この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、完全にご満足いただけなかったこと、非常に申し訳なく存じております。

お客様のご報告をもとに現在、対象の部屋への、原因の調査及び、修繕の為の工事日程を設計中でございます。

またこの間、その他の部屋で同じような事態が起きていないかを、清掃のタイミングなどで確認している次第でございます。

次回ご来館の際にはご満足いただけるように、
我々も努めて参りますので、
もしご来福の機会ございましたら、
その際はどうぞ当館をよろしくお願い致します。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝の朝食のお時間におくつろぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

朝食の開始時間に多くのお客様がお越しになられますので、どうしても7：00～8：00の間は混雑が予想されます。

この件に関し開場時間の変更など、現在協議を重ねておりますので、何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
次にご来福の際にもご満足いただけますよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度はエスペリアホテル博多をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、サービス面でお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容をスタッフに共有し今後このようなことが起こらないよう徹底いたします。
繰り返しになりますが大変申し訳ございませんでした。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃面にてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
清掃不備に関しましては、社内で最重要課題として早急に対応し今後このようなことが起こらないよう、徹底致します。
数あるホテルの中からエスペリアホテル博多をお選び頂いたのにも関わらず大変不愉快なご滞在となってしまったことを重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、完全にはご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後も点検を強化してまいりますので、
次回ご縁ございましたら、どうぞ当館をよろしくお願い致します。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかし様々な点でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ひとつずつ、回答させていただきます。
当館はビル街の中に敷地を構えておりますので、どうしても景色は閉ざされておりますが、事前にリクエストいただけましたら、可能な限り景色が開けている高層階にご案内することが可能でございます。
朝方はどうしても厨房の仕込みの関係上、換気扇より匂いが漏れ出てしまいますが、こちらも高層階であれば匂いは届きませんので、
もし次回ご縁ございましたら、その際はお気兼ねなくリクエストをお申し付けくださいませ。

浴室内のカビにつきましては、現在各階層を順に点検を強化して回っている状況でございます
。
同じことが無いよう努めてまいりますので、どうぞ今後も当館をよろしくお願いいたします。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子で、我々も大変嬉しく存じます。
またご来福の機会ございましたら、その際はぜひ当館をよろしくお願いいたします。

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館には大浴場等のご準備はございませんが、風呂トイレ別で快適に
入浴をお楽しみいただけることを強みとしています。
もし温泉をお探しでございましたら、
当館の近くにもございますので、
どうぞ受付までお尋ねくださいませ。

改めまして、この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また館内の設備に関しお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

またご利用される機会がございましたら、
その際もご満足いただけるよう努めて参りますので、どうぞ次回ご来福の際も当館をよろしくお願い致します。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかし今回、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。

今回発生した不調とはどのようなものだったでしょうか。
症状が判明次第、原因を調査し改善に努めたく存じますので、誠に恐れ入りますが、今回発生した不具合がどのようなものだったか、当館の公式ＨＰのお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いでございます。

改めまして、この度はせっかくのご滞在にも関わらず、ご不便お掛けしたこと謝罪申し上げます。

もしまたの機会がございましたら、その際にはご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、博多に数あるホテル様の中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃面でご不快にさせてしまったこと、大変恥ずべき事態であると存じております。
今後も、お客様がご期待くださっている当館の像を崩さない様、社内でも改善に取り組んでまいりますので、次回ご来復の機会ございましたら、ぜひとも当館をよろしくお願い致します。

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また今回で３度目と、何度も当館をご利用頂きながらも、今回のような事態を招いてしまい、大変申し訳ございません。
一度当館にご宿泊頂いたお客様には、それぞれご登録いただいた情報を、次回ご来館の際に引き継げるようにしておりますので、今後はエレベーター前にならないように登録いたします。

またお風呂場の排水から水が溢れるとるということは、本来あり得ないことであり、即確認するべき事態であるため、今回口コミという形でご報告いただいたこと、むしろ幸運であったと存じております。
お客様に頂いた情報を元に調査し、原因解明及び解決してまいりますので、次回ご来館の際はどうぞご安心してご宿泊くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はエスエリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足いただけようで我々も大変嬉しく存しております。
次回ご来館の機会がございましたら、その時もご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂きありがとうございました。
その後体調はいかがでしょうか、快調に向かっているようであれば幸いでございます。

当館のWIFIの接続問題に関しましては、社内といたしましても議題として挙がっており、即解決するべきものであると判断しております。

原因の解明、および改善に取り組んでまいりますので、ぜひ次回ご来福の際も、当館をよろしくお願い致します。

お客様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャンプー・コンディショナーにつきまして、お客様の貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。より良いサービスにつなげられますよう努力いたします。
口コミ投稿のご協力ありがとうございました。

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また館内の設備等に対し、お褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際は、ぜひとも当館の提供するサービスをご堪能いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、ありがとうございました。

しかし今回、お客様に複数の点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まずお部屋の清掃面は、社内でも即解決するべき課題であると議題に上がっており、清掃担当の者とも相談を重ねておりますので、次回は同じことがないようにいたします。
またお手洗い場で窮屈な思いをさせてしまったこと、申し訳なく存じます。
ただこちらはお部屋の内装上、別の置き場所が作られるまでは、すぐには解決する問題ではございませんので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

改めまして、この度はご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。