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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:4190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.23
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.88
  • 食事4.12
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 10:58:15

子供を含めた家族で仙台旅行の際に利用させていただきました。
幼児の足では駅から少し歩きますが問題ない立地で、部屋もリーニューアルされたということもあり快適に過ごすことができました。
フロント従業員の方の応対も非常に好印象で、仙台宿泊の際にはまた利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月20日 06:32:49

ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

新しいお部屋にご満足いただけまして、大変嬉しく感じております。
新たに入れ替えた、シモンズベッドやアメニティなど皆さまにもご好評いただいております。

仙台にお越しの際には是非、またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/2名】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 07:19:33

子連れプランだったのでてっきり子どもの分のバスタオルが用意してあるのかと思いきや、ありませんでした。
疲れていたので電話する気にもならず持参していたタオルで対応しました。
後、節水なのか洗面所の水が一定の水量でしか出ません。
お風呂に入る前から短髪の髪の毛が落ちていました。
安いプランなのでしょうがないかもしれませんが、かといって高いプランにして再度泊まろうとは思えないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月18日 07:06:52

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お子様とご一緒のプランでご予約いただきましたのに、事前の準備ができておらず誠に申し訳ございません。
また、水量や髪の毛の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事のなきよう、ご予約の確認やお部屋の清掃チェック等、早急に改善に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族旅行に♪お子様アメニティ付&12時OUTでのんびりファミリープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・120cm幅ベッド/2名】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 01:14:40

リニューアル後なのか、部屋は新しく大変良かった。
それだけに、フロント男性スタッフの接客態度は残念。
たぶん、その男性スタッフだけかもしれないが、残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月18日 06:58:24

いつもホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客で、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
厳しく指導し、スタッフ一同今一度改善に努めて参りますので何卒ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

この度は、折角JALシティ仙台をお選びいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら幸いと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

きっちゃん626さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

きっちゃん626さん [60代/男性] 2017年08月15日 21:19:34

駅にも近く、食事も美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月16日 02:54:50

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非ともまたご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合5

nt800さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

nt800さん [40代/男性] 2017年08月12日 23:12:53

とても素敵なお部屋でした。アメニティも充実しており、女性ひとり旅の疲れが癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月14日 01:42:35

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レディースルームでのご滞在、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
新しくなったレディースルームには、スチームとナノイオンでお肌に潤いをもたらす美顔器と、マイナスイオンの高機能ドライヤーを備え付けております。次回、ご宿泊の際もレディースプランをご予約いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・レディースシングルルーム】旅先で一歩キレイな自分になろう☆プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙レディースシングルルーム】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

eagleheartさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

eagleheartさん [40代/男性] 2017年08月01日 21:23:37

リニューアルされた部屋はとても快適に過ごすことができました。駅から近いこともあり、近くにもいろいろお店があって、とても良い立地だと思います。また仙台へ行く際には、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月05日 00:23:14

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋はまだリニューアルしたばりですが、新しいシモンズのベッドや内装等、皆様にご好評いただいております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 18:32:02

食事なしプランだったため評価不能としました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年08月03日 08:17:44

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
次回宿泊の際、お時間ございましたら、ご朝食もお召し上がり頂ければ嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART400 ボーナスマイル200込/素泊まり】初夏のダブルマイルキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 17:15:41

部屋のカードキーを2枚発行していただきありがとうございました。
駐車場の支払いのシステムが分かりにくかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月29日 09:29:42

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
駐車場の精算ではご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。フロント、駐車場スタッフはお客様にわかりやすく、ご満足頂けるサービスを提供できるよう再度業務の見直しを図って参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋代だけのシンプルステイ (JR仙台駅から徒歩5分♪ ビジネスや観光の拠点に)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・120cm幅ベッド/2名】

総合5

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2017年07月27日 16:35:56

予約は禁煙でしたが、喫煙の部屋に変えてもらいました。
ありがとうございました。
このホテルは何の不満もありません。
最近予約がとりにくいことくらいでしょうか。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月29日 09:22:44

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 13:46:09

立地の利便性が良く、設備のクオリティも良い割に、料金はお手頃価格。
部屋も広くアメニティも充実していて気持ちよく過ごせた。

朝食も郷土食を取り入れていて、内容も充実している。
2回目の利用だったが、また次回以降も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月29日 09:19:58

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地、客室、朝食とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変感激しております。お部屋は6月にリニューアルさせていただきまして、早速このようなお言葉をいただけて嬉しく感じております。
お褒めのお言葉に慢心せず、今後とも快適なご宿泊を提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和洋取り揃えたバイキング朝食付き ○朝はホテルで朝食を○
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/1名】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2017年07月22日 13:56:49

禁煙ダブルの予約でしたが、そのまま喫煙の部屋でOKでした。
助かりました。
従業員の対応もいつも通り良いと思います。
ただ、部屋を改装してから(気のせいかもしれませんが)シャワーの水圧が弱くなったような気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月23日 13:06:40

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変うれしく感じております。
今後も心のこもった対応を徹底し、ご満足いただけるよう努めて参ります。

シャワーの水圧につきましては早急に確認させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2017年07月22日 13:53:49

いつも通り快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月23日 13:08:35

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に慢心せず、よりご満足いただけるホテルを目指し邁進して参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合5

jam_ojisanさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

jam_ojisanさん [50代/男性] 2017年07月22日 10:44:49

7/19に仕事で宿泊しました。翌日は東京への移動があり、立地的には駅に近くて便利です。
チェックインの対応も笑顔で迎えて頂けました。 また、部屋をシングルからダブルにアップグレートして頂けてうれしい限りです。 冷たいウエルカムドリンクのオマケもついて、この暑さを凌げるサービスは頭が下がります。
部屋の掃除も完璧です。 設備、アメニティなど私には十分すぎる程でした。
ホテルが道路に面している割に騒音もなく、隣の部屋や廊下からの音も聞こえてきません。
静かに休む事ができました。
朝食も美味しく頂けました。 特に牛タンカレーは美味かった。
レストランのメンバーもキビキビとした対応と残量のチェックなども完璧です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月23日 13:53:27

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在にご満足いただけたようでして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋はまだリニューアルしたばりですが、新しいシモンズのベッドや内装等、皆様にご好評いただいております。

朝食につきましては、東北ならではの料理を提供しており、牛タンカレーはとくに喜ばれております。

このようなお褒めのお言葉に慢心することなく、スタッフ一同よりよいホテルを目指し邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

TOL0960さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

TOL0960さん [50代/男性] 2017年07月21日 10:57:40

3年ぶりくらいに宿泊しました。
当時からキレイでしたが、リニューアルされさらにキレイになっていてビックリ!
仙台駅から至近距離なのですごく便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月23日 13:58:00

ホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅から徒歩5分圏内というアクセスも当方の強みと考えております。
リニューアルしたばかりですが、入れ替えたシモンズのベッドの寝心地や新しいデザインの内装には多数ご好評のお声をいただいております。

今後とも施設、サービスともに向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:06:02

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月19日 23:18:13

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食についてご満足いただけたようでして大変嬉しく感じております。
朝食では仙台ならではの牛タンカレーや長なす・笹かまぼこなどをメニューに取り揃えております。また、夕食もバイキングやビアガーデン等、季節ごとのイベントに合わせ夕食も提供しておりますので、機会がございましたら、是非召し上がってみて下さい。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約でポイント5倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 22:42:08

立地としては申し分のないところでした。仙台駅へも子連れで徒歩圏内です。部屋もアップグレードしてもらいゆったり過ごせました。ただ、ホテル内で食事をしようとしましたが、あいにく貸切でできませんでした。それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月19日 07:43:32

ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅から徒歩5分圏内の場所に位置しており、小さいお子様連れのお客様からも好評頂いております。
レストランに関しましては、せっかくお越しいただきましたのに、貸切営業の為ご利用いただけず誠に申し訳ございません。
またお越しの際にはぜひご利用いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・120cm幅ベッド/2名】

総合3

2817207さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

2817207さん [30代/女性] 2017年07月16日 05:44:06

出張で利用しました。
駅からは少し歩きます。
建物、部屋自体はとても綺麗で、ゆったり過ごすことができました。
しかし、泊まった翌日の朝9時頃。朝食を済ませ、ベッドで部屋の余韻に浸っているところ突然、ガチャ!と部屋のドアが開く音がしました。そして清掃スタッフの方と思しき中年女性の話し声。失礼しました、の声や入ってくることは無く、そのままスルーされましたが、本当に驚きました。
そして10時半過ぎ、チェックアウトに向かおうとドアの方へ向かうと。なんと、内側のドアロックが挟まれていました。
お金を払って宿泊したのに、なんとも言えない粗雑な扱いを受けた気分になりました。
また宿泊したいホテルだと思ったのに、早く出ろと言わんばかりの扱いを受け、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月19日 07:33:21

この度はご宿泊を賜り誠に、ありがとうございます。

改装後のお部屋にご満足いただけまして、大変嬉しく感じております。

清掃スタッフの件に関しましては、安心して過ごしていただけるように努めなければならないところ、このような事になってしまい誠に申し訳ございません。
ホテルスタッフ一同、徹底した確認、対応等改善に努めさせて頂きますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆2017年夏・客室リニューアル記念☆室数限定・お試しシンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 08:16:15

駅から近く、立地が抜群。防音もしっかりしていて、隣室の音は全く聞こえませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月18日 07:47:25

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、安心しております。
また、お部屋は6月にリニューアルさせていただきまして、早速このようなお言葉をいただけて嬉しく感じております。
お褒めのお言葉に慢心せず、今後とも快適なご宿泊を提供できるよう精進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【早割45/素泊まり】 45日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

ena1976さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ena1976さん [40代/男性] 2017年07月12日 10:19:53

フロントの方の対応が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月13日 12:33:36

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

ena1976さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ena1976さん [40代/男性] 2017年07月12日 10:19:21

フロントの方にONE-HARMONY会員の事を聞いたが、ポイントがつかなかった。
翌週利用は付いたが、どっちが正しい?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ仙台 2017年07月13日 14:00:48

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きありがとうございます。
Oen Harmonyにつきましてご案内不足で申し訳ございませんでした。
今回の件についてご説明させて頂きます。
Oen Harmonyにはポイントと実績がございまして、基本的にはホームページか直接のお電話での予約の場合のみポイントを付けさせて頂いております。
今回は実績をつけさせて頂いております。
前回のご宿泊についてはこちらの手違いで入力されておりませんでしたので本日付で登録致しました。申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の起きない様徹底させて頂きます。
なお、ホームページからご予約頂きますとポイントも貯まりますし、朝刊サービスもございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

44件中 1~20件表示

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