この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食の内容につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のメニュー改善や内容の見直しの参考とさせていただきます。

よりご満足いただけるご朝食をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは東横イン琵琶湖線南草津駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「いつも通り安定したホテル」とのありがたいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。お客様に安心してご滞在いただけることは、何よりの喜びでございます。今後とも変わらぬ品質と快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口をご利用いただきありがとうございます。
客室の清掃について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように再度清掃スタッフと改善を行ってまいります。
ご滞在中客室に異変がございましたらフロントへお声かけ下さいませ、ご対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが今後とも東横イン琵琶湖線南草津駅西口をよろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の立地や価格にご納得いただけたご様子で、大変うれしく思います。
最寄駅からのアクセスが良く、京都駅に短時間で移動できる点は、多くのお客様にご好評いただいております。

これからも、皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

設備や朝食に関してお褒めの言葉を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルにて提供しておりますパンは、進々堂と申しまして京都の老舗のベーカリーメーカーでございます。12店舗ほど展開しておりますので、是非京都ご観光の際はお立ち寄りくださいませ。

今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さ清潔さについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

また無料朝食はあまりご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
改善できるように努めて参ります。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

朝食メニューについてご不便ご迷惑おかけし申し訳ございません。皆様のお言葉を参考に改善に努めてまいります。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお部屋の防音性に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善点とし、お客様方がゆっくりと滞在できる環境づくりに努めてまいります。

貴重なご意見を賜わりまして感謝申し上げます。
また当ホテルをご利用をいただけましたらスタッフ一同幸いに存じます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でご満足いただけて大変うれしく思います。
また、フロントスタッフによるチェックイン時の説明やお部屋について、さらには無料朝食サービスについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

駅から近く便利とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

朝食時間では混みあっておりお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
またお部屋で食べていただくことも可能となっておりますので次回ご宿泊の機会がありましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

その他ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。ありがとうございます。

また駐車場が少ない件についてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。

そのほか
ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変うれしく思っております。

また今回ご宿泊いただいた禁煙のお部屋でタバコの匂いがしていた件について心よりお詫び申し上げます。
また睡眠時にもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後対策を検討して参ります。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

東横イングループではダイナミックプライシングを避け、一定金額でのご宿泊を可能としております。また、ご宿泊者の皆様に無料朝食を召し上がっていただけることも魅力であると自負しております。

一方で駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
弊館駐車場は17台と多くないため、近隣の提携でないコインパーキングへご案内することがございます。
その場合もスタッフより、可能な限り近い場所や料金のお安い場所を説明いたしますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

朝食サービスにつきましてお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

駅から徒歩五分圏内なのですが、マンションで看板が見えづらく大変ご不便をおかけしております。
タクシーに関しましても、お手数をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
混雑することが多く、配車が確約できないことから、なるべくお客様ご自身で手配いただくようお願いしております。何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様を不快な思いにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。エレベーターの騒音についてのご意見を参考に改善を試みてまいります。この度は申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまたのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔さやサービスにご満足いただけたこと、そして朝早い出発にも関わらず快適にお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

また、エアコンやベッドの快適性がお好みに合ったようで、長距離のドライブの疲れもしっかり癒されたようで何よりです。お客様の安全な帰省と、ゆったりとしたくつろぎのひと時を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今後も同じく心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント