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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.36
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.81
  • 食事4.13
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合5

まっつん5861さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

まっつん5861さん [30代/女性] 2019年11月16日 20:47:17

仙台でのライブ(市民会館)があり、翌日早い新幹線だった事もあり、ライブ会場近くではなく駅前のこちらのホテルを利用しました。
駅からのアクセスが良いし、お部屋も綺麗で、お風呂も使いやすかったです♪

新幹線の時間の関係で、朝食を頂けなかった事が心残りです。
次回宿泊の際は、ゆっくり泊まって朝食を楽しみたいと思っております。

スタッフの皆さんの対応も凄く良かったです。
お世話になりました!!
ありがとうございます(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月17日 07:29:28

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客やお部屋につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお声が私どもの何よりの励みでございます。今後もお客様のお声を大切にし、更なる施設やサービスの向上に励んで参ります。館内や客室、お使いいただいたアメニティについて等、何かお気づきに点がございましたら、いつでもお聞かせいただければ幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 17:16:06

10月26日に宿泊しました。仙台駅から少し歩きますが、アメニティ(プランについていたのに最初の手続き時に貰えず、説明後に頼みました)や広さは満足でした。朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月17日 07:24:24

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
アメニティお渡しの際にはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。

貴重なお時間にご投稿いただき誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】女性のお客様専用レディースシングル・朝食無料モニタープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙レディースシングルルーム】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 17:37:59

駅からも近くチェックアウトが14:00は魅力的で、お昼ご飯を終えてもホテルに戻ってゆっくり出来て快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月16日 01:17:49

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご予約プランがチェックアウトのお時間が14:00まででございましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラーレートプラン<正規料金>】レイトチェックアウト14時まで無料
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 19:11:31

食事を楽しみにしてたけど、寝坊して食べられなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月10日 23:57:21

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。

次回同様の事がございましたら、レストランの空き状況等によりますが、ご朝食をランチにお振替することも可能でございますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までのご予約で500円引!早期割引プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 19:10:36

朝食を期待してたのですが、思ってたより普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月10日 23:46:53

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客さまにご満足いただくことができず、非常に心苦しく存じます。
レストランスタッフと協議し、多くのお客様にご満足いただけるよう改善を検討して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までのご予約で500円引!早期割引プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 19:09:38

お風呂がリニューアルされてると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月10日 23:41:36

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
客室につきましては2年ほど前にリニューアルさせていただきましたが、バスルームに関しましては一部改修とさせていただいておりました。
お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までのご予約で500円引!早期割引プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

南部りんごせんべいさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

南部りんごせんべいさん [50代/男性] 2019年11月05日 08:24:27

仙台駅近くで便利です。ペデストリアンデッキが直結はしていませんがかなり近くまで行くことができました。最近のホテルでは必須のワイファイと空気清浄機も快適でした。
素泊まりなので朝食は近所のスタバで食べましたが、ホテルの朝食会場が六時台から大盛況なのにはびっくりしました。JAL系のホテルの安心感と駅からの近さで、仙台に来るならまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月06日 07:09:52

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
お客様の仰られますよう、仙台駅から繋がるペデストリアンデッキが拡大され、最短で約3分ほどで移動ができるようになりました。
今後も現状に満足することなく、更にお客様の為のホテルを目指し、精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

hanacriさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

hanacriさん [40代/女性] 2019年11月01日 21:43:53

出張で利用させて頂きました。立地は仙台駅からも近く便利でした。TVが40インチいうところでとても大満足しお部屋ではのんびりさせて頂きました。
しかし、反対に残念なところもあります。お部屋に置いてあった空気加湿清浄機が加湿されず交換をお願いしたところ交換のものを持ってきてくれましたが、また加湿されずでした。そして、再び交換してくれましたが、こちらも数時間加湿された後また加湿されなくなりました。最近のホテルには空気加湿清浄機が置いてある事が多いですが、このような目にあったのは初めてです。最後はもう交換をお願いするのも面倒になり諦めました。
もう一点は、朝食です。朝食の内容には満足でしたが、レストランが混んでいて入れず朝食に30分待ったことです。その後出かける予定時間は決まっており焦りました。
お掃除もやや不満足な部分があり、テーブルの上の埃が気になりました。
今後改善されることを期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年11月02日 06:47:46

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空気清浄機不備や、朝食会場での混雑にて、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。
大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】女性のお客様専用レディースシングル・朝食無料モニタープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙レディースシングルルーム】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

hajimearchiさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

hajimearchiさん [60代/男性] 2019年10月31日 07:19:40

仙台駅でお土産を購入し宅配便で送りました。駅から近くてレイトチェックアウトだったので午前中の時間を有効に使用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月31日 23:31:46

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 日・月・祝日限定だからお得!】 朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 15:33:32

部屋もキレイで快適に過ごすことができました。
また、朝のビュッフェの料理も充実していて、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月23日 07:09:23

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も現状に満足することなく、更にお客様の為のホテルを目指し、精進して参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 日・月・祝日限定だからお得!】 朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 16:19:11

風呂はやや狭いビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月21日 07:57:36

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
今後はお客様より頂いた評価点を越えるような接客サービスをスタッフ全員行えるように精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/2名】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 03:08:09

年に10軒ほどの国内各地のホテルを利用させていただきますがコストパフォーマンスは最高レベルと感じました。朝食、種類も多く経験上のトップクラス。スタッフさんの対応も素晴らしい。是非とも次もお世話になりたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月16日 07:15:38

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が大変ご満足いただけるものであり、また多くのお褒めを頂戴し、
大変嬉しく恐れ多くございます。
次回ご宿泊される際には今回よりさらにご満足いただけるものであるよう、ソフト・ハード両面において磨き続けたく考えていおります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 日・月・祝日限定だからお得!】 朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:23:17

台風のため利用しました。
全て良かったのですが、特にフロント担当の方々による応対が素晴らしかったです。
滞在中は笑顔できめ細やかな対応に終始して頂きました。
(仕事で疲れていた事もあるでしょう)お陰さまで、一層安心して滞在できました。

何かの際にはまた利用させて頂きますね、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月14日 23:38:01

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在は、大型の台風が接近しておりましたので、お客様も大変不安を感じておられたことと存じます。
しかしながら我々スタッフの対応で、ご安心いただけたとのお言葉を戴でき、身に余る思いでございます。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 10:32:53

台風のため帰宅困難となり急遽予約しました。誤って喫煙室で予約しましたが、すぐに禁煙室に切り替えてくださり非常に助かりました。フロントのみならず、すべてのスタッフの皆様がとても良い対応をされていました。駅までのアクセスは良く大変便利です。台風で周辺の店が休業の中、美味しい和食を頂戴できました。部屋はきれいで設備も充実しています。この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月14日 23:30:14

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在は、大型の台風が接近しておりましたので、お客様が不安を感じないようにとスタッフ全員が努めておりました。
そこへお客様からのお褒めのお言葉を頂戴でき、身に余る思いでございます。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

Dragon744さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

Dragon744さん [40代/男性] 2019年10月10日 17:27:47

食事の種類が豊富で満足しました。
駅からも近いので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月11日 01:35:02

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。また、ご朝食につきましても満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~!シンプルステイ&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2019年10月10日 17:25:58

相変わらず東南アジアの方が多いですが、いつも通り快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月11日 01:32:29

いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】朝食無料&楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 02:30:29

空気清浄機のフィルターにホコリが全面にぎっしり詰まり..あまりの汚なさにビックリ。いったいいつから、フィルターを掃除していないのか..すぐに交換してもらいましたが、空気清浄機が、あんな汚ないのでは、空気清浄機の意味が全く無い。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月11日 01:30:47

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 日・月・祝日限定だからお得!】 朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 11:59:17

同ホテルに今年3回宿泊し毎回大変満足しています

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月10日 00:27:42

いつも当ホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も満足いただけるものであったようで大変嬉しく感じております。
次回もこの満足感を損なわないよう、
スタッフ一同一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちも申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】朝食無料&楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 21:15:30

日・月・祝日限定の格安プランでした
こんなに安くていいのかと思う内容でした
朝食バイキングの内容も満足でした
ただ、隣なのか上階なのか物音がするのは気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月09日 08:12:10

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で料金の安さや朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
ただ騒音に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより良いご宿泊を提供できるよう客室の点検等を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/2名】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 09:13:01

立地も良く、フロント含めスタッフ皆さんの対応が良く、チェックアウト後の荷物も快く預かっていただきとても嬉しかったです。また仙台へ行く機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ仙台 2019年10月04日 00:49:20

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がとても満足いただけるものであったようで大変嬉しく感じております。
次回ご宿泊の際にもこの満足感を損なわないよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちも申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルトリプル】25.4平米/3名利用】

36件中 1~20件表示

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