クチコミ

総合評価
4.55
1,905
5
740
4
403
3
44
2
21
1
10
部屋
4.60
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.48
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.53
設備
4.50
清潔さ
4.55
クチコミのAI要約
横浜駅から近く、周辺に飲食店やドラッグストアが充実した立地が好評です。客室は清潔で広く、洗い場付きのバスルームや豊富なアメニティに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、チェックイン前後の荷物預かりサービスも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,218
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
でぶメガネ
9 件のクチコミ
駅から近く朝食も最高、浴室も広々

ライブのため宿泊しました 駅から近いだけでなく、朝からロイヤルホストの食べ放題や、会員ならレイトチェックアウトもできるなど最高でした 浴室も洗い場が別になっていて、広々使えました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ライブでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 駅からのアクセスに加え、朝食や会員様向けのレイトチェックアウトサービスにもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 また、浴室につきましても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
じゅんじゅくじゅん
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で安心、スタッフ親切で快適な滞在

何十年ぶりかの横浜、方向音痴もありなるべく駅近くで泊まりたかったのでこちらのホテルを選びました。チェックインではトラブルも重なったようで10分以上待ちましたが、それ以外は特に問題なく過ごせて快適でした。 スタッフの方も親切だったので1人でも安心して宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時にお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごされたことをお聞きでき、大変嬉しく思っております。スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
redrena
30代/男性|3 件のクチコミ

立地が非常によく、行動するのにはうってつけでした。設備もフルに利用したわけではないですが必要なものはちゃんと揃っているのでオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地についてご満足いただき、快適にご移動いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、設備についても必要なものが揃っているとのお言葉をいただき、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-05-18
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
重力ピエロ
50代/男性|5 件のクチコミ
横浜駅からのアクセスが良く観光に最適

横浜駅からのアクセスも良く、今回観光利用で宿泊させていただきましたが、非常に動きやすかったです。 施設も清潔で掃除も行き届いており、チェックイン、チェックアウトの手続きもスムーズでした。 ぜひまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 横浜駅からのアクセスや立地がお客様の観光のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。また、館内の清潔さや清掃、チェックイン・チェックアウトのスムーズさについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 「ぜひまた利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 今後も快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-20
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
やじさんきたさんみなみさん
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感のあるホテル。朝ごはんはロイホ!

子供の夏休み期間、観光を兼ねて宿泊しました。横浜駅のきた西口を出てすぐに到着です。チェックインは無人でスムーズに行えました。部屋も、清潔で過ごしやすい造りでした。子供のアメニティ類はフロントに連絡して取りにいきました。パジャマが110のワンサイズ、スリッパは大人と同じサイズでした。 朝食はロイヤルホストで。ロビー近くにありすぐに辿り着けます。店員さんも慣れた様子で案内して貰えました。宿泊客以外も朝食ビュッフェを利用していましたが、7時台は混雑もなくのんびりと過ごせました。 目移りするくらいたくさんの種類がありましたが、ベーコンとパンケーキ、ジャワ風カレーを食べることが出来たので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】≪14時チェックイン≫ベーシック(朝食付)

46
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この度はご家族での大切な夏休みのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 横浜駅からのアクセスやセルフチェックイン、お部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お子様用アメニティにつきましてもご利用いただきありがとうございます。 ご朝食では、ロイヤルホストのビュッフェをゆったりとお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。 これからも、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-20
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
Zubora
40代/女性|1 件のクチコミ
充実した設備で快適な滞在

2回目の宿泊です。都内での用事でしたが、前回宿泊してとても気に入り空室があったので、敢えてこちらに宿泊しました。また是非宿泊したいです。 【よかった点】 ・スタッフの対応◎ ・18時チェックインのプランだったもののうっかりアーリーチェックインで対応してもらえた ・ツインルームはバストイレ別でお風呂は洗い場や洗面器がありとても快適(アメニティのバスソルトを入れて楽しみました) ・アメニティが充実(バスソルト、子ども用歯ブラシ、暑い日だったのでスポーツドリンクの粉末など配慮が素晴らしい!) ・メイク配慮が行き届いてると感じる。用鏡あり ・パジャマがセパレート 【気になった点】 ・ランドリーコーナーの乾燥機能を使用したが少量なのになかなか湿っていた ・アイロンセットを借りたがアイロン台が床に座って使用する仕様で使い方に困った


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへ2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お風呂やパジャマ・各種アメニティなど、ご滞在中の細やかな点までお褒めいただき光栄です。 これからもご満足いただけるよう努めて参ります。 一方で、ランドリーの乾燥機能やアイロン台につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ランドリーの乾燥に関しましては、今後のメンテナンスの参考にさせていただきます。 また、アイロン台につきましては、ご不便を感じさせてしまい心苦しい限りです。 貴重なご意見として共有し、今後の備品改善の検討材料とさせていただきます。 今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また横浜へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-20
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
2001nao038
50代/女性|15 件のクチコミ
アメニティや設備が充実、また利用したい

横浜でLIVEがあったので、1泊しました。12階だったので、外の声も聞こえずとても静か。 フロント、ロビーに置いてあるアメニティやお茶の種類の豊富 入浴剤のエプソムソルトのサービス に感激しました。 エレベーター前にウォーターサーバーがあり お湯、常温、冷水と選べるのも最高です。 部屋の快適さ、空気清浄機、ベッド、シャワーの水圧、どれも素晴らしい。 また 横浜でイベントがある際は、宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 横浜でのライブの際に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 12階のお部屋で静かにお休みいただけたことをはじめ、ロビーのアメニティやお茶の種類、バスソルト、各階エレベーター前のウォーターサーバー、お部屋の空気清浄機やベッド、シャワーの水圧まで、多くの点にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 「また横浜でイベントがある際は宿泊したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また横浜へお越しの際にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-17
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
子持村さん
40代/男性|7 件のクチコミ
駅近で清潔、お風呂も広くて快適な空間

平日に素泊まりにて1泊利用しました。駅から徒歩5分もかからない距離で、エントランス、廊下、室内。全てがきれいで手入れが行き届いていると感じました。バスソルトや化粧水・ローションなど(雪肌精)のアメニティもうれしいサービスです。 室内はトイレ、風呂、洗面台が別々で、特にお風呂は足がのばせるくらいの浴槽で、いわゆるビジネスホテルの風呂というよりも自宅並みにスペースもゆったりしていました。またトイレも新しく清潔に保たれており快適でした。お水はウォーターサーバーから自分でもってくるスタイルですが、それでも私は特に不満はありませんでした。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方にはお会いしてないので評価は難しいですが、不要な接触を避けれるという意味においてはありがたいです。横浜駅近郊で宿泊の際はまた利用したいと思わせるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは横浜駅きた西口より徒歩2分、横浜駅西口より徒歩4分と、駅からのアクセスの良さを多くのお客様にご好評いただいております。 また、客室の設備やアメニティにつきましてもご満足いただけたようで安堵いたしました。当ホテルのバスルームは広めの造りとなっておりますので、旅の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 次回横浜へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-16
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ゆめちゃま☆68
50代/女性|14 件のクチコミ
バス・トイレ別で静か、次回も利用したい

今回は一人で宿泊、前回より小さめのお部屋でしたがバス、トイレは分かれていて快適に過ごせました。 周辺に飲食店が多いエリアですが10階だったせいか騒音もせず、ゆっくり休めました。 次回も利用しますのでよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回お泊りいただいたお部屋につきましても、バス・トイレ別の仕様により快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館周辺は飲食店が多い賑やかなエリアではございますが、客室内で騒音を気にされることなく、ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。 「次回も利用する」との温かいお言葉は、私共スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。次回のご来館の際にも、より快適な時間を提供できるようサービスに努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
アフィラカ
30代/女性|2 件のクチコミ
立地と部屋は最高、エレベーターの混雑が残念

立地もよくお部屋も綺麗で大満足でした。 エレベーターが来るの遅くて行列をなしていたのでそこは残念でしたが、イベントが重なっていた日だったので仕方ないのかな。テレビも大画面でYouTubeなどのサブスクも見れて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
224
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清掃状況、また客室のテレビ設備につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの待ち時間に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日は多くのお客様のご利用が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。時間帯によっては混雑してしまいますので、特定の時間を避けてのご利用にご協力いただいております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-07
4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
立地と設備は最高!

横浜駅から歩いてすぐですし、周りには飲食店やコンビニ、薬局もあるのでとても便利です。 従業員の方の対応も丁寧でした。 お部屋も十分な広さで、バストイレ別、洗面台も独立していて過ごしやすかったです。 ただ、これはホテルが悪い訳ではないのですがたまたまサッカーW杯の初戦の日で、ホテル前にあるHUBで観戦していたらしく夜中に大声が響き渡っていて全然寝れず何回も起きてしまいました。 そこだけが唯一のマイナスポイントでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】≪14時チェックイン≫ベーシック(素泊まり)

177
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 横浜駅からのアクセスや周辺の利便性、スタッフの対応、お部屋の広さやバス・トイレ別、独立洗面台などにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、当日はサッカー観戦による周辺の賑わいのため、夜間の騒音でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。 ホテルの設備に起因するものではないとはいえ、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを残念に思っております。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また横浜へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-06
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
Qoo22
40代/女性|6 件のクチコミ
細やかなサービスと設備で快適なひととき

初めて利用させていただきまひた。 立地、設備、清潔さ広さ、居心地ともにリッチさが味わえて満足です。早めに予約したのでお安いプランがありましたが、普段はもう少しお高めだと知り、それはそれで納得のクオリティです。 LEDライト付きの鏡があったり、茶葉やドリップコーヒーもいただけたり、各階に熱湯、お水が汲めるウォーターサーバーがあったり、バスソルトもいただけたり小技が効いていて、部屋で快適に過ごせました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また設備やサービスに関しまして大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 客室の備品やアメニティ、また各階のウォーターサーバーなど、細かな点までお気に召していただけたようで何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 当ホテルは横浜駅きた西口より徒歩2分、横浜駅西口より徒歩4分と、駅からのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。 また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前 フロントスタッフ
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-07-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Kimico.
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、荷物の預かり対応も親切

駅からも近く、飲食店やコンビニもある為、便利なホテルでした。 荷物だけ先に預け、遅い時間にチェックインしましたが、荷物を部屋に運んで下さってました。翌日チェックアウト後も観光している間、荷物を預かってくれましたし、とてもありがたかったです。 横浜に来る際はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
297
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして、駅からのアクセスや周辺の飲食店・コンビニなど、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで何よりでございます。 チェックイン前のお荷物のお預かりや、お部屋へのお届け、チェックアウト後のお預かりなど、お客様に少しでも身軽に横浜観光をお楽しみいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただき大変励みになります。 「横浜に来る際はまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また横浜へお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-30
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しゃむキャット
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗なホテル、立地も良く朝食も満足

今どきのホテルと言った綺麗なホテルです。立地もよく、一階にはドラッグストアが入っていたので忘れ物があってもすぐに買い足すことができました。また朝食はロイヤルホストのビュッフェなのでいい意味でハズレがなく、満足できました。ホテルの手違いで部屋に別の方の手荷物が届いておりましたが迅速に丁寧に対応していただきました。 ただ、飲み屋街に囲まれているので小さなご家族連れだと夜は出歩かれない方がいいと思います。早めにチェックインし、ホテルで過ごす分には穏やかにゆっくり過ごせると思います。大人だけの泊まりでしたら、バーや居酒屋などが周辺にたくさんあるので近隣でお酒を嗜むこともできます。大浴場などはついておりません。コインランドリーや電子レンジなど、通常設備はありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
354
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの立地や朝食にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。また、お部屋に別のお客様の手荷物をご用意しておりまして、誠に申し訳ございません。スタッフの対応にご納得いただけた様子を伺え大変安堵しております。 大浴場はご用意しておりませんが、コインランドリーや電子レンジなどの設備が、皆様の快適なご滞在につながることを願っております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-20
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
high7764
40代/女性|5 件のクチコミ
駅から近く便利、Netflixも快適な部屋

立地は駅から近くコンビニもすぐそこで利用しやすかったです。 部屋のテレビはキャストもサブスク系も内蔵されてたので、Netflixを見ながらまったり過ごせました。 一つマイナスを挙げるなら、セルフチェックインなので、部屋に着くとコンフォートシングルがツインの部屋になっていました。グレードアップをしてくださったのだと思いますが、広いベッドでのびのびと休みたかったので、今回はグレードアップは不要でした。セルフチェックインなので、スタッフの方からの説明もなかったのが、サービス業としてどうなのかな、と疑問が残る滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
361
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、立地や客室設備についてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室のテレビで動画配信サービスをご利用いただきながらごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のご案内につきましては配慮が行き届かず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。今回のお部屋は、より快適にお過ごしいただければとの思いでご用意いたしましたが、お客様にとっては広いベッドでお休みいただくことを希望されていたとのことで、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。 また、セルフチェックインであっても、お部屋タイプの変更など重要なご案内については、お客様に分かりやすくお伝えすることが大切であると認識しております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内方法やサービス向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-18
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
azu315
20代/女性|2 件のクチコミ
立地も良く、部屋も綺麗でアメニティも充実

横浜駅きた西口からすぐのところでコンビニも隣にあり、立地がとても良かったです。スタッフの方たちも親切で丁寧な対応で好感が持てました。部屋も綺麗で広く、お風呂や洗面周りなども使いやすかったです。アメニティも豊富でお茶やコーヒー、ポーラや雪肌精の化粧水乳液がありました。バスソルトもとてもいい匂いでリラックスできました。 空調も部屋ごとで乾燥もあまりしなかったです。 また機会があれば是非泊まりたいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
350
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やスタッフの対応、お部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、アメニティやバスソルト、お部屋の空調設備など、細かな点までご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。 ご滞在中、快適にお過ごしいただき、リラックスしたひとときをお楽しみいただけましたことを何より嬉しく存じます。 今後も皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびに素敵なご投稿をありがとうございました。
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-17
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
広々とした部屋と水用ピッチャーに満足

部屋は広くバストイレが分かれているのでゆったりと利用できました。ダブルの部屋で広さもあるので、ベッドはせめてクイーンサイズだとなお良かったと思います。また、水用のピッチャーも備わっていて良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
312
不適切なクチコミを報告する
お部屋の広さやバストイレの分かれた配置にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、クイーンサイズのベッドのご要望について、貴重なご意見として承りました。 また横浜にいらした際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-12
4
その他
家族
2026年6月宿泊
めいちゃん23
30代/女性|2 件のクチコミ
ありがとうございました。

横浜駅下車にて、利用させて頂きました。 出口を間違えなければ、徒歩5分以内、道もスーツケースを持っての移動でしたか、スムーズに到着できました。 中華街、みなとみらい駅、新横浜への移動◎でした。 お部屋の広さは大人3人+小柄小学生低学年での利用でしたので、ピッタリ(少し狭い?)くらいでしたが、我が家は寝るだけでしたので、よかったです。 幼児〜小学生の子連れでも利用しやすいかなと思いました。 お風呂とトイレが分かれている点も良かったです。 エレベーターもとくに長時間待つこともなく、利用できました。 子供がアイスを食べるためにフロントにて、スプーンを借りにいきましたが、快く対応してくださり、スタッフの方達の対応がとても良かったです。 ありがとうございました。 スーツケースをチェックイン前、チェックアウト(当日中)後、共に預かって頂けたので、子連れで荷物が多い家庭には、とても助かりました。 同ビルに薬局があるため、水分食料等の調達には申し分無かったです。 (いつもは、ホテル内のコンビニや自販機を利用している為、お値打ちでした) また利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
407
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 横浜駅からのアクセスにつきまして、スーツケースをお持ちでもスムーズにご到着いただけたとのこと、安心いたしました。 当ホテルは横浜駅きた西口より徒歩約3分の立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 中華街やみなとみらい、新横浜方面へのご移動にもお役立ていただけたようで何よりでございます。 お部屋につきましては、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、お風呂とトイレが分かれている点をお気に召していただきありがとうございます。 当ホテルでは、スタンダードルームおよびユニバーサルルームを除く客室がバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、ご家族連れのお客様からもご好評をいただいております。 さらに、フロントスタッフの対応やお荷物のお預かりサービスについて温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。お子様とのご旅行が少しでも快適なものとなりましたら幸いです。 館内と同じビル内の薬局も便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 次回横浜へお越しの際にも、ご家族皆様でぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-08
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
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ino78835
60代/女性|4 件のクチコミ
初めての利用で設備清潔さ、朝食も気に入りました

ライブでシングル朝食付きで利用しましたが、チェックイン前に荷物を預けられた事も良かったし、広々ベッドで枕の硬さ(硬めと柔らかめの2つ置いてあった)が選べて良かったです。 シャンプーコンディショナー等 アメニティの香りが良くてタオル等2枚づつ用意してあって設備の清潔さも良かったし初めての利用だった事もあり 一度で気に入りました😆 朝食もGooバスソルトが2種類あるのも良かったです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
398
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ライブという大切なご予定のご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン前のお荷物のお預かりや、ベッド・枕の使い心地、アメニティの香りやタオル類などにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、朝食やバスソルトについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 ゆっくりとお休みいただけておりましたら、何よりでございます。 初めてのご利用で当館をお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-07
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
AochanAochan
30代/男性|7 件のクチコミ
次利用するなら朝食はいらない

良い点 ・駅近い、周辺に飲食店も多い ・部屋が綺麗で設備も新しさを感じた 悪い点 ・ホテルのエレベーターが二機しかなく、運が悪いと結構待たされる ・ロイヤルホストでの朝食 従業員1人で受付と片付けしていたので こっちから声をかけないと席へ案内してもらえなかった。 品数が少なく、特に美味しくもなく、不味くもなく


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】≪14時チェックイン≫ベーシック(朝食付)

346
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この度は当ホテルをご利用いただき、また滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からの立地や周辺環境、また客室の清潔さや設備につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 快適にお過ごしいただけたご様子は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 一方で、エレベーターの待ち時間によりご不便をおかけしましたこと、またご朝食会場におきましてはご案内やスタッフ対応、内容面においてご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス運営および改善に活かしてまいります。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜駅前
リッチモンドホテル横浜駅前
2026-06-06