エルミナゲイト京町宿泊予約【楽天トラベル】

新型コロナウイルス対策について

基本情報

住所: 〒520-0044滋賀県大津市京町2-3-14

TEL: 077-526-5525

FAX: 077-523-5541

交通アクセス: ＪＲ大津駅より徒歩にて約６分

駐車場: 駐車場および駐輪場(バイク、自転車)はございません。

チェックイン: 16:00 （最終チェックイン：20:00）

チェックアウト: 10:00

総部屋数: 2室

館内設備

アメニティなしのプランは、スリッパおよびハミガキセットがございません。
使い慣れたものをご持参いただきますようお願いいたします。
レンタル用品はございません。

部屋設備・備品

テレビ
インターネット接続(無線LAN形式)
湯沸かしポット
冷蔵庫
ドライヤー
加湿器
個別空調
洗浄機付トイレ
石鹸（液体）
ボディーソープ
シャンプー
コンディショナー
ハミガキセット
タオル
バスタオル
スリッパ
電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

カード

利用可

楽天トラベルでのオンラインカード決済可能

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

電話受付時間は10時～19時（不定休）です。お電話でのご予約は承っておりません。
チェックイン時間を変更される場合は、必ず事前にご連絡ください。チェックイン可能時間は16時～20時です。
宿泊者の方全員がチェックイン時間内にご到着ください。時間内にご到着されない方は、キャンセルとさせていただきます。
宿泊者以外のご利用は固くお断りいたします。（追加料金をご請求いたします。）面会は、ロビーもしくは屋外でお願いいたします。
駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。(料金はお客様負担となります。)バイク・自転車置き場もございません。建物内に自転車は持込めません。
全室電子レンジを完備しておりますが客室内での調理は出来ません。（キッチン利用不可、調理器具等の持ち込み不可）
清掃サービスやリネン交換は実施しておりません。敷地内全面禁煙となっており、喫煙所もございません。
ご予約受付後、確認のお電話をさせていただきます。ご連絡の取れないお客様は、キャンセルとさせていただく場合がありますのでご注意ください。
チェックアウトはポストへ鍵をご返却いただく方法です。スタッフはフロントに常駐しておりませんが、防犯カメラにて管理しております。
建物内の宅配ボックスや郵便受けは利用できません。レンタルサービスや、荷物のお預り等は行っておりません。

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
７日前から　　　　　：宿泊料金の１０％

連絡なしの不泊について: 不泊については以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％

その他

3階がホテルとなっており、4階以上は賃貸マンションです。
利用者以外はフロアへ入れないようになっており、安心してご利用いただけます。
スタッフは常駐しておりませんが、防犯カメラで管理しております。

サステナブルな取り組み

廃棄物

使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

よくある質問

営業時間について教えてください。

営業時間：10：00～19：00
※チェックインは各プランの指定時間内に対応しております。
※臨時休業日あり

最終更新日：2024-01-21

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
駐車場および駐輪場(バイク、自転車)はございません。

最終更新日：2024-10-30

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ大津駅より徒歩にて約６分

最終更新日：2024-10-25

近隣の駐車場を教えてください。

一番近いコインパーキングは、ホテルの並びに『三井のリパーク』がございます。
最大料金は24時間770円です。（2024年1月現在）
提携しておりませんので、満車の可能性もございます。
ホテル前道路および周辺道路は一方通行ですのでご注意ください。
※駐車料金はお客様負担となります。

最終更新日：2024-04-22

自転車は客室内に持ち込めますか？

大変申し訳ございませんが、建物内へ自転車を持ち込むことはできません。
コンパクトに分解できる場合もお断りしております。

最終更新日：2024-04-22

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン16:00〜20:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-25

電話予約はできますか？

原則、電話予約は行っておりません。
楽天トラベルからご予約をお願いします。
3室以上で連泊をご希望される方は、お電話にてご確認ください。

最終更新日：2024-02-02

代表者がチェックイン時間内に受付をし、同行者は遅れて到着してもいいですか？

宿泊されるお客様全員が、チェックイン時間内にご到着されますようお願いします。
申し訳ありませんが、ご到着されない場合はキャンセルとさせていただきます。

最終更新日：2024-01-21

チェックアウト方法を教えてください。

鍵をポストへご返却いただく非対面方式となっております。

最終更新日：2023-03-28

荷物を預けたり、代理受取りや発送をしてもらうことはできますか？

お荷物のお預かりや代理受取り、お荷物の発送などは承っておりません。
恐れ入りますが、お客様ご自身でお荷物の管理をお願いいたします。

最終更新日：2024-07-12

チェックイン開始時間より早く入ることはできますか？

申し訳ありません、指定のチェックイン時間内での対応とさせていただいております。
早くご到着されましても、お手続きできませんのでご了承お願いいたします。

最終更新日：2024-10-21

チェックイン後の出入りは自由ですか？

エントランスは24時間出入り自由でございます。
チェックインのみ、受付終了時間が決まっております。

最終更新日：2024-10-21

楽天トラベルサイトで予約のキャンセルが出来ません。どうすればよいですか？

キャンセルの手続きをされるタイミング（宿泊日直前）によっては、楽天トラベルサイトでキャンセルが出来ない場合がございます。
その場合は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。こちらでキャンセル処理をいたします。
夜間や休業日の場合は、メールの受信日を基準にキャンセル料の算出をさせていただきます。
※サイトでキャンセル手続きが可能な場合は、お客様にてお手続きをお願いしております。
※予約受付後、確認メールをお送りしますので記載のメールアドレスへご連絡ください。

最終更新日：2024-02-02

敷地内での写真や動画撮影は可能ですか？

家族写真など個人の思い出用の撮影は可能ですが、他のお客様（マンション入居者）や車のナンバーが写らないようご配慮ください。
SNS投稿目的の敷地内での撮影やライブ配信等は一切お断りいたします。
無断で撮影された場合は、ご宿泊をお断りすることがございます。

最終更新日：2024-10-21

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