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The GrandWest Arashiyama クチコミ・感想・情報

The GrandWest Arashiyama

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(77件)
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    The GrandWest Arashiyamaのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.80
    • アンケート件数:77件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.89
    • 立地4.34
    • 部屋4.91
    • 設備・アメニティ4.60
    • 風呂4.48
    • 食事4.50
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    74件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月30日 09:52:05

    法事も兼ねて利用させて頂きました。概ね満足です。ありがとうございました。
    2日目があいにくの雨でしたので歩いて街に入るのが少し距離を感じました。
    天気が良ければ適度ないい距離だと思います。
    お部屋は全体的に清潔で快適に過ごせました。
    枕が柔らかく硬さを選択出来ればと思いました。
    屋上も子供たちが大喜びでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    The GrandWest Arashiyama 2021年04月06日 23:51:55

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様に快適にお過ごし頂けたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。嵐山の綺麗な桜も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    お客様の仰るように、皆様に枕の硬さをお選び頂くことができれば、より快適にお過ごし頂くことができますね。今後、社内で是非検討していきたいと思います。

    繰り返しになりますが、この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama
    饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【添い寝無料】お子様歓迎!家族旅行プラン♪(食事なし)【ファミリー限定】
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    きらぴょん0608さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    きらぴょん0608さん [50代/女性] 2021年02月24日 19:19:19

    事前にとても丁寧なメールでの案内。到着後の受付対応、感染対策、とてもしっかりして安心出来ました。
    お部屋も素晴らしく今度は家族みんなで宿泊したいです。
    この度は母娘での滞在、大変お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    The GrandWest Arashiyama 2021年02月25日 23:01:41

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様に当ホテルでのご滞在にご満足頂き、大変嬉しく思います。また皆様でお越し頂いた際には、嵐山の穴場観光スポットなども是非ご案内させて頂きますので、またお会いできるのを楽しみにしております。

    繰り返しになりますが、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama
    饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】特別価格!京都旅行プラン(食事なし)【前日までキャンセル無料】
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 15:51:50

    京都市内在住、嵐山はたまに車で通り過ぎるだけで観光したことがなかったので今回観光客気分でゆっくりさせてもらいました。隅々まで手がいき届いた清潔感のある部屋、寝るだけのホテルとは違い広い部屋でゆったりと過ごす事ができました。スタッフの方もとても感じの良い方ばかりでした。親戚や知人が京都に来た時には是非泊まってもらいたいホテルです。
    ただ残念だったのは夜中、早朝と上の階か近所からなのか大きな音がして再々目が覚めてしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    The GrandWest Arashiyama 2021年01月07日 00:09:30

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    近所の騒音か上の階の騒音でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。次回ご宿泊の際、騒音などで気になる点ございましたら、ご連絡頂ければ早急にご対応させて頂きます。ごゆっくりお寛ぎのところ、大変申し訳ございませんでした。

    お部屋の清潔さやスタッフのサービスをお褒め頂き、ありがとうございます。今後もお客様やお客様のご親戚様にご宿泊頂いた際もご満足頂けるように、日々改善し、精進して参ります。

    繰り返しになりますが、この度は貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。騒音に関しては、より良い改善策を社内でも検討して参ります。

    また機会がございましたら、是非自然や緑が豊かな嵐山にごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama
    饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【京都府民限定】年末年始35%OFF!無料駐車場ありの嵐山の「第二の家」のようなホテル(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月06日 11:57:55

    細かい良かった点を書きます!
    ・フロントにはコーヒーマシンとTWININGSの紅茶が充実していました。
    ・シャンプー系はTHE PUBLIC ORGANICだったのと、ヘアアイロンを貸し出ししてくれたので彼女が大喜びでした。
    ・部屋がとても広く、リラックスできる感じだったので、夜ご飯は建物内のお店でテイクアウトにして部屋で食べました。めちゃめちゃおいしい。チェックイン時に、そのお店のワンドリンクサービスの券もくれるので、オススメです。
    ・チェックアウト日は16時までなら荷物を預かってもらえました。駅が近いのでおすすめです。
    ・徒歩3分くらいでローソンがあるので便利です。
    ・フロントの人が気さくで優しい。
    部屋も広いし、アメニティもいいので大満足でした。
    オススメでーす!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    The GrandWest Arashiyama 2020年12月10日 00:02:14

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルの良いと感じた部分を多数挙げて頂き、大変嬉しく思います。お部屋やアメニティ、レストランでのお食事などお客様にご満足頂けて、とても光栄でございます。

    今後もお客様に更に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非日頃の疲れを癒しにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月02日 10:02:44

    11月29日に家族で1泊しました。スタッフの方も皆さん親切で、快適に過ごすことができました。
    予定より早く着いてしまい、ホテルの前にはレストラン使用のお客さんの車があったので、ホテル前に車がつけれなかったのですが、スタッフの方が近くのコンビニまで駐車場を説明しに来てくれました。
    無料のコーヒーも美味しくて、うれしいサービスでした。部屋のお風呂は追い焚き機能もついていて、シャワーも水圧しっかり。とてもいいドライヤーが置いてあり快適でした。
    今回食事付きのプランではありませんでしたが、1階のCROSSでハンバーガーを夕食に頂きました。とても美味しかったです。朝食も食べてみたいので、次回は食事付きで宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年12月05日 15:44:10

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルでのサービスやレストランのお食事をお客様にお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
    嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    また機会がございましたら、是非自然豊かで美しい嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【ミニキッチン付】ジュニアスイート】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月01日 08:21:07

    家族3人(娘は3歳)で一泊しました。
    マンションを改築したホテルとの事でいわゆるマンションの共用部みたいなところは古びたマンションの趣ですが、一歩部屋に入るととてもおしゃれで清潔で広い空間が広がっていました。
    他の人も書いていますが、広い部屋なのにほこり一つなくとても快適でした。
    そこに子供のおもちゃ(ブロック)、おむつペール、子供用ハンガー、子供用ボディソープ、そして子供は食事のみ寝具無しにしたのですが、ベッドガードが用意されていたのも驚きました。
    食事も嵐山の記念になる嵐山バーガーでよかったです。
    部屋が広いのでなかなか難しいのかもしれませんが、あと加湿器があればホテルの部屋の快適さとしては完璧でした。
    とはいえとても快適な一泊でした、スタッフの皆さんありがとうございます。
    唯一のネックは嵐山観光という観点で、大人だけであればあまり気になりませんが子供が小さいとホテルを拠点にして渡月橋を渡って観光して戻ってというコースは結構重労働かもしれません。
    私の場合は事前に車を渡月橋近くまで移動させる事で負担軽減を図りましたが正解でした。



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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年12月03日 20:59:34

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様にお部屋で快適にお過ごし頂けたことやお子様備品、嵐山バーガーをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。

    数に限りはございますが当ホテルではご希望があれば空気清浄機や加湿器もフロントにて貸し出しておりますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申しくださいませ。

    繰り返しになりますが、この度は貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    京都産平井牛の「嵐山バーガー」など選べるハンバーガー夕食&レストラン朝食付(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月29日 22:21:28

    紅葉の季節に2泊3日の宿泊に初めて伺いました。スタッフの方がどの方も本当に親切丁寧でとても良い旅になりました。お部屋も大変きれいで,屋上でもリラックスができて,リフレッシュできました。宿泊施設の1階のCROSSというお店のハンバーガーもおいしすぎて2日連続でいただきました。またぜひ伺いたいと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年12月02日 20:47:15

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテルで楽しいひと時をお過ごし頂き、レストランでのお食事も美味しく召し上がって頂けたとお伺いし、ホッと胸を撫でおろしております。

    お客様がハンバーガーが美味しすぎて2日連続でレストランに行ってくださったことや良い旅をして頂けたことを他のスタッフにも伝えておきます。本当に貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【キッチン付】ダイニングスイート】

    総合5

    77946さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    77946さん [30代/女性] 2020年11月27日 19:36:40

    京都住まいですが、友達の誕生日のサプライズでホテルに泊まりました!
    有料で可愛い飾り付けもケーキと用意して頂き、お部屋も綺麗でミニキッチンつきのお部屋だったので、ご飯を作りました!!すっごく楽しかったし、いい思い出になりました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月29日 21:24:26

    この度は仲の良いご友人のお誕生日サプライズに当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お誕生日のご友人やお客様にとって素敵な思い出を当ホテルでお作り頂けたとお伺いし、大変嬉しく、私共としましてはこれ以上ない喜びでございます。一生懸命お部屋やデコレーションを準備させて頂いた甲斐が本当にありました。

    また是非記念日や嵐山や京都で楽しいひと時をお過ごし頂く際に、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【ミニキッチン付】ジュニアスイート】

    総合5

    リョウタ0727さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    リョウタ0727さん [20代/男性] 2020年11月15日 20:03:59

    外観はとてもお洒落な建物でエントランスはカフェの様なお洒落な空間でした。
    部屋はとても広く綺麗で屋上にはテントがあり子供なども喜ぶと思います。
    接客はとても丁寧でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月19日 19:20:28

    この度は仲の良いご友人とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様に当ホテルのお部屋や屋上、サービスをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も皆様で存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    また機会がございましたら、是非嵐山の雄大な自然や美しい風景に癒されにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合4

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月13日 22:36:45

    小さい子供と帰省を兼ねて泊りました。子供向けのおもちゃ等、アメニティが揃っていて、子供も楽しんでくれたので助かりました。
    また、無料で提供してくれているコーヒーも美味しく、大人も楽しめるホテルでした。
    スタッフの方々もとても親切に対応頂きました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月14日 18:33:52

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。

    当ホテルのサービスをお客様にお気に召して頂き、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も皆様で存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    また機会がございましたら、是非日常を離れ、当ホテルでごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山の家族旅行プラン(朝食付き)【コロナ対策強化中】
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合4

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月08日 16:16:07

    ギリギリまで旅行に行けるか分からない状況だったので、前日までキャンセル料がかからないというのは助かりました。宿泊にあたってはお部屋もスタッフの方もとても良かったです。
    ただ幼児2人を連れての宿泊でしたので、飲み物などちょっと買いに走れない時に自販機などがあるともっと良いなと思いました。
    手土産にいただいたワッフルも美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月11日 20:49:29

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。

    お客様に当ホテルのお部屋やスタッフのサービスにご満足頂き、大変嬉しく思います。手土産としてお渡したchachaのワッフルもお客様にお気に召して頂き、幸いでございます。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    また機会がございましたら、是非雄大な山や川が美しい嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山の家族旅行プラン(朝食付き)【コロナ対策強化中】
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月07日 16:26:30

    とても広く快適な部屋で家族4人でゆっくりと過ごすことができました。併設されているレストランもとてもおしゃれで、朝食、ディナーともに美味しくいただけました。
    全館禁煙である事と部屋の入り口で靴を脱ぐ事になっているのが良いですね。また機会があればぜひ利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月10日 00:54:46

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様にお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたことやレストランでのお食事にご満足頂けたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。

    また機会がございましたら是非嵐山にご家族の皆様で楽しいひと時を過ごしに遊びにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【マウンテンビュー】スーペリアルーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月06日 22:55:21

    お風呂に鏡がないことを除いたら完璧です!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月10日 00:49:28

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お風呂に鏡がないことを除いたら完璧でしたとのご意見、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルで少しでも日常を離れ、楽しいひと時をお過ごし頂けたのであれば、私共にとってはこれ以上の喜びはございません。

    また是非機会がございましたら、自然豊かで美しい嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月01日 15:00:56

    子ども03人と夫婦の05人で宿泊しました。騒音も気にすることなく、お家にいるような安心感がありました。子ども様にブロックも用意してくれてあり、とっても良かったです!!渡月橋まで徒歩で行け、朝から嵐山を満喫できました!また行きたいです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    The GrandWest Arashiyama 2020年11月07日 21:16:54

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様に当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けたことをお伺いし、大変嬉しく思います。第二の我が家のようにお客様にお過ごし頂けることが私共にとっての何よりの喜びでございますので、貴重なご意見ありがとうございます。

    嵐山はそれぞれの季節によって大きく景色の表情が変わりますので、また機会がございましたら是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都嵐山家族旅、素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    タケ9100さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    タケ9100さん [40代/男性] 2020年10月05日 17:34:54

    妻と二人でジュニアスイートに宿泊しました。
    とても清潔でおしゃれなホテルでした。
    屋上のティーピィテントもかわいくていっぱい写真撮りました。

    私が宿泊した時のフロントのスタッフさん(おねえさん)がとても親切で素晴らしかったです。
    彼女の対応の良さもあって、素敵な旅行になりました。

    気になったのは走り回る子供の足音がうるさかったくらいで、それだけは宿泊者次第なので仕方ないですね。

    また泊まりたいホテルです!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    The GrandWest Arashiyama 2020年10月15日 23:26:12

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋や屋上でお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けたとお伺いし、大変嬉しく思います。また、お客様の担当をさせて頂いたスタッフをお褒め頂き、ありがとうございます。担当スタッフもお客様のご感想を読み、とても喜んでおりました。

    今後ともお客様により快適に、よりご満足頂けるサービスを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!超お得に嵐山に泊まる!素泊まりプラン【1日1室限定】
    ご利用のお部屋
    【【ミニキッチン付】ジュニアスイート】

    総合5

    ひろ12270742さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    ひろ12270742さん [30代/男性] 2020年09月25日 21:35:27

    家族3人で利用させてもらいました。部屋がすごくおしゃれで綺麗で子どもは、大喜びでした。
    夕飯のハンバーガーもすごいボリュームで味も大満足でした。
    フロント方もすごく親切で、保津川下りのことを質問したら、時間や駐車場まで教えてくれて助かりました。
    家族みんなでまた利用させてもらうつもりです。
    本当に良い思い出ができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    The GrandWest Arashiyama 2020年10月10日 21:34:19

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    夕食に当ホテルのレストランのハンバーガーを美味しく召し上がって頂いたり、お部屋で皆さんで楽しいひと時をお過ごし頂けたことをお伺いし、大変嬉しく思います。

    トロッコ列車や保津川下りも皆様で存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。嵐山や京都には数多くの穴場や見所がございますので、またお越し頂いた際、いろいろとご案内させて頂けたらと存じます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格!京都平井牛「嵐山バーガー」など選べる夕食付(夕食のみ)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月14日 22:50:12

    3日間お世話になり、ありがとうございました。到着が遅れチェックインもぎりぎりの時間となりましたが、快くご対応下さいました。
    感染症対策もしっかりなさられていらっしゃいました。お部屋は各フロアに数部屋で他のお客様と出会うことはほとんどありませんでした。(平日に宿泊したためかもしれませんが、安心して過ごすことができました)ホテルの下にあったCROSS Burger&Beer/Coffeeさんの軽食をテイクアウトしてお部屋で頂くこともでき、ゆっくり過ごすことができました。(種類が豊富でハンバーガーはじめスパゲティ、ベジタリアン用メニューなどもありました)
    帰りの際、手荷物をホテルから京都駅に送っていただきましたが、駅での受取りの場所が少し分かり難いところがあるので、他のお客様にご案内する際には受取り場所を明示いただけると、もう少しわかりやすいかもしれません。
    スタッフの皆さまが非常に丁寧にご対応いただき、とても気持ちよく滞在させていただきました。ありがとうございました。機会がありましたら、また宿泊させてください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月
    The GrandWest Arashiyama 2020年09月19日 19:22:44

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様にご滞在中の三日間、快適にお過ごしいただけたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。
    嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    キャリーサービスのお手荷物の受け取り場所がわかりにくかったとのご指摘を頂きましてありがとうございます。今後お客様に受け取り場所をご案内する際は、地図などでよりわかりやすくご案内するように気を付けるように致します。

    また機会がございましたら、是非嵐山の美しい自然と雄大な景色に癒されにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】平日限定1500円オフ!入浴剤付きの素泊まりプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月09日 09:58:03

    4bedが決めてでこちらのホテルに決めました。私がホテルで一番気になるのがお部屋のお掃除具合なのですが、みなさんのコメントにあるようにお部屋は綺麗で清潔感がありとても良かったです。チェックイン時飲めなかったウエルカムドリンクを、チェックアウト後に1階の嵐山バーガー店さんがテイクアウトで提供してくれたり、皆さんに親切にしていただきました。友達にも勧めます!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    The GrandWest Arashiyama 2020年09月19日 16:32:09

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の清潔さをお褒め頂き、大変嬉しく思います。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

    当ホテルや下のレストランでのサービスにもご満足頂けたようで、ホッと胸を撫でおろしております。

    また機会がございましたら、是非皆様でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。お客様やご友人様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【3日前~当日予約のみ】通常の素泊まりプランより30%オフ!
    ご利用のお部屋
    【【マウンテンビュー】スーペリアルーム】

    総合5

    maaliricaさんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    maaliricaさん [40代/男性] 2020年09月03日 13:36:55

    結婚して子供ができてから嵐山に旅行したのは初めてで、久しぶりに嵐山を訪れる事が出来て良かったです。

    ホテルの方々がとても愛想良く雰囲気の良い方ばかりでとても安心しました。

    4歳と0歳の子供を連れて行ったのですが、4歳の子の名前を覚えてくださり、フロントを通る際に名前でお声掛け頂いたりととてもアットホームな感じで良かったです。

    お部屋もすごく広くゆっくり過ごす事ができました。

    夜に併設されてるお店にドリンクサービスもあって、軽食をテイクアウトしようと思い家族で伺ったのですが、そちらの従業員の方(男性)もとても良心な方で、忙しくてバタバタされていたにもかかわらず、私達が立っていると「お掛けになってくださいね、すぐお伺いしますね」とお気遣い頂き、注文もそんなに量がいらなかったので悩んでいましたら、「セットにもできますよ」と快くお伺いして頂いてとても嬉しかったです。

    チェックインもチェックアウトの際も荷物を運んで頂いてとても助かりました。

    家族で泊まるのにとても良いホテルでした。
    1つだけ、お風呂の浴槽の滑り止めが付いてるととても良かったですが、和室もありゆったりできて本当に良かったです。

    お部屋にもチェックアウトの際も手書きのメッセージを頂き、お心遣いにとても嬉しかったです。

    また嵐山に伺う時には是非こちらのホテルに宿泊したいと思います。
    この度はお世話になりました。
    ありがとうございました。し

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    The GrandWest Arashiyama 2020年09月05日 15:14:08

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋で皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けたこと、当ホテルやレストランでのサービスにご満足頂けたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    お風呂の浴槽の滑り止めに関しては一度社内で検討して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

    スタッフ一同、またお客様や大きくなられたお子様にお会いできることを楽しみにしております。まだしばらく残暑が続きますので、お身体をどうぞご自愛くださいませ。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【3日前~当日予約のみ】通常の素泊まりプランより30%オフ!
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

    総合5

    投稿者さんの The GrandWest Arashiyama のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月29日 11:19:29

    2カ月に1回は家族で旅行へ出かけるのですが、こちらのホテルはサービスもお部屋も大満足でした。お部屋はピカピカで子供のアメニティも揃えて下さっていて、とても快適でした。また、忘れ物をしてしまったのですがすぐに快くご対応も頂き感謝しています。またフロントの方は英語が堪能で、海外の方も安心して宿泊できると思います。
    ただ、到着が18時頃だったのとコロナの影響で営業時間が短縮されていたのもあり、観光地はほぼ閉まっていて夕食がとれず、夜ご飯にルームサービスをあてにしていた私達は帰宅してからルームサービスが週1回のお休みの日(火曜日だったかな?)だと知り、夕食が取れなかったので、同じような方がいたら、そこだけ確認した方がいいと思います。
    注文は出来なかったけど、ルームサービスがかなり良心的なお値段でメニューも豊富でした(^^)
    総合的に自信を持ってお勧めのできるホテルです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    The GrandWest Arashiyama 2020年08月31日 16:14:52

    この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お客様に当ホテルのお部屋やサービスにご満足頂けて、これ以上ない喜びでございます。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

    お部屋のルームサービスに関しては、お客様がご宿泊された際は週1回の定休日と記載されており、ご希望に添えず大変申し訳ございません。

    現在はルームサービスの定休日はなしに変更しておりますが、ご宿泊頂いた際にルームサービスをご利用頂くことが出来ずご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご利用頂く存じます。

    また、コロナウイルスが落ち着いておりましたら、遅くまで営業している近隣のお店などもご紹介させて頂ければと思います。繰り返しになりますが、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お子様が大きくなられてからも、是非自然豊かで美しい嵐山にごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    The GrandWest Arashiyama 饗庭

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】50%OFF!超お得に嵐山に泊まる素泊まりプラン(食事なし)【1日1室限定】
    ご利用のお部屋
    【【癒しの畳スペースあり】和洋室スタンダードファミリールーム】

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