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ホテルルートイン鶴岡インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.88
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.88
  • 食事3.50
宿泊年月
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327件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 22:47:33

立地はとても分かりやすく、ホテル横に大きな駐車場がありとても便利でした。建物、部屋、食堂すべて広く綺麗で気持ちのいい宿泊でした。また、大浴場(なんちゃって温泉ですが・・・)、非常に綺麗で広くとても気に入りました。朝食も大満足。

ただ、電子レンジの有無がホームページに載っていなかったので諦めていたのですが、チェックイン時に確認したらちゃんと設置されていたので、ホームページの更新を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年10月22日 20:43:14

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングへ対しまして、お褒めのお言葉をお掛けいただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。今後ともグループ全体のご利用をいただければ幸いでございます。
ホームページの更新をさせて頂きます。常に最新の情報を発信できるように心がけていきます。
また、お気付きの点があった際はどんな些細なことでも結構ですので、お伝えくださいますようお願い申し上げます。
日々寒暖さが大きくなっております、御身体に自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!和洋朝食バイキングサービス!!全客室無料インターネット完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

秀彩梅さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

秀彩梅さん [40代/男性] 2017年10月02日 13:50:57

繁華街からは少し距離がありますが全体的にいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年10月22日 20:49:22

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
交通の便につきましてはご不便をおかけ致しました。近隣に飲食店等が少ないことからもご迷惑をおかけしている所もございます。少ないながらもご紹介できるところもございますので、フロントへお声掛け下さいませ。
ぜひ、また庄内へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆★QUOカード2000円付プラン★☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

Pon&Seeさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

Pon&Seeさん [60代/男性] 2017年09月21日 08:03:17

朝食ですが、朝8時を過ぎるとほとんど食べるものがありません。補充のタイミングも遅く、少量しか持ってこないのですぐになくなります。朝一番を狙うしかありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年09月24日 08:51:43

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂きまして感謝申し上げます。
ご指摘の件、大変ご迷惑をおかけ致しました。補充のタイミングや量など、すぐに朝食スタッフへ伝えました。朝食の充実をさらに図るためにも、今後このようなことのないようにスタッフ一同精進して参ります。
今後も、ルートインホテルズのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン~地球にやさしく~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 10:14:53

禁煙のお部屋に変更を快く応じていただきありがとうございました。大変快適な滞在をさせていただきました。またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年09月07日 05:16:40

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂いたとのお言葉を頂き、ありがたく思います。
出来る限り、お客様のご要望にはお応えして参りたいと思いますので、ご遠慮なくお声を頂戴したいと考えております。
お客様の一日のお疲れを癒す事のできるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
★5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 08:17:57

酒田の花火大会の後、宿泊しました。
朝食の料理で空の皿が見立ました。混雑していて大変なのはわかりますが、料理の提供が遅くまた、温めが不十分で中が冷たいものもあり、残念でした。
その他は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年09月07日 05:11:42

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂きながら返信が遅れました事お詫び申し上げます。
朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。事前の準備不足と人員体制を見直し、今後同じ事のないように改善を図ります。
花火大会の翌朝という特殊な状況であるが為だけに、スタッフ一同でご意見を共有して参ります。
ご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター付きプラン♪【映画など100タイトルが見放題!】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム☆カップル推薦♪】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 20:05:36

車でのアクセスは便利です。
外出時、帰着時の声かけも自然に出来ていました。
特別に優れた箇所はなくとも、また宿泊する価値のあるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年09月07日 05:05:54

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからも「お客様のためのホテル」を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロントクラーク 佐藤広樹

ご利用のお部屋
【禁煙広々ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 14:13:38

鶴岡ICから近く便利なのでリピーターです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年08月19日 10:18:41

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きながらご返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のためのホテル作りをスタッフ一同心がけ精進して参ります。
これからも、ルートインホテルズをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】★楽天スーパーポイント10倍プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 10:41:48

いつもお世話になっています。今回も快適な滞在をありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年07月08日 11:55:28

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿を頂き感謝申し上げます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂いたとのお言葉を頂き嬉しく思います。さらにおくつろぎ頂けますよう、これからも様々な面でお客様のために精進して参ります。
これから、夏の時期を迎え鶴岡も観光シーズンに突入します。
ぜひ、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】EV裏のお部屋格安プラン=室数限定=
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

しいぽん0417さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

しいぽん0417さん [40代/男性] 2017年06月04日 11:18:17

今回も娘の大会の為利用しました。ルートインなので、安定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年06月07日 14:30:03

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿を頂き感謝申し上げます。
時期的に様々な大会等でご利用されるお客様には、様々な面でご協力頂いておりますが、評価のお言葉を頂きありがたく思います。
これからもぜひ、ルートイングループをご愛顧頂きたく思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム☆カップル推薦♪】

総合4

ミミ&メイさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

ミミ&メイさん [50代/男性] 2016年12月18日 17:20:39

車で移動の際にはルートインを利用しています。
今回の部屋で天井型?のエアコンがうるさくて睡眠に支障をきたしまいた。
仕方なく、消して寝ることにしたが朝は寒くて目が覚めるとWパンチをくらいました。
それ以外は全く問題はないのですが・・・・・・・・・・。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン鶴岡インター 2017年01月03日 18:44:04

この度はホテルルートイン鶴岡インターのご利用、誠にありがとうございました。お仕事でお疲れのところエアコンの不具合により睡眠が妨げられてしまった事、大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂き改善するよう努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
いつもご利用して頂きありがとうございます。

ルートイン鶴岡インター  土門

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 【1泊2食付】夕食付きプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム☆カップル推薦♪】

総合3

taka_kiyoさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

taka_kiyoさん [40代/男性] 2016年12月04日 16:00:46

長期滞在で使用しました。
出来れば、コインランドリーを増やして貰えるとありがたいです。
そのほかは、ぜんぜん問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年12月05日 22:26:53

この度はホテルルートイン鶴岡インターのご宿泊、誠にありがとうございます。
長期滞在でのご利用との事で、コインランドリーのご意見を頂き感謝申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後コインランドリーの増設も検討しております。ぜひ、いろいろなご意見を頂ければありがたく思います。
これからは、寒い時期も続いてまいりますが、ご健康にもご留意されましてぜひまた鶴岡にお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】EV裏のお部屋格安プラン=室数限定=
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 00:19:32

出張に行った際は、どこに行っても必ずルートインに泊まることとしております。
今回は、娘の東北大会の応援で行った時に宿泊しました。
鶴岡のルートインは初めてでしたが、とても満足しています。
フロントの方の丁寧さ、きれいな部屋、Wi-Fiも完備でしたので今回初めてパソコンを
持ち込み仕事もできました。
朝食もメニュー豊富でとてもおいしく頂きました。
知人、友人にも進めています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年12月05日 22:20:27

この度はホテルルートイン鶴岡インターのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがたく思います。
今後も更に精進していくことをスタッフ一同心掛けてまいります。
これからは、冬本番を迎え寒い時期も続いてまいりますが、ご健康にもご留意されましてぜひまた鶴岡にお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!和洋朝食バイキングサービス!!全客室無料インターネット完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 10:33:00

大風呂、楽しみにして居ます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年10月19日 23:21:14

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場はルートインが誇るサービスの1つでございます。お疲れを癒す事はできましたでしょうか。今後も、ぜひルートイングループをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン~地球にやさしく~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 15:42:11

エアコンの音がうるさかった。
朝食が貧弱で且つ美味しいものが無かった。
バスタオルがペラペラで且つ固かった。
髭剃りの刃が剃り難いものだった。
ドアがオートロックではなかった。
鍵が重くて嵩張るものだった。
便器が小さかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年08月24日 02:42:36

この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
また、ご宿泊中、様々な面に関しましてお客様のご期待に添えなかったこと真摯に受け止めて参ります。設備等の面につきましては、今後ご意見をもとに致しまして前向きに善処できるよう努めてまいります。また、朝食につきましても、メニューの考案から品出しへと全てのお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
この度はご意見頂きまして、ありがとうございました。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
【早割り】*室数限定*~7日前までのご予約でお得に宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

悠々kobaさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

悠々kobaさん [60代/男性] 2016年06月02日 09:07:19

毎年、菩提寺の墓参りの為帰郷します。実家が手狭で、ここ十年ほどは当ホテルを利用しています。従業員の対応がよく、朝食のバイキングスタイル、大風呂がとてもいい。東京のルートインが自宅の近隣という縁ですが、これからも利用する機会が増えるかと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年08月24日 02:35:52

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きありがたく思います。朝食ならびに大浴場につきましては、ルートインホテルズが力を入れておりますサービスの一つとなっております。今後、様々なお声を参考にもっとより良いものにできるようスタッフ一同心掛けてまいります。どうか今後も、ルートインホテルズをご利用頂ければ幸いです。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹

ご利用の宿泊プラン
★5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙広々ツインルーム】

総合4

たかさん0119さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

たかさん0119さん [40代/男性] 2016年04月05日 09:51:58

チェックアウト時刻をもう1時間遅くして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年04月11日 22:11:47


この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。当ホテルでは現在、チェックアウトが11時のプランと致しまして「レイトチェックアウトプラン」をご提供させて頂いております。今回ご予約頂いたプランとはお値段が異なりますが、お客様のご都合が宜しければ、上記のプランをご活用頂ければ幸いでございます。
寒暖の差が激しく、体調管理の難しい頃ではございますが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク 今井

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】EV裏のお部屋格安プラン=室数限定=
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 20:02:17

駐車場のマナーが悪く、ホテル側でも何の管理もされていないのが残念です。

枠外のところに駐車してあり、狭くて非常に通りづらくストレスを感じました。

どう見ても健常者が、障害者用に停めていた。
フロントからも見えるのに注意していませんでしたし、注意喚起するようなものも無かったと記憶しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年03月14日 16:21:02

この度はホテルルートイン鶴岡インターへの御宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

駐車スペースに関しましては、日によっては多くのお客様のご利用もありご不便をおかけする事もございますが、ホテルとして巡回等の管理がまだまだ不足していたと反省致します。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後更なる巡回の強化ならびにフロントでの対応等を行ってまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

フロントクラーク 佐藤広樹 

ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン】~10室限定~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

まりちゃんママ3272さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

まりちゃんママ3272さん [40代/女性] 2016年01月12日 19:22:23

お部屋の掃除ばっちりで、快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年01月30日 20:15:55

 この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。スタッフ全員でこれからも精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
 春になると映画村のオープンや、夏は海水浴、秋は紅葉と、季節によって海・山を楽しめるのも鶴岡の魅力でございます。ぜひお越し頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 今井

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】★楽天スーパーポイント10倍プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 19:44:47

立地がとてもいいですね。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年01月30日 20:08:12

 この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 当ホテルは、高速の鶴岡インターチェンジよりお車で3分程の所にあり、ビジネス・観光のお客様共に、多くご利用頂いております。またご利用して頂いた際にお気付きの点等ございましたら、スタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。
 寒冷の候、まだまだ寒くなりますので、お体ご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク 今井

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】★楽天スーパーポイント10倍プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 20:00:38

鶴岡インターの近くと、車での移動には便利かと思うが、鶴岡駅前のルートインの方が外部・内部環境ともに良くコストパフォーマンスが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートイン鶴岡インター 2016年01月30日 19:56:18

 この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様にはご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。金額に見合った、またそれ以上にご満足頂けるよう、心のこもった接客サービス・館内設備・メンテナンスを、スタッフ全員で取り組んで参ります。これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
 天気が安定せず、道路状況も良くない日もございます。交通安全とお体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 今井

ご利用の宿泊プラン
☆学割!!お得に宿泊プラン☆【学生限定】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

327件中 1~20件表示

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