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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1014件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.46
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.14
  • 食事4.36
宿泊年月
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841件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 16:02:56

立地や部屋の綺麗さ、使いやすさもとても良かったです
私は気にはなりませんでしたが、線路に近いので、音が気になる方は遠慮した方がいいかもしれません
朝食も5部制で細かく時間設定できる点もとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年02月16日 20:20:59

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミ投稿にご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、お客様にご満足頂けたと拝察いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。 
もしまた機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野                               

総合4

フミヒロ4176さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

フミヒロ4176さん [40代/男性] 2025年02月13日 18:57:21

昨日泊まりました。
土日祝日を跨げば、お安いので、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年02月13日 21:36:04

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただけた事、重ねて御礼申し上げます。
また利用していただけるとのお言葉大変光栄でございます。
次回以降さらに快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 速水

総合4

らんらんこ161218さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

らんらんこ161218さん [50代/女性] 2025年02月05日 14:30:21

朝食は大満足。パンでも、温野菜でもいいディップがズラリ並んでいて、美味しいし楽しい!肉じゃがはちょっと醤油辛いですが、ご飯は進むかな。部屋で朝コーヒーが、無い。お茶だけ。朝食後にドリップコーヒーもちかえれるのはいい!
お風呂は広いけど、脱衣場が狭い。
コンセントはあるけど!LANケーブルがない。  電車が見れるのはいい!音はするけど気にするほどではない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年02月07日 17:59:12

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食ビュッフェをお楽しみいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。
コーヒーに関しましてはフロントにてインスタントコーヒーをお渡ししておりますので、機会がございましたら次回お申し付けくださいませ。
大浴場に関しまして、脱衣所にてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただきます。
電車の音が気になる際にもフロントにて耳栓の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 速水

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定/大人朝食無料】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ朝食が無料の限定セール!
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 08:51:15

朝食会場の床が濡れており転倒しました。走ったり急いでいたわけでもなく、歩いていただけで滑る量の水滴でした。着ていた服は汚れ、背中を打ちつけたため1週間以上痛みが続いた。大浴場の脱衣所も髪の毛だらけでとても不潔。転倒した後の朝食会場のスタッフはタオルを持って来てくれたり迅速に対応してくれましたが、フロント受付スタッフは謝罪態度を感じない対応で、とても最悪な旅行になった。他の方が怪我をされないように清掃はしっかりしてほしい。2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月30日 18:08:08

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にもかかわらず私共の不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後お身体の具合はいかかでしょうか。
スタッフ間での共有が行き届いておらず更に不信感を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス・清掃ともに運営の見直しをして参ります。

貴重なお時間を割いての口コミ評価のご投稿ありがとうございました。
これに懲りずにまたご来館いただければ幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 有園

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 21:45:58

遅くのチェックインでしたが、フロントでの気遣いがとてもよく、お部屋も清掃が丁寧で気持ちよく連泊できました。
朝食も急遽追加したのですが、少しずつメニューが違っており、連日でしたが楽しくいただく事ができました。
ありがとうございました。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月20日 13:12:11

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館で快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき、大変光栄でございます。
朝食も追加して頂き、連日お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
次回以降さらに快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。
お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 速水

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 17:06:00

とても綺麗なホテルでゆっくり休むことが出来ました。ミストサウナお風呂いいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月19日 20:14:37

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお時間を頂きまして口コミ投稿にご協力頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のSPAを特にお気に入り頂けたと拝察しまして、大変嬉しい気持ちでございます。
日帰りの利用も行っておりますので、また近くにお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 16:59:33

元町に近く利便性の高い施設でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月19日 20:10:27

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また重ねて、お時間を頂きまして口コミ投稿にご協力頂きましたことお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。
もし機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 10:30:26

全てが素晴らしかったです。ただ、値段が15%オフにも関わらず、素泊まり15000円以上なら当然かな、と
思いその点を、設備アメニティで「やや不満」評価とさせていただきました。アメニティは、ビジネスホテルなみでした。この値段であれば、部屋でコーヒーが飲みたかったし、この日はボールペンが必要だったので、部屋に欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月19日 20:08:18

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
アメニティや設備備品の至らなさにつきまして、ご指摘いただいた点を重点的に、ご宿泊頂く全てのお客様にご満足頂ける様、改善へ繋げさせて頂きます。
もしまた神戸へお越しの機会がございましたら、立ち寄って頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!洗練の空間でゆったりくつろぐ神戸旅!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月18日 16:08:14

出張時に利用
今回で3度目になります
部屋は綺麗で品があり、ラグジュアリー感を味わえるホテルです
最上階の露天風呂がめっちゃ気持ち良く最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月18日 18:48:58

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

当館の客室や大浴場にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
特に大浴場は当館の自慢でございまして、日帰り入浴も行っております。ぜひお気軽にお越しくださいませ。
お客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

それではお客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 有園

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月18日 11:22:14

大浴場があるので利用させていただいています。
元町で立地条件もよく、お部屋も清潔なので気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月18日 18:40:29

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミの投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

当館の立地や客室にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っています。
当館自慢のスカイスパは日帰り入浴も行っておりますのでまたお気軽にお越しくださいませ。
お客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
それでは、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 有園

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月08日 15:43:08

とてもきれいなホテルで値段も安く文句なしです!
また泊まりたいと思えるホテル、お部屋もビュッフェも大満足。
フロントが13階でお部屋は10階だったので眺めも最高でした。
お風呂は最上階で、朝と夜はいりましたが、本当に気持ちが良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月11日 13:27:41

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
また泊まりたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋や朝食でも快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき、大変光栄でございます。
最上階にございます大浴場もお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 速水

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 16:00:15

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月06日 13:25:34

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
三ノ宮駅、元町駅からも近く、買い物やお食事に便利にご利用いただけます。
お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 速水

総合5

my38goさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

my38goさん [40代/女性] 2025年01月04日 10:37:30

元日に宿泊しました!
お部屋もスカイスパもとても清潔、キレイで朝食もおいしく、とても気持ちよく過ごせました。

一点気になるとすれば、フロントスタッフが外国の方なのは構わないのですが、日本語が早口すぎて聞き取りづらい点ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2025年01月05日 10:33:38

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
1/1からご宿泊していただき、お部屋・大浴場共に快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき、大変光栄でございます。
朝食もご満足していただけたようで、嬉しく思います。
いただいた口コミを参考に改善し、次回以降さらに快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
お忙しい中時間を割いて口コミにご協力いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:速水

ご利用の宿泊プラン
【早割7・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2024年12月28日 23:14:44

エレベーターが全然来ない。
階段は使えないので一つ上の階に行くだけでかなり待たされる。
夜9時代のお風呂激混みで、脱衣所、洗い場に列ができる。芋洗い状態。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年12月29日 04:14:27

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の移動や、大浴場でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
次回以降さらに快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 速水

総合5

まっちゃん24148859さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

まっちゃん24148859さん [50代/男性] 2024年12月05日 20:01:15

施設も新しくて奇麗です。
お風呂もゆったり入れて良かった。
食事も最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年12月06日 10:20:54

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、季節によって新しいメニューもご用意しておりますので、次回神戸にお越頂く際は是非再訪して頂けることをスタッフ一同願っております。
この度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード 神吉

総合4

7774873さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

7774873さん [20代/女性] 2024年11月29日 14:42:22

部屋が綺麗でベッドも大きく、不便なく過ごすことができた。朝食も種類が多く、美味しかったですが、もう少し時間があると時間に追われることなく食べれていいなと思いました。温泉は期待よりは普通でしたが、暖まることが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年12月02日 17:57:35

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミ投稿にご協力頂けた事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、朝食のお時間でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、非常に残念でなりません。
当ホテルは混雑緩和の為に、5部の約45分入替制で行っておりますが、皆様にごゆっくりお過ごし頂くため朝食時間の見直しを行って参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

もしまたご宿泊の機会ございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

ご利用の宿泊プラン
【早割7・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 05:12:52

11月11日に宿泊しました。大浴場があってゆったりできました。立地もJRの線路沿いで分かりやすいし繁華街にも近いし便利で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年11月29日 13:59:41

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や大浴場につきまして、ご不便なく当ホテルをお使いいただけました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 11:45:12

備付のタオル、バスタオルが1セットずつしかなかったので、もう1セット欲しかった。
ちなみに、母と叔母の部屋には1人1セット分しか無かったので、届けてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年11月27日 11:39:21

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タオルなど備品につきまして、私たちの配慮不足にてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、スタッフ同士の情報交換に努めて参ります。
もし機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂ければ大変うれしく思います。
次回の宿泊を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

ご利用の宿泊プラン
【早割7・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム】

総合5

わか8448さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

わか8448さん [40代/男性] 2024年11月24日 19:20:56

素晴らしい施設。欠点が見当たらない。夜露天風呂に入っていて、神戸に来てよかったと思う旅行になりました。高評価も納得。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年11月25日 08:37:53

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

ご感想より、ご満足頂けた様子が伺え大変光栄に存じます。
まだまだ至らない点が多くございますが、一人でも多くのお客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 青木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!洗練の空間でゆったりくつろぐ神戸旅!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 16:05:19

お部屋が綺麗で過ごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年11月22日 21:59:09

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご宿泊時間を快適に過ごして頂けたと拝察し、大変嬉しい気持ちでございます。
もしまたの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 牧野

ご利用の宿泊プラン
【1名秋割】天空でととのaう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シングルユース)】

841件中 1~20件表示

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