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神戸ルミナスホテル三宮 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地4.28
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.86
  • 食事4.10
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 19:24:31

お部屋もお風呂もトイレもピッカピカで、ノーストレスでくつろげ、満足でした。
ただ、お部屋が広いからか、暖房で部屋があったまるまで時間がかかりました。
あと、いくつかフロントに問い合わせをしたのですが、
接客に慣れてないスタッフさんが多いのかという印象。アメニティも普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 17:35:54

街の中心地なのに少し離れているだけで静寂な場所にあり、予想をはるかに上回る豪華さに驚きました。大変気に入りましたので、来週も予約入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

markun5673さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

markun5673さん [40代/男性] 2019年01月14日 16:03:04

場所もよく、部屋も綺麗で大変満足です。
朝食は、値段に見あった内容で、満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 14:10:12

チェックインしてすぐバスルームのチェックをしたら、バスタブの排水溝の網に前の人の髪の毛が溜まっており、すぐフロントに連絡しました。清掃の管理をしてる中年の方が来て、指で溜まった髪の毛を摘まみ出すと、すごい量のロングヘアーがズボッと出てきて寒気がした。すぐに掃除を担当した東南アジア系の若者を呼んでくれバスタブ内を洗ってくれましたが、毎日清掃自体してるのか本当に疑われます。その日から連泊だったのですが、ろくに清掃していないのなら部屋に入られるのは逆に気持ち悪いので、清掃を断りました。チェックアウトのとき、なんのお詫びの言葉もなかったのがびっくりです。また、チェックアウトの際、スーツケースと大きな荷物が計4つもあったので、フロントの女性にタクシーをよんでもらったのですが、タクシーに乗る際、この女性スタッフは一緒にフロントドアーまで出て来てくれたのは良いですが、私(女性)一人でこの大荷物を運んで必死にタクシーのところまで行くのを、ただ側でぼーっと見ているだけ。ホテルのフロントのお仕事されてるんなら、フロントも暇な時間帯なら、少しは手伝ってくれてもっ。。。て思いました。まだ新しいホテルで設備自体も立地も良いので、従業員一人一人がこのホテルの印象をとても残念な物にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

菊3198さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

菊3198さん [60代/女性] 2019年01月06日 15:44:53

新しくてとても綺麗なホテルでした。フロントで食事の場所を聞けば普通のホテルでは地図とかで説明があるのですが「このまわりはオフィス街なのでありません」とのこと。少し歩けば色々とありましたが、ホテルの対応には?でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

koo26さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

koo26さん [40代/男性] 2019年01月04日 16:37:40

新しめのお部屋です。立地はオフィス街なので、賑やかではないので、繁華街までは歩きます。でも閑静なロケーションを求めるにはいいです。チェックインの際に待つのはどうにかしていただきたいです。中国系宿泊者がおおいので処理が大変だと思いますが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

kennkenn0749さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

kennkenn0749さん [50代/女性] 2019年01月03日 12:34:12

大変良い宿泊施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

tameykssさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

tameykssさん [40代/男性] 2018年12月10日 17:47:11

仕事、飲みで遅くなる時に利用させて頂いています。値段の割りには、ホテルも新しく、立派な部屋でいつも快適に過ごさせて頂いています。フロントの方も親切で、感謝しています。今後も利用させて頂くと思いますので、その際は、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 20:27:04

立地が良く、綺麗で値段も悪くないです。
くつろぐには本当にいいところです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

simsim4972さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

simsim4972さん [40代/女性] 2018年11月19日 18:17:26

マラソンに参加するため前泊しました。フロントの対応も丁寧で部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。スタート地点に非常に近く、ビュッフェの朝食をゆっくり食べてから行けたので良かったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
500円クオカードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yb130さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

yb130さん [50代/男性] 2018年11月19日 15:18:10

11月17日に宿泊しました。朝飯付きプランのはずが楽天トラベルからホテルへの連絡は朝飯無しになっていて、ホテルも楽天トラベルに確認する様子も無く、1620円で立腹するのも馬鹿らしいので朝飯代金を追加支払いすることに…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 14:52:09

タオル類が少ない?
洗顔フォームがない。シャワーキャップがない。
建物は新しくてキレイ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
500円クオカードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 17:22:46

室のわりに安い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 17:22:24

室のわりに安い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 13:28:36

便利で、とても綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 09:38:45

チェックイン時待たされた(応対するフロントが一人であったため)。
室内備品のマグカップが欠けていた。
タオル類が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
500円クオカードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 17:34:26

部屋によるかもしれないが、とにかくキレイで広かった。トイレバス別でグッドだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

@ハイジ@さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

@ハイジ@さん [40代/女性] 2018年11月02日 13:38:05

価格設定から考えると、お風呂がとても大きく、お部屋も想像より広め、且つ綺麗でとても良かったです。
神戸に来るときはまたこちらに宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ばった洋子さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

ばった洋子さん [60代/男性] 2018年10月31日 16:04:29

エントランスや通路、部屋もきれいでした。バストイレもゆったりしてて使いやすかったです。旧居留地内にありロケイションも良いです。また利用したいと思いますが気になったのはフロントの対応。来館時にいらっしゃいませの一言もなく、終始無愛想でした。他に客もいなくて忙しい訳はないんですが。性格なのかな?チェックアウトの際に応対してくれた女性は感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

忠犬3さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

忠犬3さん [60代/男性] 2018年10月28日 17:39:26

遅い便での到着でしたが、駅からも近いし清潔で綺麗です。食事満足できます。いいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

55件中 1~20件表示

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