クチコミ

総合評価
4.46
558
5
313
4
153
3
30
2
10
1
3
部屋
4.46
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.71
朝食
4.49
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.37
設備
4.42
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像
509
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひと@ぽん
50代/女性|8 件のクチコミ

今回初めて宿泊しました。 従業員の方々が皆さん丁寧な対応で とても過ごしやすいホテルだと思います。 お部屋にある露天風呂でのんびり海を見ながら 入れて癒されました。夕陽は残念ながら見れませんてしたが、朝陽はとても綺麗に見えました。 夕食朝食共に美味しく、お腹いっぱいになりました。 特に朝食の鯛めしはお茶漬けにも出来て美味しかったです。貸切露天風呂が空き状況がスマホでお部屋から分かるので、ちょうど良い時間が空いていたので 二人で伸び伸び入れたのが良かったです。 あと、川沿いで開催されている竹明かりが綺麗でした。お腹いっぱいの散歩にちょうど良かったです。 花火も海岸で出来るので、今度は孫を連れて遊びに 来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】◆自家源泉かけ流し◎露天風呂付客室確約◎海の幸づくし「海の彩り会席」

225
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tomo101321
40代/女性|1 件のクチコミ
お食事が美味しい! 気持ちよく過ごせました。

到着の時間に遅れてしまいましたが、ご心配いただきわざわざお電話をいただきました。また、子どもがロビーに忘れ物をしてしまったところ、すぐにご連絡いただき、発送の手配をしてくださいました。フロント対応があたたかく、とても親切でした。お食事は夜も朝もとても満足です。お部屋は、とても広く清潔で居心地が良かったのですが、お部屋についている露天風呂と脱衣所部分の境界が曖昧だったので、バススリッパのようなものがあると子供の世話や温度調節するときなどに安心だと思いました。 貸切風呂は水温が高く子供と入るのは難しかったですが、お部屋のお風呂の温度調節はできたので納得しています。 また伊豆に旅行するときには利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ともぞう737vs
60代/男性|11 件のクチコミ
い〜お宿です

11月10日から一泊でお世話になった 毎年伊豆旅行をしており今回は何処の温泉にしようかと検討中に口コミを見て決めた次第 ゴルフ⛳後少し早めのチェックインだったが 駐車場までお出迎えを頂くなどスタッフの方々の接客対応は素晴らしかった たまたま ロビーから海を眺めたところ 遠くに陸地が見えたことから「沖に見える陸地は房総半島かなぁ?」とスタッフの方々にお聞きしたところ さりげなく地図を見てお答え頂いた 客室の露天風呂もかけ流しで何時でも入れる軟らかな湯質で湯当たりしそうなほどである 貸切り風呂は広くていい雰囲気  夕食はもちろん絶品であったが 何より朝食にはビックリ! 金目の刺身 金目のわっぱ飯し アジの開きを乗せて食べた出汁茶漬け 埼玉から「魚が食べたい」と思いを馳せ選んだお宿は心を射抜いた 一言言うならば メインロードに面していることから車の行き来が気になるところ しかしながらそれを割り引いても心地良いお宿である さて 次はいつ頃お世話になろうか⋯


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
黒しらたき
20代/男性|1 件のクチコミ

2025年5月3日-5日に妻と2人で宿泊しました。 オーシャンビューの客室露天風呂がついており、朝と夜に長風呂しました。客室露天風呂はこじんまりとした物が多いですが、ここのものは浴槽が大きく、2人でもゆったりと入ることができました。オーシャンビューである事から景色も良かったです。海岸と道路に面していますがブラインドが設置されており、周囲にここよりも高い場所がないことからプライバシーの懸念もありませんでした。 客室の露天風呂とは別に地下にも貸切の浴場があり、昼から夕方にかけては有料の予約制、朝と夜は無料の先着制で利用できます。こちらも趣がある内装でゆったりとできました。 アメニティも充実しており、シャンプーや化粧品など、刺激の強い粗悪なものは置いていなかったので、よほど拘りがあるのでなければスキンケアやシャンプー等の準備は不要かと思います。私は一応スキンケアは用意していましたが、結局アメニティしか利用しませんでした。 部屋は広く綺麗で、水、お茶、缶ジュース、チューハイ等のドリンクを無料のサービスとして冷蔵庫に入れておいてくれました。観光で出かける時には飲み物の用意が必須なので痒いところに手が届きました。 料理は伊勢海老や金目鯛など、豪華な魚介がふんだんに使われており、とても満足でした。また、連泊の場合にはメニューが変わるのでここも嬉しいポイントでした。 強いて注意がいるとすれば、食事の会場は仕切られて個室になっていますが、周囲の声は聞こえるため、小さな子供が宿泊している場合にはよく声が通ります。そのため気にする方は予め心づもりしておくか、客室で食事が出来るところが良いのかと思います。 スタッフ各位の対応も丁寧で、チェックアウト後に荷物の預かりを依頼した際には快く了承いただきました。 伊東駅から徒歩数分の好立地であり、観光地、スーパー、コンビニ、ドラッグストア等と徒歩数分圏内にあるので立地で困る事も無いかと思います。 総合的に非の打ちどころのない素敵な宿でした。妻共々とても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【GW期間◇事前カード決済限定】「伊豆の彩り会席」伊豆の贅沢を味わう 旬の山海の幸〜源泉掛流し温泉〜

164
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。数ある伊豆のホテルから当館を御選び頂けたこと、大変光栄でございます。 当館のお風呂、お食事をお楽しみ頂けた様でなによりでございます。 日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。 当館では、大型連休や年末年始の際にお飲み物を冷蔵庫にお入れしております。旅のお供や、お部屋でのお寛ぎの際にご活用頂ければと存じます。 皆様のゴールデンウィークの思い出として、当館でのご滞在が色濃く残っておりましたら大変うれしく存じます。 嬉しい感想、ご意見、誠にありがとうございました。 皆様からのご意見を基に、更なるクオリティアップを目指してスタッフ一同精進して参ります。 又のお越しを心よりお待ちしております。 ご滞在ありがとうございました。
2025-05-12
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
いけたくママ
50代/女性|3 件のクチコミ

3月2日に宿泊しました。 幹線道路の渋滞でチェックインと夕飯開始時刻の変更をお願いすると、快諾していただきました。 お部屋お任せのプランでしたが、案内されたのは2間続きの広いお部屋で大変ゆったりと使わせてもらうことが出来ました。 どの部屋にも源泉かけ流しの露天風呂が付いているという所に魅力を感じてこの宿に決めたのですが、大人が2人で余裕で入れる浴槽に並々と温泉が注がれており入りたい時に入れて本当に申し分ありませんでした! 湯温も夜は少し高いかなと思いましたが、朝は丁度よく感じました。 18時以降は無料で貸切に出来る内風呂も使用しましたが、こちらは空いていればいつでも使えて中から施錠する事も出来るので他の宿泊客とバッティングすることなく使えてとてもよいと思いました。 お料理も大変美味しく満足でしたが、強いて言えば夕飯に揚げ物が無かったので天ぷら等あるともっと満足度が増したと思います。 また、朝食は白米かせいろご飯が選べるということでせいろご飯にしましたが、納豆や塩分濃い目のおかずが並んでいたので白いご飯でもよかったかなと思いました。(せいろご飯に薄い塩味が付いていたので) 翌日は朝から悪天候で、ホテルを出る時には傘もひっくり返ってしまうようなものすごい暴風雨でしたが、フロントの方が濡れながら車まで傘を回収に来てくださり本当にありがたかったです。 その日は観光を諦めて帰路に付きましたが、宿がよかったので大変満足のいく伊豆旅行となりました。 今回は明るいうちにチェックインして早めに温泉を楽しむ事も出来なかったので、今度は時間に余裕を持ってまた是非お世話になりたいと思います。 総合的に大満足なお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当館の温泉、お食事にご満足頂けましてなによりでございます。 スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 お食事のプランに関しましては、今回お召し上がりいただきました【海の彩り会席】の他に【伊豆の彩り会席】をご用意しており、こちらに天麩羅のご用意が御座います。 次回ご利用頂けるようでしたら、是非こちらのプランもお試し頂けますと嬉しく存じます。 あいにくのお天気でのご旅行だったかと存じますが、ホテルでのご滞在が少しでも皆様のお疲れを癒せておりましたら幸いです。 ご滞在、クチコミありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。
2025-03-08
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1泊利用させていただきました。 下記に良かった点、改善点を記載します。 (良かった点) ・チェックイン時からの対応は素晴らしかったです! ・お部屋もサイコーで、お風呂も大人2人が入ってもゆとりがある位の広さで、素晴らしい! ・お食事もご飯のタイミングなども確認してくれた (改善点) ・食事の際、飲み物を頼まなければならない雰囲気になっていた。烏龍茶頼みましたが、本来不要だったなぁ ・部屋位置だとは思いますが、半露天のブラインドを開けると、近隣の建物が、、、。湯気で曇っていなかったら、ブラインド開けられません ・上の階の扉の音が(トイレ?早に入る時の扉?)夜中によく聞こえて、寝付けなかった(私たちも下階に響いていたのかな?!) 改善点書きましたが、総トータル的に最高でした! また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 当館のスタッフサービス、お部屋へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 ご夕食時のお声かけに関しましては、スタッフへのサービス方法の統一をさせて頂き、皆様に快適にお食事を楽しんで頂けるよう指導して参ります。 お部屋の構造に関しましてもご意見ありがとうございます。 特にお部屋の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 こちらも改善を検討致します。 ご意見を詳細に書いていただきありがとうございます。 参考にさせて頂き、よりよいホテル造りを目指してスタッフ一同精進して参ります。 ご利用ありがとうございました。
2025-02-27
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ほぼ満点にしたいぐらいほとんどのサービス内容に大満足でした。 一点だけ、食事中赤ちゃん連れのご家族の泣き声があまりに大声だったのが気になりました。 仕方ないことではありますが…. 利用客ごとに仕切られていても声は丸聞こえなので、小さいお子様連れの方は部屋食が選べるなどできるといいな、と思いました。 食事そのものはボリュームたっぷりで大変美味しくいただきました。 客室露天風呂は最高でした。 貸切風呂も大きくてよかったです。 お部屋もタオル類もとても清潔で気持ちよく使えました。 スタッフの皆様も感じよく、なかでも退室時にたまたま他の部屋のお掃除に入られた若い男性の方が、わざわざエレベーターに立つ私の方に振り向いて元気な笑顔で「ありがとうございました!」と声をかけて下さったのが素晴らしいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。 当館のお食事、お風呂にご満足頂けたようでなによりでございます。 しかし、お食事処ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 御利用頂く皆様に快適な空間を提供できるよう、お食事提供方法を検討して参ります。 ご意見ありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。大変モチベーションになります! これからもお帰りになられる最後まで皆様に気持ちよくお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はクチコミ、ご利用ありがとうございました。
2025-01-10
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
an526800
30代/女性|1 件のクチコミ

子供が産まれて初めての家族3人旅行で利用させていただきました。 10ヶ月の娘がいる為、半露天風呂がある部屋に宿泊しました。露天風呂は綺麗でしたしお風呂も広く大変満足です。朝は海も見えてとても良かったと思います。 部屋でポップコーンがつくれるサービスがあって面白かったです。 食事の際は子供用の椅子が何種類か用意がありとてもありがたかったです。念の為持ち込みしておりましたが、ホテルのを貸していただきました。 料理は夕食朝食プランで予約しました。夕食はたくさんの料理があり驚きました。量は多くおいしくて満足です。 朝食も量がありおいしかったです。 口コミで子供に優しいと書いてありましたが、その通りだなと感じました。 スタッフの方も皆さん丁寧で優しかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 数ある伊豆のホテルから当館を御選び頂けたこと、大変光栄でございます。 お部屋、お食事、スタッフサービスへのお褒めの言葉、ありがとうございます。 お子様にも快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵しております。 是非また当館にお越し頂けましたら幸いです。 今回のご滞在が、ご家族皆様の思い出に残っておりましたら大変うれしく思います。 口コミ、ご滞在ありがとうございました。 又のご来館をお待ちしております。
2025-01-04
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
210楽天万歳!
50代/女性|95 件のクチコミ

とにかく満足の高いホテルでした。 家族3名、1泊2食付き、半露天風呂付オーシャンビュー・2間タイプを利用しました。 2018年リニューアルされているそうで、12室と客室も少ないところと立地が決め手。 駐車場に停車すると、スタッフの方が出てきてくださり初っ端のお心遣いにも感謝です。 高齢の母は、病気のため酸素吸入器が必須なのですが、器械を置いても広いお部屋。 トイレも広く、歩行にも困りませんでした。 お部屋の半露天風呂の温泉は、母には湯舟が背が高くてまたげず断念。踏み台があると便利ですね。 酸素吸入器を持ち込み、貸切浴場を利用。広い湯舟で手すりもあり、貸切なので他の人に気兼ねする事なく とても満足していました。 夕朝食ともに個室レストランでのお食事は、豪華でボリューム満点で食べきれないほどです。 少量プランもあるといいかな?おかげで、お部屋のポップコーンにまで行きつけませんでしたwww 朝食のご飯は、鯛めし、白米と選択できたのですが、おかずも多いので白米にしたら良かったな。 事前連絡で『1名生物NG』と伝えたのですが、刺身が人数分出てきました。伝わっていなかったのかな? ロビーには無料のコーヒー、伊豆名物のぐり茶もあり、姉の大好物のかき氷まで! 海へ行った帰りには、外の簡易シャワー室もあり、砂を落としてお部屋へ戻ります。 シャワーも温水でした。 とにかく、全てにおいて満足でした。 何より従業員の方々のホスピタリティが非常に高く、3日くらい泊まりたい。と思わせていただける ホテルでした。本当にお世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当館のお部屋、スタッフ、お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。 浴槽に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 浴槽用の階段、台座を用意しておりますのでお気軽にお声がけ頂けますと存じます。 こちらに関しましては、チェックイン時のスタッフからのご案内も不足しており申し訳ございませんでした。 また、生物料理のご変更に関しましてもスタッフ間の情報共有、料理長への通達が出来ておらず、お客様に事前に連絡をして頂いていたにも関わらず通常の料理を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。 お褒めの言葉の数々、ありがとうございます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを、スタッフ一同目指して精進して参ります。 皆様、ご滞在誠にありがとうございました。 是非また伊東へお越しの際は当館をご利用頂ければ大変嬉しく存じます。 またのお越しをお待ちしております。
2024-09-01
5
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月最後の花火大会の日に宿泊させていただきました。 当日は彼氏の誕生日だったのでサプライズでバースデーケーキをオーダーしていたのですが、大変喜んでもらえてよかったです! 貸切風呂はかなり温度がぬるかったのですが、こんなに広いくてキレイな貸切風呂は初めてでした。 お部屋のお風呂はお湯加減はちょうどよく、何度も入れて最高でした! ただオプションのあひる100匹は写真のように浴槽にならべられてるのかと思っていたので、ベランダを開けた時になくてあれ?と思ったのですが…カゴに入った状態で部屋に置いてあり、彼に先に見つけられてしまいました笑 お料理もとても美味しく朝ごはんもボリューム満点で、素晴らしいお祝いができてよかったです! スタッフのみなさまもすごく親切にご対応いただき、本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お連れ様の大切な記念日に、数ある伊豆のホテルから当館を御選び頂けたこと大変光栄でございます。 お連れさまと当館のお食事、お風呂をご満足頂けた様でなによりでございます。 オプションのアヒル100匹に関しましては、説明不足で大変失礼致しました。 こちらのオプションは、お客様ご自身でアヒルを湯船に浮かべてお楽しみ頂いたり、浴槽の周りを装飾して頂いております。 ホームページやインスタグラムに掲載している写真は装飾の一例でございます。こちらに関しましては注意書きがなかったため、お客様にを誤解させてしまったこと、お詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 もしよろしければまたお越し頂ければ幸いでございます。 ご滞在ありがとうございました。 来年の夏もお会いできることを楽しみにしております。
2024-09-01
5
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

3年連続で伊東按針祭でお世話になりました。花火大会開催日で特に忙しい日だったと思いますが、従業員の皆さんの笑顔や挨拶がとても気持ちよかったです。彼女の誕生日が近いため、毎回ケーキ等の手配もお願いしておりますが、特に山本様には事前の電話連絡の際から大変親身になって相談に乗っていただき、本当に嬉しかったです。若手スタッフが一緒に手伝ったというお部屋の装飾も年々派手になっていき(笑)、年甲斐もなく二人で写真を撮りまくりました。 温泉はもちろん最高、お料理も質・量共に申し分なかったです。食事処は部屋ごとに格子状の扉で個室に仕切られていましたが、通路をただ通り過ぎただけと思った年配の男性が常に食事の進み具合をチェックしているのか、絶妙のタイミングで次のお料理を運んで来たのにも驚きました。屋上でドリンクサービスを受けながらの花火大会鑑賞、もうやめられません。 1点感じたことがあるのですが、恐らくこれは2階3階のオーシャンフロントの客室共通だと思いますが、お部屋の露天風呂に浸かってお湯が湯船から溢れると、ソファーセットの下まで毎回床が全てびしょ濡れになり、ソファーを使いづらい時がありました。たとえば、ソファーセットの下に数センチ高いすのこを敷くとか、せめて1足下駄でもあれば、足が濡れずに使えるかな〜と思った次第です。 こちらの旅館はまさにお値段以上(笑)、本当に素晴らしい旅館です。また来年も必ず按針祭の時に宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お盆期間プラン◇事前カード決済限定】伊豆4大味覚を食す全10品◆伊勢海老・鮑・金目鯛・黒毛和牛など

41
不適切なクチコミを報告する
今回もご利用頂き、誠にありがとうございました。 伊東で最大のお祭りである按針祭を当館から満喫できた様でスタッフ一同、大変嬉しく思います。 当館の料理、スタッフへのお褒めの言葉の数々、ありがとうございます。 皆様から頂くご感想、ご意見をモチベーションに来年の夏も皆様にまた来ていただけるようなホテル造りを精進して参ります。 オーシャンフロントのお部屋のご意見もありがとうございます。 ベランダ備え付の露天風呂とソファの使い勝手に関しては、今まで頂いたご意見も参考にして皆様に快適に使用して頂けるよう改善して参ります。 来年の夏もまた、更に楽しめるようなホスピタリティとクオリティでおもてなしができるよう準備して参ります。 是非また来年の夏もお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております! たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございました。
2024-08-31
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月末に利用しました。 海水浴場まで横断歩道を渡るだけの立地、幹線道路沿いでもあるため南北どちらにでもアクセスしやすいです。 海水浴後もホテルの屋外シャワーを使用できます。そのシャワー、駐車場、ホテルが徒歩3秒の位置関係のため、海荷物、宿泊荷物を車ホテルで分割できるのにも便利でした。 料理も美味しく、落ち着いて楽しむことができました。量の多い品が1品あるとお腹がいっぱいになってしまって他の料理が楽しめないこともありましたが、こちらは全ての料理が丁度よく、全ての品を美味しくいただけました。 スタッフの方にも気持ちの良い対応をしていただきました。是非また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】◆自家源泉かけ流し◎露天風呂付客室確約◎伊豆の味覚を食す「伊豆の彩り会席」

38
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当館のお食事、スタッフサービスにお褒めの言葉、ありがとうございます。 当館を拠点に伊東の海、観光地を満喫できておりましたら幸いでございます。 是非、来年の夏もお越し頂ければと存じます。 来年もお客様に楽しんで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 ご利用、ありがとうございました。
2024-08-30
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

電車利用でチェックインまでにはまだ時間があるけれど荷物を置いてから散歩に出かけたいなーと思い、ホテル前をうろうろ。。 フロント担当の方がすぐ気がついて下さり、対応していただきました。 清掃準備も早く終わりそうなので早めにお部屋ご案内できそうです など なんとうれしいお言葉。 夕食時には食事会場(個室)へ行ったら フロントで対応して下さったスタッフさんがいてはじめは作業してらしたのですが振り返ったら !○○様!お待ちしておりました! と名前を呼んでくれてびっくり! ヤバいホスピタリティに感謝 ひとり旅なので 細やかな配慮がしみじみありがたかったです。 お部屋はオーシャンフロント露天風呂付きのお部屋、源泉かけ流し いつでも入れるのがとても良かったです。 施設じたいの古さはありますが、客室はキレイにリフォームされていて快適です。 貸切風呂はQRコードで空きを確認出来て便利でした。 夕食同様朝食も個室でいただけて、ひとり旅にはとてもありがたい環境でした。 またおじゃましたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。 当館の温泉やお食事にご満足頂けたようでなによりでございます。 スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。 皆様に快適な空間をご提供できるよう、該当スタッフだけではなく、スタッフ一同、同じようなホスピタリティマインドで精進して参ります。 お客様からのクチコミ、ご意見、ご感想を元に、何度来ても新しい楽しみ、居心地の良さの再認識ができるホテル造りを目指してまいります。 是非また伊豆へ旅行の際は当館にお帰り頂けますと幸いです。 クチコミとご感想、そしてご滞在、誠にありがとうございました。
2024-02-01
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
コロティ0208
50代/女性|1 件のクチコミ

囲炉裏、半露店風呂のお部屋に宿泊しました。 部屋のお風呂は常に温泉が流れていて女性なら足も延ばせる大きさです。横幅も広く見た目より大きくゆっくりはいれ最高に気持ちよかった!! お食事も大変美味しくお刺身や金目の煮つけ炊き込みご飯どれも素晴らしかったです。 半露店風呂のお部屋は景色が駐車場側となっていたで今度はオーシャンビューの部屋に泊まりたいと思います。 一つだけ残念だったのは部屋のトイレが浴槽の隣?にありトイレはムシムシしています。(だんだん慣れて気にしなくなりましたが。) 伊東へ行くならまた利用したいホテルです。 8月下旬の宿泊でしたがセルフでかき氷のサービスもあり美味しかったです^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】◆ご夕食は伊豆海鮮づくしの海鮮会席◆全室自家源泉100%かけ流し

31
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当館のお風呂、お食事にもご満足頂けましてなによりでございます。 日頃のお疲れを癒せる空間が提供できておりましたら幸いです。 お部屋のお手洗いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 他のお客様からもご意見を頂戴しております箇所ですので、早急に対応していこうと考えております。 ご意見ありがとうございました。 是非また当館へお越しください。 次回は頂戴した意見を元に、更にクオリティアップしたホスピタリティでお出迎え出来るよう精進して参ります。 ありがとうございました。
2023-09-01
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
たらのすけ1683
30代/男性|2 件のクチコミ

家族(大人2名と幼児2名)で利用しました。 駅近かつ海近なので海遊び後にすぐ客室露天風呂を利用できるのは最高でした。(チェックイン前に荷物を預かって頂けるのもとても良いサービスでした) また、食事も美味しく量も充分すぎるくらいでした。 接客についても子供連れにも優しく素晴らしかったです。 以下だけ気になりましたが、それを含めてもとても利用しやすく、価格以上の価値があると感じました。 ・部屋の入り口ドアが部屋側に開くので荷物を持った状態での玄関出入りが難しい。(廊下は広いので廊下側に開くようになればと思いました。) ・露天風呂の窓にあるブラインドの角度調節が壊れている。 ・自販機やロビーで購入出来る飲み物のラインナップが子供用には少し不足していると感じる。 是非、次回も利用出来ればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 夏の終わりではございましたが、ご家族皆様で夏の思い出作りと日頃の疲れを癒せることができておりましたら幸いでございます。 お料理や接客への暖かいご感想ありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉をモチベーションにスタッフ一同、精進して参ります。 そして、お部屋とサービスへのご意見もありがとうございます。 お部屋の扉に関しましては、今すぐに改善することは難しい部分でございますが、大々的な改装や修繕の計画があった際には改善する部分の一つとして提案致します。 ブラインド及びフロントサービスに関しましては、改善と修正の検討をし、いち早くお客様のご意見を取り入れて活かせるよう動いていきたいと存じます。 特にフロントのサービスに関しましては、とても嬉しいことにお子様連れのお客様が八月は多く来館してくださり、ご家族皆様で楽しんでもらえるようなサービスを心がけようというきっかけにもなりましたので早速改善していこうと存じます。 この度は誠にありがとうございました。 また皆様に会えることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-01
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

昨年に引き続き、伊東按針祭花火大会の日に宿泊させていただきました。海水浴場の真ん前という最高のロケーション。そして何より従業員の皆さんの笑顔と挨拶が1年前と全く変わらず、とても素晴らしかったです。今回も事前に彼女へのサプライズのお誕生日ケーキをお願いしておきましたが、綺麗にテーブル全体も装飾してくれていて、彼女もとても喜んでいました。部屋の露天風呂やお料理はもちろん言うことなしの100点満点。冷蔵庫のフリードリンクや花火大会時の屋上でのドリンクサービスも最高でした。 今回唯一残念だったのは、元は大浴場と思われる、貸切風呂がが利用できなかったこと。空いていれば自由に使えるシステムですが、常に他の宿泊客が利用中で、一度も使えませんでした。せめて繁忙期は。1組1時間以内でチェックイン時に順番受付をするとか、何らかの方法があってもいいのかな〜と思った次第です。それ以外は全て完璧。また来年もぜひ按針祭の日に宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は二度目のご来館、誠にありがとうございました。 当館で按針祭をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。 スタッフへのお褒めの言葉及びお料理や当館サービスへの暖かいご感想、誠にありがとうございます! お客様からのご意見、ご感想をモチベーションに、スタッフの更なるホスピタリティの向上を目指します。 しかしながら貸切風呂に関しましてはご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、繁忙期や繁忙日にはシステム運用の改善を検討に入れ、よりスムーズに、沢山のお客様に使用して頂けるように改善を図ってまいります。 来年も是非、当館にて伊豆最大のお祭りをお楽しみいただければ幸いでございます! 次回のご滞在ではすべてにご満足頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
2023-08-29
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

露天風呂付オーシャンフロント宿泊 子供と海水浴で利用させていただきました。私達親子には今回のホテル100点満点でした!(素泊まりなので食事の評価なし) 少し歩くと飲食店やコンビニがあるので何も困らなかったです。 目の前がオレンジビーチ、お部屋も設備もキレイ、アメニティが充実してる、おもてなしのドリンク・かき氷あり、ベランダにある温泉露天風呂が最高!!(イスもあるので夕涼みできる)、空冷蔵庫の冷凍庫がちゃんと使える(凍る)、タオルかけ(干し)が他より大きめ、貸切風呂(無料)が地下にあって景色は望めないけどこちらも最高!タオルふかふか… 良い点はまだありますが(笑)、私が一番良かった点はチェックイン前、アウト後に駐車場をお借りできたことです。駐車場も広く、海にも近いので荷物の移動も楽でした。 玄関横にある足洗い用のシャワーも壁や扉で周りから見られず良かったです。 ちなみに子供の良かった点は、ベッドに寝転がってテレビでYou Tubeが観れたことです(笑)(テレビも他のお宿より大きかった) スタッフさんも感じ良く、また泊まりたいと思えるホテルでした。今度は花火大会の日に利用したいです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。 ご家族皆様にご満足頂けた滞在のようで、当館スタッフ一同、とても嬉しく存じます。 当館のサービスを存分に楽しんで頂けて幸いです。季節に合わせたおもてなしをしておりますのでどうぞまた別の季節や、是非花火大会の日にご利用頂けたらと思います。 花火大会の日は屋上を開放しております。 皆様が快適に、かつ楽しんでお過ごし頂けるようお客様からのクチコミやご感想をモチベーションにスタッフ一同、精進して参ります。 温かいご感想、ご意見誠にありがとうございました。 ご縁がございましたらどうぞまたご来館ください。お帰りをお待ちしております。
2023-08-05
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

体調不良の妻の食事を消化の良いお粥やお刺身をしゃぶしゃぶ形式にして下さり大変感謝しております。部屋も露天風呂も素晴らしかったです。 ただ一つだけ残念な事がありました。貸切風呂を利用しようとしましたが、常に入浴中で初日は結局諦めて入れませんでした。スマホのQRコードで空き状況が確認できるのは便利ですが、チェックする度に入浴中表示なのはストレスです。タイミングが合えば空室なのでしょうが、タイミングが合わずにイライラするのも馬鹿らしいので諦めました。これならば1回の入浴時間を制限し、エントリー順などにした方が公平性もあり自分の入浴時間が分かっていた方がストレスになりません。また翌日6時半からの一番風呂を狙って6時過ぎに様子を見に行ったら入浴中となっていました。まさかの従業員がフライングを認めてしまっていて残念でした。それ以外は素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】◆自家源泉かけ流し露天風呂付客室確約◆伊豆4大味覚を食す伊豆会席

19
不適切なクチコミを報告する
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。 当館のお食事、露天風呂にご満足頂けてなによりでございます。 しかし、貸切風呂のご利用に関しましては大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。 今回のご意見を元に、貸切風呂のシステムの改善、使用方法を検討し、皆様に心地よい気持ちでご利用頂けるようスタッフ一同、考えていきます。 また、利用時間外のお客様の利用に関しましては早朝スタッフに今一度、貸切風呂の利用に関する再指導を行いました。今後このようなことがないよう周知して参ります。 改めてご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご縁がございましたら是非、またお越しくださいませ。 皆様とお会いできることを楽しみにしております。
2023-06-14
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
鷲航
30代/男性|1 件のクチコミ

家族の旅行で利用しました。 従業員の皆様は皆親切で安心しました。 また、チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりをしていただき大変助かりました。 部屋はオーシャンフロント オーシャンツインを予約。 海が目の前に見え、とても良い景色でした。 部屋は広いというわけではなかったですが、大人2人では困らない広さで、設備やアメニティも十分でした。 今回は利用しませんでしたが、ポップコーンを作って食べれるサービスもありました。 唯一コーヒーマシンが設置されておりましたが、何度使ってもお湯しか出ずコーヒーが飲めなかったのは残念でした。(使い方の問題かもしれません。) お風呂は露天風呂(天井と左右が壁で仕切られ、海側が開けている形。海側の開けている部分は下半分が窓及びブラインドカーテンで目隠しがされており上半分が開放されている状態)は大人2人でも入れる程の大きさで想定よりも大きかったです。また、温度調節設備もあったのである程度の温度調節は可能だったと思います。 湯船に浸かっている状態で、ブラインドを下げれば景色をみながら入ることも出来ました。 非常に満足でした。 貸切風呂もあり、タイミングが合えば利用できます。 予約制ではなく、チェックイン時渡されるQRコードで利用状況を確認しつつ空いていれば利用可能です。 浴場はとても広く、家族で利用できるとてもよいサービスだと思いました。 フロントにも無料のサービスが多数あったり、好きな浴衣を自分で選べたりと楽しめる工夫が多々あったと思います。 大変満足な宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 コーヒーマシンに関しましては、当館の説明不足もあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 こちらもお客様に分かりやすいような説明を心掛けたいと思います。 ご意見ありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023-01-18
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
いけちゃん0805
40代/男性|16 件のクチコミ

伊東駅から徒歩圏内で海の目の前のホテルです。露天風呂付きの客室でしたが、ゆっくりと過ごしたい方にはお勧めです。 客室に付いていた露天風呂とは別に貸し切りのお風呂があり、そちらも他の方と一緒にならないので、恋人や家族で気兼ねなく入れます。 食事については、料理も豪華で刺身もお肉料理もとても美味しいです。ただ、男性には物足りない量になります。 部屋のウェルカムサービスでポップコーンメーカーで作るボップコーンとコーヒーメーカーで入れるコーヒーがありました。ポップコーンメーカーは電源を入れても動かず。すぐに新しい物と交換してくれましたが、共に量が少なくガッカリでした。 フロント横にいつでもコーヒーや気軽に食べられるお菓子を置いてあるコーナーがあった方が良いなと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】◆自家源泉かけ流し露天風呂付客室確約◆伊豆4大味覚を食す伊豆会席

21
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 お食事とサービスに関しまして、ご意見誠にありがとうございます。 サービス機器やお食事、サービス品の量についてはスタッフでも検討し、一層のサービス向上に向けて今回のご意見を活用致します。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2022-11-09