1月15日に宿泊しました。東京よりも寒い日でした。温泉が部屋から一度外に出ないといけないので、躊躇しましたが、室内着として上下の他にパーカーのような防寒着も備え付けであり、細かいところに心配りのある、サービスの良い宿で温泉にも入りくつろげました。部屋も入った瞬間から暖かく、従業員の方が受付から温泉の窓口の方まで、みんな良い感じの方で、それだけでも癒されました。試飲のワインも美味しかったです。送迎もありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

今回は宿泊のみと、食事はレストランで別で予約させて頂きました。

食事もとても美味しくて満足でした。
お部屋もとても綺麗で、過ごしやすかったです。

宿泊前に、メールで色々と質問等させていただいたのですが、とても丁寧にお返事いただき対応も親切で良かったです。誕生日ケーキの準備をお願いしたのですが、こころよく引き受けて下さいました。
とても満足いく旅行となり、また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

食事は美味しかったですが、もう少しゆっくり出してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

朝食は少しずついろんな種類を食べることができて満足でした。ご飯も美味しかったです。
お部屋も広くアメニティもそろっていました。
受付では、時間限定ですが、ウェルカムドリンクやスナック（ピスタチオ、柿の種、バナナチップス）があり、ワインも試飲ができるようになっていました。
近くにはコンビニなどはないですが、温泉でゆっくり、広いお部屋でゆっくりしたい方には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

スタッフの方が本当に親切で感動しました。夕食は街で食べる事にしていたので食べたい五島牛やハコフグなどが食べれるお店を教えてくれたりと至れり尽くせりでした。送迎の水浦さんは凄く詳しくて感謝しかありません。ワイナリーのスタッフの方もお土産屋さんの情報や買いたいものがあるかどうか聞くのに電話番号を調べて下さったりと仕事とは関係がない事までサポートして下さる優しさに感動です。お部屋もツインで広くお水も2つサービスしてくれているので助かりました。ロビーではワインが飲み放題+ツマミも美味しいので仲間とワイワイ時間を過ごせました。温泉は鬼岳温泉で褐色の火山エリア特有の泉質。熱くはないのでじっくりと浸かれるので芯まで温まります。マッサージチェアも無料で2台あるので嬉しいですね。朝ごはんはビュッフェ式で好きなのを食べれます。五島うどん、海鮮漬け丼、カレーや卵かけご飯、洋食もあるので大満足でした！また行くことがあれば滞在したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

初めての福江島を満喫できました。レンタカー屋さんまで迎えに来て下さるし道中も近くの美味しい居酒屋、ステーキハウスの情報を教えてくれたりと送迎をして下さった水浦さんには感謝しかありません。本当に満喫出来ました。ホテルのチェックインもスムーズでお部屋もツインで広々です。ロビー前には20:00までですが美味しいワインが飲み放題！鬼岳温泉は火山エリア特有の匂いで褐色の塩泉です。露天風呂では星を眺めながらゆっくり入れるので疲れも取れて最高でした！朝ごはんは五島うどんや自分で作る海鮮漬け丼が美味しいし、カレーも美味しくて食べすぎました。1人でも家族でも楽しめるお宿なのでおすすめ致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

友人との男４人組で利用させていただきました。コテージタイプの部屋で、団らんスペースもしっかりあり、ゆったりと過ごせました。
建物自体はそれなりに時間が経過していますが、ちゃんと手入れがなされており、好感が持てます。　周りの環境もよく、芝生もきれいに整えられており、ふっーと気持ちがいいです。
夕食は肉・魚の鮮度、味、量ともに申し分なく、美味しくいただけました。　充分にオススメできるレベルです。
朝食は、ややシンプルですが、それでも、朝としてはいいかと思います。ジュース類、果物がもう少しあってもいいかもしれません。
再度、利用させていただきたい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

家族旅行で1泊の利用。

・チェックイン
部屋棟の前まで車で進んでよいと説明あり。チェックイン施設から程近い部屋だったからか雨足の強い時だったので大変助かった。傘も貸出あり。

・お部屋
和洋特別室で約80平米。3人の宿泊で広々とリラックスして利用。
掃除も行き届いており、新しいわけではないが清潔だと感じる。

ただ、シャワー利用時にお湯が全く出ず。フロントに電話し給湯設備確認後、お湯は出たものの翌朝再度利用時にまたお湯が出ず。再確認したところ、お湯を利用しない際は給湯器の電源ボタンを切っておく必要があるとのこと。
チェックインの際にその旨事前にお教え戴きたい。

・食事
プレミアム会席「花つばき」はボリューム満点で刺身の鮮度・厚みもしっかり。どのメニューも大変美味。
五島牛も焼きと炙り寿司で堪能できる。
レストラン「カウベル」での食事だったがここのスタッフの方たちの接客はどれも好印象。
なお、苦手な食材は事前にスタッフの方とメールやり取りでメニューの一部付け替えを快くしていただけた。

・温泉
露天風呂も併設されており、良い。
慢性肩こりだが翌朝は身体もすっきりリフレッシュできた。

・五島ワイナリー
あいにく売り切れの銘柄が多く、地場のワインは2種類のみの販売。
他で買ったお土産も同梱してもらえますので大変助かった。

・入国管理室(フロント)
「王国」なので他国の扱い。フロントが入国管理室と記載する遊び心は個人的に好き。
室内にラウンジもありソファーでくつろぎながら珈琲やおつまみをいただける。

・改善されたら嬉しい事項
1.上記の「お部屋」の項目で記載しましたが、給湯器の説明を事前にしてほしい
2.部屋の入口のところに傘立てがあると嬉しい(当日は雨で借りた傘や持参した傘を置く場所が無く不便)
※部屋の床に濡れたものを置くわけにもいかず、これは今後設置してもらえたら助かります。
3.朝食の予約時間が7:00と8:00の2つだけでなく30分区切りで設定してもらえたら嬉しい


全体的にはとても満足のいく宿泊で特に食事はプレミアム会席と謳うだけあり、量も質も素晴らしい。
また五島列島に遊びに行く際は、こちらの再利用もぜひ検討したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

レストランへも温泉へもワイナリーへも敷地内の外を歩いて行くところがのんびりしていて楽しかった。お食事も美味しく、スタッフの方々も皆さん親切。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

コテージに宿泊しました。
あまり使われてない部屋だったのか、鳥のフンがテレビ台に落ちていたり、部屋に入った瞬間からカビ臭くて、空気清浄機2台をフル活用させましたが、滞在中ずっと臭かったです。
翌日は朝から雨、風で、朝食会場に着くまで、傘をさしてもズブ濡れでした。
何か良い対策ができるといいですね。
雨樋が詰まってるからか、丁度玄関ドアのところから滝のように雨があふれてたので、雨樋の意味…って思いました。
温泉は内湯も露天も丁度良い温度でした。
夕食のスタンダード懐石は、量が食べれない女性には丁度良いですが、男性には物足りないかも。
辛口コメントになりましたが、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夕食は和牛に地魚と大変満足でしたが、朝食はビジネスホテルのようなバイキングでいまひとつでした。
お部屋は1階にベット2台にロフトにベット2台で、3名で宿泊しましたが、ロフトの階段が怖くて利用しませんでした。若い人にはロフトでも良いと思いますが、ちょっと危なくて利用しづらかったです。
お風呂は露天風呂かにごり湯でとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

足が悪い父のために、お部屋近くまで、車を止めさせていただいてありがとうございました♪
おかげさまて、無事楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

広い敷地内でリラックス出来ました。ロビーで頂く食前酒などのサービスも嬉しかったです。敢えて言うなら、レストランでのワイン、栓を開けて最初の一杯は注いで欲しかったです。ボトルをトンとテーブルに置かれただけだったので、一瞬、？となってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

朝のみ食事をオプションでお願いして2泊お世話になりました。敷地内のロケーションはリゾート気分を高めてくれて温泉も最高でしたが、何より感謝はスタッフさんのお心遣い。宿泊副支配人の優しく親切かつ的確な接客に感激！母のバースデーを忘れられないものにして下さいました。本当に本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

宿はできて30年以上経っているので、全体として老朽化しています。あまりメンテナンスしてない感じがしました。日々の手入れが行き届いてないからか、所々汚れが目に付きました。食事は美味しく、働いている方も親切ですが、もうちょっとキレイにしていただきたいと思いました。これは経営者の問題ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事もおいしく、スタッフの皆様のサービスもとてもよかったです。また是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

自然に囲まれた広大な敷地にあるホテルです。
空港や港からの送迎付きが嬉しい。
レセプションとプール付近はモダンで洗練された雰囲気ですが、客室は年季の入ったコテージ風だったり謎のマーライオンや彫刻があったり、アンバランスなのですが、そこが良い味出してますというか。
子供連れにはピッタリだと思います。
宿泊客にはワイナリーでの試飲が付いていたり、ウェルカムドリンクでハーブティーやサングリアがあったりと、ソフト面での満足度はかなり高いです。
レストランでの食事になんとかギリギリ間に合ったのですが、料理もカレーパンも美味しかったです。
仕事の都合でコースの食事時間に間に合わない可能性もあり、素泊まりになってしまった事が残念です。
次はコース料理を頂きたいです。
お部屋のアップグレードまでして頂いたのですが、水廻りに不具合があり、まさかの2棟貸切させて頂く事に…。
あの後大丈夫だったでしょうか？
夜遅くにもかかわらず対応して下さったスタッフの方、ありがとうございました。
他のスタッフの方も、とにかく親切で温かく、送迎の際にお話して下さった方とまたお会いしたいと思いました。
お世話になりました。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

オリンピック期間中の宿泊でした。
テレビの電波の入りが悪かったのが残念ですけど、それ以外は大変満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

期待していた温泉の設備が故障していたため残念でしたが、そのためだと思われますが、バス付の広い部屋に変更いただき、快適に過ごせました。
関連施設を含めると敷地が広く、眺望も良い施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタンダードツインの部屋を予約したのですが、
ホテル側でグレードアップしており、コテージに泊まりました。

部屋の中はきれいではありましたが、
玄関周りは雑草がのびていて、蜘蛛の巣があったりと
いい感じはしませんでした。
お客が通る所ぐらいは、草取り、蜘蛛の巣などは
気にしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月