平素より当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の混雑につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
仰る通りご宿泊いただいた日は祝日でしたため、通常より大浴場ご利用のお客様が多くいらっしゃったのではないかと推測いたします。お時間のご都合等もあるかとは存じますが、これに懲りずまたご利用いただけますと幸いでございます。また、客室TVより大浴場の混雑状況をご確認いただけますので、併せて是非ご活用くださいませ。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
末筆ながら、季節の変わり目でございますので風邪などお召しになりませんようどうぞご自愛くださいませ。

フロント　田村

この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら立地に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
仰る通り当館は浅草橋にございますため、浅草寺までは電車で2駅、タクシーでは約10分程度のお時間がかかってしまい、観光目的でのご宿泊のお客様にはお手間をお掛けし心苦しい限りでございます。
また、駅からの距離に関しましても、あいにく当館は浅草橋駅に隣接した立地ではございませんので、大通り沿いに3,4分程度歩いていただく必要がございます。そのため気温の高い日や悪天候の日は特にご不便をお掛けしてしまうことと存じます。
利便性に関しましてご迷惑をおかけしてしまっている分、接客サービスや設備等で挽回できるよう心掛けて参ります。
お忙しい中ご寄稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
季節の変わり目でございますので、風邪などお召しになりませんようどうぞご自愛くださいませ。

フロント　田村

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。安心できるとのこと、大変嬉しく思います。
次回はぜひ、和洋中の日替わりメニューをご堪能いただけますと幸いでございます。
大変お忙しい中のご寄稿、感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　山中

この度は２回目のご宿泊誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋、大浴場、朝食、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは観光地へのアクセスも良く、ご旅行、ビジネスどちらのお客様にもご満足いただけるホテルを目指し運営しております。
広々としたラジウム人工温泉の大浴場は血行促進効果もあり、疲れが取れると好評でございます。

朝食は日替わりで様々な料理やフルーツをご用意しております。クロワッサンとカレーは特に人気でございます。
しかしながら、前回はアイスペール、今回はトングがなくご不便をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
次回はより一層快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
これからもお気に入りのホテルとしてご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております！

ホテルルートインGrand東京浅草橋
山中

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣かごに関しましてのご意見、ご検討させてください。貴重なご意見ありがとうございます。一日のお疲れを癒される場である大浴場を安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
ご朝食につきましてはご満足いただけておりますご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。これに慢心せずお褒めいただいた点はさらなる向上を目指し、またご指摘いただいた点は対策を徹底し、お客様に常宿としてお選びいただけるホテルとなれるよう邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

当ホテルでは日替わりのお茶とコーヒーマシンをご用意しております。チェックイン時や大浴場後、モーニングタイムなど、さまざまなシーンでご利用いただいており、多くのお客様にご好評いただいています。

大浴場に関してはお客様がおっしゃる通り小さめではございますが、少しでもリラックスできる空間を提供できていることが何よりでございます。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋
フロント　イエン

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
当館は朝食にも力をいれております。日替わりでメニューをご用意し、お客様の活力になるよう心掛けております。次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ大浴場とあわせてご朝食もお召し上がりくださいませ。お忙しい中、ご寄稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートインGrand東京浅草橋
世良

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。

大浴場をいつもたくさんのお客様にご利用いただき、人気でございます。一人一人のお客様がゆったりと快適に過ごせるようにテレビが画面で混雑状況を確認できるように設定いたしました。

環境に配慮したエコ清掃もご協力いただき誠にありがとうございます。エコ清掃はルートインが推進するSDGsの取り組みの一環として、持続可能な環境づくりに貢献するための重要な方針でございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　イエン

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
安定のルートインとのお言葉を賜り、また清掃や設備等ご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただいた喫煙コーナー付きの禁煙フロアのお部屋は、現在1フロアのみのご用意のため部屋数が非常に少なくなっております。今後またご宿泊いただける機会がございましたら、今回同様是非お早めにご予約くださいませ。
また、今回は朝食付きのプランにてご予約をいただいておりましたが、当館の朝食はいかがでしたでしょうか。当館では毎日日替わりにて和洋折衷のメニューをご用意しております他、イベントや季節に合わせた限定メニューのご用意もございます。浅草橋エリアへお越しの際はぜひまたご賞味いただけますと幸いでございます。
それでは、またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　田村

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
対応しているスタッフの手間を減らそうとお気遣いくださってのお声掛けに対して拒絶するような態度を取られればどのような気持ちになるかは想像に難くなく、せっかくのご旅行を台無しにしてしまったこととお察しいたします。
私共といたしましても、お客様のお話を最後まで聞くということは接客業としてでだけでなく人とかかわる上での基本的なマナーであると認識しており、このような対応を行ってしまったことにつきまして猛省しております。該当スタッフには厳重に注意するとともに、従業員全員改めて基本的な立ち振る舞いについて指導してく所存でございます。
また、このようなご不快な思いをされた中、外国人対応等で難しいところもあると理解しているとのお気遣いのお言葉痛み入ります。
従業員一同今後このようなことのないよう徹底して参りますので、また浅草橋にお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただき忌憚のないご意見をいただけますと幸いでございます。
末筆ではございますが、冷え込みが一層厳しくなり風邪なども流行しておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　田村

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場のシャワーの水圧につきまして、調整ができておらず申し訳ございません。早急に確認し十分な水圧となるよう調整いたします。本来一日のお疲れを癒される場であるはずの大浴場でご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、その他の点につきましてはご満足いただけておりますご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。これに慢心せずお褒めいただいた点はさらなる向上を目指し、またご指摘いただいた点は対策を徹底し、お客様に常宿としてお選びいただけるホテルとなれるよう邁進してまいります。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
末筆ではございますが、寒さの厳しい折でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　田村

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、過不足ないサービスとの高評価を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館は東京出張時の常宿としてご利用いただいていいらっしゃるとのことですが、当館以外にも全国各地のルートインにご宿泊いただいていらっしゃることとお見受けいたしますので、もし他の店舗と比較して気になる点等ございましたら忌憚なくご意見をいただけますと幸いでございます。
今後ともご満足いただけるサービスをご提供できますよう邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
末筆ではございますが、年の瀬の忙しい時期でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　田村

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
電子レンジに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。日々の清掃を見直し、巡回時などに確認を怠らないよういたいます。
ご不便のないように改善点を探って参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、またのご利用を頂けますと幸いです。
朝食は和洋中のメニューを日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
日々ご来館頂く多くのお客様ひとりひとりにご満足頂けるよう、サービスの向上に努めております。
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
朝食は和洋中のメニューを日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お客様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　佐藤

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋へご宿泊頂き、誠にありがとうござました。
当館自慢の大浴場をご堪能いただいたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
朝食は和洋中のメニューを日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご寄稿いただきありがとうございました。
寒暖差がはげしい季節ですので、どうぞお体ご自愛下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋
世良

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋へご宿泊頂き、誠にありがとうござました。

毎度のご利用、誠にありがとうございます。

今回はご朝食無しのプランでのご宿泊とのことですが、是非とも次回のお泊りの際には当館自慢の朝食メニューをご賞味下さい。当館では日々さまざまなメニューを取り揃え、皆様の一日の活力となれますように努めております。ご多忙な中かと存じますが、お時間に余裕のございます際にはどうぞごゆっくりとお過ごし頂き、日々のお疲れを癒して頂けますと幸いです。

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　和田

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

毎度のご利用、誠にありがとうございます。

お客様の仰られているように、最近では海外のお客様のご利用が増え、ご予約が大変取り難い状況となってしまっております。誠に申し訳ございません。ビジネスのお客様にも観光のお客様にも、どちらにもご満足頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同、日々努めております。空室が少なくなっている状況に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。その他お気づきの点などございましたらお申し付け下さい。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　和田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しまして高評価の口コミを賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、電気ケトルの故障で不安な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋のケトルは早急に確認・交換させていただき、また他の客室に関しましても日々の清掃の際に故障の確認を行うよう再徹底いたします。
今後ともお客様に快適なお時間をご提供できますよう努めて参りますので、また浅草橋近辺にお立ち寄りの際は是非ご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
寒暖差の激しい時期でございますので、風邪などお召しになりませんようどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　田村

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

ご宿泊者様の氏名、連絡先のご記入は法律上、避けることができません。
PONTAカードで会員登録をしていただくか、公式アプリで「アプリ会員」になっていただきますと、サインのみ、または会員提示のみでチェックインが可能でございます。
楽天トラベル様からのご予約でも有効ですので、大変ご面倒かとは存じますが、ご検討いただければ幸いでございます。

お客様には、多くのご宿泊をしていただき、大変感謝しております。

これからも、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

今後共、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご宿泊いただくお客様皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同館内・客室の美化に努めて参ります。
当館は駅からも近く周辺に飲食店も多数ございます為、館内に夕食レストランはございませんが利用しやすさは間違いないかと存じます。
大変お忙しい中と存じますが、ご寄稿いただきありがとうございます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋　佐藤