この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

鶴岡インターからのアクセスや駐車場の利便性、シングルルームの広さ、また朝食バイキングについてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。

一方で、お風呂の混雑によりゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。

今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

また鶴岡へお越しの際は
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

女性大浴場の洗い場の数が限られており、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。

いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応についてお褒めいただき、
大変嬉しく存じます。

今回大浴場の湯船の温度が高く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

頂戴したご意見を参考に、快適にお使いいただけるように努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回大浴場の床や温度についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。

頂戴したご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

また鶴岡へお越しの際は、
是非お待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ツインルームが満室のためご希望のお部屋タイプでのご案内が出来なかった事、大変申し訳ございません。

当ホテルはシングルルームにセミダブルサイズのベッドを設置しており、お一人様でもゆっくりとお休みいただけるようになっております。

次回は是非ツインルームもご利用いただき、シーンに合わせて快適にお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で椅子の配置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるように今後の改善に活かしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋着の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃、管理方法の見直しに努めて参ります。

今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　和田

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。
日頃からお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃や館内施設の充実を心に置いており、
お客様からのお褒めの言葉は私どもスタッフの活力となります。
さらにより良いホテルを目指して参りますので
お近くにいらした際は、
ご宿泊お待ち致しております。

連休や週末には、
朝食レストランで郷土料理メニューや
フロントにてイベントを実施しております。
今後もご満足頂けますよう日々精進して参ります。

またのお越しを
従業員一同ご利用をお待ち致しております。
お忙しい中
口コミへのご投稿有難うございました。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　星野

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。

シャワーに関しましてはお客様のご指摘通り、隣り合わせのお部屋と共同の配水管を使用しておりますので瞬間的にお湯やお水のバランスが悪くなる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

コンビニエンスストアは100ｍほど離れておりますファミリーマート様が最寄りですのでお客様により近からず遠からずといった具合でございます。

お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント 鈴木

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。

今後もお客様にごゆっくりとご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント 鈴木

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。

鶴岡市内にはルートインが２店舗ございますが、お車での移動のお客様は鶴岡インターをご利用頂くことが多いようです。
ご到着のお客様にはウェルカムコーヒーのサービスもございますのでロビーやお部屋でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

御料金に関しましては諸々の物価高騰の折で当ホテルも影響を受けておりますが極力お客様にお選びいただけるよう心がけて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント 鈴木

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルではこの度シリンダーキーからカードキーへ設備変更いたしました。
これに伴い、ドアがオートロックとなり外出時の施錠も気に掛けることなくお出かけいただけます。

また、今まで外出時にはフロントに鍵をお預け頂いておりましたが、カードタイプになりお客様がカードキーをお持ちのまま外出することが出来るようになりました。

まだまだ至らない点はございますが、日々お客様の満足度を高めていけるよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント 鈴木

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

今回のご滞在に際しまして、当館自慢の大浴場はご利用頂けましたでしょうか。当館ではイベントなど、観光で1日動き回り、疲れたお身体を癒すのに最適な大浴場をご準備しております。お客様のくつろぎの一助が出来ておりましたら幸いでございます。

この度は、貴重なクチコミを賜りまして、ありがとうございました。また近隣のイベントへ足をお運びの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊澤

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂き、クチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お礼の言葉を頂けることは、私共と致しましても、大変嬉しいことでございます。またお越し頂けた際、再び満足いただけるよう、今後も努めて参ります。

これから更に寒さが厳しい季節となって参ります。お客様におかれましては、お身体にお気を付けて、ご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊澤

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食バイキングでは、日替わりで毎日異なるメニューを提供しております。お褒め頂きました内容にもあたりますが、種類も豊富にご用意しておりますので、リピート頂いた際にもお楽しみいただけるかと思います。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。また鶴岡近辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊澤

この度は数あるホテルの中で、ホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、鶴岡へお越し際はいつもご利用頂いているとのお言葉、大変嬉しく存じます。

これからの季節、寒くなって参りますと山形県ではウィンタースポーツが盛んになっていきます。鶴岡ですと、湯殿山のスキー場へ行かれるお客様のご利用も多くございます。
冬後半には寒鱈祭り等でも賑わいますので、もしお越しのタイミングが合いましたら、行かれてみるのも良いかもしれません。

この度は、お忙しいところ、クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊澤

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
滞在に際してご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空調に関しまして、近頃は夜間の気温が急激に下がって参りまして、お客様より暖房利用の希望を多く頂いており、切り替えを行った次第でございました。
しかしながら、フロア単位での切替えになってしまう点につきましては、設備の不足に他ならず、私どもの不徳と致すところでございます。
こちらは虫も多い地域で、お客様の仰る通り、この時期は窓を開けると部屋にへ入ってきてしまいます。フロントにて扇風機の貸し出しも行っておりますので、お手数をお掛け致しますが、ご希望の際はフロントまでお声がけ頂けますと幸いでございます。

又、客室の鍵に関しましては、近々オートロックへ変更を予定しております。近年、オートロックのホテルが主流となっている中、改修にお時間を頂戴しており、申し訳ございません。
今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

頂いたご意見は社内で共有させて頂きます。すぐに設備の改修を行う事は難しいですが、可能な限り、お客様へご不便をお掛けしない様、出来る部分から改善して参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　熊澤