送迎あり!露天風呂が素敵な宿
今回は素泊まりで利用しました!
宿泊の前日に予約、当日に駅に送迎をお願いしました。

丁寧な案内に、露天風呂などの施設に素敵な時間を過ごしました

ぜひ、また利用したいです。

朝から露天風呂も利用できて気持ちいい1日をスタートできました!

ちょっと気になる点が、、

浴場にあるドライヤーはホコリから焦げ臭い匂いと風量が足りず乾きませんでした。ただ部屋についてるドライヤーの風量は十分だったので結果大丈夫でした。

浴場のシャワーはちょっと水量?がたりず、髪の毛を洗うのに時間がかかりました

お部屋のトイレは鍵が壊れててロックができず、
二人だけでの利用でしたので特に気にならなかったですがちょっと残念でした。

色々書きましたが、リピートしたいのは変わらないのでまた機会があれば行きたいです!
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16653?reviewId=33123476170022

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年11月

庭が自慢の温泉宿、食事も風呂も最高
庭の素晴らしさは特筆すべきものですが
それだけではない、温泉宿として全てが高いレベルにあると思います。
食事も露天風呂も大満足です。
難を言うと広過ぎて迷子になるお宿です。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16653?reviewId=33123476150266

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

半露天風呂がお部屋にあり
良かったです。
従業員さんは皆さん親切でした。
隣りの部屋の音が
夜部屋食のときによく聞こえましたが
その後は気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

お部屋が広くて子供とゆったり過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

温泉付きの客室はいろいろな施設で利用していますが、ここまでカビ臭い(実際カビがワサワサ生えてる)宿は初めてでした。浴室の湿気が回ってしまっているのでしょうか…脱衣所の戸棚がカビだらけ。トイレもカビ臭い。押し入れが浴室に近いので、布団もほんのりカビ臭い。くしゃみと咳が止まらなかったので寝るときにはマスクを着用しました。備え付けのReFaのドライヤーはスイッチを入れた瞬間にフィルター部分が吹っ飛び大爆笑しました。(両サイドに入れるべきフィルターが片方に２枚入っていて無理矢理フタをしめてあったようです)居間に岩がドン！ドン！ドン！とあるので斬新だなぁと感じました。敷地が広く、手入れも行き届いているので、散策が楽しかったです。お食事は、修学旅行みたいなお料理で楽しかったです。部屋付きの仲居さんは小柄のおばあちゃんでちまちま歩くのがかわいかったです。部屋着は浴衣だけではなく作務衣も用意していただけたので助かりました。フロント奥で無料のコーヒーをいつでもいただけるのは嬉しいですと思います。カビアレルギーでなければ楽しめるお宿だと思うのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

庭園の雰囲気と宿の広さに開放感があり大変気持ちの良い旅館でした。
風呂も大きな石が積み重なっていてダイナミックでありサウナ室も広く全体的に開放感のある温泉でした。

食事では夕食は仕切りのある食事会場でゆっくりと食事を楽しめましたが、朝食会場が広く仕切りなどが全くないので人目などを気にする方にはゆっくり食事できない印象かと思いました。
食事の面では夕食がすごく良かった分朝食も期待していましたが、少し物足りなさを感じました。

接客の面では高級宿としてはやや不十分に感じました。
もう少し全体的に笑顔のある接客があればこちらとしても総合的に大変満足できる温泉旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

家族で宿泊しました。全体的に落ち着いた雰囲気で、庭園や温泉はとても素晴らしく、宿としての格は感じました。
しかし「高級宿」として期待していた分、接客面では少し残念に感じる出来事がありました。

夕食をお部屋でいただいている最中に、子どもの体調が急に崩れてしまい、先に布団を敷いてほしいとフロントにお願いしたところ、「幼児布団付きでのご予約ではないため、別途料金がかかります」と案内されました。
状況を考慮した柔軟な対応をしていただけたら、より安心して滞在できたと思います。

一方で、翌朝にお部屋を担当してくださったスタッフの方が子どもの体調を心配して優しく声をかけてくださり、そのお気遣いがとても嬉しかったです。
全体としては施設や温泉の魅力は十分にありますが、接客の温かさにもう少し一貫性があると、より素晴らしいお宿になると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

お料理も接客も宿の雰囲気も大変よく気持ちよく宿泊できました。
Wi-Fiが弱かったので星-1とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

石和温泉駅に着いてから電話しましたがお迎えの方が来てくださって、15分以上待ち時間があった事を謝ってくださり、踏切にはまると時間がかなりかかることを伝えてくださったので良かったです。
若干歴史を感じる建物ですが日本庭園が迫力ありました。散策しながら鯉がいたり岩の滝があったり非日常的な感じでとても良かったです。お部屋も広くてお庭が見えるので気持ちよかったです。お風呂も広いので人がいても気にならないし、係りの方がとても感じが良かったです。

ただお値段が私にとっては高めなのでとても良いサービスを期待していました。お部屋に案内してくださった方の事務的な説明の仕方が心こもってないのが伝わり残念でした。朝食の場所を案内されたので夕飯もこちらですかと尋ねた所後でお知らせします。の一言。それより「夕飯はお部屋食になります。」と説明すぐにしてくれた方が感じが良いと思います。
お風呂に入る前にQRコードで日本酒を頼みましたがご飯の中盤になっても出てこない。「お酒頼んだのですが」と声がけしても、「きますから大丈夫です。」といわれました。何を基準に大丈夫なんですか？前菜から一緒に飲みたかったのに。
次はご飯が出るタイミングになってしまい遅いので、持ってきた方には悪いと思いましたがキャンセルをお願いしました。
忙しいとは思いますが部屋食だと揚げ物などは冷めていて残念でした。甲州牛の溶岩焼きはとても美味しかったですが、部屋に牛の匂いが夜寝る時にもあり気になりました。窓を開けて換気を試みましたが、やはり部屋食より食事処のが私好みです。（椅子席のが落ち着きます）
評価は値段に対しての評価なので、もう少し安い旅館でしたら全て5点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

２泊3日で利用しました。半露天風呂付きのお部屋に宿泊。連休明けの平日だった為混雑もなく大浴場も部屋風呂も堪能できました。
庭園も広くとても素敵で、立派な鯉が沢山いてお散歩も楽しめました。
また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

年齢がまちまちだったので、焼肉、すき焼き、しゃぶしゃぶから個々に選べるに惹かれてこのプランにしました。失念してしまったのですが、当日夕食時に選べると思い込んでしまっていたので、あれ？聞かれないな。と思って、こそこそとHPでプランを確認したところ、予約時か前日の3時までにお知らせしなければ選べないと下の方に書いてありガッカリ。せめて冒頭か太字で書いて欲しかった。以前、別の宿でその場で聞かれたのでてっきり同じシステムだと思い込んでしまいました。予約される方は気をつけてください。
量は少なめです。サイズは一般的の半分の大きさでした。少食向けだと感じました。彩りが良く食欲をそそりました。
想像以上に広い庭と大きな銘石が素晴らしかった。立派な錦鯉に楽天のプラチナ特典の餌をあげるのが楽しかったが、プラチナ会員か証明して下さいと言われたのがちょっと面倒でした。
外国人のスタッフが多かったが、どの方もきちんと教育されており、気持ちの良い応対でした。
駐車場が向かいなのが少々面倒でしたが、晴れていたので良かったです。総合的にはまたいつか泊まりたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

甲州牛は柔らかく美味しかったが量が少ない。石を配した庭園は見事。部屋数の多い大旅館ではないので、静かに過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

少し早めに着いてしまいましたが、快く迎え入れてくれました。部屋は綺麗で広く、部屋風呂もついていたので満足です。アメニティもコストがかかっているであろう、しっかりとしたものばかりでした。歯ブラシもよくある、ふにゃふにゃなものではなく、使い捨てにはもったいないくらいの質感でした。
お料理は部屋食で頂けましたので、静かにゆっくりと楽しめました。当日は団体客がいたそうなので、配慮をしてくれたのかもしれません。庭園や室内もきれいに整備されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

駅から旅館までの送迎車があるから疲れなかったし
庭園が広いので色んな時間帯で散歩しました。
目の前に美味しい居酒屋もあるしワインなら旅館内で手軽に飲めるので呑んだくれには最高な場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

館内の調度品、雰囲気がとても素晴らしく　お庭も広くて楽しく散策できました　温泉はお肌がしっとりして満足です　男湯と女湯の入れ替えがあったら良いなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

銘石の宿の名の通り、庭園や大浴場に素晴しい石が沢山あります。庭園は素晴らしく、大きな鯉も泳ぎ感動しました。
妻も喜びまた利用したいとのことでした
。感動をありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

鯉がたくさんいてとても綺麗な景色に癒されました。餌やり体験ができるのも珍しく、他の宿にはない素敵なポイントだと思います。お風呂はとても広く、ゆったりと疲れを癒せました。従業員の方々も丁寧で、日本の伝統的な旅館の良さをしっかり味わうことができとても満足しています。ぜひ今度は両親も連れて来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年09月

9月13日に宿泊しました。食事が一品ずつ其々とても美味しくいただきました。宿泊施設内の鯉に専用のご飯（お麩）をあげられて子供も大喜びでした。また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

料理に華があるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

結論、最悪な旅館です。二度と行きません。
２万円払って庭園を見たい人は、どうぞ。

【良い点】
・庭園が広くてきれい。鯉もたくさん泳いでいて良い。

【悪い点】
・部屋のエアコンが効かない。
・宿側の落ち度で部屋を変えたが、移動するときに荷物を持ってくれない。
・変えてもらった部屋の冷蔵庫が効かない。
・案内された部屋とは違う部屋の鍵を渡してくる。
・ごはんが美味しくない（その辺のスーパーで買ってくる総菜レベル）。
・露天風呂の床が一部鋭く、危険。
・館内が全体的に少し臭い。
・駅から宿への送迎バスが全然来ない。３０分近く待たされた（車で片道５分程度の距離）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月