ヴィラさちばる よくあるご質問

個人情報取り扱いについて

お客様の個人情報について

ご予約、またはチェックイン時に頂戴いたしました個人情報に関しましては、適切に管理するとともに、外部への流失防止等、最大限の注意を致します。

チェックイン・チェックアウト
キャンセル等について

チェックイン・チェックアウトは何時になりますか?

チェックインは14時から18時、チェックアウトは10時までとなります。
チェックインに関しましてはお客様からお伺いしたご到着予定時間で、最終準備をさせていただいております。
ご予定時間より1時間以上前後される場合は、お手数をお掛けいたしますが途中よりご連絡をお願い致します。

早めのチェックインすることは出来ますか?

14時までは棟内のお掃除、メンテナンス等お客様をお迎えする準備が整っておりません。
誠に恐れ入りますが、お時間をご調整のうえ、お越しくださるようお願い致します。 また早めに来られた場合、お荷物等はフロントにてお預かりさせていただくことができます。

キャンセル料はかかりますか?

一定期間に入りますとキャンセル料が発生致します。
キャンセル料対象の如何にかかわらず、お取り消しをなさる場合は、至急キャンセルのご連絡をお願いします。
各インターネットサイトからご予約をいただきました予約に関しては、そのサイトからキャンセル処理をお願い致します。

お食事について

飲食物の持ち込みはできますか？

可能です。お部屋にはキッチンがついており、車で5分の場所にローソンやＪＡ(スーパー9:00〜21：30)もあります。

施設内にレストランはありますか？

県内でも有名なカフェ・浜辺の茶屋や、沖縄の郷土料理や手作りピザが堪能できる山の茶屋楽水などがあります。(※詳しくはこちらのページへ)

客室について

子供は宿泊できますか?

A棟、B棟は2名様専用となっています。2名以上の場合やお子様連れのお客様に関しましては、C棟をご案内させていただいております。

喫煙はできますか?

棟内は全室禁煙となっております。喫煙される場合は、指定された区域での喫煙をお願い致します。

宿泊中に清掃はありますか?

お部屋の滞在中は、ご自宅のようにお過ごし頂きたいため、スタッフのお部屋への立ち入りをご遠慮させて頂いております。そのため、お部屋の清掃や洗剤等の交換は行っておりません。ただし、タオル交換は無料で行っております。お手数ですが、担当までご連絡ください。

部屋にセーフティーボックスはありますか?

申し訳ございません。セーフティーボックスの準備はございません。貴重品はお客様ご自身での管理をお願い致します。

WiFiは使えますか?

全室WiFi完備で、無料となっております。

ペットは一緒に泊まれますか?

大変申し訳ございません。棟内はペットとご一緒にご宿泊できるお部屋、お預かりできる設備等はございません。ペットホテル・ペットショップ等にお預けの上、ご宿泊をお願いします。くれぐれも車内や敷地内に放置することのない様お願い申し上げます。

さちばるやーどぅいについて

「さちばるやーどぅい」とはどういう意味ですか?

沖縄では土地を正式な名称ではなく通称で呼ぶことが多いのです。南城市玉城字玉城区の住民は、この区域を「さちばる」と呼んでいます。また、やーどぅいとは琉球王朝の氏族が首里の都を離れ、村外れに築いた集落のこと。その言葉をあわせたのが、「さちばるやーどぅい」です。

「さちばるの庭」とは?

玉城区の先人たちがこの区域に名付けた「さちばる」を庭の名前とし、元々そこに生えている木や野草そして散在する巨岩を主役にした自然の庭のこと。

沖縄の屋号の付け方について

その家の方位、位置、地勢、建物の種類、戸主の職業、本家か分家か、兄弟の中で何番目か、などでつけられています。

A棟「ハンタヌイー」とは?

ハンタとは崖のことで、イーとは上のこと。建物の位置が斜面の上部に建っているので「ハンタヌイー」と名付けています。

B棟「ジーハカヤー」とは?

戸主の職業が測量士だから。沖縄語で測量士の事を「ジーハカヤー」といい、この名前を付けています。

C棟「ニーケーヤー」とは?

建物が2階建てになっていて、沖縄語で2階建てのことを「ニーケーヤー」といい、この名前を付けています。

その他のご質問

貸し出し備品は何がありますか?

調理器具一式・シュノーケリング　滞在中無料
自転車(1台/日　1,000円)

海へは遠いですか?

各棟とも、歩いて2分ほどで海へたどりつけます。

クレジットカードは使えますか?

施設内のレストラン、フロントにて使用できます。レストラン内は銀聯カードも使えます。
(VISA　DC　オリコ　マスターカード　JCB　Diners Clud　AMERICAN EXPRESS)

駐車場はありますか?

各棟とも車1台駐車スペースあります。2台以上の場合は、共同駐車場をご案内しております。

英語対応できますか?

はい。英語の堪能なスタッフで対応できます。

近くに温泉はありますか?

車で12分の場所に、地元でも愛されている【猿人の湯】があります。

ＡＴＭは近くにありますか?

車で5分の場所にローソンや、20分程で銀行等があります。