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よくある質問

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
先着順(有料)※高さ2.0M、全幅1.95M、全長5.3Mまで

最終更新日:2023-05-20

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
東京メトロ日比谷線「築地」駅<3a・3b出口>徒歩約2分/東京メトロ有楽町線「新富町」駅<4番出口>徒歩約3分

最終更新日:2022-04-28

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2022-04-28

使えるクレジットカードやデビットカードの種類は?
下記クレジットカードをご利用いただけます。
VISA/JCB/AMEX/UC/DC/NICOS/UFJ/マスター/ダイナーズ
※一括払いのみ
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

最終更新日:2023-10-16

女性専用フロアはございますか?
申し訳ございませんが、女性専用のお部屋・フロアはございません。

最終更新日:2023-10-16

コネクティングルームはありますか?
申し訳ございませんが、当ホテルにコネクティングルームはございません。

最終更新日:2023-10-16

アーリーチェックインは出来ますか?
お時間確約のアーリーチェックインにつきましては、お昼の12:00から1時間あたり1,000円のご追加にて承っております。ご希望の際は、ご宿泊日前日までにお問い合わせ下さい。
但し、当日のご予約状況やお部屋タイプによりお受けできない場合もございます。
お時間確約でない場合につきましては、お部屋の清掃状況にもよりますが、
13:30以降、ご追加料金なしでご案内できる場合もございます。

最終更新日:2023-10-16

    レイトチェックアウトは出来ますか?
    当館のチェックアウト時間は午前11:00でございまして、それ以降は最大14:00まで1時間につき1,000円の追加代金で承っております。ご希望の際は、事前にお問い合わせ下さい。
    但し、当日のご予約状況やお部屋タイプによりお受けできない場合もございます。

    最終更新日:2023-10-16

    キャンセル待ちは出来ますか?
    大変恐縮ですが、キャンセル待ちのご希望承っておりません。
    その都度、空室のご確認をいただければ幸いです。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    最終更新日:2023-10-16

    喫煙出来る部屋はありますか?
    禁煙ルーム、喫煙ルーム両方のご用意がございます。
    禁煙ルームをご希望の場合は、禁煙ルームのご予約、喫煙ルームをご希望の方場合は、喫煙ルームのご予約をお願い致します。
    喫煙のお部屋には灰皿を用意しております。

    最終更新日:2023-10-16

    宿泊時や館内に忘れ物をした場合はどうしたら良いですか?
    お忘れ物につきましてはご連絡をいただきましたら、お探しいたします。お探しする際に、宿泊者名、チェックアウトのお日にち、お部屋番号が必要となります。見つかりましたら、着払いでの発送かホテルにてお受け取りが可能です。なお、お忘れ物の保管期間は、食品類(お土産を除く)は発見日を含め1日、お土産を含むその他は3カ月となります。

    最終更新日:2023-10-16

    記念日のサービスはありますか?
    申し訳ございませんが当ホテルで特にルームサービスなどは行っておりません。しかしながら、お客様がお手配されたケーキや花束をお部屋への事前入室またはベルサービスでのお届けは可能でございます。またメッセージカードにつきましては無料で承っておりますのでご希望であればお気軽にお申しつけ下さいませ。

    最終更新日:2023-10-16

    門限はありますか?
    門限はございませんが、24:00から6:00の間はホテル入口を施錠いたします。
    外出からお戻りの際はルームキーをご利用いただくか、インターホンでお呼び下さい。

    最終更新日:2023-10-16

    ルームサービスはありますか?
    申し訳ございませんが、お部屋でのご用意は承っておりません。
    ルームサービスのご用意はございませんが、2階にレストランがございます。朝食、ランチ、ディナーの営業を行っておりますので、よろしければご利用ください。

    最終更新日:2023-10-16

    ホテルにレストランはありますか?
    朝食はバイキングを提供しております。

    【会場】2階レストラン「tomoru」
    【営業時間】7:00~10:00(最終入店9:30)
    【料金】大人2,200円(税込) 小学生1,210円(税込)
    【ご予約・お問い合わせ】03-5565-1161(レストラン直通)

    最終更新日:2023-10-16

    ドレスコードはありますか?
    大変申し訳ございませんが、スリッパ・ナイトウェアでのレストランへの入店はご遠慮いただいております。

    最終更新日:2023-10-16

    荷物を預けることは出来ますか?
    チェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにて無料でお預かりいたします。
    身軽にご旅行をお楽しみくださいませ。

    最終更新日:2023-10-16

    事前に荷物は送れますか?
    お送りいただきましたお荷物はチェックインまでお預かりさせていただきます。

    【送り先】
    〒104-0045
    東京都 中央区 築地 3丁目 5-4
    TEL: 03-5565-1001
    ホテル京阪 築地銀座 グランデ

    【注意事項】
    ※差出人欄には、「ご予約者様名フルネーム(フリガナ)」と「ご宿泊日」をご明記ください。
    ※ご連絡先のお電話番号をご明記ください。
    ※生もの・壊れ物・貴重品はお預かりいたしかねます。
    ※クール便をご利用いただく場合は、チェックイン当日に届くように配達日指定をお願いいたします。
    ※元払い発送にてお願いいたします。

    最終更新日:2023-10-16

    ランドリーサービスはありますか?
    【クリーニングサービス】
    9:30までのお預かりで当日18:00頃の仕上がりです。お部屋にございます、ランドリー伝票とランドリーバックをご利用の上、フロントにお持ち下さい。
    ※土日祝は休業。
    ※GW、年末年始は営業日、営業時間が変更になる場合がございます。

    【コインランドリー】
    2階ランドリーコーナーに、洗濯乾燥機を3台ご用意しております。お部屋のテレビで使用状況をご確認いただけます。
    「洗剤」
    コインランドリーは洗剤が自動投入される仕様になっております。
    「料金」
    洗濯のみ 300円/35分(6kgまで)
    乾燥のみ 100円/30分(3kgまで)
    洗濯+乾燥 500円/2時間(3kgまで)※2023年8月9日より600円/2時間(3kgまで)

    最終更新日:2023-10-16

    部屋着やスリッパで館内施設を利用出来ますか?
    恐れ入りますが客室でのみご着用可能でございまして、館内のご移動はご遠慮いただいております。
    ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    最終更新日:2023-10-16

    製氷機はありますか?
    製氷機は2階にご用意しております。

    最終更新日:2023-10-16

    自動販売機はありますか?
    2階と13階にソフトドリンクの自動販売機をご用意しております。
    ※13階は高層階スーペリアフロアの客室にご宿泊のお客様のみご利用いただけます。

    最終更新日:2023-10-16

    子供料金の設定はありますか?
    子供料金は以下になります。
    未就学のお子様は無料で添い寝が可能でございます。
    ※ベッド1台につき1名様まで。小学生以上のお子様は大人1名様と同様にご料金を頂戴しております。

    お子様専用メニューのご用意はございません。ご了承ください。
    大人の方が朝食付きのプランでお申し込みの場合は未就学のお子様までは無料、小学生以上は大人の方と同料金となります。

    最終更新日:2023-10-16

    近くにコンビニエンスストアはありますか?
    徒歩5分圏内にセブンイレブン、ファミリーマート、ローソンがございます。セブンイレブンは徒歩1分ほどの距離でございます。

    最終更新日:2023-10-16