総合5
投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月05日 07:45:15
-
駅からも近く便利でした
団体が入っていたのか朝食の時間に並ぶのは良いが…
席を確保するのに苦労しました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年10月05日 12:45:25
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
駅から近く便利とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食時間では混みあっておりお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
またお部屋で食べていただくことも可能となっておりますので次回ご宿泊の機会がありましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
その他ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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hiroi2000さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- hiroi2000さん [50代/男性] 2024年07月15日 19:34:14
-
東横INNに初めて泊まったのですが、丁寧に色々教えてくれますし、セキュリティがしっかりしているので安心できました。
唯一の弱点は駐車場が少ないこと位でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年07月17日 01:16:42
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。ありがとうございます。
また駐車場が少ない件についてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
そのほか
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
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- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月02日 17:32:00
-
駅から近くて便利!近くにコンビニがあり、浴室も広くてきれいでサービス面もよかったのですが、①禁煙ルームにしたのにお部屋に入ってタバコ臭が漂っていた。②隣の方のいびきがうるさくて眠れなかった点が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年07月03日 18:04:08
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変うれしく思っております。
また今回ご宿泊いただいた禁煙のお部屋でタバコの匂いがしていた件について心よりお詫び申し上げます。
また睡眠時にもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後対策を検討して参ります。
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 17:22:15
-
GWの連休でなるべく安く宿泊するために選ばせていただきました。
プラス料金なく朝食をいただけるのがとてもありがたかったです。
お風呂は使わず、歩いて2、30分ほどのところにある温泉施設を利用しました。
スタッフさんの対応も良く、
また利用させていただきたいと思いました。
一つ残念だったのが駐車場で、
ホテルが管理する駐車場が、私たちのチェックインの時間にはすでに満車になっており、近くのコインパーキングに入れなければならず、
すこし残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年06月20日 13:10:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
東横イングループではダイナミックプライシングを避け、一定金額でのご宿泊を可能としております。また、ご宿泊者の皆様に無料朝食を召し上がっていただけることも魅力であると自負しております。
一方で駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
弊館駐車場は17台と多くないため、近隣の提携でないコインパーキングへご案内することがございます。
その場合もスタッフより、可能な限り近い場所や料金のお安い場所を説明いたしますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
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たか19766080さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- たか19766080さん [40代/男性] 2024年06月15日 11:52:00
-
駅から近く快適に過ごすことが出来ました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年06月17日 07:29:43
-
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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masa777777さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- masa777777さん [30代/男性] 2024年05月26日 17:58:17
-
駅まで思ていたより離れていたが問題なしです。
朝ごはんの並びがひどい。
おかずを取るのを両側から取れるようにしたらと思います。ご飯側とのスペースがあるので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年05月28日 22:17:57
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
朝食サービスにつきましてお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
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総合4
投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 14:57:41
-
駅から直ぐの立地ですが、初めは分からず大回りをしてしまいました。駅、線路沿いに真っ直ぐ歩くと近いです!部屋はコンパクトながらも清潔。ただ、夜中に結構頻繁にゴーゴーと電車が通る音で眠れず。見たら、貨物列車や寝台車でした。音がダメな人は眠れないと思いますが、列車好きなら夜通し見られて楽しいのかも。
タクシーは自分で呼ぶようフロントに電話がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年04月10日 09:05:42
-
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
駅から徒歩五分圏内なのですが、マンションで看板が見えづらく大変ご不便をおかけしております。
タクシーに関しましても、お手数をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
混雑することが多く、配車が確約できないことから、なるべくお客様ご自身で手配いただくようお願いしております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:28:26
-
コスパ最高と思います。
駅近も最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年03月07日 15:22:26
-
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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湘南よっちゃんさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 湘南よっちゃんさん [50代/男性] 2024年03月04日 08:00:42
-
具体的に書くと、当日は、アップグレードした2ベットに変更と言われ嬉しかったが、なんとチェックイン後からチェックアウトまで、騒音が酷い。エレベータのすぐ横の部屋、エレベーターが開け閉めする再、動いているとき、なにか大きなドライヤーが吹くような音が夜中していて睡眠は困難。朝方の4~5時頃は音が納まった気がするがなんせひどすぎる環境だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年03月04日 12:09:49
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様を不快な思いにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。エレベーターの騒音についてのご意見を参考に改善を試みてまいります。この度は申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 12:40:20
-
綺麗で立地もいいのでいつも利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2024年01月20日 11:49:14
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
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怪しい探検隊5914さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 怪しい探検隊5914さん [60代/男性] 2023年12月29日 11:53:46
-
部屋は綺麗で良かった。質問には
適切な説明でわかりやすかった。
朝早い出発でしたが、無事に朝メシを食べる事が、できました。朝6時25分に行ったけど私の前に12人並んで居ましたが、部屋に食事を運べてゆっくり食べれました。
エアコンの暖房も空気清浄器も快適でした。ベットの硬さも私には合っていました。軽自動車で山口県から千葉県までの帰省で、長距離走行でしたが、ゆっくり休めました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年12月30日 12:06:24
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さやサービスにご満足いただけたこと、そして朝早い出発にも関わらず快適にお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
また、エアコンやベッドの快適性がお好みに合ったようで、長距離のドライブの疲れもしっかり癒されたようで何よりです。お客様の安全な帰省と、ゆったりとしたくつろぎのひと時を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後も同じく心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合3
投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 19:59:04
-
朝7時に朝食会場に行ったにもかかわらず、ご飯は空っぽ、パンは売り切れ、こんな最低な朝食は初めて。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年12月20日 15:15:07
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかった点につきましては改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口
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- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 10:07:24
-
南草津駅から徒歩5分なので近くに飲食店無くても問題無し。
駅の反対側にたくさん有り。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年12月10日 09:00:57
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駅周辺には飲食店が多数あり、ご満足いただけまして良かったです。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
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なきうさぎのケンさんさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- なきうさぎのケンさんさん [70代/男性] 2023年11月25日 13:02:34
-
AM10:00までのコーヒーサービスが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年11月27日 13:26:06
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コーヒーサービスに関してお褒めの言葉ありがとうございます。出発前に召し上がられる方も多数おりまして、ご好評いただいております。
是非またお越しの際もお飲みいただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 13:36:53
-
駅近いし、ホテルはきれいです。他の東横でも、加湿器はあるが、空気清浄機がない。あったら、うれしいです。朝ごはんはホテルごとに多少違っていてここは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年11月20日 07:09:11
-
この度はご宿泊並びにアンケートのご回答誠にありがとうございました。
当館をお褒めいただきまして光栄に存じます。
また、空気清浄器の件に関しましてご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
上司と相談させていただき、今後の運営に役立てたいと存じます。
東横イン各店舗毎に細やかな違いがございますので、見て楽しんで頂けますと幸いでございます。
今後とも、より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 22:31:34
-
フロントの方の笑顔が印象的でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年11月20日 06:56:52
-
先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
お忙しい中でアンケートにご協力をありがとうございます。
また、スタッフにお褒めの言葉まで頂きましたことことを重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご利用いただけるように
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:00:57
-
チェックアウト時にレセプションに従業員の方が不在でした。暫く待ちましたが応答がなかった為、大きな声で2回呼ぶと、談笑している声が奥の部屋から聞こえ、男性従業員が笑いながら出てきました。何度も同施設に宿泊していますが、初めて不快に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年11月07日 21:55:07
-
毎度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご出発に際し受付不在の状態から声をお掛けになるまでお待ちになった上、不適切な応対をとってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当該時間帯は清掃ミーティング前における引き継ぎや報告等、チェックアウト業務と併せて行っておりますが、そのやり取りの最中で話が弾み一時的に気が緩み、本来の業務が疎かになっている場面も確かに時折見受けられます。
お客様に気持ちの良い出発を提供できなかったこと、重く受け止めております。
この度のご意見を真摯に受け止め、再度気を引き締めて業務を遂行するよう周知させ努めて参ります。
お客様にとってより快適かつ満足いただけるものとなるよう、その他ご要望やご質問等ございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。
この度はご出発時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同またご利用頂けますことを、心よりお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 01:18:18
-
出張の際に立地、ランドリー、アメニティ、新聞サービス、エレベーターの速さ、お部屋の広さ等を気に入り何度も利用させて頂いています。
毎回そうなのですが、以下のことがあります。
・使用前のバスルームの隅に体毛が落ちている
・9:50を過ぎると、チェックアウト時刻前でもカードキーが使えなくなる
カードキーはチェックアウト時刻もある為、我慢しなければいけないかもしれませんが、体毛はなんとかして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年09月24日 08:50:09
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。
カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。
これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
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めい3150さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- めい3150さん [40代/女性] 2023年08月22日 04:00:40
-
机にパソコンや荷物を置いていたら、エアコンからの結露で水が垂れて汚れた。フロントに電話をしたら、部屋の変更できません。部屋の温度を低く設定すると結露ができるので仕方ないとの事。温度25℃でしたが、それで結露で結露するんなら、先に言って欲しかったですし、こちらが悪いかのように言わない欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年08月23日 14:32:36
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、エアコンの結露の件で
お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう指導してまいりますので何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
初めて利用しました。
チェックインのしかたも丁寧にしてくれて、助かりました。
部屋もシングルでしたがビジネスホテルの部屋にしては、広めで快適です。
朝食はバイキング形式で、おかずの種類も、多い方だと思います。
また、利用したいですね。
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