リニューアルと、ゴールデンウィークということで普段より混んでいる様子でした。夕食、朝食共に時間はかかったが、ラインで呼び出しだったのでその間に温泉に行ってゆっくりできました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

立地最高。ラウンジ最高。
チェックイン並ぶ、30分待ったので、もっと簡素化してもいいのでは、と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

14時に早めにフロントへ、チェックインは15時ですので改めて案内しますと。以前は広いロビーに椅子がたくさん置いてあったが、窓際に4人掛けのテーブル・ソファーが数個のみで先客あり。居場所なく時間を過ごす。15時にフロント前に行くと受付を待つ長い列。受付しても部屋に案内されない人があふれている。職員に聞くと部屋の掃除が終わっていないらしい。1時間ほど経っても案内されず。催促すると、では「先に風呂の入っていて下さい」とタオルとゆかたを持って来た。受付時にカードで精算をしてしまっていなければ、そのまま怒って帰るところだった。仕方なく、ロッカーに荷物を入れ着替えだけ持って風呂へ。上がってもまだ案内されず。ラウンジが開かれていて飲み物は飲めるが座る席はなし。後から並べた椅子にゆかたのまま座って待つこと30分以上、湯冷めしてしまった。部屋には入れたのは16時30分を過ぎていた。ビュッフェの食事も大混雑である。連休で多くの客が入ったとしても、リニューアル開業まもなくで不慣れだとしても許されない扱いでした。きっと改善されると期待したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインに時間かかかりましたが、スパークリングワインやビールを頂いて待っていたのとスタッフさん達が笑顔で接してくださったので、帳消しでした。
夕食　朝食共にクオリティが高くライブキッチンでのミニハンバーガーは、本格的で美味しく、餃子、ホットドック、パンケーキ等、しゃぶしゃぶや多国籍料理、夜は、担々麺。朝は、喜多方ラーメン等あり、食べ切れない程のメニューの品々に飲み放題。コストパーフォーマンスに優れており、近い内にまた、伺わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

受付時から長蛇の列、ラウンジは、椅子やテーブルが絶対的に不足。スペースはあるが来客人数にあっていない為　オールインクルーシブの恩恵が受けられない。お風呂も２３時までと制限があり十分に楽しめない。夕食、朝食とも段取りが悪く、特にハンバーガー、ホットケーキに至っては、長蛇の列。にもかかわらず、調理スタッフの段取りの悪さ、他のスタッフのフォローもなくあきれる限り。会場スタッフの上席の方であろう人も、何を話しているのやら。お喋りに無中。現状把握をしていない。食材の不足も見て見ぬふり、片付けスタッフの方のほうがよほど気が利きいている。フロントスタッフの質の低さ、全体的な社員であろうスタッフの質の低さが目立っていた。とても残念である。シュミレーション不足、想定不足。GW始まりで高額料金をお支払いした方々には、お気の毒様と言わざるを得ない。このままではリピートは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地は車、バイクじゃないと不便ですが、裏磐梯の自然が満喫できる場所です。バイクなら走りを楽しめる道がいっぱいあり、ここを拠点に1日楽しめます。GW初日だったので宿泊客が多くチェックインにならんで時間がかかりましたが、しょうがないでしょう。フロントの方はテキパキと対応していました。バイクは入口近くの雨のあたらないところに停められたのて良かったです。充分なスペースがあったのでマスツーリングでも大丈夫そうです。宿泊客が多かった割に風呂は余裕がありのんびりできました。お部屋は広めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

娘が子供の頃（２０年前）に泊まった時、泉質が子供のアトピーに良かった。久しぶりに裏磐梯に泊まってみることにしたのだが、美術館の隣のホテルだったことを思い出し、無事予約することができた。
フランス系のホテルになり、ビュッフェスタイルの食事の種類が一風変わっていて面白く、結構楽しめた。地元の料理も２、３あるのだが、会津名物のソースかつ丼が作れるように、ソースカツの隣にキャベツが置いてあった。外国人の方々の反応を見たかったが・・・。会津名物の「こづゆ」もあり、ほたて貝柱の味は本物だった。朝食もまた、楽しめる。圧巻は喜多方ラーメンとベトナムラーメンのフォーだ。自分で、ラーメンを湯切りザルに入れて、熱湯の中で３０秒。スープを選択してトッピングを載せれば完成。明らかにベトナムラーメンのフォーの方が、出来が良かった。温泉の方だが、露天風呂にも朝晩４回ほど入った。大浴場も、ほゞ１人で独占状態であった。外国人の方々は、大浴場は苦手なのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

諸橋美術館から近い、ということでこちらにお世話になりました。（隣接でびっくりしました）
大変ステキなホテルでした。
特にレストランの、豊富な、そしてどれをとっても手の込んだ美味しいメニューとサービス（母はスイーツの中でもドーナツを気に入っていました。お土産に販売すればいいのに、と申しておりました。また、スタッフの皆さんの笑顔と温かいおもてなしもうれしかったです）
ラウンジでのサービス（飲み放題になっており、大変美味しいビールとスパークリングワイン、コーヒー・紅茶も質の高いものでした。）
お部屋も広く眺望も素晴らしい、滞在がとても楽しく感じられました。
先払いなのでチェックアウト時はさらっとしており、効率的でした。
また是非伺いたい、お勧めしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月