楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(272件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.59
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.54
  • 食事4.22
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

214件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 18:31:15

トイレと洗面台、さらにバスルームが別に配置されているのが機能的でよい。必要最小限のものきちんと整っている。朝食は2Fのファミレスだが、和洋ビュッフェなのでよい。外人客が増えてきた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月24日 00:42:11

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多岐に渡り感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
国内外問わず、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供することが、私どもの務めであると考えております。
その務めを果たせるようスタッフ一同磨きをかけてまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2018年2月20日開業!】朝食バイキング付きプラン*お子様歓迎*
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 17:00:12

お世話になりました。お部屋はとてもきれいで、お風呂が広く、化粧台もとても使いやすくて大満足だったのですが、ちびっこいれて3人だったので、スツールでも良いので椅子がもう1つ欲しかったです。冷蔵庫の効きがイマイチだったのも少し残念でした。
ありがとうございましたm(__)m

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月20日 07:09:27

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

イスが足りずご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
また、冷蔵庫の効きが不十分だったことを重ねてお詫びを申し上げます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
お近くへお越しの際にはまたご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。

お客様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2018年2月20日開業!】朝食バイキング付きプラン*お子様歓迎*
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

cheerfulhuiziさんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

cheerfulhuiziさん [50代/女性] 2019年06月18日 21:02:38

駅近で周辺は騒がしいのに、部屋はとても静か。その部屋は枕元でUSB充電できたり、携帯機器の充電ケーブルが備え付けられていたり、コンパクトな作りながら痒い所に手が届く設備で大満足。ロイヤルホストのバイキングの朝食も充実していて、ついつい食べ過ぎ。
フロントの皆さんの応対はとても気持ちよく、近くでお勧めのそんなに高くない居酒屋を聞いた際もデータベースを検索しながら複数候補を上げてくださり(あいにく諸条件整わず紹介いただいたお店には行けませんでしたが)。
アメニティも必要な分を必要なだけいただけるシステム。余計なコストをかけずに個々に合わせたサービスになっていると感じました。
一点だけ残念な点を挙げるとすれば、二泊のうちの初日、部屋にミネラルウォーターがなかったこと。無いのも変な感じがしましたが、仕方なく近くまで買いに出ました。すると二日目にはミネラルウォーター置いてありましたので、基本はミネラルウォーターついているようです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月19日 10:24:13

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんが、私どものホテルでは、エコへの取り組みの一環として、ご連泊時の客室清掃を「エコロジー清掃」もしくは「清掃不要」でご指示いただいたお客さまに、ミネラルウォーターをプレゼントしております。
今回は「清掃不要」とのご指示をいただきましたので、タオル類やアメニティとあわせてミネラルウォーターをご用意しておりました。
エコへの取り組みにご協力いただきましたことにお礼を申し上げるとともに、ご案内が足りていなかったことをお詫び申し上げます。
しかしながら、客室、朝食会場、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう、より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精一杯努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【2018年2月20日開業!】朝食バイキング付きプラン*お子様歓迎*
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 21:35:59

初めてリッチモンドホテルを利用させていただきました。
新しいホテルだったのもあり、とても綺麗で部屋も想像していたより広くてとても満足しました。
スタッフの方も丁寧で大変良かったです。
これからもどこかに滞在する時はリッチモンドホテルを利用したいと思います。
お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月18日 03:06:40

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは昨年2月20日に開業致しました。部屋が綺麗で広く満足していただけたご様子にてスタッフ一同嬉しく存じます。またスタッフについても「丁寧で大変良かった」とお褒めのお言葉を頂き感激しております。とても励みになるお言葉、重ねてお礼申し上げます。どうもありがとうございます。
またお近へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前を、あつかましいお願いではございますが全国のリッチモンドホテルも併せてご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 16:34:41

空室があり、アップグレードして頂きました。また行きますので宜しくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月12日 07:13:35

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけた様子が伺えて、大変嬉しく思っております。

また、私どもの都合ではございますがお部屋のアップグレードをお喜びいただけた様で安心しております。

お褒めのお言葉に甘んじる事無く、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 22:15:58

横浜駅の建物から、急げば2分くらい?コンビニもすぐ横で便利です。
飲み屋・カラオケが周りにあるせいか、深夜に若干外を歩く酔っぱらいの声がうるさいですが、ホテルの非ではないですね。
男性用のアメニティグッズがもらえ、お風呂も広くゆっくり入れます。入浴剤ももらえるので最高です。
部屋もキレイで、ビジネスホテルにしては窮屈な感じはありませんでした。
ただ泊まるのがもったいないくらい、いいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月10日 04:22:47

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
外の騒いでいる声でお部屋でお寛ぎ頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。
あいにく繁華街の中にホテルがあるため、防音の設備でご用意はしているものの、日によっては外の騒音がある事も事実でございます。
フロントでは耳栓をご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、お風呂はご満足いただけた様子が伺え、また、フロントでお渡ししているアメニティを喜んでいただけたとお伺いし、大変嬉しく拝読させていただきました。
ただ泊まるのがもったいないとのお褒めのお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますので横浜にお立ち寄りの際は是非またリッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 17:16:34

立地よし、客室も機能的でトイレが独立してるのが良い。
今後、利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月09日 17:45:12

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

お客様の仰る通り、私どものホテルはきた西口から徒歩2分程度でございまして、ビジネスはもちろん観光にもご利用頂ける便利な立地にございます。

お部屋の9割はお風呂、洗面台、お手洗いが別の3点分離式でございます。
お寛ぎ頂ける様アメニティーのプレゼントもしておりますので是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し精進して参りますので横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合5

ダイヤ3747さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

ダイヤ3747さん [50代/女性] 2019年06月03日 18:02:17

駅近く便利でした。カードキーなので、出かける時に預けるわずらわしさもなくて良かったです。
お部屋も広く、エキストラベッドでも寝心地は快適でした。お風呂も洗い場があり、広々。ただ浴室内に洗濯物を干せたらと思いました。
食事もおいしくいただきました。
リーズナブルな料金でもあり、お得感たっぷりでした。
また、横浜に来るときは、ぜひ利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月04日 19:24:41

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたスーペリアダブルはお風呂・トイレ・洗面所が独立した造りでございます。
エキストラベッドを追加でご用意したお部屋を快適にお過ごし頂けたご様子で私共も安堵しております。

またご朝食もご利用いただき、ありがとうございます。
横浜らしい中華のご用意や定期的に新しいメニューが登場いたします。

「また、横浜に来るときは、ぜひ利用したいホテル」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【3名利用でお得プラン】3名利用でお得に宿泊~朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル 3名様】

総合4

りこぴん太郎さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

りこぴん太郎さん [50代/女性] 2019年06月01日 22:37:06

何度か利用させていただいておりますが、横浜駅からも近く立地は最高です!

景色などを求める方には不向きですけでね(笑)

今回は初めて、申し込みをした部屋より広い部屋が空いていた為、金額が変わる事無く宿泊出来ました。

いつも対応も良く気持ち良くOUTが出来ます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月02日 01:54:59

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

眺望に関しまして、周りが高いビルに囲まれており、横浜特有の夜景が見えず、申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
この度は私どもの都合でお部屋をグレードアップさせて頂きました。
お客様にご滞在いただいたスーペリアタイプのお部屋はお風呂・お手洗い・洗面台が全て独立しているタイプのお部屋でございます。ご満足頂けたようで幸いでございます。

お褒めのお言葉に甘んじる事無く、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍! シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 23:55:37

横浜へ行く時の定宿です。
今回シングルが満室たったのでツインに泊まりましたが、部屋がゆったりしているのは良いです。
でも料金が高くなるので、次回はできるたけ早めに予約してシングルにしておきたいです。
以前から指摘してきたWifiがようやく改善されて、快適に使うことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月01日 07:54:52

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シングルルームが満室でご予約いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

しかしながら、Wi-Fiにつきましては快適にお使いいただけたご様子をお伺いでき、大変安堵しております。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
お近くへお越しの際にはまたご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン ゆったり1名利用】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 23:05:07

駅の近くでとても便利でした。部屋もとても綺麗で清潔でした。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月01日 07:42:13

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仰るとおり私どもはJR横浜駅西口より徒歩4分、きた西口より徒歩2分の至近に位置しており、
ビジネスにもレジャーにもご活用いただけることと存じます。
またお近くへお越しの際は、是非私どもをご利用くださいませ。

お客様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍! シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 23:02:08

夫婦でスーペリアダブルを使用しました。まだ建って新しいのもありますがとても綺麗でした。アメニティも充実しており、フロントで入浴剤や男性用と女性用の洗顔料などを貰えました。何よりも横浜駅近くの立地がとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年06月01日 07:41:58

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

ご宿泊をよりお楽しみいただけますよう、フロントにて基礎化粧品や入浴剤等をプレゼントしております。

季節に合わせてスタッフが厳選しておりますので、時期により内容が異なる場合がございますが、
それもご宿泊の楽しみの一つにしていただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍! シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル 2名様】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 04:42:32

もうすんなりと荷物を預かっていただけてすぐ、目的地に向かえたのが有難かったです。
戻ってからのチェックインもスムーズで。
リッチモンド信頼してるのでいつもなら間違いなく星5個なのですが。
お部屋に入って靴を脱ごうとかがんだら…長めの髪の毛が…数本目に入ってきました。
うーん、今入ったばかりだし自分のものでもないのもわかってしまって;
ただ最初に、え?と思ってしまったのはリッチモンドさんでは初めてで。

それ以外はいつも通りの綺麗で広いお部屋でくつろげました。
いつかはそごう側のお部屋に泊ってみたいです。
この度もありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月31日 06:51:27

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お荷物をお預け後直ぐに目的地まで向かえたご様子にて安心いたしました。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまった事大変心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
髪の毛が数本床に落ちている状態はホテルの客室として本来あってはならない事と捉えております。お客様より頂ましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同で改善して参ります。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらずお寛ぎいただけたとお言葉を頂き恐縮でございます。

今後も全てのお客様に満足して頂けるホテルを目指し精進して参ります。
厚かましいお願いで甚だ恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際にはリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 22:46:51

駅から近く立地が最高でした。出来たばかりのホテルなので、綺麗で快適に過ごせました。夜に近くの美味しいお寿司屋さんを教えてもらい、夕食をしとてもいい思い出になりました。リッチモンド系列に泊まるのは3回目ですが、とても気に入ったので会員になりました。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月30日 07:43:28

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り横浜駅きた西口から徒歩3分ほどでホテルにお着き頂けます。昨年2月20日に開業致しました。お寿司屋さんでのお夕食もお楽しみいただけたご様子にて私どもも大変嬉しく存じます。近隣には飲食店が多くございますのでお知らせ頂けましたらまたいつでもご案内させていただきます。どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

またこの度はリッチモンドクラブへご入会いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ポイントが貯まりますとお部屋代に充てることが出来ますし、通常チェックアウトが11時のところ会員様はいつでも12時まで無料延長でございますので、ごゆっくりとお過ごしいただければと存じます。

またお近くへお越しの際には是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2018年2月20日開業!】朝食バイキング付きプラン*お子様歓迎*
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル 2名様】

総合5

おくちゃん16さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

おくちゃん16さん [60代/女性] 2019年05月29日 15:42:58

駅から近くて便利です。
ホテルのせいでは全くないのですが、タクシーの運転手さんが、場所を把握していない人が何人もいました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月29日 17:16:59

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは昨年開業致しました。
少し分かり辛いですが、横浜駅のきた西口からですと徒歩2分程度でございます。

これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【2018年2月20日開業!】朝食バイキング付きプラン*お子様歓迎*
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 15:53:10

建物も綺麗でお部屋の広さも圧迫感もなく、何よりもお風呂が広くてゆっくりくつろぐことができました。
ただ、サイドボード(テレビの台)が若干ホコリがたまっていたので、もう少し掃除が行き届いていたら、大満足です。
また、泊まりたいとおもいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月28日 00:05:39

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまった事大変心苦しく感じております。申し訳ございません。
少しでもホコリが溜まっているとはホテルの客室として本来あってはならない事ととらえております。折角頂ましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同で改善して参ります。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また泊まりたい」とお言葉を頂き大変恐縮でございます。

今後も全てのお客様に満足して頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 09:22:20

GWに家族で利用。たまたま取れたのがレイトチェックインプランで21時からのチェックインだったが20時に到着してしまった。チェックイン出来ないかと問い合わせたところ21時からですので…と。こっちは子供3人連れてクタクタ状態、まさかこの時間で部屋の掃除も終わってないことやろ、と思いつつしゃーないなと。部屋はキレイで良かったですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月23日 16:51:48

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日はお疲れのところ長らくお待たせをしてしまったとのことで、大変申し訳ございません。

ご予約いただきました「チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン」につきましては、21時からのチェックイン確約で他のプランよりも更にお得なご料金でご提供させていただいております。

そのためチェックイン時間を早める場合には、追加料金1000円を頂戴致しております。
スタッフのご案内不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内が出来ますよう、プラン内容の見直しやスタッフの教育を徹底してまいります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 2名様】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 16:14:00

駅近。室内美麗。コンセント多数。コンビニはすぐそば。近隣に食事処も多数。外国人観光客も多いであろうと思いますが、手入れの行き届いた部屋で大変快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月22日 19:49:54

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

たくさんのお褒め言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

仰る通り私どものホテルの周りにはたくさんの飲食店がございます。
また、1階にはクリエイト、徒歩1分圏内にコンビニもございます
フロントにておススメの飲食店もご案内しておりますのでお困りの際は遠慮なくお申しつけくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただける様精進して参りますので
横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 14:11:24

横浜駅に近く利便性のいい場所で、快適なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月21日 07:16:10

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

仰るとおり私どもはJR横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より徒歩4分の至近に位置しております。
ビジネス・観光等、様々な用途でご活用いただけることと存じます。

また横浜方面へご旅行の際には私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2018年2月20日開業!】朝食バイキング付きプラン*お子様歓迎*
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 大人3名様利用】

総合5

かずさん26763さんの リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) のクチコミ

かずさん26763さん [50代/男性] 2019年05月19日 14:14:27

禁煙室が空いてなかったため
仕方なく喫煙室を予約しました。どうしてもタバコ臭が少し気になりましたが、それ以外は
とても満足しています。
上下左右の部屋からの雑音もなく静かな部屋で、お風呂も綺麗で大変リラックスできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル横浜駅前(2018年2月20日オープン) 2019年05月20日 07:50:08

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋がご用意できず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、お部屋でお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき胸を撫で下ろしております。
大切な方とのひとときを私どもでリラックスしてお過ごしいただけたのであれば、こんなに嬉しいことはございません。
またお近くへお越しの際は、私どもをお選びいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

214件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ