この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

朝のご入浴につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

びわ湖を望むお部屋や大浴場からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今のところ朝風呂は試験的にオープンしております。
次回ご宿泊時に開けておりましたら是非ともご利用下さい。当ホテルは全室レイクビューではありませんが、レイクビューのお部屋からは美しい景色をご覧いただけます。

また、エコ割をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。アメニティコーナーや電子レンジなど、より便利にご滞在いただけるよう工夫しておりますので、お役に立てたようで嬉しい限りです。

京都観光の拠点としてもご活用いただき、さらにはお子様が京阪坂本線を満喫されたとのこと、とても微笑ましく拝読しました。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルの展望浴場をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸切のようにゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく琵琶湖の景色を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが何より大切であるにもかかわらず、このような状況となりましたことを大変申し訳なく思っております。

また、清掃に関するご指摘のみならず、タオルの状態やアメニティの補充に関しましても、一貫したサービスを提供できていなかったことを深く反省しております。今後は清掃の徹底および最終チェックを強化し、常に清潔で快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。

フロントスタッフの対応につきましても、お気遣いいただきありがとうございます。しかしながら、お客様にお手間をおかけしてしまったことは、私どもとしても大変心苦しく思います。今後は、より誠実で適切な対応を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたします。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はびわ湖マラソンへのご参加、そして当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
琵琶湖の景色やお部屋でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、フレンチトーストをお気に召していただけたとのこと、とても光栄です。

マラソンで自己ベスト更新、おめでとうございます！ その後の大津観光も満喫されたとのこと、素敵な旅のお手伝いができたのであれば幸いです。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。素泊まりでのご滞在にもかかわらず、窓からの景色やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

周辺の雰囲気について、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルでは、より快適にお過ごしいただけるよう、館内施設やサービスの充実に努めております。また、近隣の観光スポットやお楽しみいただける場所のご案内も可能ですので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にお尋ねください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前、当館での行事をきっかけにご興味をお持ちいただき、今回のご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋からの琵琶湖の絶景や朝日の眺めを満喫されたご様子で何よりです。大浴場のカランの温かさや湯船からの眺望についてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食は今回は見送られたとのことですが、次回ぜひお試しいただければと思います。地元の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの眺めや朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。駅からの距離に関してご不便をおかけしましたが、その分ご満足いただける滞在となったようで何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

石場駅からのアクセスやショッピングモールの利便性、そしてお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思います。大浴場が同じフロアでご利用いただけたことも、快適にお過ごしいただく一助となったとのことで何よりです。

ご朝食につきましても、混雑なくゆっくりお召し上がりいただけたことを伺い安心いたしました。

貴重なご意見として、大浴場の朝の利用、朝食の開始時間の繰り上げ、アルコール自動販売機の設置につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。現時点で全てを即時対応することは難しい場合もございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のご利用ができない点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。

大浴場の営業時間につきましては、清掃や安全管理のため現在の運用となっております。お客様からは大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。サービス改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かご不便やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。駐車場の入り口が分かりにくく、到着時にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。駐車場入口の分かりやすい案内方法を検討いたします。駐車スペースに余裕があり、安心してご利用いただけた点は何よりでございます。

お部屋では琵琶湖の景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。あいにくのお天気でございましたが、次回は晴れた日の美しい景色をご覧いただけることを願っております。

また、周辺の飲食店やコンビニエンスストアが少ない点についてもご不便をおかけしました。近隣の情報案内を強化することで、お客様の利便性向上に努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大津での新年会の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。びわ湖を一望できる大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、大浴場が写真より少し小さく感じられたとのご感想、貴重なご意見もいただきありがとうございました。また、朝風呂のご提供はございませんが、ぜひ次回はプライベートでのご利用もご検討いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。」

このたびは12月15日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、展望浴場や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館では、びわ湖の美しい景色とともに、リラックスできるひとときをご提供できるよう努めております。次回お越しいただける際も、より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

各フロアのエレベーター前に設置しておりますアメニティや電子レンジについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。これらはお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫して設置しておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は東山界隈から琵琶湖1日フリーキップをご利用され、新年の初詣を兼ねてご連泊いただき、誠にありがとうございます。琵琶湖の絶景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います！展望浴場やシングルルームで贅沢なひとときをお過ごしいただけたのも、新年の素敵なスタートに繋がりましたら幸いです。

スタッフの接客対応やコインランドリーについてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。連泊中も安心してお出かけいただけたとのこと、何よりです。

ロビー前のクッキー販売は別会社でございますが、確かに無人販売は少し迷われるかもしれません。フロントにお尋ねくださればご案内をしておりますので、次回のご来館にはお尋ねくださいませ。

また、朝の展望浴場についてのご要望もありがとうございます。過去にお楽しみいただいていたとのこと、とても光栄です。お客様からいただくこうしたご意見は、今後のサービス向上に向けた大切な参考とさせていただきます。

これからも快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

年始休みを利用した京都旅行でのご宿泊、ありがとうございます！駐車場のご利用時間についてご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。

鍵が一つだけでご不便をおかけした点や、客室内のカップが一つだけだったことについては申し訳ございません。ご指摘いただきました点は、今後の改善の参考にさせていただきます。また、大浴場や設備に関するご意見もありがとうございます。確かに古さは否めない部分がございますが、快適にお過ごしいただけるよう、できる限り工夫してまいります。

当ホテルのコストパフォーマンスや駐車場サービスをお褒めいただき光栄です。次回もぜひ京都観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣の居酒屋で京都の美味しいお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、駐車場やお部屋についてもご満足いただけたようで何よりです。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。