楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

道後温泉 花ゆづき クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

道後温泉 花ゆづきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.71
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.10
  • 食事3.93
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

46件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 11:20:37

道後温泉街に徒歩で行けるので便利。食事も美味しく、お部屋も清潔感があって素敵なところでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
★【さき楽30】<お得プラン>伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も【家族旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

kurodai-beeさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

kurodai-beeさん [60代/男性] 2024年07月06日 20:42:49

丁寧な対応が良かったです。ドリンクも24時間提供しており、助かりました。
部屋はとてもきれいで、ベッドで気持ち良く寝れました。
食事も細工が綺麗で、目で見ても楽しませてくれます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!<道後湯巡り>伊予牛の「牛鍋」は自慢の割り下で!真鯛の品々も
ご利用のお部屋
【禁煙【9階・次の間&足湯付和室】Wi-Fi完備・広々客室】

総合4

826ゆうしゅうさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

826ゆうしゅうさん [60代/男性] 2024年06月10日 14:21:11

家族3名で、宿泊しました。部屋も広く充分でした。食事も量が多く満足。なにより商店街が近いのが非常に良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合1

マッターホルン1965さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

マッターホルン1965さん [50代/男性] 2024年05月09日 09:48:58

結婚記念日ドライブ旅行で長崎から夫婦で宿泊。
道後温泉本館にも徒歩圏内の好立地。
ただ、以下の理由から楽しみにしていた旅行が残念な結果になってしまった。
部屋は「みきゃんルーム」に宿泊、最近使用されていないのか換気がされておらず部屋及びトイレが”どよん”でおり少しカビの臭いがした。
また、宿泊した日の「女風呂」のリンスのキャップ部分に黒カビが付着していた。
この環境の影響かは不明だが、翌日から体調を崩し、6年ぶりに喘息を再発してしまった。
※松山市だけなのか、翌日の駐車代、入湯税清算時(他宿泊代は予約時済)にクレジットカードが使用できないので注意が必要です。理由を尋ねた所、”税金分を直ぐに納めないといけないので現金のみ”という回答であった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
★【みきゃん専用客室】※特典付※みきゃんと一緒に宿泊★夕食は伊予牛&媛ポークのステーキを食べ比べ!
ご利用のお部屋
【【みきゃんルーム】お子様連れや女子旅に人気の客室【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 13:20:19

おおむね満足の宿泊でした。

良い点
・みきゃんグッズをもらいました。子どもは部屋のみきゃんちゃんをみて喜んでくれました。
・布団を引いてもらいましたが、とても手際がよく、キレイでした。
・夕食と朝食はボリュームがあり、家族も満足していました。鯛茶漬けは作り方が少しだけ分かりにくかった。

気になった点
・遮光カーテンでなかったため、早朝から日差しが入り込んで明け方は眠りが浅くなってしまいました。
・空調がツマミで切り替えるタイプで、温度の微調整ができなかったです。
・朝食はもう少し温かいものがあればよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:54:32

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

良い点・気になった点それぞれ分かりやすく、記載していただき誠にありがとうございます。
空調は基本全館空調となっております。ご不便をおかけしております。
出来る限り改善していき、気になった点を少しでも無くしていけるようにいたします。
宿泊自体は概ね満足ということで、ほっとしておりますが、
大満足になっていただけるように、これからも精一杯おもてなしの向上にまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5/3~5★GW限定】温泉で癒され特別料理に舌鼓♪観光にも最適!ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【みきゃんルーム】お子様連れや女子旅に人気の客室【禁煙室】】

総合1

ヒラメ18さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

ヒラメ18さん [60代/男性] 2024年05月04日 19:45:27

こんなの初めて!夕食のハーフバイキングでしたが、段取りが悪く、天ぷらが後で出される段取りでしたが、ハーフバイキングの食べ物の追加で手を取られているみたいで、待てど暮らせど天ぷらが配膳されません。ほとんどの人が食事が終わっている状態でした。
遅れますのですいませんとのお詫びがあったんですが40分以上待たされました!天ぷらはキャンセルしました。
9時頃2階のエレベーター横の館内のテーブル席で大声でオシャベリし喫煙されている3人組がおられたいました。横には外にテラスで喫煙してくださいと看板があるのに!フロントから見える位置なのに、注意もされず、気分が悪かったです。
館内で喫煙なんて言語道断です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:51:00


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、
今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。
喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、
周知徹底&注意を行ってまいります。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5/3~5★GW限定】温泉で癒され特別料理に舌鼓♪観光にも最適!ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 17:33:46

ワンランク上の旅館ですが、コスパはよし!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:44:29


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

コスト面でもご満足のいくものであったようでほっとしております。
少しでもお客様にお得にご宿泊いただくために、スタッフで知恵を出し合い、工夫しながらサービスを行っております。
これからも頑張ってまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【道後で一人旅】伊予牛&媛ポークを食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々はハーフバイキング!道後観光に便利
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 12:54:51

何回目の宿泊だったが、ご飯が美味しくてボリュームも十分だった。
タイミングが良かったのか、価格も非常に安く大満足だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:19:35

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

度々のご来館とのこと、誠にありがとうございます。
お食事お口に合いましたようでほっとしております。
当館はメイン+ハーフバイキングを昨年より行っておりまして、
お腹も一杯になっていただけたようで何よりです
値上げが厳しい昨今ですが、コスト面でもご満足いただけたようで大変良かったという思いです。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

カズ1769さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

カズ1769さん [50代/男性] 2024年04月22日 08:27:52

ホテルも綺麗でした。従業委の方ノサービスも行き届いていましたし、露天風呂もよく、快適に過ごせました。欲を言えば夕食のハーフバイキング座った場所がバイキング料理のすぐ横でが騒々しくゆっくり味わえなかった。
全体的には非常に良かった。次回も泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:17:03


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

お食事の際、ゆっくりできなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。
席のセッティングの今後の参考にさせていただきます。
にもかかわらず、次回も泊まりたいとの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフにもお褒めのお言葉いただきました事、伝えさせていただきました。
これからも、おもてなしの向上に努め、より良い宿になるように精進してまいります。

ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

ひさ6575さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

ひさ6575さん [60代/女性] 2024年04月09日 15:32:13

4月6日に宿泊しました。伊予牛のお寿司 ローストビーフ すき焼きと とても柔らかく美味しかったです。すき焼きを温泉たまごで食べるのは初めてでした。鯛めしもいろんな食べ方があってたくさんいただきました。ハーフバイキングだったので 鯛のいろんな料理を食べることができて良かったです。お部屋も今風の壁紙で感じ良かったです。お風呂もとても大きくて肌がツルツルになって時間も早かったので独り占めできてよかったです。どれもこれも満足できました。機会があれば是非行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:14:08


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

”また機会があれば行きたい”とのお言葉、誠にありがとうございます。
今回の滞在が満足のいくものであったようで、ほっとしております。
今回ご利用いただいたプランは、伊予牛「絹の味」を使用したプランです。
伊予牛「絹の味」は、県産ブランド牛でして、美味しかったと言っていただけて、
大変嬉しく思います。
又、温泉もご堪能いただけたようで何よりです。

ぜひご機会がございましたら、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【県産ブランド牛・伊予牛『絹の味』】ワンランクアップの贅沢夕食*料理長自慢の3品で堪能*
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 17:23:13

和室のお部屋を利用しましたが、とても広くて綺麗でした。
低いテーブルと椅子があり、正座をせずにくつろげて、高齢の母もとても喜んでいました。
お食事もとても美味しくて、お腹いっぱいになりました。
コーヒー等ソフトドリンクをお部屋に持ち帰える事ができるのも中々ないサービスだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:11:18


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

ご高齢のお母様とご一緒だったとのことで、お母様も客室気に入っていただけましたようで、ほっとしております。
お食事もお口に合いましたようで、大変嬉しく思います。
料理人にお褒めのお言葉いただいたこと伝えると、喜んでおりました。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 15:00:59

部屋も広く綺麗で、とても良かったです。食事も大変美味しく頂きました。お風呂のお湯も肌がツルツルになるくらい癒されました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:08:32

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

当館でのご滞在がご満足のいくものでありましたようで、
大変ほっとしております。
お部屋やお風呂気に入っていただけて何よりです。
お料理もお口に合いましたようで、嬉しく思います。

これから道後温泉本館も7月11日に全館営業再開を迎えます。
温泉巡りも楽しんでいただけるので、ぜひまたの機会がございましたら、
当館へご宿泊くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】お得!!伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛のハーフバイキングも♪
ご利用のお部屋
【禁煙【9階・次の間&足湯付和室】お食事はダイニングにて】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:43:52

接客が非常に丁寧だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 01:06:20


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

接客についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフにお言葉いただいたこと伝えると、皆喜んでおりました。
これからも笑顔第一に、お客様のニーズに添った接客ができるように、
スタッフ一同精進してまいります。
またのご機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。

ごとうこうありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】お得!!伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛のハーフバイキングも♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:42:55

道後温泉の側にあり、アクセスは良いです。駐車場完備なのに駐車場代を取るのかとびっくりしました。。お部屋は綺麗で畳の部屋にベッドがあり、心地よかったです。冷たい水が用意されているのは嬉しいです。冷蔵庫も大きく、使いやすかったです。お風呂も露天風呂が2つあり、お湯もややぬるぬるの良い温泉でした。お食事は伊予牛のすき焼きがとても美味しかったです!プチバイキングで新鮮なお刺身や小鉢、2種のタイ飯がいただけました。補充も逐一されており、品切もなく良かったです。3種のミカンのフルーツバイキングに家族共々大満足でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:48:56


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

客室のご準備や大浴場等、ご満足のいくものであったようでほっとしております。
お食事につきましてもお口に合いましたようで何よりです。
特に伊予牛の牛鍋が美味しかったとのこと。特製の割り下で食べていただく牛鍋ですが、
お客様のお褒めのお言葉もあり、より一層PRをしていきたいなと思った次第です。
愛媛のみかんも楽しんでいただけて何よりです。
駐車場につきましては、1台につき880円(7月以降は1000円)がかかってまいります。
周知徹底を図ってまいりたいと思います。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、考え工夫してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【県産ブランド牛・伊予牛『絹の味』】ワンランクアップの贅沢夕食*料理長自慢の3品で堪能*
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 14:54:08

チェックインより少し早めに到着しましたが、快く部屋に案内していただきました。部屋に入ると、タイミングを見計らったようにオートで足湯のお湯が満たされました。滞在中何度も足湯を楽しむ貴重な体験でした。ダイニング係の方も、みかんの品種など親切に教えて頂いて、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:40:27


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

お部屋のご準備が間に合ったようで、チェックインもスムーズにできてほっとしております。
又、客室内の足湯も存分にご利用いただけたようで何よりです。
お食事スタッフの接客についてもご満足のいくものであったようで、とても嬉しく思います。

これからもよりお客様にご満足いただける宿になるように、
スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<お得プラン>伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ♪真鯛の品々も
ご利用のお部屋
【禁煙【9階・次の間&足湯付和室】お食事はダイニングにて】

総合2

いのはる44さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

いのはる44さん [50代/男性] 2024年03月05日 08:20:35

お部屋は広く、足湯があるのは満足でしたが、コンセントの場所が分かりにくいのとサッシを開けるのが重たく苦労しました。
料理はお肉は柔らかく、天ぷらも着席してから出て来たので良かったのですが、調味料が少なく、あとフリー料理の補充が遅かったり、温かく食べたい物が冷めていたりしていたのが改善した方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:27:53


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お料理のご提供については、ハーフバイキングの内容を見直し、提供のタイミングも改善していくように調整してまいります。
貴重なご意見を無駄にしないように、今後の宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お得!!伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛のハーフバイキングも♪
ご利用のお部屋
【禁煙【9階・次の間&足湯付和室】お食事はダイニングにて】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 12:23:40

知人の観光でこちらを手配しました。各部屋の入口に感動しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:20:09


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。


客室の入り口がお褒めいただく機会がなかなかなく、
大変貴重で嬉しく思います。
建物自体は新しくないですが、これからもお褒めいただけた良い点を伸ばし、
改善点は直しながら、少しでも良い宿になるようにスタッフ一同頑張ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】道後温泉本館すぐ!開放感抜群の展望露天風呂あり♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【素泊】】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 09:18:05

ドアマンの気持ちの良い出迎えに始まり、お部屋も広くゆっくり過ごせました。
夕食もハーフバイキングは初めてでしたが、なるほど全てバイキングではないくゆっくり食事できるし、好きな物も取ってこれるし、給仕の方の心遣いは優しく癒されました。
コロナが落ち着いてきて、数年ぶりの姉との旅。姉が喜んでくれて何よりでした(^^)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:17:55


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

数年ぶりのお姉さまとのご旅行。喜んでいただけましたようで、何より鵜嬉しく思います。
それぞれのスタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
日々仕事をしている中で、中々うまくいかないなという日も残念ながらあってしまいますが、
お言葉を胸に、また頑張っていきたいという気が湧いております。

これからも考え工夫しながら、おもてなしの向上に努め、より良い宿になるように頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】道後で湯巡り♪伊予牛の「牛鍋」は人気!愛媛県産真鯛はハーフバイキングで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

アン・ヘボミさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

アン・ヘボミさん [60代/女性] 2024年02月10日 13:06:24

関西に住む私と四国に住む友人と現地集合・解散の旅。お互いの誕生日祝いも兼ねていたので、少し贅沢して足湯付きの部屋を選んだ。昨年リフォームされたとのことで、広い上に綺麗で新しい畳がとても気持ち良かった。
お肉が苦手な友人のことを事前に相談すると、夕食のメインを魚料理に変えてくださったことも、非常にありがたかった。お風呂のお湯も、肌がしっとりしてさすが道後という印象。
難をいえば、夕食の鯛のかぶと煮が煮しめすぎで硬くて飴炊きのようになっていたことが残念だったこと。あと、コロナ禍の余韻か、洗顔石鹸と化粧水は、フロント横の個包装を各自でピックアップして使うシステムで、大浴場に常備されていなかったこと。やはり、大浴場にないのは不便だった。小タオルが置いてあるのは、とっても良いと思ったけれど、せっかくなら、洗顔と化粧水ぐらいはおいてほしいなぁ。
以上 もし改善していただけるようならご検討よろしくお願いしま~す!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:14:13


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご友人とのお誕生日記念に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事の際の対応について、気に入っていただけてほっとしております。
ご提供の兜煮については、調理スタッフに伝えさせていただきました。

ご指摘の通り、大浴場のアメニティはコロナ禍で下げさせていただき、
SDGsの観点から必要なアメニティをご自由にご利用いただくスタイルに変更させていただきました。
お客様のご意見を受け止め、今後の対応を協議してまいります。
これからもおもてなしの向上に努め、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】道後で湯巡り♪伊予牛の「牛鍋」は人気!愛媛県産真鯛はハーフバイキングで
ご利用のお部屋
【禁煙【9階・次の間&足湯付和室】お食事はダイニングにて】

総合4

りっちゃんくるくるさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

りっちゃんくるくるさん [30代/女性] 2024年01月10日 17:17:39

道後温泉本館から歩いてすぐなので、湯めぐりしやすい立地でした。
いまは道後温泉本館は工事中なのでそこが少し残念ではありましたが商店街に買い物に行ったりと、温泉街を楽しめました。
夕食はすき焼きの他沢山の品が出てお腹いっぱいになりました!
お刺身もすごく美味しかったです。
ハーフバイキングとは何かと思ってましたがソフトドリンクと鯛めしがおかわり自由なぐらいでした。
朝食ももう和膳を机に準備してくださっていて、バイキングはご飯おかわり自由なくらいでした。パンもあるかなと思ってましたがなかったのでパン派の方は注意です。

16時チェックインでしたがもう部屋にお布団が敷かれていて、全体的にすごくすいていて少し寂しさも感じるほどでしたが、スタッフさん達は皆さんいい人でした。
お風呂が11階なのですが出入りが自由な感じで誰もスタッフの方がおられないので何かあった時はと少し不安もありました笑

初の道後温泉でしたが不自由なく過ごせました。ありがとうございます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:07:18

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

初めての道後旅が楽しい思い出となりましたようで、
大変嬉しく思います。
お食事はお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで、とても良かったです。
が、夕朝食のバイキングの内容をもう少し創意工夫して、一層ご満足いただける、
お料理をご提供できるように頑張ります。
道後観光はお楽しみいただけたようで、ほっとしております。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
スタッフ一丸となり精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】道後で湯巡り♪伊予牛の「牛鍋」は人気!愛媛県産真鯛はハーフバイキングで
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

46件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ