クチコミ

総合評価
4.60
1,546
5
668
4
366
3
41
2
19
1
9
部屋
4.62
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.59
朝食
4.44
夕食
-
温泉・お風呂
4.59
設備
4.52
清潔さ
4.60
クチコミの投稿画像・動画
1,103
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
カバ好きなバカ
40代/女性|1 件のクチコミ
ツインでしたが綺麗で快適、駅近で満足

ダブルの部屋を予約しましたが部屋に入るとツインでした 一人なのに贅沢に使わせて頂きました 部屋も綺麗だしバストイレ洗面台別なのはほんと良かったです ホテル内にロイヤルホストもあり朝食もゆっくりと頂きました 駅近で利便性も良く、ビジネスホテルで満足したのは初めてです また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや、バス・トイレ・洗面台が分かれている点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今回ツインルームでのご案内となりましたが、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、館内のロイヤルホストで朝食をゆっくりお楽しみいただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。当館は横浜駅きた西口より徒歩約3分の場所にあり、立地面でも多くのお客様にご好評をいただいております。 「ビジネスホテルで満足したのは初めて」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
ひとりたびんちゅ
30代/女性|27 件のクチコミ
バス・トイレ別で快適!連泊清掃注意

バス・トイレセパレートの部屋に泊まりました! ナイトウェアは上下別のタイプです◎ 駅近で窓からの景色は…ビルが沢山です笑 アメニティ類、珈琲のドリップパックはホテルレセプションロビーに有ります! 自分でスプーンで掬って持っていく入浴剤のバスソルトも置いてありました! チェックイン・アウトは機械で簡単にできるのも助かります。 連泊の場合の清掃タイプ(簡易清掃かちゃんとした清掃か)を頼むのがドアマグネットからテレビ画面での入力になっていたので、注意が必要だな!と感じました。 ちゃんと紙で部屋にお知らせがあったのですが、忘れていたら毎日簡易清掃(タオル類の交換、ゴミ箱のゴミ回収)のみになってしまいました笑 連泊で水回りからコップ類の変更などきちんと清掃をしてほしい方はお気をつけて!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
881
不適切なクチコミを報告する
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回の宿泊に満足していただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 またクチコミをご丁寧に書いていただきありがとうございます。多くの方の参考になります。 今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-07
5
その他
一人
2026年2月宿泊
7×3=21
20代/女性|1 件のクチコミ
今までで一番満足!清潔感もサービスも最高

今までで泊まったホテルの中で1番満足です!! 清潔感もサービスも設備も悪いところが見つからないです、とても素敵な時間をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
483
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「今までで一番満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。清潔感やサービス、設備に至るまでご満足いただけたとのこと、日々お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めている私どもにとって、何よりの励みでございます。 「とても素敵な時間」と感じていただけたことが、私たちにとっても大きな喜びです。今後も変わらぬ品質と、さらに心に残るおもてなしを目指して精進してまいります。 ぜひまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
横浜駅近くで便利、ウォーターサーバーも嬉しい

横浜駅 【きた西口】から大変近くて便利でした。 一番嬉しかったのは、エレベーター前にウォーターサーバーが設置されていたこと。 いつも必要なだけおいしい水を飲めてよかったです。 フロントでアメニティが選べたこと、お茶やコーヒーと一緒にイオンウォーターの粉末スティックがあることもありがたいです。 寒暖差が激しい日に連泊だったので、個別空調が助かりました。 また横浜に行くときにはお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
563
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 横浜駅きた西口からの立地や、ウォーターサーバー、アメニティコーナーにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特にウォーターサーバーを便利にご利用いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、寒暖差のある時期のご滞在において、個別空調がお役に立てたとのこと、安心いたしました。 今後も連泊のお客様にも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「また横浜に行くときにはお世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 次回横浜にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
設備は完璧だが接客は残念

ロビーに着いた時、スタッフにチェックインだと伝えると、ツンケンした感じで、セルフチェックインの場所を伝えるだけで、冷たい対応でした。また部屋に置いていた寝巻きのサイズが、フリーだと思いますが、丈が短く、168cmで少しポッチャリの父には寸足らずでパンパンでした。 しかし、部屋の設備は良くて、ケトルは上質、バストイレ別で、お風呂は洗い場があり広くて、浴槽も足を伸ばしても余裕があるくらいの大きさで、アメニティも雪肌精だったり、入浴塩もあったりと、とても素晴らしかったです! 立地も駅を出てすぐで、分かりやすいですが、飲屋街もあり、少し治安が心配かな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
801
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容につきまして真摯に受け止め、直ちに教育を徹底し接客マナーの向上に努めてまいります。 一方で部屋の設備やアメニティに関しましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お部屋のパジャマですが、フリーサイズのほかにLLサイズのパジャマのご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 また、お客様の仰る通りホテル周辺は飲食店が多く大変賑わっておりますので、横浜駅内のデパートでお食事される方も多くいらっしゃいます。 また横浜へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 改めまして、このたびはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-01-28
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ぽんちきまる
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で飲食店◎クリスマスの思い出

クリスマスデートで利用させていただきました!駅から近く周りも飲食店が豊富で良かったです!お部屋もエントランスもとても綺麗でした!また利用させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
743
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なクリスマスデートに、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駅からの立地や周辺の飲食店につきましてご満足いただけたとのこと、またお部屋やエントランスの清潔さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特別なご滞在のお手伝いができておりましたら幸いでございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-01-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
RRY829
40代/女性|2 件のクチコミ
空調完璧

部屋の空調が完璧でした。暑すぎず、寒すぎず、乾燥もしなかったです。 お風呂とトイレが別でとてもきれい。 化粧品等は雪肌精でした! ベッドもとても快適 。下にはドラッグストアがありファミマも近い。予定がなければロイヤルホストの朝ごはんをつけたかったです。 また横浜駅に宿泊する際はリピートしたいです。 不満な点は1点。全室ミネラルウォーターがあると書いてあったと思ったんですが、ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の空調やベッドの寝心地、バス・トイレ別の設備につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。アメニティの雪肌精もお気に召していただけたようで何よりでございます。立地につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、次回はロイヤルホストの朝食をご検討いただいているとのこと、大変光栄でございます。ぜひ次回ご宿泊の際にはお楽しみくださいませ。 一方で、ミネラルウォーターにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ミネラルウォーターの客室設置は最近の変更により終了し、現在はウォーターサーバーを設置しております。しかしながら、こちらのご案内が十分に行き届いておらず、混乱をお招きしましたことをお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 「また横浜駅に宿泊する際はリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
b0cLA
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で快適、また利用したい

初めての利用で駅近といっても辿り着けるか心配でしたが、ロイヤルホストを目印に歩くとすぐでした。 バレンタインということでチョコレートとお茶の粗品を頂き、気遣いが嬉しかったです。 お部屋は広く、騒音が聞こえることもなくゆっくりくつろぐことが出来ました。 浴槽も足を伸ばせ、シャワーの高さを変えられたり、ロビーにバスソルトも用意されていたりと快適なバスタイムになりました。 ライト付きのミラーも置いてあり至れり尽くせりです(*^^*) また横浜に泊まるときは利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。 横浜駅周辺は建物も多く、ご不安もあったかと存じますが、無事にお越しいただけたとのこと安心いたしました。ロイヤルホスト様を目印にお越しいただいたとのこと、分かりやすいご案内を今後も心掛けてまいります。 また、バレンタインのささやかな贈り物にもお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の広さや静かさ、浴槽やシャワー設備、ロビーのバスソルト、ライト付きミラーなど細かな点までご満足いただけたことは何よりの励みでございます。 「また横浜に泊まるときは利用したい」とのお言葉を胸に、次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
PIYOKO
50代/女性|20 件のクチコミ
お風呂とトイレ別で駅近、朝食も美味しく満喫

お風呂とトイレが別で、横浜を歩き回ったあと、フロントのバスソルトももらって広いお風呂にゆっくり入れました。駅からも近いので、一度チェックインして荷物を置いてまた出かけられて、フットワークも軽くなりました。朝食もさすがロイホだけあって、とっても美味しかったです。何回も取りに行き、済んだお皿もさけてくださり、腹ごしらえもしっかり出来、チェックイン後も大いに活動しました。またお世話になりたい^⁠_⁠^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お風呂とトイレが別で、広々としたお風呂をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フロントでのバスソルトのサービスもご満足いただけたようで、何よりです。 駅からのアクセスの良さも、観光を楽しむ上で便利に感じていただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。 朝食に関しましても、お口に合ったようで安心いたしました。 お食事が充実したことで、チェックイン後のご活動がより一層楽しいものになったことをお聞きし、大変嬉しく思います。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くろねこのかあちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
子ども連れでも快適!清潔で充実したアメニティ

2歳半の子どもと泊まりました! 部屋が綺麗でバス・トイレ別でお風呂も広く、とても快適でした。 泊まっている方も多かったようでしたが、音漏れも全く気にならず、とても快適に過ごせました。 チェックイン前に荷物を預かっていただき、周辺の食事できる先も教えていただけ、接客も丁寧で良かったです! アメニティも自由に取れ、雪肌精の基礎化粧品やコーヒー、紅茶がありました。 ペットボトルのお水が客室にあるように記載されていますが、ウォーターサーバーに変更されており、ポットもあり使いやすくなっていました。 またバレンタインということで、チロルチョコとチャイのプレゼントもあり、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
187
不適切なクチコミを報告する
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの設備やアメニティなど今回の宿泊に満足していただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 一方で、情報の更新がされておらず旧情報の提供でお客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
EAT。
40代/女性|11 件のクチコミ
駅近で静かな部屋、アメニティ充実

駅近で、ロイヤルホストを目印に行けばすぐでした。夜中到着でしたので、田舎者にはちょっとだけドキドキする歓楽街の様子が見られました。お部屋の中までは喧騒は聞こえず、静かに過ごせました。 出発の際に荷物を送りたかったので伝票を頂こうと受付で聞いたら、各階エレベーターホールにあると教えていただきました。宅配料金はチェックアウトの精算と一緒でしたが、宿泊費は事前決済済みだったので何も考えずに先にチェックアウトしてしまいました。伝票を聞いた時に一言言っていてもらえたらよかったのかなと思いました。手続きはすぐでしたので、ホテル側で2度手間になってしまったので申し訳ない思いです。 コーヒーのドリップバッグは他のアメニティと一緒の場所でしたが、お茶系はフロントにありました。 アメニティもクレンジングや化粧水も揃っていたので、女性には嬉しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在にご満足いただけた様子を伺え大変嬉しく思います。 私どものホテルは横浜駅北西口から徒歩2分に位置しておりまして、道中は少し人混みがございますが、どなたでも簡単にアクセスしていただけます。 宅配サービスに関しまして、お支払いのタイミングを事前にお伝えできておらずご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。 アメニティに関しましては、ロビーにございますアメニティバーからお客様ご自身でお好きなものをお取りいただけます。 また横浜へお越しの際はぜひ私どものホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ち申しております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
目黒の怪人m
60代/男性|2 件のクチコミ
横浜駅近く、清潔で便利な快適ホテル

コンフォートダブルの部屋に宿泊しました。館内はしっかりメンテナンスがされているようで、部屋もきれいでした。バス・トイレ別なので、シャワーとお風呂が快適でした。また、ホテルから数分以内でコンビニやカフェ、ドラッグストアもありとても便利でした。横浜駅から近い場所にあり、また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室設備やホテル周辺の立地につきましてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 今回ご宿泊いただいたコンフォートダブルルームはダブルベッドとバストイレ別である部分が特徴となっております。 このほかにもスーペリアダブルルームやスーペリアツインルームなど、多くの客様のご満足いただくために様々なお部屋タイプをご用意しております。また近くへ立ち寄られた際はぜひご検討をくださいませ。 立地につきましては、ホテル周辺にコンビニエンスストアやドラッグストア、カフェなど多くのお店がございますので、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。お客様にもこの点につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-16
5
その他
一人
2026年1月宿泊
tuyudama
70代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群!お客様目線の快適なホテル

電車のアクセス&食事のアクセスがスムーズで快適な3日間でした。今までのホテルのWi-Fi接続にはストレスを感じていましたが、ピカイチスムーズな接続でストレスフリー🛜お部屋も清潔感があり、バスルームもわずらわしいカーテンなど無く、トイレと別になっていて広々!ゆったりくつろげる。スリッパも清潔感があり履きやすく行き届いていると思いました。バルミュウダの電気ポットが使い易く、色違いのシルバーを帰宅後購入し、毎日愛用してます♬ フロントのスタッフもとても感じ良く親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、スタンダードルームとユニバーサルツイン以外のお部屋はお風呂とトイレが別になっており、ゆったりと快適にお過ごしいただける造りとなっております。 Wi-Fiやお部屋の清潔さ、スリッパや電気ポットなど細やかな備品もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 フロントスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。 お客様に心地よくお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。 また横浜にお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとおくつろぎください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ねねこねこねこ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適、アメニティも充実の宿

家族旅行の際に宿泊いたしました。 駅からのアクセスもよく、近隣には飲食店やコンビニ、ドラッグストアもあり快適に過ごす事ができました。 また、お部屋もちょうど良い広さでくつろぐ事ができ、バストイレが別々な事もとてもよかったです。 雪肌精のアメニティとバスソルトも良い香りで嬉しいサービスでしたし、タオルも子供の分も含め準備してくださっていて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊にリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。 横浜駅きた西口より徒歩約3分という便利な立地や、周辺の飲食店・コンビニ・ドラッグストアなどもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さやバス・トイレが別々の造りにご満足いただけたこと、またアメニティはアメニティーバーからお好きなものをお選びいただけるスタイルで、バスソルトも「フォーストレス」と「クールダウン」の2種類から選べる点をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変励みになっております。 お子様分のタオルなども含め、少しでも快適にご滞在いただけたなら幸いです。 ご家族皆さまに心地よくお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。 また横浜にお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとおくつろぎください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-16
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
こまはる⭐︎
50代/女性|3 件のクチコミ
綺麗で使いやすいお部屋と快適な滞在

とても綺麗なお部屋でした。 チェックインの予定時間よりだいぶ前に荷物の預かりをお願いしました。丁寧にご対応いただきありがとうございました。 お風呂とトイレが別なので洗い場もあってほんとうに使いやすいです。 自動チェックイン、チェックアウトもわずらわしさが少しもなく快適。ほとんど接客もないですが、私にはそれくらいが心地良い。フロント前やロビーも静かで快適です。 朝食はいただきませんでしたが、周りに飲食店も多いので困らないと思います。 また機会があれば是非リピートしたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
274
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。チェックイン前のお荷物預かりがお役に立てたようで安堵いたしました。 私どものホテルの魅力の一つであるバストイレ別のセパレート設計や、精算機での自動チェックイン・チェックアウトについて、「使いやすい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、フロント前やロビーの静かな雰囲気につきましても、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。周辺の飲食環境につきましても、不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひ静かなひとときを過ごしにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
naoko0639
40代/女性|24 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しいお茶で満足

部屋の間取りがよく、広々と使えました。お部屋の掃除も綺麗で、タオルもたくさんあり、良かったです。フロントでいただけるお茶がとても美味しくてよかったです。 調子はロイヤルホストで、高級ホテルの朝食とは比べられませんが、お値段を考えれば十分でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
248
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋の間取りや広さ、清掃状況、タオルのご用意につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントでご提供しているお茶につきましても、「美味しかった」とのお声をいただき、スタッフ一同の励みになります。 朝食につきましては、ロイヤルホストでのご提供となり、高級ホテルの朝食とは異なる点もあるかと存じますが、価格に見合った内容と感じていただけたとのこと、ありがたく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-06
5
その他
恋人
2026年1月宿泊
オリヴィエ
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適な広さ、水回りセパレートで便利

急な利用でしたが、部屋も十分な広さがあり、駅からも近くとても助かりました。 また、お風呂・トイレ・洗面が分かれている点も良く、朝の準備が快適でした。 チェックアウトの時間が少し遅めなのも、嬉しいポイントです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 急なご利用とのことでしたが、客室の広さや立地につきましてご満足いただけたようで、安心いたしました。 また、お風呂・トイレ・洗面が分かれた造りや、チェックアウト時間についても快適に感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまのご滞在が少しでも快適なものとなるよう、努めてまいります。 また横浜へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まみぃぽこ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適!ひとり旅でも安心のホテル

横浜駅西口からの経路も簡単で数分で着きます。 ホテル内は清潔で静かでした。 お風呂トイレ別のお部屋にアップグレードしていただき、とても快適に過ごせました。 ありがとうございます。 もう少し長居したかったです笑 いつもは娘と一緒に行動していましたが、今回初のひとり行動で駅近のホテルを拠点に満喫できました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
このたびはリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 横浜駅西口からのアクセスや、館内の清潔さ・静かさにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 初めてのひとり旅で駅近のホテルを拠点にお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。次回はぜひ、もっとゆっくりとお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-04
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
my3024
50代/女性|17 件のクチコミ
無料アップグレードで快適な滞在でした

チェックインでお部屋を無料でグレードアップして頂き旅の最初からテンションあがり嬉しかったです! お部屋もお風呂も広くて清潔で浴槽も思ってた以上に大きくシャワーの水圧もしっかりあってとても快適でした。 強いて言えば部屋の入口にトイレがあって、室内とトイレが同じスリッパになるのが少し気になりました。トイレ用にスリッパがほしかったかな。 駅からも近いし荷物も預かってもらえるし、また次回も利用したいです!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】≪14時チェックイン≫ベーシック(素泊まり)

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この度は当館をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン時のお部屋のグレードアップにより、旅の始まりを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋やお風呂の広さ、清潔さ、浴槽やシャワーの水圧についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、トイレ用スリッパにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として今後の備品やサービス改善の参考にさせていただきます。 立地やお荷物のお預かりサービスについてもご評価いただきありがとうございます。 「また次回も利用したい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
月夜かわたん
30代/男性|12 件のクチコミ
ライブ参戦後の宿泊利用

Kアリーナでのライブ後の宿泊です。 MMエリアと迷ったのですが、ライブ後に軽く飲みに行きたかったのでこちらにしました。 ホテルの2階にHUB・鳥貴・ロイホがありますし、その他周辺にも多数飲食店がありライブ後も楽しくすごせました。 お風呂とトイレがセパレートなのでゆっくりと浸かることができて良かったです。 朝食付きプランにしたが諸事情により寄れなかったのが残念です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また多くの面で高評価をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り私どもホテルの建物には薬局や飲食店が入っており、周辺には多くの飲食店がございます為、大変好評をいただいております。 お部屋に関しましても、スタンダードルームとユニバーサルツインを除いてお風呂とトイレが分かれており、ごゆっくりお休みいただけるかと存じます。 また、ご朝食ですがもしご利用になれなかった場合はフロントにてオリジナルケーキと朝食券の交換も可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-01-30