この度はRAKURO京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ルーフトップテラスからは京都タワーも少しだけ見えるのですが、ご覧いただけたでしょうか。
８月の五山の送り火をはじめ京都の様々な景色もこちらからご覧いただけますので、
また機会ございましたらぜひ当館ご利用くださいませ。貴重なご意見お寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地やホテルにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてもお気に召していただけまして大変嬉しく思います。

当館に併設されておりますrestaurant＆cafe【fawn.】はご朝食以外にもランチ・カフェ・ディナーでご利用頂けます。
ご宿泊者様以外でもご利用頂けますので是非お近くにお越しの際お立ち寄り頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の内装や、ベットにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、プラン特典のドリンクチケットにつきましてはご滞在中いつでもご利用頂けます。

チケットをお使い頂きましたrestaurant＆cafe　fawn.ご宿泊者様以外でもご利用頂けます。
人気メニューは「プリンアフォガード」でございます、是非京都にお越しの際お立ち寄りいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
寒い季節となってまいりましたので、お身体ご自愛くださいませ。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変ありがたく存じます。お部屋からの眺望が望めない点におきましてはご不便をおかけいたしました。お客様からのご感想をもとに、より良い空間づくりに努めてまいります。また近くへいらっしゃることございましたら当館が一つの候補となれば幸いです。心よりお待ちしております。

RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館スタッフのサービスに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。言葉遣いや対応について再度スタッフ間での相互確認、フィードバックを行い、改善に努めて参ります。
お部屋については、サイト上でお客様に提示できるものが写真と平米数のみになりますため、そちらで判断いただくしかないのが現状でございます。なおお部屋のサイズの為にルームチェンジのお申し出を受けることも間々ありますが、お部屋の空きがあればお受けすることが可能でございます。お部屋のつくりはすぐに変更することは難しいですが、よりお客様にくつろいでいただけるように、お部屋の清潔さや、共用部のサービス・空間づくりなどで工夫をしてまいりたいと思います。
貴重なお時間でご意見をいただきありがとうございました。
RAKURO京都　藻谷

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご感想までお寄せいただき感謝申し上げます。ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また近くへいらっしゃることがございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。また朝食へのお褒めの言葉を頂戴し光栄にございます。季節によって朝食メニューも変わりますので、ぜひ秋や冬もお試しになってみてください。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
京都でのご旅行は素敵な思い出になりましたでしょうか？

館内や朝食、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄にございます。
頂いたお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同励んでまいります。

お忙しい中クチコミにご協力頂き誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際当館が一つの候補となれば幸いです。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や清潔感につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはより広いお部屋のご準備もございます是非次回ご検討いただけますと幸いです。

また京都にお越しの際是非当館ご利用いただけますと幸いです。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食券お渡し忘れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事ございませんよう徹底して参ります。

このような事がございました中ご朝食やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂きました事誠に恐縮でございます。

お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やマグカップにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄にございます。
当館は4月よりリニューアルされ、マグカップや朝食も新しくなります。
是非また京都にお越しの際お立ち寄り頂けますと幸いです。
お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
ＲＡＫＵＲＯ京都　野村

この度はRAKURO京都にお越し頂き誠にありがとうございます。
共有スペースにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄にございます。
お気に召していただいた中恐縮ではございますが、当館4月から新しくリニューアルされます。
レストラン・共有スペース・アート等全てにおいてあたらしくなりますので是非また京都にお越しの際お立ち寄り頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3月中の工事でご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、大変嬉しいお言葉を頂戴出来ました事誠に嬉しく思います。

RAKURO京都は4月よりリニューアルされ、館内の共有スペース・アート・レストランも全てが新しくなります。また京都にお越しに際是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はもともとは出版社だったオフィスビルをリノベーションしております都合上、今回ご利用いただいたような変わった構造の客室がいつくかございます。ご不便をおかけする面もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
次回ご利用の機会がございましたら、別のお部屋タイプとともにぜひリニューアルしたレストランや共有スペースも楽しんでいただけますと幸いです。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
寒暖差の厳しい季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。

RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3月中の工事でご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、大変嬉しいお言葉と共に京都でのご旅行が素敵なものになったとのお言葉をを頂戴出来ました事誠に嬉しく思います。

RAKURO京都は4月よりリニューアルされ、館内の共有スペース・アート・レストランも全てが新しくなります。また京都にお越しに際是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を沢山頂けました事誠に光栄にございます。
RAKURO京都は4月よりリニューアルされ、館内の設備やアート・レストランが全て変わります。
是非また京都にお越しの際お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しいなか口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフや外観に付きましてお褒めの言葉をいただけ増したこと誠に光栄にございます。

しかしながら、シャワーにつきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋確認させていただき、調整させて頂きます。

この度はお忙しいなか口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
当館は2023年3月4月頃よりリニューアルされます。レストラン・ラウンジも今と全く違う物となります是非また京都にお越しの際、当館が一つの候補となれば幸いです。
寒い時期続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なお時間に当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、とてもありがたく存じます。室外専用バスルームでは行き来していただく為ご不便おかけした点も多かったかと思います。快適にお過ごしいただけたとのことで、非常に安心しております。
近くへいらっしゃることがございましたら、当館お立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきありがとうございます。また、お部屋について大満足とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

京都では素敵な思い出はたくさんできましたでしょうか？
素敵な思い出がたくさんできておりましたら嬉しく存じます。

しかし、溜めていたお風呂の温度が変わってしまったこと、チェックイン時に特典のご説明やお渡しができていなかったこと、また朝食時に不快な思いをさせてしまったこと、とても残念な気持ちでいっぱいでございます。
心より深くお詫び申し上げます。

お風呂の温度については、お客様のご投稿を拝見させていただいたあとに、浴室を点検させていただきました。
フロント業務については、チェックイン時に特典の説明や渡し漏れがないよう、改めてスタッフ一同、業務に漏れがないよう努めてまいります。

朝食については、レストランスタッフに共有いたしまして、今後、同じように不快な思いをするお客様がいないよう、レストランスタッフの接客態度を改善し、お客様の目線になって心配りをさせていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

厳しい時期がまだまだ続きますが、どうぞご自愛くださいませ。また、お会いできるのを楽しみにしております。


RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS　安部

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なお時間に当館へのご感想お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただくことができ大変ありがたい気持ちでございます。

お部屋ではゆったりとお過ごしいただけるスペースが十分になかったことと存じます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
複数お部屋タイプご用意ございますので、またの機会に他のお部屋でもお過ごしいただけると光栄でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都　大屋