ここのホテルは何回宿泊しても癒されます。ただいまラドンと源泉の温泉が休館中でそれが残念です。早く復旧してほしいです。サービスも良く大変満足しておりますが、リピーターとしてはお食事の内容を定期的に変更していただけるとさらに楽しみが増えるかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

ケーブルカーに乗って本館へ移動することに親も子も楽しんでいました。ただチェックインのときに操作方法など案内がなかったので最初とまどいましたが、、。
朝ごはんのバイキング、小さい子向けのメニューが少なくて子供が食べたいものがなさそうでした。コーンフレークやバナナなどあればよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

GW最終日に宿泊しました。
お客さんも少なく静かに過ごせました！
フロントからお部屋があるところまではケーブルカーに乗って行くのですが、子供達が喜んでいてよかったです！
鈴鹿サーキットからも道もすいていたので30分ほどで着きました！
ご飯も美味しかったです。
朝お風呂は人がいてなくて貸切で最高でした！
気になった点といえば、布団で寝ていると痒くなってきて息子も咳がコンコンとでていました。
ハウスダストか何かでしょうか。
そこだけです！
あとはサービスもみなさん感じがよくて快適でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

一泊朝食付プランでした。お風呂は一部使用できませんでしたが、使用できるお風呂で満足。
ドリンクバーや、夜の半ラーメンのサービス、古いながらも清潔感あり、細かいところが行き届いており、とても満足できました。
何より朝のバイキングの若い女性スタッフさん、笑顔も接客も良くて朝からとても気分が良かったです。
料理の減りに目を配りテキパキ仕事をしつつ、料理の補充を待っていたお子さんには、お待たせしました！と子供も目線で声をかけるなど、とにかくホスピタリティあふれ、人柄溢れる接客でした。またお会いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

3/31に宿泊しました。
フロントの方はとてもわかりやすく説明していただけました。
8人で利用したので、２部屋借り隣同士にしてもらったり、夕食も大部屋でみんな一緒に食事が出来てよかったです。
ただ、当方小麦粉アレルギーの人がおり、食事の際省いてくださいとお願いしておりました。お願いは通ってたみたいで天ぷらは別メニューにしていただいてよかったのですが、最初にすき焼きの用意をして貰ってたのですが、うどんが用意されており本当に他は大丈夫なのか不安になりました。
すきやきも説明不足だったのか、私が悪かったのかわからないですが、煮立って後からうどんを入れる時にタレがなくなってたら困ると思い全部かけたらすごく辛くなってしましました。煮立っていいぐらいになるように味付けしてもらってたほうがいいのかなーっと思いました。
朝食は子供向けのメニューやヨーグルトとかがあるともっと嬉しいなっと思いました。
ケーブルカーは子ども達にはとても楽しかったみたいです。夜のドリンクサービスもいいですねー！！お風呂も夜景がとても綺麗で空いてたしすごくよかったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

御在所岳ロープウェイ乗り場までの送迎ありがとうございました。

ホテル到着が早かったのですがフロントスタッフさんの丁寧な対応で早めのチェックイン。
プリンアラモード、ラウンジで夜景を見ながらのアルコール、夜食ラーメンと無料でとても楽しい時間でした。
結婚30周年記念旅行と予約時に伝えていたので夕食時のお酒をサービスしていただきとても嬉しかったです。
温泉は大浴場のみのでしたが夜景、朝日と絶景大浴場でした。
とても満足できた良いお宿でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

色々な楽しいサービスが多く、ご飯も美味しく、家族みんなで大満足に過ごせました。

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一人

宿泊年月

2024年03月

フロントではとても感じの良い接客をしていただきましたし、自助の湯も霧が晴れて夜景が見られてよかったです。
プリンアラモードも夜食のラーメンもあって、スタンプラリーをしたり卓球をしたりと、時間を持て余すことなくこどもも楽しめました。ケーブルカーも珍しくて良い。
残念だったのは、夕食。席に通されて飲み物をきかれたきり、並んでいる食事の説明はなし。あとからすき焼きとご飯の説明の紙をみつけましたが、時すでに遅し。
わさびがあって使いみちが分からず、質問したところ、答えてくれた方は感じがよかったです。
団体さんがいたので手が足りていないのだとお察ししますが、すごくがっかりしました。
あと、ホテル側が悪いのではないですが、上の部屋で運動会レベルのバタバタ音が続いていて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂は 最高でした。夜は夜景
朝は朝焼けとよかったです。
ラドン温泉の方は故障だったみたいで
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

数年ぶりに利用させていただきました。
ラドンの湯がメンテナンスで使えなくて残念でしたが、早期チェックインのウェルカムデザートに始まり、館内スタンプラリー、雪が舞う中から眺める露天風呂からの夜景、ステルスアップグレードされた？美味しい夕食、食後はアルコールも飲めるドリンクサーバーでひと休み、さらに夜泣きラーメンまで無料で提供してくれました。
こんなに楽しませてくれる温泉宿は他にないと思います。
館内をケーブルカーで移動する仕組みが斬新で、広々しまお部屋と部屋のテラスから見下ろす夜景も最高でした。
朝食バイキングも豊富で、チェックアウトまでテンション上がりっぱなしでした。
またリピートしたい満足度120%のお宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

アレルギーにも対応していただきよかったのですが、夕食時の料理がでてくるまで時間がかかりすぎだと思いました。食事対応の人員不足と感じました外国人の方も数名いらして呼んでもなかなかいらしてくれなかった。教育をしながらの接客は大変だろうとはおもいますが・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めての利用です。景色、食事、温泉とどれも良かったです。ナイトテラスからの夜景は大変キレイでした。会席は量、質ともに丁度良く、朝食バイキングは品数は多くないですが、工夫がされていて個人的には好きです。温泉は泉質が良く何回も入りたいですね。夕方は日帰り客と被りますので、19時以降がゆったり浸かれると思います。物的サービスは大変満足のいくものでなかなか他所にはないと思います。反面、人的サービスはちょっと手薄い感じはありましたが応援したくなる宿だと思います。プリンを巡る抗議で色々と大変だなと見ていましたが、工夫をこらして乗り切ってもらえたらなと思います。ありがとうございました。また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

娘と一泊しました。
希望荘には日帰り温泉、ラドンは行った事がありましたが、泊まりは初めてだったので、楽しみにしていました。
初めは気乗りしなかった娘も部屋や露天から見える夜景に大興奮で、お食事も食べきれないくらいあり味も全体的に良かったです。
スタッフの方々は皆さま親切な方ばかりでした。
夜ラーメンとチェックインサービスのプリンアラモード、アイス食べ放題、ナイトドリンクバーは嬉しい特典でした。
近いのでまた日帰り、次回は家族でお邪魔したいです。
ありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2024年01月

従業員の方がみなさん優しく丁寧な対応でとても気持ちのいいお宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

サービス満点、夜景も綺麗なホテルです。プリンアラモード、夜ラーメン、テラスでの夜景やおつまみ、ラドン温泉なだ、たくさん楽しめました。

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家族

宿泊年月

2023年12月

サービスたっぷりでした！
フロント男性たち、食事配膳の女性たち、お風呂や茶屋など、ご年配スタッフ含め皆さん気さくで丁寧な接客だったので、とても心地良く過ごせました。
お部屋に食事と、宿泊施設で写真より実物の方が良いと思えたのははじめてでした。
山間なので虫が出るとか、建物の老朽化は仕方ない。それでも細かい企業努力が感じられる良い所でした。
ケーブルカーからの絶景含め、また違う時期に心と体を温めに来たい！と思わせてくれる希望荘さんでした。

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友達

宿泊年月

2023年11月

人気の希望荘さんに初めて行きました！特別室がキャンセルになったということでお部屋をグレードアップしてもらいテンション爆上がり(笑)宿泊棟にはケーブルカーでの移動でこれまた大興奮！お部屋はびっくりするくらい眺めが良くて「これは部屋？」ってなりました。その後のウエルカムプリンアラモード！ドリンクじゃなくてプリンアラモード！たたみかけるように楽しいことが次から次へと襲ってきました(笑)
お風呂も大満足！お食事も美味しくてテンション上がりっぱなしでしたが、天ぷらが揚げてから時間が随分経ってるようで残念でした。あとお部屋にカメムシが入り込んで困ったことと、遮るものがない全面ガラス張りのお部屋は陽があたるお昼と朝が暑くて温室にいるようでした(；；)空調が全館統一で暖房しか入らなかったので…
それでもそこをカバーできるくらい楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

夕食は質が良くて、お肉がとろけました。美味しかったです。風呂も、ラドン温泉も最高。所々にあるレトロな感じもなかなか味があって良かったです。
付かず離れずサービスが言い感じの宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3連休の中日で眺望の良い部屋しか空いていなかったので、高くてもやむなしと思っていましたが、部屋が広いだけで特別なアメニティも設備もサービスもなく、広すぎる部屋はちょっと持て余してしまいました。期待の温泉は湧出量も多くなく塩素臭がキツかったのと、日帰り入浴による混雑がものすごいことになっていました。宿代が高くともそれに見合った設備やサービスであれば満足度も高いのですが、食事も含めどれも大衆旅館という感じで残念でした。それでも、ラドンの泉は期待以上にリラックスできましたし、総じてスタッフの皆さんの対応や気遣いは非常に素晴らしかったです。リーズナブルな値段で泊まれれば、お値段なりということで満足度も高いと思いました。小さな子供連れのファミリー層が多いので、お子様連れにはよいかもしれません。一方で、ゆったりまったり静かに温泉をたしなみたい方には向かないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とてもよかったのですが残念だったのが空調が部屋で設定できなかった事。
10月の終わりなのに暑くテラスのドアを開けて温度調整しようとしたが虫が入ってきて…せめて網戸欲しかったかな。
でも夜景は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月