クチコミ

立地が良いのでよく利用させてもらってます。 建物事態は古いので、それなりに汚れなどはありますが、私は気にはなりません。 受付の方の対応が爽やかで気持ちいいです。 朝食は無料でついてるのでありがたく利用させてもらってます。 また利用させてもらいます。

新宮の観光には申し分ないです。喫煙の部屋しか空いてなくて心配しましたが、臭いは気にならなかったです。部屋＆バスは広くて良かったです。飲食店もホテルの周りに何件かあるので困ることはないと思います。朝食だけ、もう少し内容が良ければいいのですが、無料なので高望みはできませんね。

1人旅で利用。普通のビジネスホテルという感じ。朝食も普通のバイキング。 周りに居酒屋、コンビニ、スーパー有り。青空駐車場行き使用できました。 問題なし。ちょうど良い。

近隣の飲食店のメニューが置いてあるのが、便利で良いです。だいぶ参考になります。

素晴らしい接客ありがとうございました！ 貴方達は最高です！ただ、朝ごはんはおまけ程度に考えるのがよいかと、、、

ロングドライブで利用しましたが、国道沿いで、コンビニ、スーパーが近くて利便性が良かった。

設備は新しくはなかったですが、心地良かったです。コンビニが向かいにあって便利でした。

部屋が広くて清潔でした。 お風呂が小さいのかな、体の大きな人は少し大変かも。 周辺に食事するところが沢山あるので、夜ご飯には困りませんでした レンタサイクルもあります　 安くて、清潔でした

居心地良かったです。 また利用したいです。

初めての新宮でした。 徒歩圏内に神社、駅もありました。 自転車もレンタル出来るので便利だとな立地です。コンビニが目の前にあります。満足の旅になりました。

旅のルートでは立地条件ベストでした。

近隣に飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストアいろいろあって便利でした。

お風呂、洗面の取れない汚れ・シミが気になりました。 冬の冷たい便座もつらかったです。 また朝食会場が狭く、相席必須ですが、食べてる横をすり抜けることが難しいです。 部屋は普通のビジネスより広く、駐車場無料が魅力です。

良かった点 フロントスタッフの対応: フロントの方々は終始とても丁寧で親切な対応でした。特に、道案内に関しても親切に教えていただき、大変助かりました。 施設面（無料ランドリー）: ランドリーと乾燥機を無料で利用できる点が大変ありがたかったです。旅行者にとって非常に助かるサービスです。 ⚠️ 改善を強く希望する点 1. 客室（バスルーム）管理について 宿泊した禁煙ツインルームのバスルームには、サービス全体に関わる深刻な問題があり、非常に不快でした。 バスタブの衛生・損傷と利用の不可: バスタブの底に、血痕のような茶色い染みが複数あり、また塗装が剥がれている箇所もあり、気持ち悪く、使用するのも躊躇するほどでした。寒い日だったため、ゆっくりとお湯を貯めて温まりたいと考えていましたが、バスタブを利用することを躊躇するレベルでした。 ホテルの対応に関する意見: 清掃時のチェック体制に問題があるのはもちろんですが、このような器物損壊に近い汚れに対しては、清掃徹底のみでなく、以前の宿泊者への賠償請求なども含めた厳正な対応を検討すべきではないでしょうか。また、今回の状態（染み、塗装剥がれ）を考慮すると、客室として「訳あり価格」での提供または相応の値引きを検討すべきレベルであると考えます。 2. 朝食会場のサービスについて 朝食会場の従業員のご年配の女性4名全員のどなたからも一切挨拶がありませんでした。4名もいらっしゃる体制で、この接客レベルは非常に残念です。正直なところ、あの広さであれば、適切な教育がなされていれば2名で十分回せると感じました。接客の質の改善が急務であると考えます。 📢 総評 フロントや無料ランドリーといった良い点があっただけに、衛生面や接客の質といった基本サービスで、これほど大きな問題があるのは非常に残念です。貴ホテルのサービス向上を願い、今回の問題点について早急な改善を強く求めます。

近くにスーパーやコンビニがあり便利に利用させてもらいました

建物設備は歴史を重ねていて渋い状況だけど、接客や清掃はしっかりしていました！

お部屋は普通に快適でした。朝食もまあ普通です。感想から言えば朝食は付かなくてもその分宿泊料金を少なくしてもらえた方が有難いです。

本当は禁煙室に泊まりたかったのですが、無かったのでやむなく喫煙室にしたのですが失敗でした。 禁煙者にとってタバコの臭いは強烈でした。

値段が安いのであまり期待はしていませんでしたが、びっくりする程いいお部屋でした。お布団もちょうど良い固さで寝心地も良かったです。 お風呂、トイレが利用者専用で、少し離れてますが安心して使えます。トイレは少し古さを感じました。 朝食も無料でついてこちらも嬉しかったです。また機会があったら利用したいと思います。

・熊野本宮大社に早朝から向かうのに宿泊しました。駅に戻る（15分）より近くにバス停（数分）があるのが分かり、色々調べていただき大変助かりました。 ・宿泊費が上がっているご時世な中、無料で朝ごはんまでついてきて有り難かったです。白米を美味しくいただきました。 ・ランドリーが無料で使えて、荷物を減らしてきたので気兼ねなく洗えてよかった。 ・目の前はコンビニがあり便利 ・夜は車通りも少なく静か ・ホントに強いて言えばのレベルですが、お風呂の水栓が湯と水で温度調節に難儀したくらいでしょうか・・・。 ・フロントの方の対応もとても良く、気持ちよく利用できました。 ゆっくり休めて総合的に満足でした。