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ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 クチコミ・感想・情報

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ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:821件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.47
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.19
  • 食事4.61
宿泊年月
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757件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 15:13:43

インテリアがとっても素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント15倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ラグーンビュー】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 18:55:24

今まで泊まって来た沖縄のホテルの中で1番良かったです。
お部屋からは連日美しい夕日を眺め、インフィニティプールのあるホテル内はどこにカメラを向けても絵になります。
朝食もフレンチトーストやエッグベネディクトが美味しくて沖縄独特の食材を使ったお料理もあります。
私達夫婦は早起きが得意。朝食開始時間の10分ほど前から並んで待っていたので待ち時間なく頂けましたが、それより1時間ほど後になると待ち40組と表示されていました。
朝食付きを予約されている方は是非早めの時間をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年07月13日 09:27:29

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

”今まで泊まって来た沖縄のホテルの中で1番良かったです”
との大変有難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
頂戴したコメントをホテルスタッフ間で共有し、日々の励みとさせていただきたく存じます。

グスクプールからラグーンプール、ラグーンプールから海面へとそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がっており、特に、2階テラス水盤前から望む夕日は大変美しく、ホテルの中でも、一位二位を争う夕日スポットでございます。次回ご来館の際にも、是非足をお運びいただければと存じます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェの目玉であるライブキッチンでは、皆様の目の前で”フレンチトースト”や”エッグベネディクト”など、作り立てのお料理をご提供しております。
特に、今回お召し上がりいただきました”フレンチトースト”と”エッグベネディクト”は、人気No.1,No.2のメニューでございまして、ご堪能いただき、幸甚に存じます。

今後もお客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、是非またお戻りいただけますと幸いです。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【7/1~9/30限定】夏を満喫♪ナイトプールサイドでの飲み放題(ご滞在期間中、1回付与)/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン オーシャンフロントビュー】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 13:30:53

スタンダードツイン オーシャンフロントビューに宿泊しました。充分広くゆったりと過ごすことができました。ベビーベッドやベビーガード、オムツ用ゴミ箱まで準備してくれたので助かりました。夕食はホテル内のシラカチ炉端で美味しくいただきました。朝食ブッフェも満足できました。スタッフの対応も丁寧で安心できました。また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年06月30日 11:34:01

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とご一緒のご旅行は、ご用意などが多く大変かと存じますが、この度のご滞在をごゆっくりとお過ごしいただくお手伝いをすることができましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン オーシャンフロントビュー】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 19:39:36

スタッフの方がとても丁寧!部屋も綺麗で食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月

総合5

ヤシの木&ブーゲンビリアさんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

ヤシの木&ブーゲンビリアさん [50代/女性] 2024年06月12日 17:53:42

85才の母と娘二人との三人で利用しました。エキストラベッドがどんな感じなのか不安でしたが通常のベットより広く、それを置いたことでのお部屋の狭さも全く感じず快適に過ごすことが出来ました。朝食も7時前に参りましたが混雑なくスムーズに案内されゆっくりと取ることが出来ました。コーヒーが少し薄かったかなと、そこは残念でした。夕飯でお世話になった炉端焼、予約時に80を超えた母が一緒とつたえてましたが、背当てのクッションを事前に準備していただいてて細やかな気遣いに感激しました。お食事も全て美味しく母も珍しく全部平らげて驚きました。次回も是非宿泊したいと思います~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年06月24日 10:22:50

ヤシの木&ブーゲンビリア 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ならびに”シラカチ炉端”でのお食事とサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。
また、朝食ビュッフェのコーヒーにつきましては、頂戴しましたご意見をもとに、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、
今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ヤシの木&ブーゲンビリア 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント15倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダード ファミリーデラックス】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 06:23:46

家族3人で宿泊しましたが、
とても広々とした空間で優雅にすごせました。
ロビーまで少し距離はあるものの、トゥクトゥクですぐに移動もできましたし、立地がいいので景色を見ながら歩いてる方もたくさんいました。
朝ごはん最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月25日 11:21:09

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族の大切な思い出に彩りを添えるお手伝いができたご様子が伺え、幸甚に存じます。

駐車場から本館は、お天気の良い日に歩いていただくと、より一層非日常を感じていただくお時間となり、電動カートでの移動とまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。是非次回はお散歩もしてみて下さい。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェにもご満足いただき、誠に嬉しい限りでございます。
担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

ご利用の宿泊プラン
【3月20日までの期間限定】ポイント20倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 19:53:41

だいぶ背伸びして宿泊を決めました。
サービスも食事も客室も大変満足に過ごせました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月21日 09:42:57

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

”大変満足に過ごせました”と拝読し、お客様のご期待にお応え出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様が”元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできますよう、より一層精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
アディカリ スシル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ラグーンビュー】

総合5

マリリン4475さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

マリリン4475さん [20代/女性] 2024年05月12日 11:44:48

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。GWということで子ども連れも多かったですが、ホテル・施設内は広々としていてよかった。プールも室内と屋外があり、雨が降った日でも室内で楽しめ、サウナがあったのも良い点でした。朝食ビュッフェは、沖縄料理から洋食まで幅広く、朝からステーキも食べられることができ、フレンチトーストはとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月21日 09:41:57

マリリン4475 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天気でございましたが、館内にて快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェの目玉であるライブキッチンでは、皆様の目の前で”フレンチトースト”や”USサーロインステーキ”など、作り立てのお料理をご提供しております。
特に、今回お召し上がりいただきました”フレンチトースト”と”USサーロインステーキ”ステーキは、人気No.1,No.2のメニューでございまして、ご堪能いただき、幸甚に存じます。

今後もお客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、是非またお戻りいただけますと幸いです。

末筆ではございますが、マリリン4475 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
アディカリ スシル

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 17:49:52

GW家族、友人夫婦と宿泊させていただきました。
スタンダードツインのお部屋は眺望が良く綺麗な海を見渡せたのがよかったです。
駐車場からホテルまでは徒歩3分くらい離れています。カートは往復しているようですがタイミングが悪いと歩いた方が早いくらいです。
朝食付きのプランでしたがどの料理もレベルが高く美味しくいただきました。沖縄の郷土料理などがもう少しあるともっと良いと感じました。
子供が遊びで使う小瓶をフロントロビーで割ってしまったのですが、スタッフさんが丁寧な対応で処理してくれたのが好印象でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年06月14日 15:57:47

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊の”スタンダードツイン”のお部屋は、瀬良垣の漁港から名護方面へと続く海岸線を望めるお部屋となっており、ご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
メニューにつきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
レストラン担当者へお伝えいたします。

今後も、多くのお客様にお戻りいただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のお戻りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント15倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 17:50:18

とにかくホテルやスパ、ビーチなどが素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月15日 17:12:47

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

これからも、お客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント15倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ラグーンビュー】

総合2

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 22:53:08

客室の清掃が甘く、棚には綿埃がフワフワしていたり、バーカウンターは白く埃が被っていた。風呂場は洗い場があるのは良いが、床はぬるっとしてるし、目地が赤く汚れており掃除がされていないのが明らかで清潔だとは言いがたかった。
部屋も前の方の体臭が残っていたようで二日目まで臭いが気になったし、空調もカビ臭かった。従業員の説明もいい加減だし、残念だか、ハード、ソフト両面で、金額に見合わないコスパのかなり悪いホテルだと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月09日 15:46:47

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様のご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフ一同、基本へ立ち返り、ホテル全体でより、お客様のお気持ちを汲み取ったサービスが提供できるよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、
お客様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、またのご宿泊、従業員一同お待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:35:27

サービス面、ハード面でも特に問題なく快適に過ごせました。ランドリー施設を工事中とのことで、今後より利便性も増すと思います。恩納村のほかのリゾートホテルも気になりますが、ぜひ次回以降もまた宿泊したいと思います。
あえて一つ要望を挙げるとすると、この時期でもプールの始まりと終わりの時間を1時間でも延長してもらえるともう少し遊べるなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月04日 09:26:17

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、快適なご滞在をしていただくお手伝いが出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

コインランドリーにつきまして、多くのご要望がございまして、この度、2024年4月27日より、本館1階に8台、ビーチハウス棟1階に3台導入いたしましたので、次回以降ご宿泊の際は是非ご活用いただけますと幸いです。

また、プールの営業時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へお伝えし、今後のサービス向上のため検討させていただきます。

今後も、多くのお客様にお戻りいただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント12倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン オーシャンフロントビュー】

総合5

kou01053247さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

kou01053247さん [20代/男性] 2024年04月28日 19:08:20

クラブアクセス付きにしましたが、
ラウンジでゆっくりと時間を過ごせるので良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月02日 13:52:52

kou01053247 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインとチェックアウトのお手続きはじめ、ティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブラウンジにてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

今後もご来館いただける皆様に、お楽しみいただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、kou01053247 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リージェンシークラブラウンジ
アシスタントマネージャー
ムハンマド イルファン

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)】

総合5

まっくぶらっくさんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

まっくぶらっくさん [50代/男性] 2024年04月28日 16:05:43

GW 前に宿泊しました。ホテルでのんびり過ごす予定でしたが、部屋も景色も素晴らしく大満足です。駐車場が遠いことと周辺に飲食店などが少ないことを懸念していましたが、駐車場までのトゥクトゥクでの送迎が便利で、車で買い物に出掛けることが容易だったので問題ありませんでした。
朝食ビュッフェはとても美味しかったですが、人が多くて少し落ち着きませんでした。また是非訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月06日 15:13:04

まっくぶらっく 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

現在、駐車場からホテルエントランスまでの巡回送迎を電動カートにて行っており、皆様を非日常へと誘うひと時と、多くのお客様にご好評を頂いており、まっくぶらっく 様におかれましても、ご活用いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

”また是非訪れたいホテルです”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、今後も精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、まっくぶらっく 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ラグーンビュー】

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 13:41:48

朝食が素晴らしい!
ゆっくり出来るホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年05月05日 16:54:11

ご投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

私どもは開業以来、「元気になれるラグジュアリーリゾート」を目指しております。
おいしい食事、リラックスできる空間にご満足いただけたとのこと、コメントを大変うれしく拝読いたしました。
さっそく、朝食担当シェフに伝えさせていただきます。

お褒めの言葉に慢心せず、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

料飲部
アシスタントマネージャー
小出あかり

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント12倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 18:37:19

母と家族とふた部屋利用しました。予約の備考欄で同グループと伝えて居たのですが、同じフロアのなんと、端と端でした。行き来するまでに数分歩くくらい遠くて不便でした。どうにか調整出来なかったのでしょうか。
また、エキストラベッドが1つがダブルでした。大きな子どもと寝るには使いにくいです。
それとトイレットペーパーがチェックアウト直前でなくなってしまいました。持ってきてもらいましたが普通のティッシュでした。母の部屋にもらいに行こうかと思いましたが遠いので諦めました。備品は余裕もって置いて欲しいです。
部屋は大変高級な感じでクローゼットも広くスーツケースを広げてもゆったり過ごせました。ホテルのビーチはこじんまりとした感じでした。雨で利用
出来ず残念でした。ビーチがあるなら水着の洗濯サービスは欲しかった所ですが客室が多すぎて難しいのでしょうか。アメニティは女性用の基礎化粧品があれば嬉しかったです。トイレ、バスは別ですが、お風呂がガラス張りなので注意です。朝食は1日目7時に行きました。あまり待たずに入れました。2日目は7時半過ぎで少し待ちました。遅くなるとやはり待ち時間は発生してしまうので早めがおすすめです。ホテルの売店は高級なものが多く、お土産用のお菓子などはあまりありません。ホテル宿泊者本人たち向けのようです。
ハンドクリームがかなり良く購入しました。滞在中天候が良くなく、プールも利用出来ませんでした。残念。
駐車場は歩いてもすぐで、送迎の車?もあり子どもが喜んで何度も乗りました。近くに飲食店があり徒歩で食事にも行けます。
フロントの方にお勧めの旅行時期など教えてもらいました。総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年04月27日 11:57:03

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました”スタンダード ファミリーデラックス”のお部屋に関しましては、あいにくと各階の角部屋に位置しており、この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
チェックイン時のご説明等、スタッフの再教育に努めて参ります。

また、エクストラベッドならびに備品につきましても、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
担当部署へお伝えしまして、今後のサービス向上のため、検討させていただきます。

女性用基礎化粧品につきましては、客室係にてご用意をさせて頂きますので、次回お越しの際はお気兼ねなくご用命いただけますと幸いです。

駐車場からホテルメインエントランスまで送迎を行っております電動カートは、環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいており、お客様のお子様もお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

ご利用の宿泊プラン
<ロビーラウンジ&バーでのフリーフロー(飲み放題)付>ご滞在期間中、1回付与/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダード ファミリーデラックス】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 18:07:54

最高の宿です。

部屋、サービス、大満足。
朝ごはんも1番美味しいです。

プールも綺麗で、楽しめました。

また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年04月06日 18:11:23

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、お客様のご滞在に彩を添えるお手伝いができたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

お部屋ならびにサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
全スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェにもご満足いただき、”一番美味しい”とのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント12倍!ホテル自慢の朝食で始まる優雅なひととき/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム】

総合4

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 01:35:59

金、土と二泊しました。エントランスについて、ベルさん、レセプションの方みなさんリゾートホテルらしく笑顔で対応いただけたのが印象的でした。駐車場が離れているので大きな荷物は宿泊棟で降ろして車を駐車場に戻さねばならないのがちょっと億劫ですが電動トゥクトゥクでほぼ待ち時間なく送迎していただけました。お部屋は木の素材をふんだんに使っていてくつろぐことができました。居室と風呂が引き戸で仕切れるようになっていて、トイレと風呂が別で、洗い場とバスタブも分かれていたので幼児連れにはとても使いやすかったです。オーシャンビューでないので仕方ありませんが眺めが従業員用駐車場と漁港だけだったのは少し残念でした。お食事は皆さん絶賛している朝食ブッフェはおいしかったです。エッグベネディクトは2日連続で食べてしまいました。沖縄そばもおいしかった。飲み放題のコーヒーを部屋やテラスに持ち出せるのもいいですね。待ち時間もそれほどなくLINEで待ち順位がわかるのでイライラすることもなかったです。残念だったのは夕食のイタリアンレストランが2日連続予約で満席で利用できず、外にも出たくないのでグリル利用になったことです。グリルもおいしかったのですが2日連続でステーキはちょっと食傷気味でした。ホテル外の飲食店が少ない地域ですので、子供連れとしては使いやすいイタリアンの席数を増やしてくれるか、お土産ショップでちょっとしたデリカを提供していただけると尚ありがたいです。海開きはされていましたが気温は21、2℃と水が冷たい日だったので温水プールは大助かりで子どもは大はしゃぎでした。監視員の方が常に目を光らせていて安心感もありました。次回はオーシャンビューの部屋に泊まり、夜はクッチーナセラーレで夕食をいただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年04月17日 18:28:57

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族が皆様ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。早速、全スタッフへお客様の有難いお言葉を共有させていただき、今後の励みとさせていただきたく存じます。

ご夕食につきましては”クッチーナセラーレ”があいにくの満席でご案内が出来ず、申し訳ございません。
次回は是非、ご宿泊予約に併せ、お早めにご予約も承れますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、瀬良垣島へのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:59:34

乳児と宿泊しました。楽天から予約すると設定で乳児用の布団を選択できますが、実際は布団は不可で、一箇所にベッドガードを設置する対応なので要注意です。

それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年03月27日 11:29:59

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

乳幼児用のお布団につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。
当日の在庫状況によりますが、ベッドガードの他に、ベビーベッドのご用意も可能でございますので、次回もし必要がございましたら、リクエストいただけますと幸いです。

今後もお子様連れのお客様にもご満足頂けるようなサービスや施設づくりを目指し、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

総合5

投稿者さんの ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 14:58:35

2歳10ヶ月と0歳の子供を連れてファミリーデラックスルームに3月18日から3泊宿泊しました。

電子レンジやベッドガードなど各種貸し出しが充実しており子供連れに優しいホテルで大満足でした。

朝食ビュッフェも非常においしく頂き、駐車場まで移動するトゥクトゥクに子供も大興奮。

全てにおいて質の高いホテルでした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 2024年03月27日 11:29:09

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とご一緒のご旅行は、何かとご不安なことも多いかと存じますが、快適にご滞在頂けたご様子を拝読いたしまして、安堵しております。

各種貸し出し品につきまして、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。客室係へ共有させていただき、今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。

また、トゥクトゥクに代わりまして電動カートが導入されました。環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいており、お客様のお子様もお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

”全てにおいて質の高いホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、今後も、小さなお子様をお連れのお客様も、快適にご滞在いただけますよう、従業員一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダード ファミリーデラックス】

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