このたびは数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂き、誠にありがとうございます。
　
当館自慢の大浴場へのお褒めのお言葉大変嬉しく感謝申し上げます。
当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら幸いに存じます。

また夜鳴きそばもお口に合われたようで嬉しい限りでございます。
　
私どものホテルは高知市の繁華街に位置しており、ホテルから徒歩2～5分程離れた場所に提携駐車場がございます。大変ご足労をお掛けしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

これから一段と暑さが増してきますが、体調には十分気をつけてお過ごしくださいませ。

またのご来館を心からお待ちしております。

ドーミーイン高知　長谷川

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

2Fレストラン会場にて、ハーフサイズのラーメン「夜鳴きそば」を21：30～23：00まで無料でご提供しております。お召し上がり頂いだき、ぐっすりお休みになられたご様子が伺え、安心いたしました。

ホテルは高知市中心商店街に位置しており、お買いものやお食事に便利でございます。チェックアウト後のお荷物のお預かりも行っております。ごゆっくり高知を満喫していただければ、大変嬉しく存じます。

提携先の駐車場に関しましては、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

本格的な夏の到来で、日々の気温が高くなっております。お身体大切にお過ごし下さいませ。

お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ちいたしております。

ドーミーイン高知　フロント　髙橋

このたびは数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂き、誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

清掃不要のプランにつきまして説明不足があり、大変申し訳ございません。

ゴミの回収につきましては、朝の清掃の時間に部屋の前に置いて頂くか
フロントにお伝え頂ければ回収させて頂きます。お気軽にお申し付けください。

駐車場に関しまして、お喜び頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルには駐車場がございませんので、提携のコインパーキングを割引料金でご案内させていただいております。
ご満足いただけて何よりでございます。

未熟な私どもではございますが、今後もより一層快適に過ごしていただけますよう、館内設備の強化とおもてなしの心を日々磨き、更なるサービスの向上に努めて参ります。

本格的な夏の到来で、日々の気温が高く天気予報では【熱中症警戒アラート】を伝えておりますので、冷房を適切に使用されお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心からお待ちしております。

フロント　安藤

ご宿泊に際し、多々不快の念を抱かせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。

本件に関しましては情報共有を行った上、今一度自己の接客態度を改め、今後この様な事がなきよう早期改善ならびに指導徹底を行って参ります。


改めてこの度はご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事を感謝申し上げます。
大変恐縮ではございますが、次回お客様にご宿泊頂ける機会がある際にはご期待に沿えるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン高知　谷口

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら幸いに存じます。

お言葉を頂戴し、お客様が快適にお過ごしいただけたことに、心から嬉しく感じております。

本格的な夏の到来で、日々の気温が高く天気予報では【熱中症警戒アラート】を伝えておりますので、冷房を適切に使用されお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知
フロント　今岡

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら幸いに存じます。

お部屋につきましては改善が非常に難しい問題ではございますが、貴重なご意見として大事にお預かりいたします。

お言葉を頂戴し、お客様が快適にお過ごしいただけたことに、心から嬉しく感じております。

本格的な夏の到来で、日々の気温が高く天気予報では【熱中症警戒アラート】を伝えておりますので、冷房を適切に使用されお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知
フロント　今岡

このたびは数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂き、誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのウェルカムコーヒーや大浴場をご堪能頂けて大変嬉しく存じます。
【部屋も清潔で広く、居心地がよかったです。】とのお言葉より、快適にお過ごしの事が伺え、安堵致しました。

しかしながら、駐車場料金につきましてはご優待料金でご案内させて頂いており、通常料金だと割高料金となります。心苦しく存じますが、何とぞ
ご了承下さいませ。

まだまだ未熟なことも多々ございますが、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足とお喜びが賜れますように、館内設備の強化とサービス向上に尽力してまいります

本格的な夏の到来で、日々の気温が高く天気予報では【熱中症警戒アラート】を伝えておりますので、冷房を適切に使用されお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心からお待ちしております。

フロント　吉永

今回もドーミーイン高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

枕につきまして貴重なご意見、ありがとうございます。
数に限りがございますが事前にお部屋にご準備もできますので、ご予約時お気軽にお申し付け下さいませ。

未熟な私どもではございますが、今後もより一層快適に過ごしていただけますよう、館内設備の強化とおもてなしの心を日々磨き、更なるサービスの向上に努めて参ります。

本格的な夏の到来で、日々の気温が高く天気予報では【熱中症警戒アラート】を伝えておりますので、冷房を適切に使用されお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心からお待ちしております。

フロント　吉永

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

多々にわたるお褒めのお言葉を賜り、とても嬉しく感謝申し上げます。

当館では、お客様にホテルでの時間を楽しく過ごしていただこうと、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを時間限定でございますが、提供しております。

これから暑くなってまいりますので、お風呂上りにぜひともお召し上がりいただき、涼しさを感じていただけましたら幸いに存じます。

当ホテルはは市内中心部のアーケード街に直結しており、交通の便も良く、周囲には観光名所や飲食店等も点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。


梅雨の時期となり、高温多湿の日々となると思われますのでどうぞお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お布団に関しまして、定期的に布団乾燥を行い、衛生面には注意を払っておりましたが、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も更なる衛生管理の徹底を図り、お客様には快適にご宿泊していただけるように努めて参ります。

ウェルカムドリンクのコーヒーに関しましてもお客様のお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。

当館では全国のドーミーイン共通のやや深煎りで仕上げたローストコーヒーを提供しております。　

お客様にご不快な思いをさせてしまったにも関わらずスタッフの対応について温かいお言葉を寄せて頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。

お寄せ下さいました貴重なご意見と暖かいお心遣いを励みに、より一層の館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、ご来館下さいましたお客様に心からのご満足が頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

勝手ではございますが、再び機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 江川

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

多々にわたるお褒めのお言葉を賜り、とても嬉しく感謝申し上げます。

当ホテルはは市内中心部のアーケード街に直結しており、交通の便も良く、周囲には観光名所や飲食店等も点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけて何よりでございます。

私どもはまだまだ未熟なことも多々ございますが、今後もご来館下さいますお客様に心からの
ご満足とお喜びが賜れますように、館内設備の強化とサービス向上に尽力してまいります

梅雨の時期となり、高温多湿の日々となると思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安藤

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて
御礼申し上げます。

多々にわたるお褒めのお言葉を賜り、とても嬉しく感謝申し上げます。

当館では、お客様にホテルでの時間を楽しく過ごして頂こうと、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを時間限定でございますが、ご提供しております。これから暑くなってまいりますので、お風呂上りにぜひともお召し上がり頂き、涼しさをお感じ頂けましたら幸いに存じます。

当ホテルはは市内中心部のアーケード街に直結しており、交通の便も良く、周囲には観光名所や飲食店等も点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

至らぬことも多くございますが、今後もお客様にお喜び頂けるように、館内設備はもちろんより一層おもてなしの心を研鑽しサービス向上に精進して参ります。

梅雨の時期となり、高温多湿の日々となると思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂き、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当館は中心街に位置しており「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また近くにはデパートもございますのでお買い物にも最適かと存じます。

アメニティにつきましては地球環境保護により、お客様ご自身で、ご必要なもののみをお持ち頂けますようにご案内しております。

そのような中でも、【でも大満足。】と仰せ頂き、安堵しております。

未熟な私どもではございますが、今後もより一層快適に過ごしていただけますよう、館内設備の強化とおもてなしの心を日々磨き、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心からお待ちしております。

フロント　吉永

平素よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご来館下さいますお客様に、快適にお寛ぎ頂きたくお部屋・館内設備のクリーンな状態を日々維持できるように日々心がけております。

お気づきな事などございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと私ども幸いでございます。

今後とも多くのお客様に感動とご満足を賜れますよう日々尽力してまいります。

梅雨の時期に入り、高温多湿な日々となってまいりますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心からお待ちしております。

フロント　吉永

平素よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご多忙のところご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

ご朝食がお口に合われ、大変嬉しく存じます。
料理も高知ならではのものををしっかりと出せるものを常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らし、心を込めてお作りしております。

未熟な私どもではございますが、今後もより一層快適に過ごしていただけますよう、館内設備の強化とおもてなしの心を日々磨き、更なるサービスの向上に努めて参ります。

天候の変化が大きい季節でございますので、お身体大切にお過ごし下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて
御礼申し上げます。

ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご来館下さいますお客様に、快適にお寛ぎ頂きたく館内設備のクリーンな状態を日々維持できるように心がけております。

このようなお褒めのお言葉を頂戴できたことは非常に嬉しく、私どもにとって大変励みになります。

至らぬことも多くございますが、今後もお客様にお喜び頂けるように、館内設備はもちろんより一層おもてなしの心を研鑽しサービス向上に精進して参ります。

梅雨の時期がまいり、高温多湿の日々となると思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また公共交通機関なども集中しておりますので遠方へのお出かけの際も便利かと存じます。

当館に併設しておりますコンビニエンスストアもご宿泊のお客様にご好評頂いております。

スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げます。

ドーミーイン高知
フロント　今岡

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く感謝申し上げます。

朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。料理も高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、工夫を凝らしております。

お部屋の満足度に心より感謝申し上げ、せっかくいただきました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げます。

ドーミーイン高知
フロント　今岡

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

まずは、お越し頂いてすぐのチェックインにて、本来スムーズにご案内できるところ、お時間を要してしまい、お手数をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

楽天トラベル様からのご予約でも、セルフチェックイン機はご利用頂けます。
今回、エラーになった原因ですが、クレジットカード端末が何かの拍子に電源が切れてしまっていたことが考えられます。

憶測での回答となり申し訳ないですが、普段、よく起こるエラーではないことと、フロントのスタッフも理解してなかったということでしたのでその可能性が非常に高いです。

カード端末の電源が切れていることに気づき、電源をつけるという対応をスタッフが出来ていれば、おそらくですが、お客様にはそのままセルフチェックイン機にてチェックインを行って頂けたのではないかと考えます。

今回このようなケースがあったこと、他のスタッフにも周知し、今後はスムーズに対応できるよう社内で共有させて頂きます。
大変ご丁寧に状況を教えていただきましてありがとうございます。

ドーミーインには今回、初めてご宿泊頂きましたでしょうか？
当館のちょっとしたサービスにもお気づき頂き、喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

ドーミーインといえば温泉と夜鳴きそば！というほど、お客様からはご好評頂いております。

今回お召し上がり頂けなかったということでしたので、是非次回リベンジして頂ければと存じます。

またお客様とお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
その際には、お客様をスムーズにチェックインのご案内ができるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ドーミーイン高知
フロント　石川

日頃より、全国のドーミーインをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また今回は高知にお越し頂き、当館をご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館は商店街の中心部に位置しております。
ショッピングや観光、お食事処もすべて徒歩圏内にあり、立地が良い分、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしてしまっておりますこと、私どもも理解しております。

周辺は一方通行が多かったり、専用の駐車場を持つスペースがなく、徒歩５分程の（少し遠い）提携駐車場をご案内するなど、心苦しく感じておりますが、お客様にご理解頂いていること、大変感謝しております。

ただ、駐車場で不便を感じながらも、当館での滞在にはご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。

ドーミーインのファンで居てくださるお客様からの「安心して泊まれます」というお言葉は、私達にとってとても励みになります。改めて感謝申し上げます。

全国にいらっしゃる、ドーミーインを好きで利用してくださる方々の期待に添えるよう、日々精進して参ります。
是非今後とも、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を頂き口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。

ドーミーイン高知
フロント　石川