この度はご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
サウナの床マットは一日に何度か取り替えておりのですが、確認が行き届かず濡れた状態になっておりましたことお詫び申し上げます。今後はこれまで以上にこまめな確認を行い、交換を行うよう社内で再度確認いたします。
また、お料理の出し方についても配慮が行き届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。温かいものは温かい状態で提供するよう、改めて共有させていただきます。
お部屋の匂いなどもこれまで以上に念入りにチェックし、オゾン脱臭などで対応してまいります。
今後ともご利用いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
最近飯田でも鯉料理を出すお店がずいぶん少なくなりました。
飯田では、お祝い事などに鯉を食べる習慣があり、鯉は飯田の味のひとつです。
飯田の味を受け継いでゆくという意味でも、鯉料理と元祖五平餅は大切にしてゆきたいと考えております。
その料理を喜んでいただけて、大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。

ご利用いただきましてありがとうございました。
今回はご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
「ビジネスプラン」の夕食は、日替わり定食となっており、鯉や馬刺しなどは「会席プラン」で提供しております。
その点の説明が十分ではなかったこと、お詫び申し上げます。
皆様にご満足いただけるよう、一層努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場をお楽しみいただけたようで何よりです。
当館、施設は決して新しいとは申せませんので、接客などその他の部分でお客様に寛いでいただけるよう努力しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました、
飯田を訪れてくださったお客様に飯田ならではの味を楽しんでいただきたいとやってまいりました。その部分をご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後も飯田の味をより一層お楽しみいただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
洗面台の壁の汚れに気付かないままお通ししてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこれまで以上に部屋のチェックに気を配って参りたいと考え、スタッフにもきめ細やかな注意を促しました。
大切なアドバイス、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
「焼肉のまち飯田」の焼肉はご堪能いただけましたでしょうか。
お味噌汁は、地元の方が手作りしているこうじ味噌を使っております。
お喜びいただけて何よりです。
決済の件でご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
通常はカード決済可能なのですが、たまたまその日はカードを扱える者が早朝から出張しており対応できなかったのだと思われます。
そういう日はチェックイン時に確認して、夜のうちに決済させていただくなどの対応を取るようにしたいと考えております。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
日帰り入浴の方がいらっしゃるので、落ち着かないご入浴となってしまいましたことお詫び申し上げます。
入浴者が少なめの時間帯をお知らせするなど、対応を検討したいと思います。
小さな宿ですので、親戚の家に帰ったように安心してくつろいでいただけるよう、また飯田の味を楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
パンフレットの設置につきましては、検討して対応できるようにしたいと考えております。
トイレの臭い、ご迷惑をおかけいたしました。
早速対応策を講じました。貴重なアドバイスありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけてなによりです。
朝食もご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
今後ともお客様によりご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
「お帰りなさい」の気持ちでお客様をお迎えし、ほっとできる時間を過ごしていただきたいと日々心がけてまいりました。
その意味でも、こうしてお喜びいただき、大変嬉しく思っております。
今後もこの気持ちを忘れることなく歩んでゆけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
備考欄へのコメントを見落としていたようで、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
また、お部屋に蜘蛛が出たとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
どちらの案件に関してましても、今後このようなことのないよう、それぞれの担当と改めて共有いたしました。
なお一層快適にお過ごしいただけますよう、今後とも努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけたようで何よりです。
近くにお住まいの方でも、朝早いご用事や気分転換など、お気軽にご利用いただけるように、料金やサービスなど、より充実させるよう努めてまいります。
小さな宿ですので、お食事の時間など、できる限りお客様のご都合に合わせられればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お食事、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。これからも、地元食材を生かしながら、喜んでいただけるよう精進いたします。
お風呂については、比較的日帰り利用の方が少ない時間帯をお知らせするなど、ゆっくりお使いいただけるような対応を検討してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
飯田の味をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
お風呂に関しましては、ご指摘を参考にさせていただき、比較的混雑していない時間をご案内するなど、ゆっくりお入りいただける対応を検討してまいりたいと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただきましてありがとうございました。
苦手なものに対応できてよかったです。
その場で用意できるものにはなってしまいますが、できる限り対応させていただいております。
事前にお伝えいただければ、献立の変更もできますので、ご遠慮なくおっしゃってください。

お風呂につきましても、ご宿泊の方がゆっくりご利用いただけるよう考えてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
行き届かない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
アメニティにつきましては、無駄を省きつつ、お客様に不便なくお過ごしいただけるよう考えているつもりではありましたが、今後もお客様の声を聞きながら考えて参ります。
設備については、リニューアルが必要なものもございますので、すぐにとはゆきませんが、その部分を接客や清掃、サービスなどでカバーできるよう努力を重ねております。
お気づきの点等ございましたら、お声をお聞かせ願えれば幸いに存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
行き届かない点がございましたこと、お詫び申し上げます。
ひげそり等のアメニティにつきましては、ご希望の方にフロントでお渡しするようにしております。ご利用の時には案内ができていなかったようで申し訳ございませんでした。
浴場の終了時間や朝食の内容につきましては、今後よりご満足いただけるよう、検討して参りたいと考えております。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、五平餅をご賞味いただき、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。
虫につきまして、掃除等の際に気をつけているつもりではおりましたが、行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、これまで以上に掃除・駆除を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
朝風呂につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。週に何日か、温泉水の交換を行う日がある関係で、朝風呂の用意できない日が出てしまいます。ご希望を仰っていただければ、交換の日程調整などで対応できる場合もございますので、ご遠慮なく仰ってください。
今年は寒くなるのが早く、冷暖房の切替が遅くなってしまいました。現在は大丈夫です。
またのご利用をお待ち申し上げております。