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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:4804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.31
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.72
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合5

zszsさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

zszsさん [50代/男性] 2020年07月08日 18:30:09

部屋のコーヒー美味しくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月09日 06:45:02

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋備え付けのコーヒーのご利用で
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様にご好評頂けるような方法を考え実行できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 18:05:57

エキチカで立地が良かったです。
お部屋もきれいでした。

暑かったので窓を開けて寝たら電車の音がうるさかったようで、連れは朝方寝れなかったようです。
窓を開けなければ大丈夫だと思いますが、気になる方は注意したほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月07日 06:56:58

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。
しかしながら、ご滞在中に電車の騒音によりご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当館は仙台駅まで徒歩3分という近さから立地が良いとご好評をいただく反面、やはりお客様の仰る通り電車の音が気になるというご意見も同じようにいただくことがございます。
もしまた当館をご利用いただく機会がございましたら線路と反対側のお部屋をご案内させていただきたく存じますので誠に勝手ではございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。 
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合4

tari6882さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

tari6882さん [50代/男性] 2020年07月06日 15:45:20

6/4一泊利用。。
駅が近く、便利な立地の為今回で3回目の利用だったかな?
仙台駅まで3分と案内があり、その通りに駅まで行けました。
朝食は、和定食。美味しくいただきました。
次回、機会があれば再利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月07日 00:36:00

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、心より嬉しく感じております。
仙台駅までの道のりもホテル正面の陸橋下の通路が開通されたことにより、以前よりも仙台駅までの所要時間を短縮することが可能となり皆様からもご好評をいただいております。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】楽天スーパーポイント10倍プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 17:25:12

部屋が広く、清潔感もありのんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月30日 08:07:38

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけるものであり
大変嬉しく感じております。
今後もお客様が受けた満足感を裏切らない様
より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちもうし上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年06月26日 15:18:39

友人の依頼で予約しましたが、満足しておりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月27日 06:22:45

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
この満足感を損なわない様今後も
スタッフ一同より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年06月26日 15:17:30

いつも通りで問題なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月27日 06:24:56

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけるものであったようで、
大変嬉しく感じております。
今後もお客様皆様によりご満足いただけるよう、
より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの必見!】室数限定・駐車料金無料サービスプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 14:26:04

何度か利用していますが、今回は初めて1歳半児と一緒に行きました。キチキチのツインではなく少しゆったりしたお部屋とお風呂で良かったです。立地も良く、ホテルを出て真っ直ぐアエル側に渡れるようになって尚良かった。子供用のタオル等が部屋に無くて、かえりにその事を聞いたらフロントまで貸してくださいと言いに行くと無料で出してくれると教えられました。着いた時は子供用の可愛いスリッパと歯ブラシをいただき喜んでいました。ありがとうございます。レイトチェックアウトのプランでしたが、11:00を過ぎたらカードが使えなくなってフロントに行きました。前も連泊でそんな事がありました。駐車料金はレイトチェックアウトの時間まで延長金が無しだったので良かったです。朝食はガッカリでした。次回からは朝食無しの素泊りで利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月27日 06:30:49

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
しかしながら、カードキー発行の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、
また朝食に関してもご満足いただけなかったとの事で、
大変申し訳ございませんでした。
今後はフロントサービスの不手際をなくすようスタッフ一同より努めて参る所存でございますし、
朝食に関してもバイキングから定食に変更になっても変わらずお客様皆様にご満足いただけるよう
常に改良しながら提供いたしたく考えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最長17時まで滞在OK!レイトチェックアウトプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年06月25日 23:20:19

いつも通り問題なく過ごせました、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月26日 04:55:01

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を励みに今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの必見!】室数限定・駐車料金無料サービスプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 19:29:07

仙台駅から近いので晩御飯を食べに行くには、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月21日 06:11:33

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口より徒歩で最短3分のところに位置し、アーケード街等の繁華街へも近く、
アクセスに恵まれております。
このアクセスの良さで当ホテルを利用されているお客様も多く、非常に喜ばれております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

ゆきさーさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ゆきさーさん [50代/男性] 2020年06月20日 10:39:20

仙台での宿泊は仙台駅近くのJALシティが最高です。
飲食するところも徒歩圏内で沢山あります。
部屋も静かで寝心地も良いです。
朝ごはんも今はバイキングではありませんが、十分な量がありますので多食いの方でも大丈夫です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月21日 06:03:32

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が非常に満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
現在、当ホテルの朝食はバイキングに変わりまして
和食・洋食の定食でのご案内となっております。
定食のスタイルでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月13日 21:25:39

部屋、お風呂はきれいでした。WIFIも安定しており、動画をストレス無く視聴できました。上階の音が気になる点が不満要素です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月13日 23:26:09

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や清掃につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、上階の騒音につきましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 20:32:15

当初1泊の予定が、急遽4連泊になりましたがずっと同じお部屋を使わせて頂きありがたかったです。
駅にも近く、コンビニもそばにあり便利です。
ベッドは寝心地が良く、カプセルのコーヒーマシンも良かったです。
ただ、浴室の換気が悪く湿っぽいにおいがしたことだけマイナスでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月13日 06:28:59

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回の長いご宿泊が快適なご宿泊であり、
大変嬉しく感じております。
しかしながら、浴室の換気・臭いでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度浴室の換気状況・臭いを確認し速やかに改善を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

総合5

Andre2086さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

Andre2086さん [50代/男性] 2020年06月01日 15:53:24

Comfortable upgrade and attentive staff.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月02日 06:41:04

This time, stay at Hotel JAL City Sendai,
Thank you very much.
We are satisfied with your stay,
I am very happy.
We look forward to your next visit.

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

Andre2086さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

Andre2086さん [50代/男性] 2020年06月01日 15:49:43

Comfortable with great upgrade. Good location.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月02日 06:41:10

This time, stay at Hotel JAL City Sendai,
Thank you very much.
We are satisfied with your stay,
I am very happy.
We look forward to your next visit.

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 15:46:20

ゆっくり仕事ができる場所を探して予約しました。
ツインのお部屋を使わせていただけたので、広々使えました。
部屋風呂は思ったより広くてゆったりできました。入浴剤のサービスなんかあるとさらにうれしいかなと思いました。
お部屋のドリップコーヒーのサービスがありがたかったのですが、グラス、マグカップともにほこりがついていました。洗ってから使ったほうがいいです。もし可能だったら、伏せて並べておいていただけるといいかなと思います。
立地が良く、お値段もお手頃でとてもよかったです。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月02日 07:29:36

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なものであり大変嬉しく感じております。
しかしながら客室内の清掃不備でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃後のチェック体制もしっかり行う様指導して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月28日 08:58:54

駐車場の係りの方の対応が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年05月29日 04:57:37

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場係の対応につきましてお客様に不快な思いをおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を至急駐車場係にも申し伝え、今後はご満足いただけるご対応ができるようスタッフ一同努めて参ります。
大変勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの方必見!】室数限定・駐車料金無料サービスプラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

なん108hさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

なん108hさん [30代/男性] 2020年05月22日 19:39:01

2度目の利用でした。
安定した設備・サービスの質の高さに改めて驚きです。

当日予約ゆえ予約再確認とリクエストを伝えたく電話。
しっかりした電話応対にひと安心。
更にC/I・滞在・C/Oまで終始安心の接客レベルと快適さ。
幸いにしてリクエストにもお応え頂けました。
ハード・ソフト面双方、素晴らしいの一言でした。

人の心に安心を与えるのは、やはり人の振舞いと気持ちが根底にあるんだなぁと勝手に感じました。

また利用しますm(__)m

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年05月23日 06:49:19

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でも満足していただけたようで、
大変嬉しく感じております。
世の中が大変な状況であるからこそ、
ご利用されるお客様皆様に感謝の気持ちを持って
全スタッフ取り組んでいる所存でございます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月08日 22:03:56

初めて宿泊しましたが、アメニティも豊富で、uccのマシーンでの珈琲も美味しかったです。
朝食は和定食選びましたが、内容はそれなりでした。
料金からすると、このクラスのハンドタオルも付いていてオーバル型のバスルームは明るくて部屋の作り等、気に入りましたが、現状況下でのプランはコスパ良かったですがホテル側は大変だと思います。
全体的に、特にしっかりとした接客等、JALシティ仙台のプライドがヒシヒシと伝わって来ました。
なんとなく、ここのホテルのファンに?なりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年05月09日 05:38:30

この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が非常に満足いただくものであり、
大変嬉しく感じております。
現在どのホテルもお客様が減少してしまい、
当ホテル含め大変苦しい状況ではございますが、
いらっしゃったお客様には今まで通りの丁寧な接客サービスを心がけて日々努力し続けております。
自粛の流れが収束し元通りの生活に戻った時に
また皆様に気持ちの良いご宿泊を提供できるよう今後も行って参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年04月23日 15:26:38

駐車料金無料とはとてもありがたかったです。
こんな状況でしたので部屋にこもっていましたが、快適でした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルJALシティ仙台 2020年04月24日 07:48:20

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
現在、より多くのお客様のご利用いただけるように、
駐車場無料などの様々なお得なプランを販売しております。
厳しい状況ではございますが、ご利用される皆様には少しでもご満足いただける様に
一層努めて参りたく考えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの方必見!】室数限定・駐車料金無料サービスプラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

19件中 1~19件表示

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