クチコミ

総合評価
4.59
82
5
52
4
13
3
0
2
2
1
2
部屋
4.83
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.38
朝食
4.55
夕食
4.66
温泉・お風呂
4.63
設備
4.61
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像・動画
25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あまてらすおおあいり
30代/女性|7 件のクチコミ
子どもが喜ぶ遊び場ホテル、また来ます

グラックスと合わせて3度目の利用です。 hanareの作り上、少しくらい子どもから目を離しても安全な状態で思い切り遊ばせられるところが気に入っています。 食後も子どもは満足したら2階やテラスのテントで遊び、大人はゆっくりと食事を楽しめます。 前回スタンダードの食事がとても美味しくて、今回はプレミアムコースにしました。 アヒージョが無くなりアクアパッツァに変わるようですが、個人的にはアヒージョの方が美味しく好きです。アクアパッツァは魚の臭みがあるかな。 お肉もそんなに美味しいお肉じゃないので、BBQ無しのイタリアンコースが出来たら良いなぁ。 前菜、パエリアは文句無しに満点。大盛りは断われました。美味しいので沢山食べたい! オススメのスパークリングも辛口で最高。 食後のチーズケーキが大好き。 子どもが『遊び場ホテル』と呼ぶるり渓hanare。 夫も気に入り、次の予約も入れました。 こどもが成長したら安価なグラックスに頻繁に泊まりたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
imsta
30代/男性|2 件のクチコミ
ウッドマンラウンジより『カタラウンジ』が魅力的な理由

最近オープンしたヴィラに宿泊しました。 オススメはカタラウンジです。 カタラウンジで食べたみたらし団子ときな粉餅スモアが絶品でした◎ 自分で炙りながら作るスタイルでドリンクも自分で作れるので1人ひとりが自分らしく楽しめる空間です。 店員さんの接客も良く、子連れで利用しましたがとても親切に接してくださりました。 ウッドマンラウンジもありますが、私はカタラウンジ派です。 ウッドマンラウンジはボードゲームやお酒の種類の豊富さ、ビリヤード、卓球など、どちらかというと 大人向けの秘密基地のような空間で 大人にとってはとても楽しい場所でした◎ おつまみの種類が増えると尚いいなと思いました。 朝ごはんのパンもとても美味しく、 パンにつけて食べる種類も豊富だったのですが 欲を言えばパンとヨーグルトがあるので ハチミツがあるとさらにレパートリーが広がって 楽しそうだなと思いました。 全体を通して、子どもも大人も楽しめて、 自然を中心に食と遊びで堪能できる デジタルデトックスな時間が過ごせた素敵時間でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
64
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
女子会メンバー
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋もご飯も充実!女子会に最高

遊ぶところも充実していて楽しかったです! 部屋も広くて最高でした! ご飯もおしゃれで女子会にはいい場所でした✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
295
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おみそちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
子供も満足!無料施設充実^_^

チェックイン前、チェックアウト後にも、無料のラウンジを利用できたり、温泉施設のキッズスペース、プール等も無料で利用でき、子供達も大変満足していました。ただ無料のバスを利用させていただいたのですが、GRAXとGRAX HANAREの受付の場所が違うことをわからずにHANAREではない方の停車場で降りてしまったので、事前に運転手さんから説明があるとよかったです。あと、ネットアスレチックやふわふわドームで遊ぶ際は、雪が降った翌日は地面が泥だらけなので、注意が必要です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
207
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
miho2727
40代/女性|3 件のクチコミ
食事は十分も寒さ対策必須

食事量は十分な量があります。 追加のおにぎりなど頼んだ方が良いかと思ってましたが、少し残してしまうぐらいでした。 夕食朝食ともに、少しオシャレな味付けのため、クセがあるものが多いです。苦手な方は、小さいマヨネーズやソース系を持参しても良いかも。 とにかく寒いです。 エアコンと暖炉ヒーターはついてますが、暖炉ヒーターは3時間たつとピーピーなるため、寝る時はエアコンのみ、夜中から朝方はとくに対策必須です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
435
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あまてらすおおあいり
30代/女性|7 件のクチコミ
子連れでもゆっくり。星空は残念…それ以外は最高!

未就学児3人連れて、ふたご座流星群目当てで来ました。 天気予報では曇り時々晴れで降水確率10%だったのに雨が降り大変残念です。 晴れ間に星空が見えましたが、木が邪魔だったり、おしゃれなライトが明るかったり、天体観測には向きません。 ただそれ以外は施設、食事、接客すべて満点です。 お部屋に入った瞬間から大興奮、楽しすぎます。 テラスにはテントがあり、出口無く囲われているので 小さなこどもがいても安心して遊ばせられました。 食事中もテラスに出たりテントに入ったり、大忙しで、夫婦でゆっくり食事ができました。 こどもが生まれてからの旅行でこんなにゆっくり食事したのははじめてで、幸せ時間でした。 食事の調理も簡単ですし、何より味付けが美味しい。 スタンダードプランでしたがお腹いっぱいです。 売店でカップ麺買ったけど持ち帰ります。。 欲を言えばパエリアがもう少し欲しかった。美味しすぎて! 値段が高いように感じますが、他の施設で課金がほぼ無いので安いと感じました。 宿にいながら次の予約をしました。笑 天体観測のためには別の宿を探します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
1
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
590
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この度は、るり渓GRAXをご利用いただき、また大変心のこもった口コミと高評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ふたご座流星群を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当日はあいにくのお天気となり、また敷地内の環境や照明により天体観測にご期待に沿えなかったこと、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。 自然環境や安全面を考慮した照明ではございますが、いただいたご意見は今後の参考として大切に共有させていただきます。 そのような中でも、施設・お食事・接客すべてにご満足いただけたとのお言葉、また小さなお子様連れでも安心して、ゆっくりとお食事の時間を過ごせたというご感想を拝読し、スタッフ一同大変感激しております。 「幸せ時間でした」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 お食事につきましても、味付けやボリュームにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 パエリアに関するご意見も、今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。 また、ご滞在中に次回のご予約までしていただけたとのこと、心より御礼申し上げます。 ぜひ次回も、ご家族皆さまでGRAXならではの非日常をお楽しみください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
GRAX HANARE(ASOBIYUKU 京都るり渓温泉)
2025-12-22
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
AAAAAa
40代/女性|1 件のクチコミ

生憎の雨でしたが、お部屋もお料理も最高に良くゆっくり過ごせました。また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
25
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えどあるど
30代/男性|1 件のクチコミ
最高に楽しかった思い出!

めっちゃ楽しかった!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
176
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ふじまるみらい
40代/男性|1 件のクチコミ
荷物預かりと美味しい食事に満足

早めに到着したのですが、チェックインまでの間荷物を預かって頂いたので、ラウンジや他外で遊ぶことができました。 また夕食・朝食もボリュームがあり、美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
183
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ykark
20代/女性|1 件のクチコミ
お料理も子供も大満足のホテル

お料理がどれも多くて食べきれなかった です🤣✨とても良かったです! 子供たちも2階に上がったり外の テントに🏕️行ったりとても楽し んでいました♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
248
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
SNWT26
40代/女性|1 件のクチコミ
家族で満喫!食事は量が多いので注意

1泊2日でお邪魔しました! 混雑もなくアスレチック・プール・温泉・岩盤浴にラウンジ全て堪能させていただきました✨️ 朝夕のお食事も大変美味しかったのですが、量が多く、食べきれなかったので勿体なく感じてしまいましたので☆-1にさせていただきます🙏🏻 家族で丸2日間堪能させていただきました✨️ またぜひ利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】<HANARE/レギュラーBBQ>ヴィラリゾートを今だけお得に<大浴場OPEN>

537
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この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます!楽しんでいただき何よりでございます。今後もスタッフ一同皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力してまいります。ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
GRAX HANARE(ASOBIYUKU 京都るり渓温泉)
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事がどれも美味しく、ボリュームがあって大変満足でした◎ ラウンジでドリンクが無料で飲めて、子供を連れて大人が遊べるのが新鮮で楽しかったです。 外で身体を動かして遊べるのもよかったです。少し遊具が古くなっていて使えないものもあったので、定期的にメンテナンスが入るといいなぁと感じました。 部屋風呂は広くて良い雰囲気でしたが、使いませんでした。温泉だと入っていたかもしれませんが…少し勿体無い感じはありました。 総合的には良かったので是非また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
366
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
いよじゆあ
40代/女性|1 件のクチコミ
自然豊かで子供も大満足の宿

本当に自然で子どもたちもまた来たいとすぐに言うぐらいでした(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
327
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この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきありがとうございます。楽しんでいただき何よりでございます。今後もスタッフ一同皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力してまいります。ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
GRAX HANARE(ASOBIYUKU 京都るり渓温泉)
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

年中、小学1年生の子連れで宿泊しました。たくさん遊べる場所がありとても楽しんでいました。部屋も広く開放的でした。お値段がもう少し安ければいいのにな、と思いますが、リフレッシュもでき全体的に満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】<一棟貸し/レギュラーBBQ>ヴィラリゾートを今だけお得に<大浴場OPEN>

279
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この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます!楽しんでいただき何よりでございます。今後もスタッフ一同皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力してまいります。ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
GRAX HANARE(ASOBIYUKU 京都るり渓温泉)
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3歳の子供を連れて行きました。 リニューアルされており、とても綺麗でプールや温泉楽しみました! 1泊2日だったのですが、丸2日存分に楽しむことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
263
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この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます!楽しんでいただき何よりでございます。今後もスタッフ一同皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力してまいります。ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
GRAX HANARE(ASOBIYUKU 京都るり渓温泉)
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

子供連れでの宿泊でした。 おもちゃや子供用の椅子やカトラリーもしっかり用意してくださっていて、子供達もとても気に入って遊んでいました。 昔宿泊した時より調理の工程も少なく、おしゃれなご飯が多くてとても満足でした! ただ、朝食の準備物の中に不足していたものがあり連絡したところ、電話対応があまり良くなくもやもやしました…(結局すぐに対応してはくださったのでどうにかなりました) 遊べるところもたくさん増えていたので、朝から行けばよかったと後悔しています笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】<HANARE/レギュラーBBQ>ヴィラリゾートを今だけお得に<大浴場OPEN>

1
289
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
リッシュユキ
60代/男性|1 件のクチコミ

娘家族との一泊二日での利用でしたが、施設もリニューアルしたばかりで綺麗で、大人も子供も大変満足できた2日間でした。 コテージでの食事も質、量共大変満足できる物でした。 度々利用したくなる場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
277
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この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきあり がとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。 ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。またのお越し をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
2025-06-27
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

未就学児2人連れての旅行でした。 お部屋もお風呂も広くて快適に過ごせました!おもちゃもあり飽きることなく遊べたのでありがたかったです! 作るのは少々手間がかかりますがごはんも美味しかったです! 夕飯はボリュームがあり残したので残しやすいようにサランラップやアルミホイルがあれば嬉しかったです! 備え付けのパジャマが無かったのでるり湯の館内着を使用できるとの事でしたが取りに行くのが面倒でした。 周辺に子供が遊べる所がたくさんあるので家族みんなで楽しめました! また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
302
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この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけて何よりです。今後もスタッフ一同皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力してまいります。ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
2025-06-27
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

リニューアルして行きたいと思っていたので家族で利用しました。 お料理は簡単な調理が必要で、小さい子がいたので少し手間になりましたが、本当に美味しい料理で終始満足しました。 ルームサービスで最後のデザートの際、スタッフの方に知らせないといけないのですが、自らの携帯でかけないといけなくってまたかからないことが多くて、かなり時間がかかってしまったのが残念でした。 お風呂の施設はすごくよくてまた時間かけて行きたいなとおもいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】<HANARE/レギュラーBBQ>ヴィラリゾートを今だけお得に<大浴場OPEN>

227
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この度はGRAX HANAREにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族でのご宿泊に当施設をお選びいただいたことや、リニューアルを機にご来館くださったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お料理につきましては、「本当に美味しい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。小さなお子さま連れでの簡単な調理がご負担となってしまった点は申し訳ございません。今後はより幅広いお客様にご利用いただきやすい工夫を検討してまいります。 また、ルームサービスのご利用時にご自身の携帯からの発信が必要だった点や、なかなか繋がらなかったとのご不便についても、誠に申し訳ございませんでした。スムーズなご案内ができるよう、通信手段やご案内方法の改善に努めてまいります。 お風呂の施設について「時間をかけてでもまた行きたい」とのお言葉を頂戴できたこと、大変光栄に存じます。今後もより快適で満足度の高いご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-27
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めバケーションヴィラにて用意して貰った食材を調理するのが少し面倒に感じていましたが、子供がとても喜んで積極的にお手伝いをしてくれて楽しんでいました! 朝ごはんのワッフルメーカーでの朝食はいままで食べたワッフルの中で一番でした! コンビニは近くにありませんが無料の水やコーヒーを少し置いて頂いているので特に不便なかったです。 お部屋はとても良かったですが、宿泊受付が1組ずつしか受けて貰えずチェックイン、アウト共に待ちました。また対応も業務的で全然良くありませんでした。施設などはとても良かっただけに受付が残念でなりません。改善お願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■リニューアル記念■<HANARE:レギュラーBBQ> 生まれ変わった京都るり渓温泉で最高のリゾート

203
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