口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。朝食や目の前の琵琶湖の景色にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。引き続き、充実したお食事と素晴らしい景色をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

地下駐車場の入口が分かりにくい点、ご指摘いただきありがとうございます。また、丁寧な説明が役立ったとのこと、スタッフ一同喜んでおります。お部屋に関しては、年季を感じられた部分もあったかと思いますが、清掃が行き届いており、快適にお過ごしいただけたことに安心いたしました。ぐっすり眠ることができたとのこと、何よりでございます。

レストランでの朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。おかずの豊富さやご飯の美味しさをお楽しみいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。コーヒーメーカーの位置についてのご意見、誠にありがとうございます。今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。

次回、大津市でのご宿泊の際にも、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、立地をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ベッドタイプの件につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際には、事前にお好みのベッドタイプをお知らせいただければ、できる限りご希望に添えるよう手配させていただきます。どうぞご遠慮なくお申し付けください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

敬具

[ホテル名]スタッフ一同

今回はご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の景色や快適さ、そしてお風呂を楽しんでいただきまして何よりでございました。
朝食バイキングもご満足いただけてレストランスタッフの励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dear Guest,

Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We are delighted to hear that you were satisfied with the building, location, and the service provided by our staff. Your kind words, especially about our breakfast service, are truly encouraging for our team.

We also appreciate your feedback regarding the television being a bit old. We apologize for any inconvenience this may have caused. Your comments are invaluable and will be considered for our future improvements.

We look forward to welcoming you again on your next visit.

Best regards,

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

琵琶湖の景色を楽しんでいただけたようで何よりです。次回ご利用の際には、ぜひ琵琶湖ビューのお部屋もご検討くださいませ。

建物や施設の広々とした造りについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ただし、朝風呂のご提供がない点や朝食の内容についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。朝食の質向上については、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

スタッフの対応については、時間がかかってしまいご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。システムやPCスキルに関しても、より迅速なサービス提供を目指して改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レビューのご投稿ありがとうございます！素晴らしいレイクビューを楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。窓に少し虫や汚れが見えたとのこと、申し訳ありませんでしたが、許容範囲内とご理解いただき感謝いたします。

大浴場も綺麗に管理されているとのご感想をありがとうございます。朝風呂のご希望については、貴重なご意見として承りました。確かに、朝のレイクビューを楽しむための朝風呂は素晴らしい体験となるでしょう。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは膳所駅から徒歩13分ほどかかりまので、確かにお車をご利用いただける方が便利かと思います。

朝食に関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。

夜遅くのチェックインでご不安な思いをされたとのことですが、当ホテルの立地やスタッフの対応が少しでもお役に立てたようで嬉しく存じます。駅からの道のりが暗かったとのこと、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

また、翌朝のお部屋からの湖の景色にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ホテルからミシガンの乗り場までの道のりも、湖の風景を楽しみながらお過ごしいただけたこと、光栄に存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度も当ホテルをご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。南禅寺界隈や琵琶湖の観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

また、朝食バイキングや展望浴場、アメニティ、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを何よりの喜びと感じております。

連泊に最適とのお言葉も大変ありがたく、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。ゴールデンウィークの終盤までご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。見晴らしの良さや清潔さにご満足いただけたこと、そしてフロントの対応について親切丁寧と評価していただけたことを大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

公共交通機関でのアクセスに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。バスの運行時間については当ホテルの範疇ではございませんが、お客様のご意見を参考に、少しでもアクセスの改善策を検討してまいります。

また、フロント対応に関してもご期待に沿えなかった点について深くお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。

朝食をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。ご滞在中、琵琶湖の景色をお楽しみいただけたこと、また朝食や立地にもご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた点に関しては、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご指摘いただいた点に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

まず、お部屋のお風呂の天井に髪の毛が残っていた点について、清掃が不十分であったことを深く反省しております。清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

また、モーニングのフレンチトーストとオムレツがイメージ写真と異なりご期待に沿えなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。提供する料理の品質を向上させるため、シェフとも協議し、改善を図ってまいります。

お客様からの温かいお言葉に感謝し、立地の良さやコストパフォーマンスを活かしながら、さらにご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。

内装改修に関しては、全体的な快適性向上を目指して取り組みましたが、お客様のご期待に十分に応えることができず申し訳ございませんでした。照明につきましても、より居心地の良い空間づくりを目指し、今後の改善点として検討いたします。

ルームキーについてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。セキュリティと利便性の向上を目指して取り組んでまいります。

立地の良さを活かし、京都観光をより一層お楽しみいただけるよう、今後とも努力してまいります。大河ドラマの影響で訪れるお客様にもご満足いただけるよう、サービスの質を向上させるための取り組みを強化いたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は四年振りに当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。琵琶湖の眺望を楽しんでいただけた大浴場や、近江の郷土料理が豊富な朝食バイキング、そしてスタッフの接客対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

三井寺や膳所城跡の桜散策、亀岡でのサッカー観戦も素晴らしい春の旅の一部としてお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく存じます。

また、朝の展望浴場再開についてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回はゴールデンウィークに1人旅でのご利用をお考えとのこと、またお会いできる日を心より楽しみにしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや湖の眺望、地下駐車場の利便性、そして朝食レストランの雰囲気にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

しかしながら、女性用アメニティの欠如についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、多くのホテルでは女性用のアメニティが備えられており、これが標準となっていることを認識しております。今後のサービス改善の一環として、女性用アメニティの設置を検討させていただきます。

また、大浴場の利用時間や眺望についてのご指摘もありがとうございます。夜間の眺望や朝の利用制限について、お客様にご満足いただけるよう改善策を検討いたします。

お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

次回のご利用をお待ちしております。

この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
四季折々の琵琶湖の景色を是非見にいらして下さい。
お待ちしております。

この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
これから桜・新緑の季節を迎えます。
ぜひまた綺麗な琵琶湖の景色を見にご来館下さいませ。お待ちしております。

この度は、ホテルピアびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変失礼致しました。カートはフロントにご用意しております。次回もぜひお越し頂けるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。