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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.02
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂2.98
  • 食事3.26
宿泊年月
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256件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月03日 21:09:18

5月27日に宿泊しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
グランホテル 2025年06月04日 16:16:49

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新しいホテルではございませんが、お部屋の清掃・フロントでのサービスに力を入れております。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月30日 11:31:08

コンビニも近く便利でした。
喫煙室しか空きがなかったので喫煙室に宿泊しましたが、タバコ臭は感じたので苦手な方は結構気になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年06月01日 12:23:23

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室が満室になっており、ご不便をおかけいたしました。
消臭対応を強化し、タバコの臭いが気にならないように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 20:50:26

5月23日に宿泊しました。チェックイン予定時刻より半時間くらい遅くなってしまったのですが(電話連絡の時点で予定時刻を少し過ぎていました)あたたかく迎えてもらい、駐車場の案内もいただけて助かりました。
目の前がコンビニで、無料の朝食はごはん派の人にはシンプルながら十分だと思います。パン派の人にはちょっと味気ないかも?私はごはん推しです。
次回も新宮に行くときには泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
グランホテル 2025年05月29日 11:19:58

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉、大変うれしく思います。
熊野にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

shin9249さんの グランホテル のクチコミ

shin9249さん [40代/男性] 2025年05月07日 11:32:32

GWに利用しました。物価高の中、価格が安く助かりました。お部屋も広かったです。朝食も補充がされないと口コミにあったので心配していましたが、何回か補充されていました。品数は少ないですが十分です。周りに居酒屋さんは多いですが、GWで予約客が多いのか新規客を断っているお店もありました。注意が必要かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
グランホテル 2025年05月07日 15:41:30

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見やご感想は大変参考になり、ありがたく感じております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月04日 17:22:40

ホテルの前にファミマがあり近くに飲食店もあって便利でした。
ホテルの駐車場が満車だったのでスタッフに尋ねるとファミマの前のパーキングにサービス券利用で無料で止めることができました。
ツインの部屋は広く居心地が良かったですがトイレ、バスのユニットは狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
グランホテル 2025年05月05日 16:29:01

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また客室・駐車場や周辺のお店のご説明をしていただき大変うれしく思います。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 15:05:46

部屋もツインだったので広く、夕食の案内の地図がわかりやすく、お勧めの和食で、美味しく最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年05月05日 16:30:05

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の旅をサポートし、ご不便なことやお困りごとなどをお手伝いできればと思っております。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

PENCHANさんの グランホテル のクチコミ

PENCHANさん [60代/男性] 2025年04月30日 13:41:55

久しぶりの利用でしたが、お部屋は清潔感があり快適に過ごせました。朝食はもう少し品数が欲しいかなと感じましたがおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年05月05日 16:27:04

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の品数が少なく申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を取り入れ、検討いたします。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル 】

総合4

K.シブさんの グランホテル のクチコミ

K.シブさん [60代/男性] 2025年04月28日 15:29:12

熊野三社を巡り宿泊しました。近くにスーパーがあり便利でした。地方の温かなビジネスホテルと感じました。朝食はちょうどよいでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年04月28日 16:13:32

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重な感想は大変うれしく思います。
ただ設備が古い部分があり、ご不便をおかけする場面もあったかとは思いますが、今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
熊野にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月27日 12:07:29

熊野古道と那智の滝の参詣をして新宮まで戻り宿泊しました。翌日は奈良方面の出発だったので立地場所とリーズナブルな価格、無料駐車場、朝食付きでこちらを選びました。
夕食はフロントのスタッフさんが周辺の食事処について色々アドバイスしてくれ、ホテル隣の居酒屋さんを選びましたが、なかなか良かったです。
朝食はよくあるビジホの感じで味も良かったです。ユニットバストイレは狭く感じましたがお値段からして許容範囲内です。お部屋の電源のコンセント口はもう少し工夫がいるかなと感じました。
駐車場から右へ出て大通りに出ようとしましたが、どうやら一方通行だったようで、お車の方はお気をつけ下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年05月05日 16:23:49

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新しいホテルではございませんが、お部屋の清掃・フロントでのサービスに力を入れております。
また、客室の電源は早速検討いたします。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合3

ごーさん8245さんの グランホテル のクチコミ

ごーさん8245さん [50代/男性] 2025年04月19日 08:48:17

翌朝、本宮大社へ向かうために宿泊しました。建物は新しくは無いですが、特に不満に感じるところはありません。朝食付きで早い出発には助かりました。駅からは少し距離がありますが、バス停が近くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年04月19日 10:49:26

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新しいホテルではございませんが、お部屋の清掃・フロントでのサービスに力を入れております。
また、お客様の旅をサポートし、ご不便なことやお困りごとなどをお手伝いできればと思っております。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
熊野にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 11:35:20

仕事で利用させてもらいました。近くにコンビニ、スーパーもあり便利です。朝食もご飯が美味しくありがたいサービスでした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
グランホテル 2025年04月16日 16:24:22

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から「また利用したい」とのお言葉は大変ありがたく、うれしく思います。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月02日 16:16:41

交差点の向かいにコンビニが会って便利です。思ったよりも広いシングルルームでゆったりと過ごせました。朝食はご飯と納豆が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
グランホテル 2025年04月09日 18:09:23

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊者様からのありがたいお言葉やいろいろな感想はとても参考になり、大変励みになります。
当館の立地もご説明いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

ビョンビョン子さんの グランホテル のクチコミ

ビョンビョン子さん [70代/女性] 2025年03月26日 17:51:09

お部屋は清潔感があり良かったですが、アメニテイ用品はボディシャンプー、シャンプー、トリートメントだけで、ハンドソープも歯ブラシ、寝間着類もありませんでした。また、前にコンビニがあるせいなのか分りませんが、お茶のティーバッグなどもお部屋には置いてなく、部屋にテイクアウト出来るようなコーヒーのサービスもありませんでした。食事はレビューに書いてあった通りで品数は少なく、でも無料ながら、栄養バランスを考えてあるメニューで、逆に食べ過ぎないで良かったかもしれません。ホテルのフロントの方は対応がソフトでにこやかな人達でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
グランホテル 2025年03月27日 17:39:47

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は客室にアメニティ類はご用意しておりません。
フロントの近くにアメニティ棚を設置しており、そちらの棚からご宿泊者様に必要なアメニティをご自身でお持ちいただいております。
今回、フロントでのご説明が不足しており、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際にわかりやすくご説明し、ご宿泊者様にご不便をおかけしないように努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

マサラップmasarapさんの グランホテル のクチコミ

マサラップmasarapさん [40代/男性] 2025年03月21日 17:02:53

無料の朝食が付くのは、
本当にありがたい事です。

ですが、食堂の従業員さんが
食堂に来る人来る人、それこそ全員に手を消毒して下さいと
言うのと、その言い方が圧を感じた為、不愉快になりそうでした。

そんなに怒ったみたいに言わなくてもいいのに。
それか、そんなに消毒させたいなら、わかりやすい場所に消毒が必要なのを掲示しとけばいいのになーって思いました。

不満は朝食時のオバサン位かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
グランホテル 2025年03月24日 11:50:19

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食での対応で、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れ、快適にお過ごしいただけますように改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 07:59:35

約7年ぶりに宿泊しました。すっかり忘れていて失敗してしまいましたがここの朝食バイキングでは無くなったメニューは一切追加されません。7時30分頃に行きましたが目ぼしいおかずは全て空皿。ゆでたまごも追加無し。あたためてレトルトを開けるだけのカレーも終了。遅い時間に行くと食べる事が出来るのは卵かけごはんor納豆ごはんに味噌汁となります。以前、終了ギリギリに行った際には生たまごも無くなっていたのでふりかけご飯と味噌汁の朝食となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2025年03月
グランホテル 2025年03月24日 11:51:55

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食での対応が、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れ、指導・改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 17:08:51

イメージより古かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
グランホテル 2025年03月15日 09:42:28

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備が古い部分があり、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
熊野にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 12:25:52

コンビニが近い!アメニティをフロントで必要分取るのも使い回しがなく感じて良かった。ヘアゴムかクリップがあるともっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
グランホテル 2025年03月02日 09:12:21

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
目の前のコンビニは皆様とても便利に利用されています。
アメニティは今後種類を増やして行けるように検討いたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

まゅまゅ◎さんの グランホテル のクチコミ

まゅまゅ◎さん [40代/女性] 2025年02月18日 20:37:19

泊まる予定ではありませんでしたが、大雪のため、宿を探していました。チェックイン最終30分前でしたが、予約がとれて泊まることができて助かりました。チェックアウトの時、フロントの男性2人に名物を聞いたところ快く対応してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
グランホテル 2025年03月02日 09:31:38

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大雪の為の予定外のご宿泊はご苦労をお察しします。
予定外の旅も今後良い思い出になれば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル 】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月08日 16:55:15

レンタル自転車のサービスがあり
神倉神社迄利用して参拝中
鍵を紛失して
大変困ってた所
偶然宿泊されてた方が拾ってフロントに預けて頂き
又神社迄、フロントの方がわざわざ
車で届けてくれて
大変助かりました
重ねて御礼申し上げます
親切にして頂きありがとうございました
また、利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
グランホテル 2025年02月12日 14:45:37

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新しいホテルではございませんが、お部屋の清掃・フロントでのサービスに力を入れております。
また、お客様の旅をサポートし、ご不便なことやお困りごとなどをお手伝いできればと思っております。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
熊野にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月08日 16:46:49

立地条件も良く
何よりホテルフロント対応が親切です
気持ち良く利用させて頂きました
室内は綺麗に清掃されてます
アメニティも充実して
加湿器も、レンタル自転車も
朝食もおいしかった
また、利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
グランホテル 2025年02月12日 14:35:40

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊者様からのありがたいお言葉やいろいろな感想はとても参考になり、大変励みになります。
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

256件中 1~20件表示