この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

最寄りのコンビニまでの距離につきまして、ご不便をおかけしたかと存じますが、「許容範囲」との寛大なお言葉、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関して「親切丁寧」とのご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様のお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

お部屋の広さや清潔さについてもご満足いただけたようで、「価格の割に驚いた」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。今後もご期待にお応えできるよう、日々の清掃やメンテナンス、サービスの向上に努めてまいります。

また高山にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の貴重なご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内の清掃状態や清潔感、また暑い日の無料のペットボトル水のご提供にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ささやかではございますが、旅先での快適なひとときとなれば幸いでございます。また、女性大浴場のシャンプーバーにつきましてもご評価いただきありがとうございます。お客様にお好みでお選びいただけるよう、今後もラインナップの充実に努めてまいります。

一方で、屋根付き駐車場のご利用に際し、せっかく事前にご予約・ご精算いただいていたにもかかわらず、他のお車の無断駐車によりご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、チェックイン時に駐車スペースのご案内を行っていた以上、ホテル側での管理が不十分であった点は大いに反省すべきところでございます。今後は、スペースの管理方法やご案内方法を再確認し、安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。

また、客室のエアコンの風向きに関しましても、構造上のご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善や備品の配置なども含め、より快適な睡眠環境のご提供に取り組んでまいります。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は飛騨高山へのご旅行に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ご滞在当日は大変暑い中でのご移動となったとのこと、お疲れ様でございました。観光名所への距離につきましてはご指摘の通り、夏の暑さの中では遠く感じられるかもしれませんが、通常の気候であれば市内散策を楽しみながらアクセスできる立地かと存じます。季節ごとに表情を変える高山の街並みを、今後も心地よくお楽しみいただければ幸いです。

お部屋の広さや清潔感、そして3名様でのご宿泊にも関わらず快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。また、予約不要でご利用いただける無料の貸切風呂もご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。

当館では「価格以上の満足」を目指し、サービスや設備の充実に努めております。今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、一層の努力を重ねてまいります。

ぜひまた飛騨高山へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「いつもここに泊まりたいと思うほど」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

朝食では飛騨高山ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。地元の味を感じていただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
また、朝市にも足を運ばれたご様子で、混雑の中でも高山の風情を感じていただけたのではないかと思います。

屋上の貸切風呂につきましては、ご利用後に丁寧に清掃してくださり、誠にありがとうございました。次のお客様へのご配慮に、心より感謝申し上げます。
お部屋にご用意しておりますミネラルウォーターについても、お役に立てて何よりでございます。

今後も安心してお選びいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたことや、お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、駐車場のご利用に際しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。あいにくの天候の中、第2駐車場までご足労いただくこととなり、ご不快な思いをされたことと存じます。
また、ホテル正面の駐車スペースに大型バスが複数台停車していた件につきましても、混雑の原因となってしまい、心よりお詫び申し上げます。バスの駐車場所の運用については、今後の改善課題として真摯に検討してまいります。

さらに、ウェルカムドリンクのご利用に関しても、一部のお客様によるマナー違反があり、落ち着いた雰囲気を損なう結果となってしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、より多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、案内やご利用ルールの周知、スタッフの対応体制についても見直してまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

朝食にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。飛騨高山ならではのメニューを含め、バリエーション豊かにご用意しておりますので、お楽しみいただけて何よりでございます。

また、お部屋のトイレとバスが別になっている点にもご評価をいただきありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、機能性と居心地の良さを大切にしております。

今後もより良いサービスと空間づくりを目指してまいります。
また高山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、浴室ドアのパッキンの不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご滞在中にお伝えいただけなかったとのことですが、このようなご指摘を頂戴できたことは大変ありがたく、早急に点検・修繕を進めてまいります。

温泉に関しても、貸切露天風呂をご利用いただけたものの、あいにくの雨でゆっくりとご堪能いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。ぜひ次回は天候にも恵まれ、より一層ご満喫いただけますことを願っております。

パジャマ形式のお部屋着や、朝食の内容にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、海外のお客様が多い中でも、安心してお過ごしいただけたとのご感想を伺い、私どもも安堵いたしました。

今後とも、皆さまにおすすめいただける宿であり続けられるよう、サービスの質と快適な空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当館のコストパフォーマンスやサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。

女性大浴場のシャンプーバーについてもお褒めいただきありがとうございます。旅先でもお好みに合わせてお選びいただけるようご用意しておりますので、快適にご利用いただけたとのお言葉は何よりの励みとなります。
また、無料の貸切風呂では、おひとりでゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。地元食材を使ったメニューを中心に、心を込めてご用意しております。

今後も皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
また高山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、建物の雰囲気やお風呂、そしてお食事にご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が快適なものとなったこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。

一方で、廊下の照明についてご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の照明調整や館内環境の見直しに活かしてまいります。お客様にとって安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

また高山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、駐車場をご利用いただきつつ、徒歩で観光にもお出かけいただけたとのこと、立地面でもお役に立てましたようで何よりでございます。
朝食についても「大満足」とのご評価をいただき、飛騨高山ならではの味をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。

今後も皆さまにとって、価格以上の価値を感じていただけるような滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また高山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、館内設備やお部屋、大浴場、そしてフロントスタッフの対応に関して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。

しかしながら、朝食の内容につきましては飛騨高山らしさをより感じていただけなかったとのご指摘、真摯に受け止めております。地域の魅力を発信できる場として、地元の食材や郷土料理の充実を図り、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善を進めてまいります。

また、朝食会場でのスタッフのOJTについても、貴重なご意見をありがとうございます。研修の為とはいえ、お食事中のお客様のご迷惑とならないよう、時間帯や場所、声のトーンなどに一層の配慮をしてまいります。お客様にとって心地よいひとときをお過ごしいただける環境づくりは、私どもの責務であると改めて感じております。

今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また高山にお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の詳細を丁寧にご共有いただき、心より感謝申し上げます。

立地やサービスの面でもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前の荷物預かりやお車のご案内が、観光のお時間を有効にお使いいただく一助となりましたこと、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。

ウェルカムドリンクやアイスキャンディー、ラウンジでのお飲み物サービス、そして貸切風呂など、当館の無料サービスにもご注目いただきありがとうございます。
貸切風呂の湯の状態につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃・管理体制の見直しを行い、今後より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

ビュッフェ形式のご朝食も、飛騨高山らしいメニューを取り入れており、多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、次回はぜひお試しいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、客室や朝食に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

広めのベッドでごゆっくりお休みいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の収納やアメニティに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
靴の置き場や女性用アメニティの種類など、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

駅からのアクセスや朝食についてお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。今後も、立地の良さを活かしながら、より満足度の高い滞在をご提供できるよう努力してまいります。
また高山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、高山でのマラソンご参加という特別なご旅行のひとときに、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。

ご出発が早朝とのことで、ささやかではございますが、バナナとエネルギーゼリーをご用意させていただきましたところ、「気配りが嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。
少しでも大会当日のコンディション作りやお力添えになれておりましたら幸いでございます。

マラソン本番ではご自身の力を存分に発揮され、無事に完走されたことと存じます。改めまして本当にお疲れさまでございました。
今後も、特別なご予定の前日や観光の拠点として安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また高山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッドサイズ、またバス・トイレ別の造りなどにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。

一方で、チェックイン時のご案内につきましては、海外からのお客様が多くお越しの時間帯であったこともあり、対応が行き届かずご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋や駐車場の場所について、よりわかりやすく丁寧にご案内できるよう、スタッフ間での連携と改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、皆さまに安心して快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、「とても親切に教えていただいた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。地元ならではのご質問にもお応えでき、お役に立てたことを光栄に思います。旅先での時間がより充実したものとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びです。
また、当館は観光地やコンビニにも徒歩圏内という立地にございますので、周辺の散策やお買い物にも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後とも、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内と心温まるおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の造りや広さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。バス・トイレ別の設計やベッドルームとの間に扉がある点など、お客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを心がけておりますので、そのようにお感じいただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ウェルカムドリンクや無料アイス、大浴場などのサービスもご活用いただき、朝食に関してもお米の美味しさや朝ワインにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。旅の一日の始まりを、豊かに感じていただけたことをうれしく思います。
駅や観光地からのアクセスにもご不便なかったとのこと、安心いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
無料サービスの数々をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に焼きマシュマロ体験や貸切温泉など、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。
また、お部屋の広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。ご滞在全体を通じて「満喫できました」とのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない励みとなります。
これからもお客様に「泊まって良かった」と思っていただけるような、心に残るおもてなしを目指し努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびもご滞在にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。再びお越しいただけることは、私どもにとって何よりの励みであり、日々のおもてなしに真心を込めて取り組む力となっております。
お部屋の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同、大変光栄に存じます。今後も変わらぬ快適さと安心をご提供できますよう、細やかな配慮を大切にしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場付きプランをお選びいただいたとのこと、安心してお越しいただけるよう配慮いただきましたことに感謝申し上げます。実際には空きがあったとのことで、結果としてご不便に感じられた点につきましては、柔軟なプラン設定やより分かりやすいご案内ができるよう、今後の検討課題とさせていただきます。また、朝食付きのみの選択となる点につきましても、ご希望に沿ったプランをご提供できるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
また、共用スペースに関してのご指摘もありがとうございます。ご利用人数に対してやや手狭に感じられる点は、混雑緩和の工夫や利用案内の見直しを行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山