クチコミ

総合評価
4.39
261
5
160
4
46
3
9
2
5
1
2
部屋
4.45
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.14
朝食
4.46
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.14
設備
4.58
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
222
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
T andM
60代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジの雰囲気が素敵なホテル

ラウンジを利用させて頂きゆったり過ごす事が出来ました 雰囲気がとても素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ラウンジでのひとときが、お客様にとって心地よいものとなったようで、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルのラウンジは、お客様に日常の喧騒を忘れ、心からリラックスしていただきたいという想いを込めて空間づくりを行っております。「雰囲気がとても素敵」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みになります。 ぜひ次回も新しいお気に入りを見つけにいらしてください。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2025-12-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
両親も大満足!綺麗で快適なホテル

親のお祝いで両親ととまりました。ホテルの部屋はとても綺麗で、3人でしたが快適に過ごせました。夕食は鉄板焼き、朝は和食と洋食をそれぞれ選択し、朝はアラカルトまで追加で食べることができました。ラウンジではお酒やノンアルコール、コーヒー類、おつまみもあり、静かにくつろぐことができました。また行きたいと思うほど良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆2食付 鉄板焼ディナー◆ 佐賀野菜に厳選牛ロース

27
不適切なクチコミを報告する
ご両親のお祝いという大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様に「大満足」とのお言葉をいただけたこと、私共にとってもこれ以上ない喜びでございます。お部屋の快適さや、鉄板焼・朝食といったお食事の面でもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 特に朝食のアラカルトまでお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい一日のスタートをお手伝いできたのであれば幸いです。ラウンジでの静かなひとときも、お祝いの旅の素敵な思い出の一つになりましたでしょうか。 「また行きたい」というお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルづくりに励んでまいります。またぜひ、ご家族の節目やリフレッシュの際にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフさん達の丁寧な口調などは好感が持てました。アメニティも満足できました。ラウンジ利用させて貰いましたが放置感が残念でした。ビールが無くなったので電話したが持ってきたのはだいぶ経って違うお客さんが指摘したあとだったので30分に一回ぐらいはチェックに来て頂きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、私どもスタッフの接客態度について好感が持てたというお言葉、また「アメニティ」にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かい評価は、日々の業務に取り組む上での大きな励みとなります。 一方で、ラウンジでのご対応に関しまして、お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ビールがなくなった際にご連絡いただいたにもかかわらず、補充までにお時間を要してしまったとのこと、私どもの巡回と連携の不備により、ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。 ドリンクやフードの補充状況、お客様のニーズを細やかに確認するよう、オペレーションを直ちに見直します。 この度は、お客様に貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。今回の反省点を活かし、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 次回お越しいただいた際には、心からご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同、最善を尽くします。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2025-11-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
R34大好き
40代/男性|448 件のクチコミ
部屋、サービス、朝食の質が良いホテル

私も妻も、大変気に入っております。 部屋、サービス、朝食も質が良いです。 今後も定期的に利用していく予定にしております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆選べる朝食◆SAGAガレットor和定食/佐賀の恵み満たす朝

16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 奥様とともに、お部屋やサービス、朝食にご満足いただけているとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 お客様からいただいた「今後も定期的に利用したい」というお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。いつお越しいただいても「やはりここを選んで良かった」と感じていただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
鉄板焼とゴージャスな部屋に大満足

佐賀の市内で非日常を味わいたく宿泊いたしました。特に夕食の鉄板焼と部屋の室内のゴージャス感を堪能いたしました。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】<2食付/鉄板焼ディナー>佐賀野菜に厳選牛ロース/鉄板で描く四季の移ろい

51
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐賀市内での「非日常」を愉しむひとときとして当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 鉄板焼のお食事や、お部屋の雰囲気にご満足いただけたとのこと、私共にとってもこれほど嬉しいお言葉はございません。日常を離れ、心ゆくまで贅沢な時間をお過ごしいただけた様子が目に浮かぶようで、スタッフ一同大変励みになります。 また「再度宿泊したい」という最高のお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
蛍るん
60代/女性|13 件のクチコミ
鉄板焼きは美味、鍋はイマイチ

小都会のリゾートです 鉄板焼きは普通に美味しかったですが そのコースで出てきた鍋はイマイチ お部屋は吹き抜けで良かったののですが 所々染みが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】<2食付 鉄板焼ディナー>佐賀野菜に厳選牛ロース

35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 鉄板焼きのお食事にご満足いただけた一方で、コース内の「鍋」につきましてはご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。味付けや内容について調理スタッフと共有し、最後までご満足いただけるメニュー構成を再考してまいります。 また、お部屋の吹き抜けの開放感をお楽しみいただけたものの、染みによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃体制の強化と設備のメンテナンスを即座に実施し、清潔感のある空間づくりを徹底いたします。 「小都会のリゾート」として、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人でしたが子供も喜んでとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】選べる朝食「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」

105
不適切なクチコミを報告する
ご家族4名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、この度は貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います お子様方にとって、今回の滞在が楽しい思い出の一つとして残りましたなら、これに勝る喜びはございません。 また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。
2025-11-07
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なおまりや
40代/女性|1 件のクチコミ
廊下の備品が残念

ステキなホテルで子どもたちと泊まりましたが、子どもたちも大満足!帰りたくない!と言ってました。ただ、朝起きて部屋から出たら廊下に片付けるための道具がたくさん置いてありました。備品や掃除道具、新しいバスタオルなどが並んでいたので、チェックアウト後に部屋を片付けるためのものと思います。 一時的に置いてあるのかなと思いましたが お昼のチェックアウトまでずっと同じところにありました。 それまでは大満足だったのに、それで気分が下がり…目につかないところにするとか、時間をかえるとか……もう少し配慮してもらいたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆選べる朝食◆SAGAガレットor和定食/佐賀の恵み満たす朝

48
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せっかくのご家族での楽しい思い出に、私共の配慮不足により不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お子様方に「帰りたくない!」と言っていただけるほどお部屋をお楽しみいただけた一方で、廊下の備品によって残念な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。お客様の仰る通り、非日常を味わう空間において、清掃用具や備品が目に入ることはあってはならないことでございます。 今回の件はすぐに全スタッフへ共有し、配置の改善や作業時間の見直しを徹底いたします。 また機会がございましたら是非足をお運び下さい。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-06
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
みるくかふぇモカ
30代/女性|1 件のクチコミ

福岡からの旅行で来ました。食事はコースで、季節の食材を楽しめます。食事後はサウナ・プールで遊んで、夜はラウンジで過ごしました。屋外ジャグジー付だったのですが、お風呂も最高、、。屋内にも浴槽があり、酒風呂も良かったです。最高の時間を過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】■2食付/鉄板焼ディナー■佐賀野菜に厳選牛ロース〜鉄板で描く四季〜

88
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この度は、遠方福岡よりお越しいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在がお客様にとって「最高の時間」となったとお聞きし、スタッフ一同、大変光栄に思っております。 お客様のコメントから、当ホテルの施設とサービスを存分にお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。 季節の食材を活かしたコース料理をご堪能いただけたこと、何よりでございます。 また、食後のサウナ・プールでのリフレッシュ、そして夜のラウンジでのゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで幸いです。 客室では屋外ジャグジー、屋内浴槽、そして特にご評価いただいた酒風呂が、お客様の疲れを癒し、特別な体験を提供できたのであれば、望外の喜びです。 再訪を心よりお待ちしております お客様の旅の思い出作りにお力添えができたこと、大変光栄に思います。 「最高の時間を過ごせました」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みです。今後も、お越しいただくすべてのお客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 季節が変わると、また違った食材や、周辺の風景もお楽しみいただけます。福岡からの次回のご旅行の機会にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いです。 この度は、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1歳半の子連れで宿泊しました。 お部屋はとても綺麗でとても過ごしやすかったです! また、子ども用にベッドガードやアメニティを用意して頂き、とてもありがたかったです。 朝食のみのプランでしたが、夕食はルームサービスを頼み、美味しい食事をとることができました! 子連れにも優しいホテルで宿泊できてとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】■選べる朝食付■「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」

67
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1歳半のお子様とのご旅行に、当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の清潔さや、お子様向けの備品にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 お子様とのご滞在が少しでも快適なものになればと願い、ご用意させていただきました。 また、夕食のルームサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。 「子連れにも優しいホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みになります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
5
その他
家族
2025年8月宿泊
Momo72a
30代/男性|2 件のクチコミ

入り口には花火が置かれていて、子供がいる家庭などでも夜でも楽しめるようにしてありました。 今まで泊まったホテルの中では最高のおもてなしをしていただき、車での旅行ならとてもおすすめできるホテルだと思います! 本当にありがとうございました! 一生の思い出になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】<選べる朝食>SAGAガレットor和定食。佐賀の恵み満たす朝

52
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この度は、ガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 入り口の花火がお子様との思い出作りの一助となったようで、大変嬉しく思います。お客様に夜もお楽しみいただけるよう、ささやかではございますが、季節に合わせたおもてなしを心がけております。 また、「今まで泊まったホテルの中で最高のおもてなし」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感無量でございます。 お客様の心に残る旅のお手伝いができたこと、そして「一生の思い出になった」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない喜びです。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8月の大雨の日に宿泊しました。大浴場がないので近くの立ち寄り湯に行こうかなと計画していましたが、クラブラウンジのスパークリングワインの誘惑に負けてずっとホテルで過ごしました。部屋のお風呂は十分広く、バスソルト2種を夜と朝とそれぞれ楽しみました。プールとサウナ(要水着)がとてもよかったです。水着はレンタルもありましたが、持参するとポンチョやサンダル、サウナハットを無料で借りられます。プールサイドのサウナはセルフロウリュができ、室内温度が低くてもすぐに発汗する温度まで上昇できました。プールサイドという場所柄、小さなお子様たちが興味本位でサウナを覗きに出入りするのは目をつぶりましょう。外気浴のチェアも複数あり、水着にポンチョでグラブラウンジへの入室ができるのでサウナ浴の合間の水分補給ができました。ドリンクの屋外持ち出し用にプラカップも用意されています。夕食はホテル内の鉄板焼レストランで。最高のサービスで最高の食事を楽しみました。朝食も同じ鉄板焼レストラン。名物のガレットは大満足でした。ただ、繁忙のためか朝食時のスタッフサービスには満足できませんでした(食後に頼んだホットコーヒーが10分経っても提供されなかったため声をかけずに退店)。午前10時からクラブラウンジ・プール・サウナが利用できるので12時のチェックアウトまで前夜に続いてホテルステイを楽しみました。リピートしたい宿泊施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】<2食付 鉄板焼ディナー>佐賀野菜に厳選牛ロース

374
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この度は、ガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 8月の大雨の中、当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 クラブラウンジでのスパークリングワインや、広々としたお部屋のお風呂、そしてバスソルトでリラックスしていただけたとのこと、光栄でございます。 プールやサウナもお楽しみいただけたようで何よりです。水着をご持参いただいたお客様への特典として、ポンチョやサウナハットをご利用いただけ、快適にお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。セルフロウリュや外気浴チェアなど、サウナを満喫されたご様子に、私どもも嬉しくなりました。 また、ご夕食は鉄板焼レストランをご利用いただき、最高の食事とサービスにご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、朝食時のスタッフサービスにつきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間をいただくことになり、心よりお詫び申し上げます。繁忙期とはいえ、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。サービス体制を見直し、改善に努めてまいります。 チェックアウトまでホテルステイをお楽しみいただき、「リピートしたい」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

建物はモダンで綺麗で、接客も素晴らしく、朝食も美味しく、プールも利用出来て、大変満足しました。アメニティの充実、細やかなサービス等が行き届いているホテルだなと感じました。佐賀に行く時はぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】<選べる朝食>SAGAガレットor和定食。佐賀の恵み満たす朝

48
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 建物のデザインや清潔感、そしてスタッフの接客、朝食、プールなど、多岐にわたる点でお客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 アメニティの充実や細やかなサービスについてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくため、細部まで気を配っておりますので、そのお気持ちが伝わったこと、大変光栄に存じます。 「佐賀に行く時はぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、何よりの励みとなります。お客様に最高のひとときをご提供できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-02
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
天満宮6967
60代/男性|18 件のクチコミ

料理が抜群。夜も朝も素晴らしかった。次は、水着を持参してサウナも楽しみたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】■2食付■<中華特選コース> 熟練の業で魅せる一期一会の晩餐/料理長おまかせコース

40
不適切なクチコミを報告する
この度は、当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に感じております。お客様にご満足いただけるよう、地元の新鮮な食材を活かしたメニューの提供と、細やかなサービスを日々心がけておりますので、この上ない喜びです。 また、「次は、水着を持参してサウナも楽しみたい」とのこと、次回のご滞在では、ぜひサウナで日頃の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュしていただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
2025-09-30
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

今回1年ぶりの宿泊ですが、今回の部屋は天井のシミやお風呂場の汚れが気になりました。 スタッフの方は皆さん感じいいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへ再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 前回に引き続きご滞在いただけたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。天井のシミやお風呂場の汚れにつきまして、お客様のご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃体制および客室点検の強化を徹底いたします。 一方で、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 次回ご利用の際には、ご満足いただけるお部屋をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

従業員の方は皆さん丁寧で素晴らしかったです。部屋のレースカーテンが一部黒い汚れがあったのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】■素泊まり■ 暮らすように旅するくつろぎのホテルステイ

31
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 従業員の対応につきまして、「丁寧で素晴らしい」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただくための日々の努力が報われた思いです。 しかしながら、客室のレースカーテンに汚れがあったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃および客室の確認体制を見直し、このようなことが二度とないよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初の家族旅行、綺麗なお部屋に子供が大喜びしてました。子供のアメニティグッズも素晴らしく、また泊まりに来たいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】<選べる朝食>SAGAガレットor和定食。佐賀の恵み満たす朝

53
不適切なクチコミを報告する
初めての家族旅行で数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お子様が喜んでくださったというお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お子様用のアメニティグッズについてもご満足いただけたようで何よりです。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
snNANA
40代/女性|4 件のクチコミ

チェックインから対応がとても丁寧で気持ちよく、館内も清潔に保たれ、施設設備もとても充実して気持ちよく過ごすことができました。食事もとても美味しかったです。また近くに寄ることがあれば利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応、館内の清潔さ、施設設備、そしてお食事まで、ご滞在のすべてにおいてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回、お近くにお越しの際も、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
448 件のクチコミ

部屋も綺麗で広くラウンジも、とても快適でした。 お風呂に入れるようの日本酒もあり、佐賀らしさを感じられました。 スタッフの皆様も感じが良く、笑顔がとても素敵でした。 佐賀に来た際には常宿として伺います。 ありがとう御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやラウンジの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。佐賀ならではの日本酒風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「笑顔が素敵」とのお言葉は、お客様に快適な時間をお過ごしいただきたいと願う私どもにとって、何よりの励みとなります。 「佐賀に来た際の常宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2025-09-02
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

金曜日から土曜日にかけて宿泊しました。 お部屋もとても広くて、アメニティが充実していました。 8ヶ月の子どもも一緒でしたが ベッドガードやオムツボックスベビーバス他いろいろ揃っており 子連れでも過ごしやすかったです! 次も泊まりたいとおもいます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
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この度は、ガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 金曜日から土曜日にかけてのご滞在、心ゆくまでお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さや充実したアメニティにご満足いただけただけでなく、8ヶ月のお子様とのご旅行に際し、ベビー用品が役立ったとのご感想をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心して快適にお過ごしいただくため、お子様連れのお客様へのサービスを特に大切にしておりますので、お言葉を励みに、今後もより一層努めてまいります。 「次も泊まりたい」とのお言葉をいただき、何よりの喜びです。 またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-02