換気扇が汚れていたり、シャワーフックが抜けかかっていたりと細かいところは気になりました
バイキングは魚、野菜、肉全て新鮮て美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋の座椅子が壊れているのか、座ると偏るため寛げなかったのがとても残念でした。
それ以外は最高なお宿と食事でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

バイキングは、とても良かった。お風呂が塩素臭くて、温泉なのに残念でした。風呂場の入口に、塩素を投入しているとは書いてありましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夕食はバイキングでしたが想像以上に良かったと思います。
特にお刺身コーナーは素晴らしかった。
その他も美味しくいただきました。
部屋から海も臨め日常では味わえない一日を過ごせて感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

11月5日に宿泊しました。お風呂の脱衣所、掃除が行き届いてないです。
フロントで話ししている時間があるなら掃除して欲しいと思いました。
料理は、良かったです。
海側で、見晴らし良かったです。コンビニは、近くに無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

宿泊施設はかなり築年数経っていて古いですが部屋の内装は綺麗です
何と言っても　メインは食事　焼肉は和牛　寿司や刺身は本マグロの中トロ　大トロ　赤身　金目鯛　うなぎなど食べ放題！コスパ最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

奥さんの誕生日祝いの旅行で利用しました。スタッフの方々は皆さん親切でした。露天風呂付きの部屋でしたが、5階の海側でとても気持ちよかったです。
以前より食事に高評価だという情報だったので、期待していたのですが、期待が大きすぎた為か、正直そこが少し残念でした。量は申し分ないですが、質的には満足出来ませんでした。卓上コンロで肉がとてもこびりつく点と飲み放題でワイン対象外だった点。あと、大皿の揚げ物などが全体的に温かさをキープ出来てない点など、いくつか気になるところがありました。
あと、部屋に消臭剤があって欲しいのと、ドライヤーがもっとシッカリしているものがあったらいいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

正直に投稿します。皆さんが言うように老朽化は覚悟の上で宿泊しました。老朽化と掃除が行き届いていないのは別の話です。お部屋の埃がすごく、お菓子が入った籠も埃、テーブルの上も埃、ロッカーの中も埃、障子を開けると埃が舞い上がっていました。使用している布団も破れており悲しくなりました。楽しみにしていた食事については、皿や食器が濡れていたり、カスが固まってこびりついていました。床もカスか落ちていていたりと不衛生な感じがしました。食事の内容については大満足だったのですが全体的にがっかりでした。老朽化でも満室で、予約が取りづらい宿なので期待度が上がってしまい現実を見てがっかりしました。朝食中、布団が上げられていましたが布団の上の荷物が雑に畳に置かれており、気遣い、指導が行き届いていないと感じました。高評価をつけてくれるリピーターに支えられている旅館なんだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

聚楽ホテル大満足です。夫婦で年3回位行ってます。部屋から眺める下田の海は、私達を癒してくれます。聚楽の温泉もまたこれ良いお風呂なんです。身体の疲れがとれ馬油のシャンプーリンスで髪を洗うと髪の毛が、ツヤツヤサラサラになります。そして、何と言っても一番は、夕食と朝食！本当に刺身は、最高に美味しい！サザエにホンビノス貝カニの足とどれを食べても大満足の味です。朝食は、私達おかゆが胃に優しく大好きです。あっという間に楽しい時間が過ぎてしまいます。聚楽ホテルは、本当最高なホテルなので、予約中々とれませんが、とても安らぐホテルなので行ってみて下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

2度目の利用でした。
食事は本当に美味しくて何度もおかわりをしてしまいました。お刺身も綺麗に盛られていてなんども補充していたので後から来ても食べられました。臨月でしたので、大浴場には行かずお部屋の露天風呂に入りました。鳩よけのネットに羽がついているのが気になりましたが触れる事は無いのでまあいいか、、、という感じでした。大浴場は脱衣所から階段を降りる為今回は遠慮させてもらいました。スタッフの方にお気遣いしていただきリクライニングチェアを用意して頂いたのでお部屋でもゆっくりと過ごせました。
ただ案内して頂いた外国人スタッフですが何を言っているのかわからなかったです、、、。(私は２回目の利用だったので何がどこにあるのかある程度わかっていましたが夫はわからなかったと言っていました)頑張ってお仕事されているのでクレームという事ではありませんが、説明等は安心して聞ける方がいいかな？と思いました。
ベビーにもとてもいい待遇をしているホテルなので、産まれてからも行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

建物の老朽化による口コミ評価は覚悟していましたのであまり気にはなりませんでした。それを打ち消すかのように夕食のバイキングは期待以上でした。あれもこれもと思いつつも食べきれませんでした。遺残テレビで放送されていたので、4時間運転してでかけましたが、裏切られませんでした。
お客さんの層は高齢者が多かったですが２部制になるほど混雑していました。
今度は息子夫婦を連れてきたいと思いました。
海鮮焼いていた時いろいろ教えていただいたスタッフの方にお礼申し上げます。また会いに行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

車を乗り降りする車寄せみたいな場所が無いのが不便。

部屋は古さの割にはかなり綺麗にしてあって満足でした。
料理もなかなか浜焼きの食べ放題って無いので満足でした。

お風呂はちょっと温度低めなのかと思ったら、女性用はそんなことないようで。


総合的には満足出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

SNSで見てからずっと泊まってみたかったホテルです！夜と朝のバイキングに期待を膨らませてましたが想像以上でした！海鮮は新鮮で脂も乗っていてお肉も種類があって美味しくて…豪華で大変満足しました！海水浴に行ったのですがその前に荷物を預けようとしたらフロントの方がとても優しくて着替えやタクシーの手配など配慮が素晴らしく感動しました！！お部屋から見える景色も綺麗でずーっと見てられそうでした！フロントの方や駅までの運転手さん、食事の際のスタッフさんお掃除のスタッフさんみんな優しくてとっても期待以上の楽しい旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

夕食と朝食のビュッフェがとにかくよかったです。味もおいしく種類も豊富で、自分で焼いて食べれるのもとても魅力的でした。大浴場は何度か利用しましたが人と被ることがあまりなくゆったりと過ごせました。また全体として子供用のものを豊富に揃えている印象で、子連れのグループも多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

9月の4と5日に5階の見通しの良い部屋に泊まりました。
他の色々な口コミを見る限り、何処かの部屋にダニがいるらしく、ダニ対策準備していたのですが、自分達が泊まった部屋は大丈夫でだったです。　部屋内にはお風呂が2つあり、一つはヒノキ風呂、もう一つは露天風呂でした。
露天風呂からの眺望は物凄く良いのですが、外から見えそうで女性が使用するにはかなり勇気がいるかなと思いました。
夜だと周りから見えないかもしれませんが、虫が凄く使用するのを躊躇してしまいます。
ヒノキ風呂だけ使用するなら、ゆったり出来ると思います。
お食事はとても素晴らしかったです。
別売りの白ワインを買って、サザエやホタテにかけて浜焼きするととても美味しかったです。　刺し身はマグロの中トロを食べまくりました。お寿司に大トロも何個か並んでいたので、数個食べました。　A5牛肉も並んでいたので家族で堪能させて頂きました。
近場の海辺で花火も出来るので、子供も満喫出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

・予定時刻よりかなり早く到着しましたが、丁寧迅速な対応をしていただき感謝しています。
・チェックイン手続き後、無料開放されているゲームコーナーや卓球台、お汁粉サービスなどで移動の疲れを癒すことができ楽しく入室時間まで過ごすことができました。
・部屋風呂、大浴場ともにゆっくりお湯につかり疲れを癒すことができました。部屋風呂の露天風呂とヒノキの内風呂は何回も入って楽しむことができました。露天風呂の温泉に浸かって海を見ながらビールを飲む至福の時間を味わいました。
食事は朝・夕食とも噂とおり最高に美味しかったです。海鮮好きの方は大満足すると思います。あまりにも多い種類の食べ物があり時間が足りないと感じましたが、お腹一杯に食べて大満足です。
席も食べ物も慌てることはありませんでした。食事時間の定時に行きましたが待つ事無く席に着けましたし、補充も早く人気の海鮮焼き物や寿司、刺身も十分にあり補充を待つことはありませんでした。
遠距離の温泉地になりますが、また違う季節に是非行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月1日に宿泊しました。
インスタで食事の投稿を見つけ行ってみたい！と思ったのがきっかけです
総合評価としてはまた来たいと思いました！

今回は予算の兼ね合いもあり露天風呂なしでしたが今度は露天風呂ありのお部屋に泊まりたいと思います
外観や内装は古さを感じますが、お食事メインだったので気になりませんでした！

到着予定より遅れての到着だったのですが、車も駐車もして頂き、お部屋まで案内してもらいお部屋も冷えており快適でした。

お食事はとにかく海鮮が想像以上に美味しく、台風の影響でメインのマグロがなかったらどうしようと心配でしたがそんなことも無く、その他の品数も多く胃袋が足りなかったです
朝食もお刺身が食べれラインナップも私好みで食べすぎてしまいました。

スタッフも外国の方が結構いらっしゃいましたが皆さんとてもいい印象です、言葉使いも気になることなくとても良かったです

次回は早めについてボードゲームなども利用したいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

二度目の滞在でした。
ホテル到着前に母が転んでしまい、ホテルスタッフの皆さまには大変お世話になりました。
満室の忙しい日にもかかわらず、フロントの方、レストランの方、本当にきめ細やかな対応をしていまだき、感謝をしてもしきれません。
夕食の浜焼き、お刺身、どれも全て新鮮で美味しかったです。
母の怪我のせいでゆっくりした滞在とはいきませんでしたが、スタッフの方々のお気遣いのおかげで、思い出に残る旅行になりました。
ホテル聚楽下田の皆さま、本当にお世話になりました。
また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

従業員さんは一生懸命仕事をしているのが伝わるだけに何か惜しいホテルでした。
食事は混んでいたため二部制で、私は第二部でしたが開始直後に無くなりそれ以降補充されない海鮮もありそれが目当てで行っているのに残念でした。
お風呂も露天風呂は落ち葉だからけでとても入る気になれず早々に出ました。
従業員さんがあれだけ一生懸命なのにこの程度のサービスということはキャパオーバーなのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事はとても楽しくバイキングがとても良かった
部屋も綺麗で良かったが、壊れてしまっている場所等の手直しなどに力をいれた方がよいと思う。
WelcomeDrinkの施設はコップがなくなってしまいドリンクは残っていても飲むことが出来ない、
ソファーなと表面が向けてしまいなかのスポンジが出てしまっていてもそのまま、
置いてあるおもちゃも壊れたまま置いてある
食事は良かったが、他の部分に目がいってしまいました
期待が大きすぎた分残念だったなと思う気持ちも大きかった
伊東聚楽はいろいろ綺麗にしてきていて比べてしまう所もある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月