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館はVISA、JCB、マスターカードなどのクレジットカードご利用いただけます。他カードにつきましてもご利用いただけますので、再度会計スタッフ、フロントスタッフに再度確認を取らせていただきました。（一部システム対応ができないカードもある旨ご了承ください。）
立地や夕食はご満足いただけたようでほっとしております。
ご指摘を真摯に受け止め、この様なご対応をすることが無い様にしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】春旅2大特典★お一人様550円引＆添寝無料★お子様歓迎♪伊予牛×媛ポークWステーキ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
このような時期ですので、お部屋付きの露天風呂があるのは大変ありがたかったです。久しぶりの温泉、歴史のある道後のお湯を贅沢に堪能させていただきました。お食事は、すてきな今風の作りの別棟に通されました。内容も、丁寧に作られているのがわかり、とても美味しかったです。お刺身ももちろん新鮮美味、量も夫も大満足でした。
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