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リッチモンドホテル横浜駅前 クチコミ・感想・情報

リッチモンドホテル横浜駅前

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(572件)
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    リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.58
    • アンケート件数:572件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.32
    • 立地4.50
    • 部屋4.59
    • 設備・アメニティ4.32
    • 風呂4.55
    • 食事4.26
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    442件中 1~20件表示

    総合5

    仕事人0126さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    仕事人0126さん [50代/男性] 2021年12月02日 15:52:59

    駅から近いし、ポイント10倍だし、部屋をグレードアップしてくれて言うことなしです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年12月02日 17:56:11

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

    その日の予約状況によって、広い部屋の空きが多い場合は、勝手ながらグレードアップをさせて頂いております。
    お喜びいただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。
    今後とも快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

    またお客様とお会いできます日を心待ちにしております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【貯まる使える】【早得28】ポイント10倍 28日前の予約でポイントアップ♪ 新定食朝食付き!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートシングル】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月27日 17:09:22

    チェックインチェックアウトのしかたが不慣れで手間取っていたところ親切に教えて頂いたり部屋も良い部屋に案内され喜んでました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月27日 20:53:10

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応に関して、「親切に教えて頂いた」と仰っていただき大変光栄でございます。
    私どものホテルでは、お支払いとチェックアウトのお手続きを自動精算機でご案内しております。
    スムーズにお手続きをしていただける半面、お客様に機械的に感じられないよう今後ともサービス面の向上に努めてまいります。

    また、今回は当日のお部屋に余裕がございましたので誠に勝手ながらご予約いただいたコンフォートルームよりもお広めのスーペリアツインルームにご案内させていただきました。
    お客様にお喜びいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
    今回ご案内いたしましたスーペリアツインルームはベッドを2台ご用意しており、1名様でも2名様でも快適にお過ごしいただけるお部屋タイプでございます。
    また私どもをご利用される機会がございましたらご参考にしていただければ幸いでございます。

    この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【20:00チェックイン~9:00チェックアウト】お得なショートステイプラン!素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートシングル】

    総合4

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月25日 15:28:05

    結婚式参列のため会場の近くでホテルを探してました。0歳児と親子2人だけなのと、お風呂はユニットバスでないタイプ、オムツゴミ箱などかある所を探してました。
    電話問い合わせたところ、リッチモンドホテルの他店からファミリータイプのお部屋が多いということで、横浜店を紹介してもらいました。
    場所も駅から近く、とてもキレイなホテルでした。
    広いお部屋が空いていたみたいで、グレードアップしてくださり、広々使えて助かりました。

    少し残念だったのが、洗面台の下に毛が落ちていたのと、自宅から着替えなどを往復で配送する荷物があったので、部屋まで取りに来てもらえたらなお良かったです。(子どもを抱っこ紐で抱えながら段ボールをフロントまで運ぶのはなかなか大変です。)
    全体的には満足なので、また機会があれば利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月25日 20:37:36

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

    沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
    しかしながら、お部屋の清掃に関しては隅々まで清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
    また荷物の配送に関しましても、サービスが行き届かず恥ずかしい限りでございます。お客様目線のサービスがホテルスタッフとしての基本でございます。私の教育不足を痛感しております。

    ご不便をお掛けしたにも関わらず「全体には満足」と仰って頂け大変恐縮でございます。

    お客様のお言葉に甘える事無く、全てのご宿泊者様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同で精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またお客様お会いできる日を心待ちにしております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天ポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートシングル】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月17日 17:05:22

    リピート宿泊でしたが、今回は広い部屋を用意していただき、大満足でした。また横浜出張時はお世話になりたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月17日 18:14:18

    いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

    この度はご予約よりお広めのスーペリアツインに空室がございましたので、勝手ながらそちらにご案内させていただきました。
    ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

    今後とも出張の疲れをしっかり癒していただける、くつろぎの空間のご提供を行ってまいりますので、また横浜へお越しの際は私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天ポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル】

    総合5

    tacky178さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    tacky178さん [50代/男性] 2021年11月13日 08:54:42

    部屋が広い。
    駅に近い。
    コンビニも近い。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月13日 10:02:34

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回はお部屋に空きがございましたので、ご予約よりもお広めのコンフォートシングルにご案内させていただきました。
    快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。

    ご投稿いただきました通り、私どもは横浜駅きた西口より徒歩2分の繁華街の中に位置しております。
    すぐ隣にファミリーマートがあり、同じ建物内にドラッグストアやロイヤルホストがございますので、ご滞在中ご活用いただけることと存じます。

    またお近くへお越しの際は、私どもへご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天ポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月10日 17:33:32

    駅から近くて、キレイで広くて
    スタッフのみなさまもやさしくて親切で、
    とても快適にすごせました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月10日 19:41:18

    この度は私どもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご投稿からご滞在に際にしてご満足いだたけたご様子がうかがえ、安堵しております。

    また、設備や私どもの接客について多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

    お客様のお言葉に甘えることなく、いつでも快適にお過ごしいただける用にスタッフ一同努めて参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    この度は心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【貯まる使える】楽天限定★楽天ポイント10倍 レイトアウト付素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル ゆったり1名利用】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月04日 17:48:23

    非常に快適に過ごさせて頂き、翌日も気持ちよく仕事に出掛けられました。

    夜が遅く朝早かったのですが、もっと長く過ごしたいと思いました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月04日 21:19:41

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    大変お気に召していただけたようで、何よりでございます。当然の事ではありますが、お客様に快適に過ごしていただき、気持ちよくお出掛けいただけることはホテルとして最低限の責務でございます。しかしこのようにお言葉をいただくことで、私どもとしても安堵し、何より嬉しい光栄な事でございます。この場を借りて、心より御礼申し上げます。
    「もっと長く過ごしたい」と思っていただけたことも大変光栄でございます。お仕事の関係で満足にご利用いただけなかったことはとても心苦しいですが、また来たいと思っていただけたのであればこれほど嬉しい事はございません。またお目にかかれることがございましたら、幸甚でございます。機会があればぜひまたリッチモンドホテル横浜駅前へお越しくださいませ。
    この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】ベーシック素泊まりプラン 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル】

    総合5

    nox4trkさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    nox4trkさん [30代/男性] 2021年11月03日 13:33:33

    綺麗で部屋もとても広く、快適に過ごせました。また、お風呂の設備が新しくて気に入りました。また横浜で泊まる際には利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年11月03日 14:39:21

    この度は数ある中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    「快適に過ごせた」「気に入った」とのお言葉をいただき、お気に召したようで大変嬉しく存じます。仰る通り、私どもでは一部客室タイプを除き、お風呂とトイレが別れており広々とご利用いただけます。しかしながら設備面だけでなく、スタッフの質についてもお褒めいただけるよう、次回は尽力する所存でございます。今回以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひお越しくださいませ。
    また利用したい、とのお言葉は私どもにとっては何より光栄でございます。
    またお客様とお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天ポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル ゆったり1名利用】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月14日 13:42:34

    バスルームが別でバスタブも広く、ゆったりできて大変良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年10月14日 13:58:32

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ゆったりできたとお伺いすることができ、大変嬉しくご感想を拝読させていただきました。

    今回ご宿泊いただきましたコンフォートシングルは、私どもで最も多い部屋数で、コンパクトな造りながらバス・トイレ・洗面台が別々になっている快適性も叶えたお部屋でございます。
    お気に召していただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。

    またお近くでご用事の際は、私どもをお選びいただけましたら幸甚に存じます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】13%OFF 楽天ポイント10倍!レイトアウト付シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートシングル】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月06日 14:46:52

    立地は駅から近く、コンビニや飲食店も至近にあり非常に良い。
    何よりも評価できるのは部屋の構造で、バスとトイレが別になっており洗い場もある。
    日本人には立ってはいるシャワーではなく、湯船につかって、湯船の外で体を洗い
    更に湯船であったまる、これが最高だと思うのです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年10月06日 17:35:09

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただき、ありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミへご投稿いただいたことも併せて御礼申し上げます。

    私どものホテルは、スタンダードシングル・スタンダードダブルのお部屋以外は、全室お風呂とトイレが独立したお部屋でございます。機会がございましたら、他のお部屋タイプもお試しくださいませ。

    これからもスタッフ一同、お客様に選ばれるホテルを目指して精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】13%OFF 楽天ポイント10倍!レイトアウト付シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】コンフォートダブル 2名様】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月02日 06:02:38

    お風呂が広かったのが良かったです。
    機会があればまた利用したいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年10月02日 06:53:24

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。今回お客様がご宿泊頂きましたお部屋は、バス・トイレ別のお部屋で多くのお客様にご好評頂いております。
    気に入って頂け光栄でございます。

    お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天ポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートシングル】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月26日 15:30:59

    2泊したからなのか、予約したお部屋より良いお部屋をご用意していただいてとても満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年09月26日 16:04:36

    この度は数ある中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋のグレードアップをお気に召していただいたようでスタッフ一同大変光栄に存じます。グレードアップは完全ランダムで行っておりまして、毎度ご提供できるものではございませんが、今後ご利用いただいた時もまた別の方法でお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    「とても満足」というお言葉をいただけて大変幸甚でございます。今後もご期待を裏切らぬよう誠心誠意努めてまいりますので、機会がございましたらまたぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】楽天ポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月26日 10:59:03

    お部屋は凄く過ごし易かったです

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年09月26日 14:53:05

    お客様
    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。もし今後ご利用いただける機会があるなら、より一層ご満足いただけるよう、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
    またお気づきの点がございましたらご意見いただけますと幸甚でございます。
    この度はご多忙の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【3名利用でお得プラン】3名利用でお得に宿泊
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン 大人3名様利用】

    総合4

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月21日 17:59:28

    部屋にペットボトルのお水がないので、お茶を飲む時に水道水の水の匂いがきになりました。

    冷たいお水があればすごくいいなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年09月21日 20:38:50

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の備品につきまして、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
    今後の改修の参考にさせていただきます。

    お部屋の水道につきましては飲料水でございますので、安心してお召し上がりいただけます。
    ペットボトルのお水をご利用でしたら、私どもの9階に自動販売機がございますので、よろしければご利用くださいませ。

    皆様に快適にお過ごしいただける空間のご提供ができますよう、改善に取り組んでまいります。
    またお近くへお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸甚でございます。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン 横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル】

    総合4

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月20日 23:53:26

    新しく清潔で重宝しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年09月21日 01:30:01

    いつも数ある中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    定宿としてご利用いただいておりますことを大変光栄に思うとともに、今後もご期待を裏切ることがないよう、身の引き締まる思いでございます。
    特にお褒めいただいている「新しい」「清潔」という点は常に気を配らなければ劣化していくものですので、お客様のお声をいただきながら改善・進化に努めてまいります。
    この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】日本を楽しもう!リッチモンド全店共通プラン~朝食・特典付き~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートシングル】

    総合2

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月09日 18:33:24

    娘が楽しみにしていたお部屋でしたが、禁煙のはずがとても酷い匂いで頭が痛いくらいでした。
    フロントに本当に禁煙のお部屋か確認したところ、間違いなかったようですが、シンプルな回答のみでその時点では対応なし。良いホテルの場合はその時点で何か対応してくれるはずです。
    換気をしてみたり1時間ほど悩みましたが、娘の喘息も出てしまい断念しました。
    荷物をまとめてチェックアウトを申し出たときに他のお部屋を提案されましたが遅いです。
    2度と利用することはありません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年08月14日 17:28:17

    この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えずとても心苦しく思っております。
    また、最初にお問合せ頂いた際のご案内にて私共の配慮が至らなかったことに重ねてお詫び致します。

    今後はお部屋の清掃時の確認の徹底、従業員による定期的な確認を行い再発防止に努めて参ります。
    また、お客様のお気持ちに沿ったご案内が出来るよう従業員教育を行って参ります。

    誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】楽天ポイント5倍!レイトアウト付シンプル素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートダブル 2名様】

    総合4

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月20日 19:49:45

    駅から近く、コンビニもそばにあり便利です。

    部屋をアップグレードしてくださり、ありがとうございました。清潔な部屋でゆっくり寛ぐ事ができて快適でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年07月21日 05:55:18

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    「綺麗な部屋でゆっくり寛ぐ事ができ快適」とお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。

    当日はより広めのお部屋に空きがございましたので誠に勝手ながらグレードアップさせていただきました。お気に入りいただけた様で何よりでございます。

    これからもお客様にご満足いただき、ご期待にお応えできるホテルを目指しスタッフ一同懸命に努めて参ります。
    また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【早得14】ポイント5倍  素泊まり 14日前の予約でポイントアップ♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル】

    総合5

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月02日 12:03:10

    非常に綺麗で良かった。トイレとお風呂が別で良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年06月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年07月02日 13:44:18

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    「非常に綺麗」とお褒めいただき、大変うれしく思います。
    お部屋につきましては、ユニットバスタイプのスタンダードダブルをご予約いただいておりましたが、当日は空きがございましたので、バストイレ別のコンフォートダブルへご案内をさせていただきました。
    快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。

    またお近くでご宿泊の際は、私どもをご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル】

    総合5

    にゃご5319さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    にゃご5319さん [50代/女性] 2021年06月16日 18:11:40

    急用で泊まることになりました。
    とても部屋が綺麗で疲れた体が癒やされました。

    一番安いプランとは思えないほど部屋も広くてお風呂とトイレが別なのも良かったです。
    お風呂も広くてゆったりできました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年06月17日 00:29:11

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どものお部屋で疲れを癒していただけたと伺うことができ、大変嬉しく思います。
    今回ご利用いただきましたコンフォートダブルは、21平米のお部屋に独立したバス・トイレ・洗面台のあるお部屋でございます。
    私どもで一番人気のお部屋タイプとなっており、お連れ様やお子様とご一緒の宿泊でもお使いいただきやすいかと存じます。

    またお近くへご用事の際は、私どもをお選びいただけましたら幸甚でございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【貯まる使える】楽天限定★楽天ポイント10倍 レイトアウト付素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートダブル 2名様】

    総合4

    投稿者さんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月15日 14:44:57

    ビジネス目的であれば、便利です。
    駅から近く、ロイヤルホストでの朝食も美味しいです。
    1階のドラッグストアも便利でした。


    ただし、ホテルがあるエリアの雰囲気は悪い。風俗店などが近くに点在している。タバコ歩きの人、たむろしている人も多い。

    またフロントの対応も微妙だった。
    私がチェックインした時は他に誰も客がおらず、暇だったはずなのに、氏名を記入しろと言われてボールペン入れを見たら消毒済みとラベルの貼られたケースには1本もボールペンがなく、全て使用済みというラベルのケースに入っていた。フロントの人は、全く気にしていないようだったので、使用済みのケースからボールペンをとって記入したが、せめて消毒しなくても最悪全て消毒済みのケースに戻す、くらいできるのではないか、と思った。正直、使用済みのところからボールペンを取って記入するのは何か嫌な気分になります。実際そんなことでめくじら立てるのはどうかと思いますけど。あるいは、そもそもそんなケースの区分け自体をやめた方がいいのでは?

    あと、エレベーターの使用方法も、ルームキーをかざして階を選ぶという独特なものだったが、使い方の図とかが不十分で初めてだとわからなかった。フロントの人の説明もあまり頭に入ってこなかった。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    リッチモンドホテル横浜駅前 2021年06月17日 09:55:47

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご朝食もお召し上がり頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    私共のホテルは、駅から近く館内にドラッグストアや飲食店も併設しております。また、コンビニエンスストアや飲食店も数多くある立地にございます。
    しかしながら、ホテル周辺につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    あいにく繁華街の中にホテルがあるため、日によりまして騒がしい場合もございます。

    また、チェックインの際のご案内にても不快なお気持ちにしてしまいお詫び申し上げます。
    ボールペンのメンテナンス、エレベーターのセキュリティ(カードキーをお持ちの方のみ客室階へお立ち入りいただけます)のご案内方法につきましては至急改善を図って参ります。

    この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    またお越しの際にはご満足いただけます様従業員一同努めて参ります。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【早得14】ポイント5倍  新定食朝食付き 14日前の予約でポイントアップ♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン】

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