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ホテルピアザびわ湖 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルピアザびわ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.25
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.95
  • 食事4.09
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852件中 1~20件表示

総合4

mita1111さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

mita1111さん [60代/男性] 2025年03月17日 16:04:23

お風呂がすごく良いので、朝も入れると、更に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月24日 08:24:17

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

朝のご入浴につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】展望浴場から琵琶湖を一望 膳所駅まで徒歩圏内で京都市内へ楽々アクセス【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ツインルーム(禁煙・約30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 14:16:19

2泊連泊で1日目お掃除なしのエコ割でリーズナブルにゆったり広めの部屋に滞在できました。朝は窓からびわ湖を一望。ホテルの造りを見ると全室びわ湖側のようですし、6階以上がホテルの複合施設なのでどの部屋からもレイクビュー!?土曜日は朝風呂あり、とのことで大浴場からも湖を眺めました。

エレベーターの目の前にアメニティやお茶やコーヒー、割りばしや電子レンジなどが置いてあるので便利です。必要なものだけをもらって部屋に入るのがよい、と思いました。ホテルにはソフトドリンクの自販機しかなかったので、歩いて5分くらいのOh!Meというショッピングセンター内のスーパーで次の日の朝食を買って部屋の冷蔵庫にいれておきました。

京都観光で利用しましたが、京都市内まで40分程。乗り鉄の息子は京阪坂本線の路面区間や踏切なども満喫していました。

機会があったら、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月17日 11:51:07

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

びわ湖を望むお部屋や大浴場からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今のところ朝風呂は試験的にオープンしております。
次回ご宿泊時に開けておりましたら是非ともご利用下さい。当ホテルは全室レイクビューではありませんが、レイクビューのお部屋からは美しい景色をご覧いただけます。

また、エコ割をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。アメニティコーナーや電子レンジなど、より便利にご滞在いただけるよう工夫しておりますので、お役に立てたようで嬉しい限りです。

京都観光の拠点としてもご活用いただき、さらにはお子様が京阪坂本線を満喫されたとのこと、とても微笑ましく拝読しました。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】2泊以上エコプラン 清掃が無い日は入室しません 展望浴場から琵琶湖【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ツインルーム(禁煙・約30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 09:39:44

展望浴場が1人で使えて貸切みたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月16日 13:04:43

この度は当ホテルの展望浴場をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸切のようにゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】展望浴場から琵琶湖を一望♪JR膳所駅まで徒歩圏内で京都市内へ楽々アクセス【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ダブルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合1

M19641016さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

M19641016さん [40代/女性] 2025年03月15日 21:42:34

琵琶湖が見える素敵なロケーションで、今後も多くの方が利用されると思うので、敢えて書かせていただきます。
お部屋に髪の毛がめちゃくちゃ落ちていました。
掃除機をかけてないのか?吸引力が弱いのか?分かりませんが、量的に、前回の一人分のものではない感じでした。
あと、壁付けのドライヤーにも髪の毛が数本ついていました。
フロントに「コロコロを貸してください。」と電話をしたら、持ってきてくださりました。
深々と頭は下げてくださりましたが、結局私が這いつくばりながら、部屋中コロコロで掃除をしたので、本当はもう少し誠実な対応をしていただきたかったです(お部屋を変えるとか、何かサービスをするとか)。
以前他のホテルで前の人のタオルが残っていた際は、お詫びとしてビールを一本持ってきてくださりました。
フェイスタオルも一回、めちゃくちゃシミがついているものが置いてありました。
ホテルのタオルは真っ白なので、シミつきは氣持ち悪いです。
あと、バスタオルの畳み方が雑だった日もありました。
浴衣や使い捨てスリッパも入っている日と入ってない日がありました。

フロントで親切に対応していただいたのでこんなレビューで申し訳ないですが、そのままを書かせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月16日 12:20:44

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく琵琶湖の景色を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが何より大切であるにもかかわらず、このような状況となりましたことを大変申し訳なく思っております。

また、清掃に関するご指摘のみならず、タオルの状態やアメニティの補充に関しましても、一貫したサービスを提供できていなかったことを深く反省しております。今後は清掃の徹底および最終チェックを強化し、常に清潔で快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。

フロントスタッフの対応につきましても、お気遣いいただきありがとうございます。しかしながら、お客様にお手間をおかけしてしまったことは、私どもとしても大変心苦しく思います。今後は、より誠実で適切な対応を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたします。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】■2泊以上エコプラン 清掃が無い日は入室しません 展望浴場から琵琶湖【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合5

すいーとぽて島さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

すいーとぽて島さん [30代/男性] 2025年03月13日 15:03:28

びわ湖マラソン参加のため2泊お世話になりました。
窓からは琵琶湖の静かな湖面を見渡せる最高のロケーション。
部屋の広さにも余裕があって清潔感もあり、気持ちよくゆったり過ごせました。
フロントの方も親切でした。
2日目にいただいた朝食も良かったです。
特に、フレンチトーストがめちゃくちゃ美味しかった☆
マラソンは何とか自己ベスト、翌日は近江神宮や某小説の聖地巡りで大津を満喫しました。
またいつか再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月14日 12:12:46

この度はびわ湖マラソンへのご参加、そして当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
琵琶湖の景色やお部屋でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、フレンチトーストをお気に召していただけたとのこと、とても光栄です。

マラソンで自己ベスト更新、おめでとうございます! その後の大津観光も満喫されたとのこと、素敵な旅のお手伝いができたのであれば幸いです。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】展望浴場から琵琶湖を一望 京都市内へ楽々アクセス シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ダブルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 00:43:53

立地よし。部屋よし。飯普通。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月14日 12:10:24

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【今だけ朝食無料!】約60種類の和洋バイキングを堪能 見つけたあなたはラッキー 琵琶湖の絶景とともに
ご利用のお部屋
【レイクビュー・お部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月04日 16:24:39

素泊まりで利用しました。予約時はそれ程期待していませんでしたが、窓からの景色やスタッフの対応など、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月06日 11:54:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。素泊まりでのご滞在にもかかわらず、窓からの景色やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
展望浴場から琵琶湖を一望♪JR膳所駅まで徒歩圏内で京都市内へ楽々アクセス シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・お部屋タイプお任せ】

総合3

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月01日 20:43:40

周りが寂しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
ホテルピアザびわ湖 2025年03月06日 11:53:44

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

周辺の雰囲気について、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルでは、より快適にお過ごしいただけるよう、館内施設やサービスの充実に努めております。また、近隣の観光スポットやお楽しみいただける場所のご案内も可能ですので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にお尋ねください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】琵琶湖を眺めながら朝食を 近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 12:51:44

とてもきれいで、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年02月24日 09:11:21

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
琵琶湖を眺めながら朝食を 近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シティサイド・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

クウガ知ってるか?さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

クウガ知ってるか?さん [50代/男性] 2025年02月07日 18:22:20

前に偶然、このホテルの中で開催された行事に出向くことがあり、その時から目を付けていたホテルです。
全てに予想以上で、特に客室からの琵琶湖の畔は絶景です。この絶景を朝日と共に眺められるのだから気分シャッキリです。
朝食は別会計で1600円。バイキングで豪華メニューのようですがこれは次回まわし。
大浴場もカランか暖かく(この時期は大浴場でもカランは寒く、終始湯船に浸かりっぱなしなんてこともある)、大浴場からも琵琶湖を眺めされるのは嬉しい。
客室は広く、またユニットバスも余裕たっぷりでトイレとの間にもゆとりがあり、使い勝手はよいです。
テレビは地上波はNHK二局プラス関西主要四局にびわこ放送、KBS京都、BSは無料チャンネルは全て視聴可能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルピアザびわ湖 2025年02月09日 11:17:52

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前、当館での行事をきっかけにご興味をお持ちいただき、今回のご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋からの琵琶湖の絶景や朝日の眺めを満喫されたご様子で何よりです。大浴場のカランの温かさや湯船からの眺望についてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食は今回は見送られたとのことですが、次回ぜひお試しいただければと思います。地元の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】展望浴場から琵琶湖を一望 膳所駅まで徒歩圏内で京都市内へ楽々アクセス【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・お部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 17:50:28

お部屋からの眺めもよく、朝食もおいしかったです。
駅からは少し遠いですが、一押しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルピアザびわ湖 2025年02月09日 11:19:54

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの眺めや朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。駅からの距離に関してご不便をおかけしましたが、その分ご満足いただける滞在となったようで何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】琵琶湖を眺めながら朝食を 近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・お部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 16:10:41

観光目的で初めて利用しました。
鉄道での移動が基本だったので、石場駅から近くて便利でした。
近隣にショッピングモールもあり、フードコートで夕食を済ませました。
館内ではアルコールが購入できないので、ショッピングモールで併せて
アルコールを買いました。
少し歩けばコンビニもあります。
部屋からの眺めは良く、隣室の音も特に気にならないレベルでしたので
のんびり過ごせました。
ラッキーなことに、大浴場と同フロアでしたので、移動が楽でした。
朝食は7時スタートでしたが、混雑もなく、マイペースで食事ができました。
希望することをいくつか挙げると
・大浴場は朝も利用したい
・朝食は6時半スタート
・アルコール自販機は設置してほしい
くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月22日 07:34:46

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

石場駅からのアクセスやショッピングモールの利便性、そしてお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思います。大浴場が同じフロアでご利用いただけたことも、快適にお過ごしいただく一助となったとのことで何よりです。

ご朝食につきましても、混雑なくゆっくりお召し上がりいただけたことを伺い安心いたしました。

貴重なご意見として、大浴場の朝の利用、朝食の開始時間の繰り上げ、アルコール自動販売機の設置につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。現時点で全てを即時対応することは難しい場合もございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
琵琶湖を眺めながら朝食を 近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・和室ハリウッドツインルーム(禁煙・40平米)】

総合4

コーエーゴルフさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

コーエーゴルフさん [60代/男性] 2025年01月20日 07:22:10

大浴場は、景色が良いのですが朝は入れません。残念です。変更してはどうでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月20日 09:39:04

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のご利用ができない点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。

大浴場の営業時間につきましては、清掃や安全管理のため現在の運用となっております。お客様からは大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。サービス改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かご不便やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】琵琶湖を眺めながら朝食を 60種類のビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

こう8561さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

こう8561さん [50代/男性] 2025年01月19日 13:04:13

出張のため利用。当日は車で利用しました。
携帯ナビで検索すると駐車場の入り口が判りにくく、現場到着時も少々迷いました。駐車台数は余裕があるので慌てる必要はないです。
部屋は広くて安らぐことが出来ました。
部屋の窓からも琵琶湖が見えるので、翌朝の楽しみにしていましたが生憎の曇り空でしたが晴れていたらと残念でした。
ホテル近くでは食事処やコンビニが少ないと思うので済ませて来るのがベストかも知れません。
また利用したく思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月20日 09:20:05

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。駐車場の入り口が分かりにくく、到着時にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。駐車場入口の分かりやすい案内方法を検討いたします。駐車スペースに余裕があり、安心してご利用いただけた点は何よりでございます。

お部屋では琵琶湖の景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。あいにくのお天気でございましたが、次回は晴れた日の美しい景色をご覧いただけることを願っております。

また、周辺の飲食店やコンビニエンスストアが少ない点についてもご不便をおかけしました。近隣の情報案内を強化することで、お客様の利便性向上に努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】琵琶湖を眺めながら朝食を 60種類のビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

酒飲みグルメ好き旅人さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

酒飲みグルメ好き旅人さん [50代/男性] 2025年01月13日 20:57:35

大津で新年会があった為、初めて宿泊しました。びわ湖を一望できる大浴場に惹かれて選びました。写真で見るより少し小さく見えましたが景色は良かったです。次の日は仕事で6時半にはチェックアウトしたのでどっちみち利用は出来ませんでしたがもし、朝風呂があるならプライベートで飲みで宿泊もありかなとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月16日 11:59:16

この度は大津での新年会の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。びわ湖を一望できる大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、大浴場が写真より少し小さく感じられたとのご感想、貴重なご意見もいただきありがとうございました。また、朝風呂のご提供はございませんが、ぜひ次回はプライベートでのご利用もご検討いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。」

ご利用の宿泊プラン
■駐車場付きプラン 長時間の駐車、出し入れ自由 地上28mの展望浴場から琵琶湖を一望 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

ushiyan119さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

ushiyan119さん [60代/男性] 2025年01月11日 21:39:29

12月15日に宿泊しました。展望浴場が気持ち良かったです。朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月12日 12:36:42

このたびは12月15日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、展望浴場や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館では、びわ湖の美しい景色とともに、リラックスできるひとときをご提供できるよう努めております。次回お越しいただける際も、より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■駐車場と朝食付きプラン 長時間の駐車、お車出し入れ自由 7階の展望浴場から琵琶湖を一望【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ツインルーム(禁煙・約30平米)】

総合4

風呂ゴルファー ザルさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

風呂ゴルファー ザルさん [60代/男性] 2025年01月09日 20:00:29

コスパを考えればGood 特に各フロアのEV前にアメニティが取り揃えてあり、併せて電子レンジも利用できるのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月10日 09:32:43

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

各フロアのエレベーター前に設置しておりますアメニティや電子レンジについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。これらはお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫して設置しておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】展望浴場から琵琶湖を一望♪京都市内へ楽々アクセス シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

marusuke0423さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

marusuke0423さん [30代/男性] 2025年01月05日 21:35:15

東山界隈から琵琶湖1日フリーキップでの初詣も兼ね連泊でお世話になりました。
良い意味で変わらず琵琶湖の絶景を堪能できる展望浴場とシングルルームも新年早々贅沢三昧です。そしてスタッフの皆様の親しみある接客対応のお陰もあり連泊中日も安心して外出できます。
それからコインランドリーを設置されてるのも連泊の滞在には助かります。
ロビー前でのクッキーの販売は無人でフロントスタッフへ尋ねて良い物かやや迷いました。
欲まで言わせて頂くと朝の展望浴場も御ホテルの醍醐味であったので是非とも復活して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月06日 11:29:24

この度は東山界隈から琵琶湖1日フリーキップをご利用され、新年の初詣を兼ねてご連泊いただき、誠にありがとうございます。琵琶湖の絶景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います!展望浴場やシングルルームで贅沢なひとときをお過ごしいただけたのも、新年の素敵なスタートに繋がりましたら幸いです。

スタッフの接客対応やコインランドリーについてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。連泊中も安心してお出かけいただけたとのこと、何よりです。

ロビー前のクッキー販売は別会社でございますが、確かに無人販売は少し迷われるかもしれません。フロントにお尋ねくださればご案内をしておりますので、次回のご来館にはお尋ねくださいませ。

また、朝の展望浴場についてのご要望もありがとうございます。過去にお楽しみいただいていたとのこと、とても光栄です。お客様からいただくこうしたご意見は、今後のサービス向上に向けた大切な参考とさせていただきます。

これからも快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
展望浴場から琵琶湖を一望♪JR膳所駅まで徒歩圏内で京都市内へ楽々アクセス シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 15:56:53

年始休みを利用した京都旅行で宿泊しました。
駐車場がチェックインの朝7時からチェックアウトの夜11時まで使えるというのはありがたすぎです!うちは停めっぱなしでしたが、出入りもオッケーとのことでした。
これだけで設備の古さなどを補って余りあると思います。

ダブルの部屋でふたりで泊まったにも関わらず、鍵は1つしかないので、大浴場利用するのに、時間を決めたりせねばならず不便でした。
エレベーターホールにアメニティなどは色々置いてあり紙コップもあったから良いですが、部屋備え付けのカップやグラスも1つしかなく、もともとシングルユースを想定しているのか?という感じでした。

駅からは多少歩くし、コンビニも近くにないし、設備は全体的に古い。ツーハンドルの混合水栓とか、アナログの鍵とか。
大浴場も洗い場少ないし、洗い場の水がお風呂に飛ぶ設計(使う人のマナーにも寄るのでしょうけど)だけど、ゆっくり足を伸ばして入れるお風呂があるだけでありがたかったです。

京都の宿は高いし、駐車場探したりとかすることを考えたら、こちらはお値段とサービスを考えたら大満足でした。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ホテルピアザびわ湖 2025年01月06日 11:18:57

年始休みを利用した京都旅行でのご宿泊、ありがとうございます!駐車場のご利用時間についてご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。

鍵が一つだけでご不便をおかけした点や、客室内のカップが一つだけだったことについては申し訳ございません。ご指摘いただきました点は、今後の改善の参考にさせていただきます。また、大浴場や設備に関するご意見もありがとうございます。確かに古さは否めない部分がございますが、快適にお過ごしいただけるよう、できる限り工夫してまいります。

当ホテルのコストパフォーマンスや駐車場サービスをお褒めいただき光栄です。次回もぜひ京都観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レイクビュー・ダブルルーム(禁煙・18平米)】

総合4

さっぴー7592さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

さっぴー7592さん [60代/男性] 2024年12月30日 01:06:55

フロントの方に紹介いただいた近場の居酒屋は京都の美味しいものをがたっぷりで大満足でした。駐車場も大きく便利でした。お部屋も大きく快適な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルピアザびわ湖 2024年12月31日 09:30:58

ご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣の居酒屋で京都の美味しいお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、駐車場やお部屋についてもご満足いただけたようで何よりです。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】琵琶湖を眺めながら朝食を 60種類のビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ダブルルーム(禁煙・18平米)】

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