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ホテル日航プリンセス京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航プリンセス京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.29
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.37
  • 食事4.48
宿泊年月
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1328件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 11:32:17

駐車場に入る時から出る時まで、すべてのスタッフの方がご親切な上、連携が取れていることに感動しました。
高齢の母のためエレベーターに近いお部屋にしていただき、お風呂に高めの椅子までご用意いただき、とても助かりました。
こちらが何も言わなくても女性用アメニティーを追加で持ってきてくださったり、ルームサービスの方が快く写真を撮ってくださったり、和朝食の後に笑顔であたたかい珈琲を持ってきてくださったり、京都旅行で一番おもてなしを感じました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月23日 16:43:16

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共スタッフの応対に、「京都旅行で一番おもてなしを感じた」とのありがたいご意見をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。また、ご用意させていただきましたお部屋の位置やお風呂の椅子もお役に立てましたようで安堵いたしました。これからも京都旅行のご予定があります時には、私共のホテルをご指名いただきましたら沢井に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合4

旅釣人さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

旅釣人さん [40代/男性] 2018年06月18日 09:50:41

部屋もスタッフの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月23日 16:44:03

この度のご宿泊を気持ちよく過ごせたとのご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
これからもホテル日航プリンセス京都をご利用賜れれば幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】お得に京都満喫/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 11:06:49

浴室が広くてのんびりできる。アメニティも充実している。
烏丸通から少し入っているので静か。地下鉄の駅にもバス停にも近い。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月23日 16:44:51

皆様からお喜びいただいております洗い場付きバスルームでお寛ぎいただきましたようで嬉しく存じます。ホテルは市営地下鉄四条駅5番出口より徒歩2~3分の距離にございます。市内中心部にありながら夜は静かな場所に位置致しております。観光やショッピングの拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
J-SMART400 ボーナスマイル200込/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 10:47:15

バスルームに風呂場と洗面場所の間に仕切りが在り、洗い場も在るのはとても良いのですが、仕切りが透明なガラスである為、家族であっても風呂と洗面・トイレを同時に使用することが出来ないので、この点を改善していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月16日 14:15:49

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、バスルームのガラス仕切に関しまして貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見につきましては、課題と致しまして検討してまいります。ご投稿ありがとうございます。これからも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF !この機会に京都へおこしやす/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/3名1室)】

総合4

ノブ様0691さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

ノブ様0691さん [50代/男性] 2018年06月08日 15:58:55

6月6日に宿泊。部屋、お風呂が広いのがとてもいいです。スタッフの接客がイマイチと思ったが、研修のバッチを付けていたので、納得。頑張って下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月16日 14:21:34

この度は、スタッフの接客に関しましてご意見をいただきまして誠にありがとうございます。本年度入社の新入社員が研修させていただいております。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後は先輩社員が必ずフォローできる体制を作ってまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 17:43:47

食事無しの連泊でしたが、ホテル周辺にコンビニもあるし歩いて食事する所は沢山あったので便利でした。お部屋も広くお風呂に洗い場と腰かけと桶が置いてあったのは助かりました。お水も蛇口からは天然水がほとんどだということで肌触りも良く、備え付けのコーヒーマシンで入れるコーヒーも美味しかったです。アメニティもメイク落としから化粧水や髪を結ぶゴムも用意されてました。タオルも数種類フェイス、ハンド、バス、体洗い用とこんなにご用意して頂けるホテルは初めてて嬉しかった。スタッフ皆様も親切丁寧でしたし、荷物が増えても段ボールが用意されており送る事ができたのも助かりました。
何から何まで全てパーフェクトです。また家族を連れてぜひ宿泊したい、常宿にしたいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル日航プリンセス京都 2018年06月16日 14:16:24

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共が客室内にご用意致しておりますアメニティや備品類、リネン類にもご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。京都市内中心部にございます私共のホテルは、公共交通機関の駅にも近く観光の拠点と致しまして大変便利な場所にございます。また、錦市場やショッピング街にも徒歩5~7分で行く事が出来ます。何から何までパーフェクトと過分なお言葉をいただきましてスタッフの意識向上に大変役立ち心より感謝申し上げます。これからも是非ご利用いただきます様スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】お得に京都満喫/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 16:05:15

何回宿泊しても、毎回満足するホテルです。次回も必ず泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル日航プリンセス京都 2018年05月17日 17:36:03

平素より、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎回のご宿泊に満足いただいていると伺い大変嬉しく存じます。「次回も必ず泊まります。」とのお言葉をいただき従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げております。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 18:28:49

こちらの日航を利用したのは、今回初めてです。チェックインした際にお部屋をアップグレードして下さったようでエグゼクティブフロアでした。有難うございます。夜食と朝食をルームサービス利用。とても親切に対応して頂きました。フロントやベルの対応がとても良かったです。とても良い旅行になりました。お部屋からは京都タワーが綺麗に見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ホテル日航プリンセス京都 2018年04月11日 11:03:26

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エグゼクティブフロアでゆっくりお寛ぎいただきましたようで大変嬉しく存じます。
また、夕食、朝食とルームサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応がとても良かったとご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 09:12:53

部屋も広く風呂が浴槽外で身体を洗えるのがよい。朝食も満足。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル日航プリンセス京都 2018年04月02日 09:53:07

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様から好評をいただいております洗い場つきバスルームや朝食にご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。また利用したいホテルとご投稿いただきまして感謝申し上げます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF !この機会に京都へおこしやす/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合4

mtc-yoshiさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

mtc-yoshiさん [60代/男性] 2018年03月15日 19:09:18

さすがの日航ホテルのハイレベルサービス。売りの広々お風呂にも感激。朝食は近くのスタバや地元の喫茶店モーニングが充実。綾小路の京都でも指折りの予約が取れない居酒屋も歩いて数分。錦市場も至近距離で観光客の仲間入り。四条や先斗町も徒歩圏内で退屈するヒマのないホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル日航プリンセス京都 2018年03月21日 09:36:38

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルは、京都の中心部にありショッピングや観光に大変便利な場所にございます。地下から汲み上げております天然水や、洗い場付きバスルームも皆様にお喜びいただいております。飲食店も近くに多くあり、コンシェルジュにご相談いただければご紹介させていただきます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 17:27:53

家族とトリプルルームを利用しました。設備は豪華でサービスも行き届いていて家族みんな喜んでいました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル日航プリンセス京都 2018年03月12日 18:24:39

正ベッドを3台ご用意致しております49㎡のお部屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様にご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。またのご利用を心からお待ち申し上げておりますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア トリプルルーム(東山向き)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 11:05:34

2月24日に法事のため親族で3部屋に宿泊しました。錦市場や神社仏閣にも近く立地は申し分ありません。ドアマンが常ににこやかに迎えて見送りをしてくれて嬉しかったです。お部屋は広く、居心地がよかったです。エアウィーブのベッド、洗い場が広いお風呂などが同行の高齢者に大好評で「旅行はもうしんどい」と出無精だったのに「京都はここを常宿にしたい」などと言い出しました(^^)。朝の和定食も豪華ながら適量でバランスも良く、落ち着いて頂ける店内も嬉しかったようです。バスアメニティーやコーヒーマシンなど設備も充実、コンビニも近くて同行の子どもも好きずきに寛いだようです。ありがとうございました。ぜひ常宿にしたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル日航プリンセス京都 2018年03月02日 09:41:09

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルの立地やドアマンの対応にご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。また、ご利用いただきました皆様から好評いただいております洗い場付きバスルーム、エアウィーブのマットレスもお気に入りいただけました様で重ねて御礼申し上げます。「京都の定宿にしたい」との大変ありがたいお言葉をいただきまして従業員一同心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【16:00 C/IN ~ 12:00 OUT】ショートステイプラン/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合5

フランチェスコデアッシジさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

フランチェスコデアッシジさん [50代/男性] 2018年02月18日 02:26:39

朝食が秀逸でした。ただ、クレーマーらしきお客さんがいて閉口。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ホテル日航プリンセス京都 2018年02月18日 16:04:16

この度のご宿泊時に和食朝食をお取りいただきまして誠にありがとうございます。お味もご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。クレーマーらしきゲストがおられご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は係りよりご注意申し上げるように指導してまいりますので宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合3

スミスメリーさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

スミスメリーさん [60代/男性] 2018年02月17日 18:10:35

部屋でも、コーヒーが飲めれば良かったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル日航プリンセス京都 2018年02月18日 16:05:12

この度のご利用誠にありがとうございます。ホテル日航プリンセス京都では、コーヒーを客室でお楽しみいただけます様に、全室にネスプレッソマシーンをご用意致しております。また、朝食レストランにおきましても、お部屋への持ち帰り用コーヒーのご用意を致しております。係りのご案内が出来ていなかったのが原因かと思われます。 この様な事が起こらないように再度指導を徹底いたしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/3名1室)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 10:35:36

お友だちとトリプルで泊まりました
お部屋も綺麗で、ゆっくり休めました

前回、バイキングは
余り良くなかったのですが、
今回は品数も充実していて、良かったです
チェックアウトも12時だったので、ゆっくりできました

チェックインの時、混んでいたのか、凄く時間がかかりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ホテル日航プリンセス京都 2018年02月09日 14:07:26

この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時には大変お待たせいたしました様で誠に申し訳ございませんでした。今回はお友達3名でご利用いただき、ごゆっくりお休みいただけました様で嬉しく存じます。また、朝食バイキングに付きましても、前回より内容が良くなっているとのご意見をいただきまして安堵いたしております。これからも「心からの笑顔でのおもてなし」のモットーでサービスの改善、向上に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食なし
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア トリプルルーム(南向き)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 08:45:16

喫煙の部屋を選びましたが、それにしても匂いがきつかったです。
やはり古いのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル日航プリンセス京都 2018年02月09日 14:09:16

ご利用いただきました喫煙ルームの消臭が十分出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。現在、8階の喫煙フロアーを禁煙に変更する為、空調機の交換やカーペット、カーテン、ベッドのヘッドボードの交換などを進めております。喫煙室のご用意がございますので、愛煙家の皆様にはそちらをご利用いただきます様準備いたしております。ご理解賜りますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ダブルルーム(景観指定なし)】

総合5

激辛LOVEさんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

激辛LOVEさん [40代/男性] 2018年01月17日 15:15:55

去年は1月,6月と利用させていただきました.いずれもエグゼクティブフロアでしたが,とても快適でしたので今回も同じフロアを利用しました.
いつものことながら立地は良く,観光でどこに行くにも便利.従業員のホスピタリティも変わらずGoodです.また京都に行くときは利用させていただきたいと思います.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル日航プリンセス京都 2018年01月21日 14:31:34

この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただいたと伺い大変嬉しく存じます。私共のホテルは、京都市の中心四条烏丸に近く、観光、ショッピングに非常に便利な場所にございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ダブルルーム(景観指定なし)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 22:42:28

高齢の両親と3人で連泊しました。車椅子も貸して頂き、風呂にも手摺りや椅子をつけて頂き、快適に過ごせました。スタッフのみなさんも笑顔で状況に応じた適切なサービスをして下さりとても助かりました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル日航プリンセス京都 2018年01月12日 09:06:34

この度はホテル日航プリンセス京都ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お母様とご一緒のご旅行との事で、車椅子やバスルームの設えのリクエストをいただいておりましたが、快適にお過ごしいただけました様で安心致しました。是非、またご利用賜りますよう従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】お得に京都満喫/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム トリプルルーム(南向き)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 18:33:12

今回、このホテルにきめたのは、チェックインが13時だったのできめました。京都駅から2駅で駅からも5分程でつき、そんなに大きくなく閑静な住宅街にありました。食事も夜は中華、朝はバイキングにしました。どちらもとてもおいしく雰囲気もとてもよかったです。機会があればまた利用したいです。ほかのひとにすすめられるホテルだと思います。買い物に行くのにもとても便利で交通の便もとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル日航プリンセス京都 2018年01月10日 09:50:49

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました通り、私共のホテルは13:00チェックイン、12:00チェックアウトの23時間滞在が可能でございます。京都市内中心部にホテルが立地しておりますので、ショッピングや観光にとても便利な場所でございます。館内にございますレストラン、お土産店は全て直営で運営いたしております。中国料理、朝食ブッフェレストランをご利用いただき「美味しかった」とお言葉をいただきまして嬉しく存じます。また機会がございましたらホテル日航プリンセス京都をご指名いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【中国料理 「翡翠苑」】広東料理をベースにアレンジした中国料理をお楽しみください/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし/1~2名)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航プリンセス京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:56:36

1月1日に1泊で利用させて頂きました。久しぶりの京都旅行で特に外国人の多さに圧倒され数年前の京都とは様変わりしており少し残念な気持ちでしたが良い事なんだと言い聞かせつつホテルに到着しました。ホテル自体は立地も良く観光の拠点にするにはベストだと感じます。部屋も最上階だったので眺望も良くベッドのエアウィーブの寝心地が素晴らしかったです。朝食のブッフェは何を食べても美味しく種類も豊富でコスパは良いのではないかと。つい欲が出て食べ過ぎてしまいます。ただ1つ残念なのはシャワーの水圧の弱さです。最上階だから仕方のない事なのでしょうか?シャワー派もいるでしょうから要改善です。ただそれらを差し引いてもリピーターになる価値アリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテル日航プリンセス京都 2018年01月07日 11:19:58

ここ数年で京都の街中は色々な国の言葉が聞こえてくるようになりました。生活している私共さえもこの変化のスピードになかなか付いて行けません。今までが余りにも海外からのお客様が少なかったのかもしれません。京都の町を知っていただく良い機会と捉えなければいけないかと存じます。今回のご利用で、全室に導入いたしましたエアウィーブマットレスと枕をお気に入りいただき嬉しく存じます。朝食ブッフェもお楽しみいただけました様で嬉しく存じます。ご投稿いただきましたように私共のホテルは京都市の真ん中にあり、観光、ショッピングなどに大変便利な場所にございます。シャワーの水圧に関しましては、色々と試しておりますが、これと言う物がございません。引き続き調査いたしてまいりますので今しばらくお時間をいただければ幸いでございます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
ご利用のお部屋
【喫煙 エグゼクティブ ダブルルーム(景観指定なし)】

1328件中 1~20件表示

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