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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

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The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地3.80
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.25
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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111件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:14:20

部屋は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
The GrandWest Arashiyama 2023年11月25日 16:19:12

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室にご満足いただけたようで大変うれしいです。当ホテルの客室は全室53平米以上の造りになっており、比較的ゆったり広々とご利用いただける大きさかと存じます。
この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 寒い季節になってまいりましたのでくれぐれもご自愛ください。

The GrandWest Arashiyama  中野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

nabacanaさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

nabacanaさん [40代/男性] 2023年08月16日 09:57:13

家族5人で8/12-14の2泊しました。連泊の場合、環境のためシーツ替えはしないことやタオルは必要な分だけ交換することなど丁寧な説明がありました。
部屋はキレイで広くて大満足でした。特にベッドはふかふかで子供たちも大喜びでした。
徒歩2分ほどにコンビニがあり便利でした。
2日目朝に出かける時にフロント前で準備していると、コンシェルジュの方が『暑いので良かったらどうぞ』とハンディファンを貸していただきました。
朝食はホテル1Fにあるカフェでいただきました。子連れだったためか、おもちゃがたくさんあるとても広い個室に案内いただきゆっくりと食事ができました。
立地、部屋、コンシェルジュ、どれもとても良かったです。是非また泊まりたいと思いました。

最後に、1つだけ要望があるとしたら、朝食が2日ともほぼ同じ内容でしたので、連泊の場合はメニューを変える等あればより満足度が上がると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
The GrandWest Arashiyama 2023年08月21日 18:08:50

この度はThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお言葉の数々、非常にうれしく存じます!当ホテルの客室は全室53平米以上に造られており、お子様連れのお客様方にもゆったりとお過ごしいただける大きさとなっております。ベッドも当ホテルのこだわりのひとつでございまして、お子さまにもお喜びいただけたとのことで幸いでございます。
ご朝食場所である当ホテル1階のkyocafe chachaにはキッズルームがございます。時間帯によっては空いておらず通常の椅子テーブルのお席になってしまうのですが、お客様をキッズルームにできて何よりでございます。ご朝食につきましても、kyocafe chachaの特製モーニングプレートとなっております。お口に合われていたら幸いでございます。
ご連泊時のご朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をくださりまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただいたご意見をカフェメンバーとも共有させていただきたく存じます。今後、ご連泊のお客様にご朝食を通して、よりわくわく感やおいしさをお届けできるよう社内で検討させていただきます。
この度は、当ホテルにご来館いただきましたこと、並びに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。

The GrandWest Arashiyama 中野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【マウンテンビュー】スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 07:08:41

とても静かにリラックス出来ました。
スタッフの方々も素敵な方で~お部屋は綺麗にされていて気持ちの良いホテルです。小さい子どもも一緒でしたが~かなり広いお部屋なので子供にも良いと思いました。おもちゃや子供用の椅子など心遣いも嬉しいです。また嵐山に行った際には泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
The GrandWest Arashiyama 2023年04月27日 13:56:43

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は、小さいお子様をお連れのお客様にも快適にゆったりお過ごしいただけるよう53平米以上の造りにしております。また、在庫に限りはございますがお子様用のおもちゃなどもご用意はしております。
また、次回も京都にお越しになられる際はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。そして、存分にお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。今後ともどうぞご自愛くださいませ。

The GrandWest Arashiyama 中野

ご利用の宿泊プラン
広~いお部屋でリラックス!素泊まりプラン(最大4、5名宿泊OK)(食事なし)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合4

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 19:59:53

携帯のナビを頼りに阪急嵐山駅から向かいましたが、最初見つけられず焦りました。部屋はすごくひろく過ごしやすかったです。ミニキッチン付きなのでできれば、もう少し大きなテーブルがあればよかったです。それ以外のサービスは気を利かせていただいた付かず離れずの距離感も良かったです。色々とありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
The GrandWest Arashiyama 2023年03月26日 21:21:59

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物が少々奥まっており、またフロントが2階にあるという点から、わかりにくいかもしれません。お越しの際はご不便おかけいたしました。
テーブルについてのご指摘、誠にありがとうございます。仰る通り、お料理をされるお客様も多くいらっしゃいますので、お客様方にご不便なくご利用いただくためにもスタッフ間で共有をして前向きに検討させていただきます。
嵐山は桜が開花を始めました。また、嵐山へお越しになる際にはぜひ一度、桜や紅葉の時期にお越し頂き、美しい景観をご堪能いただければと存じます。
お客様、ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。

The GrandWest Arashiyama 中野

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【ミニキッチン付】ジュニアスイート】

総合4

301129さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

301129さん [20代/女性] 2023年03月01日 13:45:56

直前の予約に関わらず、誕生日のデコレーションなどとても丁寧に対応していただきました。またフロントの方の対応もとても良く、優しく子どもの相手をしてくださり感謝しています。靴を脱いで上がる部屋なので子連れにはとてもありがたいです。京都旅行の際はまた利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
The GrandWest Arashiyama 2023年03月01日 17:10:11

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
デコレーションやお部屋にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルは、お子様用備品やアメニティを豊富に取り揃えたりと、お子様連れのお客様にもゆったりとお寛ぎいただけるよう努めております。ですので、今回のご感想は非常に嬉しい限りでございます。
当ホテルから徒歩8,9分ほどにある渡月橋からは、四季折々で変化する美しい景観をお楽しみいただけます。またご宿泊のご機会をいただけましたら、嵐山の美しい景観もご堪能いただければ幸いでございます。
お客様、ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。

The GrandWest Arashiyama 中野

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【添い寝無料】お子様歓迎!家族旅行プラン♪(朝食付き)【ファミリー限定】
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合2

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 22:13:50

上の階の騒音が響きまくり、イライラさせられた夜でした。自分で入浴剤持っていってて正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
The GrandWest Arashiyama 2023年02月14日 13:12:41

この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大切なご旅行で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご感想をもとに、当ホテルでは館内巡回を増やすなどの改善をおこない、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、ご不便な点があった際には、当ホテルのフロントにお伝えいただければ可能な限りご対応はさせていただきます。フロントの受付時間は22時までとなっておりますが、受付時間外でもお電話いただければその都度ご対応はさせていただきます。
お客様には、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたが、次回また挽回の機会をいただけましたら、そのときには十分にご満足していただけますよう、最善を尽くしてお迎えさせていただきたいと存じます。
末筆ながら、当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
寒い日が続きますゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。

The GrandWest Arashiyama 中野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合4

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 09:57:16

お部屋はとても広く、綺麗で快適でした。
屋上にはテントがあり、その中には炬燵も。子どもたちはすごく気に入り、自由に出入りできるので夜、朝とお邪魔させてもらいました。
ひとつ残念だったのが、朝ごはんがカウンターだったこと。大人だけなら横並びでも構わないのですが、背の低い小学生の子どもには背もたれのない高い椅子が少ししんどかったようです。朝ごはんはとてもおしゃれで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
The GrandWest Arashiyama 2023年01月12日 17:52:59

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

屋上は、朝の9時から夜の21時まで、基本的に無料開放しております。
冬季限定のコタツもお楽しみ頂けたかと思うと嬉しい限りでございます。

朝食の提供方法については、大変申し訳ありませんでした。
多くのお客様に快適にご利用頂けて、何回も訪れたくなるような施設つくりを今後進めて参ります。

また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルへ楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【マウンテンビュー】スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 15:34:03

いろいろ手伝ってくれる助かりました。朝食もおいしかったです。お部屋は広々として、清潔で、過ごしやすかった。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年12月31日 17:11:20

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、皆様にご自宅のようにくつろいでいただけるよう広い造りとなっております。

嵐山での素敵な滞在をお過ごし頂けましたら幸いです。

また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルに楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 19:32:00

お付き合いしている方との誕生日旅行で利用しました。
事前にお部屋のデコレーションをお願いしたところ、とても綺麗飾っていただきました。
チェックアウトの際も手書きのお手紙をいただき、とても気分よく旅行を楽しむことができました。
従業員の方の対応も大変よく、
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
The GrandWest Arashiyama 2022年12月10日 18:55:40

この度はお誕生日サプライズで当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

お二人様の素敵な思い出に残る滞在になったのであれば、大変嬉しく思います。

次回は、着物での観光や季節の異なるタイミングでも、嵐山や京都をお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
川村

ご利用の宿泊プラン
【お祝い】誕生日や記念日に!京都老舗ケーキ店のホールケーキ付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【キッチン付】ダイニングスイート】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 20:12:28

子連れにやさしいホテルでした。部屋は広くて綺麗、家族4人でゆっくりできました。朝食は1階のカフェでしたが、広い子供部屋を貸し切りで使用させていただきました。木のおもちゃや絵本がたくさんあり、4歳の息子は大喜びでした。ホテルの無料のレンタルサイクルで朝の嵐山を周ることができ、良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年11月29日 18:27:08

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、皆様にご自宅のようにくつろいでいただけるよう広い造りとなっております。

京カフェchachaでも、お子様含めご家族でご満足頂けて大変光栄です。

朝の散策やサイクリングは、お客様やスタッフの中でも人気があり、人の出が少ないお時間で、存分に嵐山を満喫いて頂けたのではないかなと存じます。

嵐山は春夏秋冬、それぞれ景色が変わり、とても綺麗ですので、また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 19:54:35

フロント、お部屋、お風呂などとても綺麗で清潔感があり、バンボやおもちゃが部屋に用意してあるなど子連れには嬉しいサービスが多く、とてもありがたかったです。
嵐山観光時にはベビーカーを貸し出しして下さり、とても助かりました。
スタッフの方はとても親切で、ホスピタリティ溢れる素敵なホテルでした。
チェックアウト時には手書きのメッセージを頂きとても嬉しかったです。
また京都に行った際は是非利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年11月29日 18:22:53

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は、お子様連れで楽しんでいただけるように、施設づくりに取り組んでおります。

ご家族での素敵な京都の思い出となりましたら幸いです。

また、今後もお客様から頂いた大変嬉しいご感想を励みにし、「またお越し頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。

また機会がございましたら、日頃の疲れを癒しに是非遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合4

買うタロさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

買うタロさん [60代/男性] 2022年11月22日 08:06:57

この立地で駅近くの駐車場が無料は有り難いです。春に続いて2度目の宿泊です。部屋の設備機能は個性的な分、一長一短有りですが、個人的には、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年11月29日 18:17:41

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

春と秋で2度もご来館とのことで、素敵な季節の嵐山をお楽しみ頂けたかと思うと、大変嬉しく思います。

今後も当館をご利用頂けますように、施設やサービスの質向上を心がけて参りますので、他の季節や別タイプのお部屋なども是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
広~いお部屋でリラックス!素泊まりプラン(最大4、5名宿泊OK)(食事なし)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

たろう150507さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

たろう150507さん [40代/男性] 2022年11月08日 17:22:07

嵐山の紅葉を見に東京から週末に家族4人で宿泊しました。キッチン付きのコンドミニアムタイプでしたので、食事を持ち込み部屋で食べました。お部屋も広く渡月橋にも徒歩10分以内ですのでまったく不満はないのですが、冷蔵庫が小型で長期滞在には向かないかなと感じました。ロビーに無料のミネラルウォーターがありましたのでいただきましたが、ビールの自動販売機も置いてほしいです。お部屋はすごく綺麗に清掃されており、従業員の方が見えないところで努力されているのだと感じました。またお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年11月12日 17:31:12

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

また清掃や従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
冷蔵庫やビールの自動販売機についての改善案を頂きありがとうございます。
それらの改善につきましては社内で検討し、より良い施設づくりに社員一同取り組んで参ります。

また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルに楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
広~いお部屋でリラックス!素泊まりプラン(最大4、5名宿泊OK)(食事なし)
ご利用のお部屋
【【キッチン付】ダイニングスイート】

総合4

マツ5388さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

マツ5388さん [50代/男性] 2022年11月07日 22:02:30

嵐山で数少ない家族仕様のホテルです。閑静な住宅街にあり、もともとマンションを改築したという構造です。夜は静かで良いのですが、周りにレストランなどが無く、嵐山の夜は早いので、夜族には不適です。私たちはそれを見越して18時頃に渡月橋周辺の食堂で腹ごしらえ、帰りに屋台で焼きイカや串焼きを喰らい、阪急嵐山駅のコンビニで夜食を買って帰りました。部屋は綺麗で十分な広さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年11月12日 17:46:30

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様の仰る通りで、マンションをホテルへリノベーションした施設となっております。客室は皆様にご自宅のようにくつろいでいただけるよう、広い造りとなっております。

事前のお食事処の予約は必須です。今の季節は、出店も多いため、お楽しみ頂けて何よりです。

当ホテルでも近隣の飲食店のご案内は可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。

また機会がございましたら、是非自然や緑美しい嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】60日前の予約で室料15%オフ!(朝食付き)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【マウンテンビュー】スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 12:54:42

広いお部屋でのんびり過ごせました。子供は屋上のテントにとても喜んでおり、楽しすぎて夜はなかなか寝てくれないほどでした。ホテルの方も皆さん優しく丁寧で、直筆のメッセージも嬉しかったです。朝食の時間が8:45と少し遅かったですが、朝食前の朝の散歩が気持ちよかったので結果オーライです。もう一度行きたいねと家族で話してます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
The GrandWest Arashiyama 2022年11月12日 17:55:09

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お子様にも楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
ご家族の素敵な思い出の一つになりましたら幸いです。

朝食前にお時間を有効に活用いただきまして、ありがとうございます。
朝の早い時間帯は人混みも少なく、嵐山散策がオススメの時間でございます。

嵐山は春夏秋冬、それぞれ山の景色が変わり、とても綺麗ですので、また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 川村

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】お子様歓迎!家族旅行プラン♪(朝食付き)【ファミリー限定】
ご利用のお部屋
【【ミニキッチン付】ジュニアスイート】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 08:43:45

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。到着が遅くなりましたが、快く対応していただけました。子供のおもちゃもありがとうございました。朝食のワッフルが大変おいしく遊べるスペースもあり、朝から家族で楽しめました。子供の食事内容の変更にも対応していただけました。マンションをリノベーションしたホテルとのことで少し不安でしたが、思っていたよりも広くてきれいで快適でした。移動日の宿泊のため夕食なしで探したホテルでしたが、安く利用できて子供達も楽しめて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
The GrandWest Arashiyama 2022年08月13日 23:11:38

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に朝食やホテルでのご滞在にご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。

またお子様とご一緒に楽しくお過ごし頂くことができた旨をお伺いすることができ、ホッと胸を撫でおろしております。

また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合4

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 15:46:36

ホテルマンの方の対応が良く、立地も良かったです。
今回コロナの感染拡大で着物レンタルは控えさせていただきました。また落ち着いたら利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
The GrandWest Arashiyama 2022年08月02日 10:55:10

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの対応のお褒めの言葉を頂戴しありがたく存じます。重ねてお礼申し上げます。

次回は是非着物レンタルで嵐山の町を堪能していただければと思います。またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
嵐山で着物レンタル割引チケット+かんたんホテル返却付きプラン(食事なし)【学生やカップルに人気】
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

ちkちkさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

ちkちkさん [40代/女性] 2022年07月01日 11:39:57

着物レンタルをしたかったのでこちらで予約しました。ホテル側で着物レンタルの予約までしてくださるのでとても楽でした。
お部屋はとても広く、畳のスペースで着物を畳んだり出来たのでとても良かったです。
お風呂トイレが別なのも、とても有難い。
スタッフの方もとても親切です。
下にあるカフェでウェルカムドリンクも頂けましたし、いただいたスィーツもとても美味しかったです。
また嵐山に行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
The GrandWest Arashiyama 2022年07月01日 15:47:21

ちkちk様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、皆様にご自宅のようにくつろいでいただけるよう広い造りとなっております。
ホテルやスタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
また、ワッフルもお口にあったようで嬉しく思います。
着物での嵐山観光はいかがだったでしょうか?大変暑い日ではありましたが、素敵な思い出となっいれば幸いです。まだまだ暑い日が続きますのでご自愛くださいませ。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
嵐山で着物レンタル割引チケット+かんたんホテル返却付きプラン(食事なし)【学生やカップルに人気】
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 15:12:16

お会いする全てのスタッフさん(フロントの方、レストランの方)が事細かに気遣い頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、どの方も言葉遣いが丁寧でした。(かといって丁寧過ぎてこちらもかしこまってしまうこともなく)

靴が濡れてしまい相談すると、チラシを用意してくださり、おかげで乾きました。(涙)
そのほかにもごはんのお時間のこと(開店時間など)も気にしてくださり、どこまでも気遣いが行き届いており、(しかも、マニュアルのようなお気遣いではなく、自然な気遣いでした)嬉しかったです!

アメニティや飲み物、貸し出しのもの(傘やおもちゃもありました)も充実していて、大人たちは何でこんな安いの!?って現実的なことを考えてしまったくらいです。(笑)

手書きでのメッセージも、ありきたりなメッセージではなく、こちらがお話ししたことについて書いて頂いていて、嬉しく、感動しております。

朝食もとても美味しくて、朝から幸せな気持ちになりました。お気遣いや言葉遣いも丁寧で嬉しかったです。

また京都旅行に来るときは絶対ここに泊まりたい!と思えるくらい、素敵な空間でした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
The GrandWest Arashiyama 2022年06月09日 19:14:55

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルでのご滞在やサービスにご満足頂き、私共にとってはこれ以上ない喜びでございます。また新しいメニューでご提供させて頂いている朝食もお客様にお気に召して頂き、幸いでございます。

今後もお客様から頂いた大変嬉しいご感想を励みにし、「また京都に来るときは絶対ここに泊まりたい」と思って頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。

繰り返しになりますが、この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

ご利用の宿泊プラン
和モダンで見た目もたのしめる、和食と洋食から選べるシェフこだわりの朝食(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

総合5

投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 15:24:20

とても良いところでした。プレセント等、柔軟に対応をするスタッフは中々いません。
あえて言うなら道路は狭いので、初見で車で来るとぶつける可能性があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
The GrandWest Arashiyama 2022年05月31日 20:01:25

この度はお誕生日サプライズで当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

サプライズが無事成功し、お客様にこちらでのご滞在にご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルに楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

ご利用の宿泊プラン
嵐山で着物レンタル割引チケット+かんたんホテル返却付きプラン(食事なし)【学生やカップルに人気】
ご利用のお部屋
【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

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