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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.41
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.78
  • 食事4.17
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合4

ママラッチ666さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ママラッチ666さん [30代/男性] 2019年09月19日 13:10:06

仙台駅からほど近く。

仙台駅周辺でホテルを調べていたところお得なプランがあったので予約しました。チェックイン時に空いているので,とのことでダブルルームに変更いただきました。変更された部屋は広めでよかったです。スタッフの対応は丁寧です。

朝食は品数も豊富で補充も随時行われていました。フロアはそんなに広くないようで平日の朝でも常に満席状態でした。
出発当日は仙台に台風が近づいていたこともあり,フロントに台風関連情報が掲示されていたのが地味に好印象です。

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年09月20日 00:33:41

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がとても満足いただけるものであったようで大変嬉しく感じております。
次回ご宿泊の際にもこの満足感を損なわないよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
またご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、
恐縮でございます。
朝食スタッフに申し伝えまして、今後の励みにして参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちも申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 日・月・祝日限定だからお得!】 朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 20:25:22

ユニットバスのトイレが壁側についていて使用時斜めに座って使わざろうえなかったしフロントの人が頭が固くて話をしていて疲れた、枕が固すぎ首を痛めた、次はわからない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年09月19日 05:44:26

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。
この度は貴重なお時間に、ご投稿いただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約で400円引!早期割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 13:16:03

初めて宿泊させていただきました。
スタッフの方は丁寧ですし、朝食もとても美味しかったです
ただ、空調が弱すぎると思います。
ロビーは効いていますが、エレベーターや廊下は蒸し暑く、
部屋のクーラーも効きにくかったです。
年間たくさんのホテルに泊まりますが、
こんなにクーラーが効きにくいホテルは初めてで、
真夏や真冬の旅行ではしんどいです。
部屋はレディースルームでしたが、
浴室の壁が黒いので、白い汚れの跡がよく目立ちました。
鏡もファンデーションで白くなっていたり。
レディースルームって、清潔感があってアメニティも充実している事が多いのですが、
大きく期待を裏切られました。
他のJALシティさんではこんな思いをしたことがなかっただけに、残念です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年09月15日 22:51:29

この度はせっかく当ホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋の空調及びお部屋の清掃の不備がございまして、ご不快な思い、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃責任者には報告致しまして、改善に努めて参ります。
お部屋の空調に関しましては、早急に確認し対応して参ります。
重ね重ね、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】女性のお客様専用レディースシングル・朝食無料モニタープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙レディースシングルルーム】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

Dragon744さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

Dragon744さん [40代/男性] 2019年09月09日 10:45:34

朝食の種類が豊富でよかったです。
部屋も清潔感があり満足です。
また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年09月10日 07:03:45

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がとても満足いただけるものであったようで大変嬉しく感じております。
次回ご宿泊の際にもこの満足感を損なわないよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちも申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】映画やドラマが計300タイトル以上!VOD見放題♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 11:50:49

小さい子供がいるので、和洋室の設定は大変有り難いです。
スタッフの皆様も親切丁寧で良かったです。
バスルームの排水口の臭いが気になりましたが、部屋も綺麗で思っていたより広く感じました。

車で行ったのですが、チェックアウト後、荷物を載せる為にホテル前に移動するも客待ち(空車)のタクシーがホテル前の道路を占拠しており、近づくことが出来ませんでした。
足腰の悪い利用者もいるかと思いますので、せめてホテル玄関前の1台分だけでも空けておく配慮があっても良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年09月03日 08:26:17

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

排水の臭い、タクシーの駐車につきまして、ご不快な思い、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【和洋室】フローリングのベッドスペース+和室【禁煙】】

総合5

ヨシ2142さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ヨシ2142さん [50代/男性] 2019年09月01日 05:54:35

仙台の常宿とさせてもらっています。また利用します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年09月02日 08:30:04

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今後も快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めて参る所存でございます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引プラン】2連泊以上でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 16:49:43

駅から200mほどで、近くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月30日 08:28:43

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口から徒歩で最短3分のところにあり、
アクセスに恵まれております。
このアクセスの良さでご利用いただいているお客様も多く、
大変好評いただいております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で600円引!早期割引プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 11:30:39

久しぶりに仙台出張で楽しみにしていたホテル。当日は421号室に泊まりました。
浴室排水の整備不良です。お湯を張り、バスタブにつかり、栓を抜いて、シャワーを浴びて出ようとしたら・・・排水口から水が溢れ出し、浴室床が水浸しになりました。何ともお粗末ではありませんか?
嫌~な気分で就寝しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月30日 08:33:08

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で浴室の設備不良によりご迷惑とご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は速やかに全客室の浴室排水点検を行い、
皆様に快適なご宿泊を提供できるように一層努めて参ります。
重ね重ね今回の不手際、申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2019年08月28日 16:13:16

久しぶりの宿泊でしたが、いつも通り快適に過ごせました。
チェックイン時に人が並んで結構待たされたのはしようがないですね。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月28日 23:53:07

この度もホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 日・月・祝日限定だからお得!】 朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 22:53:24

最高の立地です。駅西口まで徒歩3分くらい。それでいて落ち着いた、静かな環境です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月25日 23:32:55

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口よりペデストリアンデッキを利用すると最短3分で到着することができ、
アクセスに恵まれております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

総合4

美的11さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

美的11さん [40代/女性] 2019年08月22日 20:00:19

仙台駅からホテルまで、分かりやすく、近かったです。ただ、上を歩くと、階段の上がり降りが、。隣のホテルのなかの、エレベーターとか、利用すればいいのかと思いますが、。ホテルのスタッフさんたちは、みなさん、感じの良い人たちでした。お部屋もキレイでよかったです。朝のバイキングは、品数が、少なく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月23日 00:35:21

この度は当ホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅の西口を出まして左に進みペデストリアンデッキを歩いていただくと、3分ほどでございます。ただ、階段となっておりますので、
ご注意いただければと存じます。
スタッフ対応において満足いただいているとの事で、大変嬉しく感じております。
御朝食のメニューに関しては朝食スタッフに申し伝えて、改善できないか検討して参ります。

さらにより良い満足感を提供できるよう、
スタッフ一同より努力して実践して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までのご予約で500円引!早期割引プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合1

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 20:17:55

朝食時に入口に行くとレストランスタッフが前に並んでいた宿泊客対応中で「次に案内します」と言われて入口横の椅子に座って待っていると後から来た宿泊客を次々と案内されて朝より非常に不愉快な思いをしました。対応スタッフにクレームを言ったところ、横に立っていたマネージャーは特に謝罪もせず。全く理解できない対応でした。
また、駐車料金も説明受けていたよりも高額であり全体的な感想としては不満です。
良い対応をしてくれたスタッフもいただけに非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月20日 00:51:50

この度は折角当ホテルJALシティ仙台をご利用いただきましたのにご不快なお思いをさせてしまうこととなりましたこと、この場をお借り致しまして、謝罪をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに申し伝えまして、お客様の立場になった対応をするように再度徹底して参ります。

 また駐車場料金に関しましては、基本的には14:00~翌11:00までご一泊で1.300円での金額となりますが、何か手違いがあったのかも知れません。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

ロッキヨさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ロッキヨさん [30代/男性] 2019年08月17日 00:18:24

仙台駅の2階ホームから歩道橋のように繋がっており、本当に駅近です。
アメニティとして、ドライヤーだけが風力が足りない点で星1つマイナスです。チェックアウト後も荷物を預かってくださり、散策する方には非常にありがたいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月17日 07:58:50

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口よりペデストリアンデッキを利用すると最短3分で到着することができ、
アクセスに恵まれております。
ドライヤーに関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度各客室内のドライヤーを初めとする備品を確認し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋代だけのシンプルステイ (JR仙台駅から徒歩3分♪ ビジネスや観光の拠点に)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合3

働くお母さん0926さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

働くお母さん0926さん [50代/女性] 2019年08月13日 20:22:01

駐車場の係の方がとても良い方でした。窓を開けたまま駐車してしまい、段ボールで防いで下さり、さらにタイガーポールで触れないようにしておいて下さいました。心遣いに感謝です。ありがとうございました。(フロントに連絡して下さったそうなのですが、チェックアウトして車に戻るまで何も知らされませんでした。ナンバーの届け出はしていないとは言え、ナンバーの都道府県から調べる事は出来たかなと思います。駐車場係の方の機転が無かったら雷雨でびしょ濡れになったり車上荒らしにあったでしょう)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月14日 08:33:45

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で駐車場スタッフの対応でお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。
今後は今回の対応のような心遣いを全スタッフが行えるように指導し努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

総合5

machine-hiro1965さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

machine-hiro1965さん [50代/男性] 2019年08月12日 15:10:06

広い部屋に泊めていただき感謝です。
次回は朝ごはんも・・と、考えております。
今後とも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月13日 00:04:41

この度は当ホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは、広いお部屋に空きがございましたので、アップグレードさせていただきました。

是非またのご利用の際はご朝食もご利用いただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!シンプルステイ&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:57:58

仙台でよく泊まるホテルです。あらゆる面で申し分無いと思います。
朝食混雑予想がエレベーター前に記載されていましたが、当日は大変混雑が予想されていましたがそれが外れて、比較的空いていたのが嬉しい誤算でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月06日 02:10:56

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も満足いただけるものであったようで、
大変嬉しく感じております。
いつも感じている満足感を損なわないよう、また
さらに上の満足感を提供できるよう、
一層努力して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!シンプルステイ&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 17:09:10

いつも仙台出張の際に、利用させていただいています。
スタッフも気を使って対応してくださり、感謝いたします。
朝食で、いつもおいしいパワーを戴いて、仕事に取り掛かれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月04日 09:29:23

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
スタッフ対応や朝食の面においていつも満足いただいているとの事で、
大変嬉しく感じております。
さらにより良い満足感を提供できるよう、
スタッフ一同より努力して実践して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】朝食無料&楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 20:33:12

何度も利用させてもらってます。

基本、不満は無い。
お風呂+洗面台+トイレは、十分キレイで使いやすい。

費用対効果でも悪くないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月04日 09:27:17

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も満足いただけるものであったようで、
大変嬉しく感じております。
いつも感じている満足感を損なわないよう、また
さらに上の満足感を提供できるよう、
一層努力して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】朝食無料&楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

リュウマチ隊長♪さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

リュウマチ隊長♪さん [50代/男性] 2019年08月01日 15:41:09

数度目の宿泊になります。
仙台への出張時には、何回か利用をさせて頂いております。
今回も安定したサービスで、遅いチェックイン、早いチェックアウトでも満足できる内容でした。もうすぐ仙台も七夕ですね。フロントの前にも飾り付けがされておりました。
またの機会に利用をさせて頂きたく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ仙台 2019年08月02日 10:25:39

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
仙台では8月6日より七夕祭りが行われ、
当ホテルでも祭りで使用されるような、
大きな七夕飾りを飾ってお客様皆様のご来館をお迎えしております。
特に遠方からお越しのお客様には大変好評いただいており、
写真を撮られるお客様も多くいらっしゃいます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/1名】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 20:51:14

今回の金額なら満足できるけど同じ内容でこれ以上の金額ならNG バスルームのシャンプー等ボトルの置き場所が無造作過ぎて悲しい JALの名前が無ければ東横インと同じレベル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ仙台 2019年07月31日 01:20:19

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様より貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

39件中 1~20件表示

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